1 / 26

TEMA 3. LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA Maite Garaigordobil Facultad de Psicología

TEMA 3. LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA Maite Garaigordobil Facultad de Psicología Universidad del País Vasco. 3. 1. ASPECTOS CONCEPTUALES DEFINICIÓN FUNCIONES CLASIFICACIÓN 3.2. CUESTIONES METODOLÓGICAS METODOLOGÍA TÉCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN DURACIÓN TEMPORAL

herve
Download Presentation

TEMA 3. LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA Maite Garaigordobil Facultad de Psicología

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. TEMA 3. LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA Maite Garaigordobil Facultad de Psicología Universidad del País Vasco

  2. 3. 1. ASPECTOS CONCEPTUALES • DEFINICIÓN • FUNCIONES • CLASIFICACIÓN • 3.2. CUESTIONES METODOLÓGICAS • METODOLOGÍA • TÉCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN • DURACIÓN TEMPORAL • ESTRATEGIAS FACILITADORAS • FUENTES DE DISTORSIÓN • FORMAS DE RESISTENCIA DEL ENTREVISTADO • 3.3. LA COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA • LA ENTREVISTA: FORMA ESPECIALIZADA DE COMUNICACIÓN • LA COMUNICACIÓN: OBJETO DE ANÁLISIS • LA COMUNICACIÓN NO VERBAL: FUNCIONES, TIPOS, INTERPRETACIÓN.

  3. 3.1. LA ENTREVISTA: ASPECTOS CONCEPTUALES 3.1.1. DEFINICIÓN • LA ENTREVISTA VÍA DE COMUNICACIÓN • UNA RELACIÓN INTERPERSONAL DIRECTA ENTRE DOS O MÁS PERSONAS • UNA VÍA DE COMUNICACIÓN SIMBÓLICA PRINCIPALMENTE VERBAL • OBJETIVOS PREFIJADOS Y CONOCIDOS • UNA DELIMITACIÓN DE ROLES ASIMÉTRICA • CONTROL: ENTREVISTADOR • FINALIDAD: OBTENER INFORMACIÓN DEL ENTREVISTADO

  4. INTERCAMBIO FUNDAMENTALMENTE, AUNQUE NO EXCLUSIVAMENTE, VERBAL QUE LLEVA A CABO UN SER HUMANO (ENTREVISTADOR) CON OTRO SER HUMANO O GRUPO (ENTREVISTADO) • AMBAS PARTES TIENEN ROLES ESPECÍFICOS QUE SE INTERINFLUENCIAN MUTUAMENTE, ES UN PROCESO BIDIRECCIONAL

  5. LA ENTREVISTA COMO PROCESO • LA ENTREVISTA ES UN PROCESO • INICIO • DESARROLLO • CIERRE • LA ENTREVISTA FORMA PARTE DE UN PROCESO • EVALUACIÓN PSICOLÓGICA/ PSICODIAGNÓSTICO

  6. ES UN PROCESO DE INVESTIGACIÓN: ETAPAS OBSERVACIÓN HIPÓTESIS VERIFICACIÓN “OBSERVAR FORMULANDO HIPÓTESIS MIENTRAS SE OBSERVA Y EN EL CURSO DE LA ENTREVISTA VERIFICAR Y RECTIFICAR LAS HIPÓTESIS EN FUNCIÓN DE SUBSIGUIENTES OBSERVACIONES”

  7. LA ENTREVISTA ES UN CAMPO DE RELACIÓN INTERPERSONAL • QUE DEBE CONFIGURARSE EN GRAN MEDIDA CON LAS VARIABLES DEL ENTREVISTADO, PERO INCLUYE AL ENTREVISTADOR CUYO COMPORTAMIENTO FORMA PARTE DE LA TOTALIDAD DEL CAMPO • ENTREVISTADOR Y ENTREVISTADO SE INTERINFLUENCIAN MUTUAMENTE • EL ENTREVISTADOR FORMA PARTE DEL CAMPO Y CONDICIONA EL FENÓMENO QUE VA A OBSERVAR POR ELLO ÉL MISMO SERÁ UNA VARIABLE OBJETO DE ANÁLISIS

  8. 3.1.2. FUNCIONES • RECOGER INFORMACIÓN • MOTIVAR AL ENTREVISTADO • FUNCIÓN TERAPÉUTICA

  9. 3.1.3. CLASIFICACIÓN EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS • CLÍNICAS: DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS • ORIENTACIÓN ESCOLAR Y PROFESIONAL • SELECCIÓN DE PERSONAL

  10. EN FUNCIÓN DEL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN • LIBRE (ABIERTA) • EL ENTREVISTADO DESARROLLA LA ENTREVISTA SEGÚN SU ESTRUCTURA PSICOLÓGICA PARTICULAR • HABLA LIBREMENTE, NO RESPONDE A PREGUNTAS • SEMIESTRUCTURADA • NI EL TEXTO NI LAS PREGUNTAS ESTÁN PREFIJADAS, PERO HAY UN ESQUEMA O PAUTAS PARA SER CUMPLIMENTADAS • EL ENTREVISTADOR AYUDA A EMPEZAR, A SUPERAR BLOQUEOS, HACE PREGUNTAS, COMPLETA LAGUNAS... • DIRIGIDA (CERRADA) • EL ENTREVISTADOR LLEVA LAS RIENDAS, HACE PREGUNTAS SIGUIENDO UN ESQUEMA ESTANDARIZADO

  11. 3.2. LA ENTREVISTA: CUESTIONES METODOLÓGICAS 3.2.1. METODOLOGÍA • FORMULACIÓN DE PREGUNTAS • OBSERVACIÓN DE LA CONDUCTA

  12. 3.2.2. TÉCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN • DIRECTA • REGISTRO DE LA INFORMACIÓN EN PAPEL DURANTE LA ENTREVISTA • REGISTRO EN MAGNETOFÓN • REGISTRO EN VÍDEO • DIFERIDA • REGISTRO EN PAPEL POSTERIOR A LA ENTREVISTA

  13. 3.2.3. DURACIÓN TEMPORAL 60 MINUTOS

  14. 3.2.4. ESTRATEGIAS FACILITADORAS • ASPECTOS ESTRUCTURALES • DEFINIR LOS OBJETIVOS • TENER UN PLAN DEFINIDO • ORGANIZAR LA ENTREVISTA EN EL TIEMPO DISPONIBLE • MANTENER EL CONTROL DE LA ENTREVISTA (OBJETIVO) • REGISTRAR ADECUADAMENTE LOS DATOS • FINALIZAR: RESUMIR Y SEÑALAR CONCLUSIONES

  15. LENGUAJE: PREGUNTAS • PREGUNTAS CLARAS, PRECISAS Y FORMULADAS EN SENTIDO POSITIVO • DETERMINAR EL ORDEN, NO SALTAR DE UN TEMA A OTRO • COMENZAR POR PREGUNTAS GENERALES O ABIERTAS Y PASAR A MÁS ESPECÍFICAS O CERRADAS • SELECCIONAR ASPECTOS RELEVANTES • PREFERENCIA POR INDICADORES OBSERVABLES DE CONDUCTA

  16. ASPECTOS INTERACCIONALES • ESTABLECIMIENTO DEL RAPPORT: INTERACCIÓN POSITIVA ENTREVISTADOR – ENTREVISTADO • ALENTAR LA COMUNICACIÓN Y LA FLUIDEZ VERBAL DEL ENTREVISTADO • SABER ESCUCHAR: PROCESO MENTAL Y EMOCIONAL • CAPACIDAD EMPÁTICA • MANEJAR EL SILENCIO • CONTROL DEL LENGUAJE CORPORAL: CONTACTO OCULAR, ASENTIR... • OBSERVAR, ESCUCHAR, VIVENCIAR...

  17. 3.2.5. FUENTES DE DISTORSIÓN DEL ENTREVISTADOR • HABILIDAD TÉCNICA • DIRECTIVIDAD: NULA-EXCESIVA • DEMASIADAS PREGUNTAS ABIERTAS / CERRADAS • MUCHAS PREGUNTAS A LA VEZ • NO TENER EN CUENTA LA COMUNICACIÓN NO VERBAL • PREJUICIOS • TENER CONCIENCIA DE LOS PROPIOS PREJUICIOS EVITA SU INFLUENCIA • EFECTO HALO • CARACTERÍSTICA POSITIVA O NEGATIVA CONDUCE A UN JUICIO POSITIVO O NEGATIVO • CONDUCTAS NEGATIVAS • CORTAR AL ENTREVISTADO • DISCUTIR, ENOJARSE • ANOTACIONES EXCESIVAS • JUZGAR...

  18. DEL ENTREVISTADO • MOTIVACIÓN • PREJUICIOS • EFECTOS DE LA REACTIVIDAD

  19. 3.2.6. FORMAS DE RESISTENCIA DEL ENTREVISTADO • SILENCIO • AGRESIVIDAD • EXCEPTICISMO • SUMISIÓN • DESVIACIONES AL TEMA...

  20. 3.3. LA COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA: 3.3.1. LA ENTREVISTA FORMA ESPECIALIZADA DE COMUNICACIÓN LA ENTREVISTA ES UNA FORMA ESPECIALIZADA DE COMUNICACIÓN EN LA QUE SE INVOLUCRAN DOS O MÁS PERSONAS, CADA UNA DE LAS CUALES POSEE

  21. SISTEMA RECEPTOR SENTIDOS RECEPCIÓN: FILTROS / DISTORSIONES SISTEMA DE PROCESAMIENTO ANÁLISIS DEL MENSAJE: SIGNIFICADO SISTEMA TRASMISOR EXPRESIÓN ORAL DE LA RESPUESTA TRASMITIR: PONER EN PALABRAS UNA REPRESENTACIÓN SIMBÓLICA DE LA EXPERIENCIA

  22. 3.3.2. LA COMUNICACIÓN COMO OBJETO DE ANÁLISIS • COMUNICACIÓN VERBAL • COMUNICACIÓN NO VERBAL

  23. 3.3.3. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL: FUNCIONES, TIPOS E INTERPRETACIÓN • FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL • EXPRESIÓN Y COMUNICACIÓN DE ESTADOS EMOCIONALES • APOYA Y COMPLEMENTA LA COMUNICACIÓN VERBAL • INFORMACIÓN MÁS FIDEDIGNA QUE LA PALABRA, Y EN OCASIONES LA CONTRADICE • PROPORCIONA RETROALIMENTACIÓN (FEED-BACK) DEL EFECTO DE COMUNICACIÓN A LOS PARTICIPANTES EN LA INTERACCIÓN, REGULA EL RITMO Y FLUJO DE LA CONVERSACIÓN...

  24. TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL • KINESTÉSICA (MOVIMIENTO) • MOVIMIENTOS CORPORALES • ORIENTACIÓN DEL CUERPO • POSTURAS • GESTOS • EXPRESIONES FACIALES • MOVIMIENTOS DE CEJAS • MOVIMIENTOS DE OJOS, DIRECCIÓN DE LA MIRADA • PARALINGUÍSTICA (LENGUAJE) • VOLUMEN Y CUALIDAD DE LA VOZ • SILENCIOS, PAUSAS EN EL FLUJO DE LA CONVERSACIÓN • RISA • BOSTEZOS • RITMO Y VELOCIDAD DE LA CONVERSACIÓN • ERRORES...

  25. PROXÉMICA (ESPACIAL) ESPACIO PERSONAL (NECESIDADES ESPACIALES DE PROXIMIDAD-LEJANÍA) COLOCACIÓN RELATIVA EN LA INTERACCIÓN...    ASPECTOS OLFATIVOS Y CUTÁNEOS PERFUMES, PEINADOS, PELUCA...

  26. INTERPRETACIÓN DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL • INTERPRETAR LOS GESTOS • DENTRO DEL CONJUNTO DE GESTOS SIMULTÁNEOS: UN GESTO PUEDE TENER DIFERENTES SIGNIFICADOS EN FUNCIÓN DE LOS DEMÁS GESTOS • DENTRO DEL CONTEXTO O LAS CIRCUNSTANCIAS: EL CONTEXTO IMPARTE SIGNIFICADO A LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

More Related