BSP 电子客票 W 舱换开操作介绍

1. BSP电子客票W舱换开操作介绍 市场销售部渠道管理处 2010年7月8日

2. BSP客票W舱换开操作 客票换开业务  不收费的航班/日期变更 • 所有BSP代理人均可办理无需收费的W舱改期 升舱 • W舱升舱体验活动暂未授权BSP代理人办理 不收费的联运航空公司的航班/日期变更

3. BSP客票W舱换开操作步骤： 第一步：DETR：TN/原票号 确认票面状态为“OPEN FOR USE” 第二步：提取原PNR 第三步：删除PNR中的FN、TN、SSR TKNE项，输入新的FN、FC、EI和TC项，变更航班日期

4. BSP客票W舱换开操作步骤： • 举例： • FNRCNY1700.00/SCNY1700.00/C0.00/OCNY50.00CN/OCNY40.00YQ/ACNY0.00 • 其中FN项需要注意： • RCNY+（与原客票的公布票价相同） • SCNY+（与原客票的实收票价相同） • TCNY +（新税）----- 必须先输新税再输旧税 • OCNY +（旧税） • ACNY+（新票补收的差额，为0）　　

5. BSP客票W舱换开操作步骤： 第四步：输入OI项 1．OI项格式 OI ET/012-2234501943-44#12341000PEK03MAR508300000P1 2．输入OI后，如果校验成功，系统会返回： OI CHECK HAS COMPLETED, PLEASE GO ON!!!

6. BSP客票W舱换开操作步骤： 第五步：PNR封口（@） 第六步：ETDZ:电子客票打票机号 第七步：DETR：TN/原票号 *查看原票联状态为EXCHANGED 第八步：DETR：TN/新票号 *确认新客票航班、日期等信息正确。 • 详细操作参见升舱的换开操作，不收费W舱航班和日期变更与升舱换开操作的区别在于：不收费W舱航班和日期变更的ACNY项（新票补收的票款差额）为0，升舱的ACNY项为票款补收的差价。

7. BSP客票W舱换开操作步骤： • 方法一：在原PNR变更 • 提取电子客票旅客记录（PNR） • 更改航班、日期，手工修改电子客票票号项（SSR TKNE） • PNR封口（@） • 提取电子客票票面，查看客票更后的信息是否正确

8. BSP客票W舱换开操作步骤： 〉DETR:TN/784-2273833356 ISSUED BY: CHINA SOUTHERN AIRLINES ORG/DST: CAN/CSX ISI: SITI BSP-D TOUR CODE: PASSENGER: 测试人 EXCH: CONJ TKT: O FM:1CAN CZ 3913 W 25DEC 0815 OK W 21DEC/25DEC 20KAIRPORT CONTROL RL:FN86V /QXD0N 1E TO: CSX FARE: CNY 690.0|FOP:CASH TAX: CNY 50.00CN|OI: TOTAL: CNY 780.0|TKTN: 784-2273833356

9. BSP客票W舱换开操作 第一步，提取电子客票旅客记录 〉RT：QY80P **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.测试人 QXD0N 2.CZ3913 W SU25DEC CANCSX RR1 0815 0925 W 3.CAN/T CAN/T 020-87774512/CAN KONG YUAN CENTER/LIN HUAI JING ABCDEFG 4.NC 5.T 6.SSR FOID CZ HK1 NI110101700101001/P1 7.SSR TKNE CZ HK1 CANCSX 3913 W25DEC 7842273833356/1/P1 8.RMK CA/FN86V 9.FN/FCNY690.00/SCNY690.00/C3.00/XCNY90.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQ/ACNY780.00 10.TN/784-2273833356/P1 11.FP/CASH,CNY 12.CAN276

10. BSP客票W舱换开操作 第二步，变更电子客票航班： 〉XE：2 SS:CZ3923/Y/26DEC/CANCSX/1 **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.测试人 QXD0N 2. CZ3923 W MO26DEC CANCSX DK1 1520 1630 ERJ Y R E A 3.CAN/T CAN/T 020-87774512/CAN KONG YUAN CENTER/LIN HUAI JING ABCDEFG 4.NC 5.T 6.SSR FOID CZ HK1 NI110101700101001/P1 7.SSR TKNE CZ HK1 CANCSX 3913 W25DEC 7842273833356/1/P1 8.RMK CA/FN86V 9.FN/FCNY690.00/SCNY690.00/C3.00/XCNY90.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQ/ACNY780.00 10.TN/784-2273833356/P1 11.FP/CASH,CNY 12.CAN276

11. 第三步，手工修改电子客票票号项(即删除原电子客票票号项SSR TKNE，输入新的电子客票票号项SSR TKNE) 〉XE 7 SSR TKNE CZ HK1 CANCSX 3923 Y26DEC 7842273833356/1/P1 **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.测试人 QXD0N 2. CZ3923 Y MO26DEC CANCSX DK1 1520 1630 ERJ Y REA 3.CAN/T CAN/T 020-87774512/CAN KONG YUAN CENTER/LIN HUAI JING ABCDEFG 4.NC 5.T 6.SSR FOID CZ HK1 NI110101700101001/P1 7.SSR TKNE CZ HK1 CANCSX 3923 W26DEC 7842273833356/1/P1 8.RMK CA/FN86V 9.FN/FCNY690.00/SCNY690.00/C3.00/XCNY90.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQ/ACNY780.00 10.TN/784-2273833356/P1 11.FP/CASH,CNY 12.CAN276 • 目前系统只能支持每次输入一个SSR TKNE项，若需要输入多个SSR TKNE项，则需要多次输入

12. BSP客票W舱换开操作步骤： 第四步，变更完成，PNR封口 〉@ CZ3923 W MO26DEC CANCSX DK1 1520 1630 QXD0N -EOT SUCCESSFUL, BUT ASR UNUSED FOR 1 OR MORE SEGMENTS

13. 第五步，提取电子客票票面，查看变更后的状态第五步，提取电子客票票面，查看变更后的状态 〉DETR:TN/7842273833356 DETR:TN/784-2273833356,AIR/CZ ISSUED BY: CHINA SOUTHERN AIRLINES ORG/DST: CAN/CSX ISI: SITI BSP-D TOUR CODE: PASSENGER: 测试人 EXCH: CONJ TKT: OFM:1CAN CZ 3923 W 26DEC 0815 OK W 21DEC/25DEC20K OPEN FOR USE RL:FN86V /QXD0N 1E TO: CSX FARE: CNY 690.0|FOP:CASH TAX: CNY 50.00CN|OI: TOTAL: CNY 780.0|TKTN: 784-2273833356

14. 方法二：取消原PNR、订新PNR • 取消原PNR • 订新PNR，输入SSR TKNE CZ HK1 航段 航班号 舱位日期 票号/航段的第N段/PN • 例: SSR TKNE CZ HK1 CANHKG 301 W24JUN 7848438000090/1/P1 • 封口 • DETR:TN/票号,提取电子客票票面，查看票面是否修改成功 注：如果为连续客票必须同时输入相关票联号，如784-4401888001-02（假设一张六航段客票，其中第一段已使用、第三段为地面运输段）的OI输入格式应为:OI/ET 784-4401888001-02#02041200CAN22JUL8P1

15. BSP客票W舱换开操作 【说明】 1.784-2234501943-44是此次做换开的票号，43-44表明是连续客票 2.如果一张客票有4张票联，必须票联1234 都换开；如果第一个航段已被使用，不能做换开，应该输入0234；只有一个航段，则输入1000。 3.PEK03MAR5 08300000分别是第一次出票的城市、日期、Office的IATA number 4. P1为PNR中Passenger的ID

16. BSP客票W舱换开操作 注意事项： 1）OI后必须有ET，表明是ET相关的Exchange操作 2）票号后#12341000是对应换开的票联序号，只有票联状态为”O”状态时能够做换开，因此输入OI项之前，应先用DETR指令检查航段的状态

17. 谢谢！