Doctor of Space Planning (DSP) 空間規劃大師 - 量身打造自己的家

1. Doctor of Space Planning (DSP)空間規劃大師-量身打造自己的家 團隊名稱:一加二小於三 指導老師:林淑梅 組員:陳伊哲、羅郡瑜、楊書庭

2. 目錄 • 1.摘要 • 2.產業背景描述 • 3.家具服務業發展概況 • 4.創新服務情境 • 5.產業需求分析 • 6.產業需求解決方案 • 7.創新矩陣 • 8.預期效益 • 9.參考資料

3. 摘要 • 以培養精良的品質控管與設計創新的能力為主。 • 空間的規劃與利用自然也就成了選購家具的重要考量。 • 結合空間設計的專業軟體和家具商品型錄的圖庫資料進行電腦模擬，在既定的室內格局中搭配不同風格的家具，讓購買者可以利用空間規劃大師系統（Doctor of Space Planning）規劃個人專屬的居家空間。

4. 摘要 • 結合空間設計的專業軟體和家具商品型錄的圖庫資料進行電腦模擬。 • 創新目標為透過電腦專業軟體幫顧客量身打造一個舒適有品味的家和個人的專屬空間。 • 結合空間設計的專業軟體和家具商品型錄的圖庫資料進行電腦模擬，在既定的室內格局中搭配不同風格的家具，讓購買者可以利用空間規劃大師系統規劃個人專屬的居家空間。

5. 產業背景描述 • 改用機器大量製造後，漸漸形成OEM 的方式生產，漸轉向外銷導向接收國外訂單，銷售自製家具。 • 台灣家具產業的發展過程可劃分為六個重要時期如下:

6. 萌芽期（1946 ~ 1955） • 此時之木製家具多為小型之家庭手工業。此時期以手製家具為主。

7. 內銷轉旺期（1956 ~ 1965） • 此時因政府經建計畫之有效執行，在家具式樣上開始講求經濟實用，此時期因應市場需求大量生產，外銷興起。

8. 迅速發展外銷鼎盛期（1966 ~ 1975） • 我國家具工業快速發展的鼎盛期。 • 生產高級家具外銷，，並奠定家具王國之基礎。

9. 成熟期（1976 ~ 1990） • 家具外銷達到最高峰，並博得「家具王國」之美譽。 • 我國主流的木製家具業逐漸衰退，代之而起的為各種金屬家具。 • 此時期家具業由 盛 轉 衰，深受原料影響，波動迭起。

10. 轉型期（1991 ~2000） • 經濟不景氣，國際市場占有率逐漸為東南亞等開發中國家挾其充裕原料及低廉工資優勢所取代。 • 市場需求逐漸開發出之精緻產品，才步出轉型的陣痛期。 • 以開發少量多樣的精緻產品為主，為家具轉型另一重要階段。

11. 展望期（2000 ~至今） • 台灣家具業者為降低成本，外移現象更為普遍。 • 競爭態勢下，家具業者如果要突破瓶頸需從提升產品的精緻化質感，建立良好形象，樹立產品的風格與特徵。

12. 服務業發展概況 • 集客力的強化 保守估計，兩年內至少有30%以上的業者 退出家具市場，其餘的無不進行瘦身改革計劃、更新體質、強化競爭力，以尋求生存利基。 • 企業化管理 大財團介入家具及用品市場，主因在於財團看出國內居家生活用品市場欠缺有效的商品整合及有組織的企業化管理，仍有可為。 • 消費訴求 大致可分為木作家具、系統家具、休閒家具、健康家具、環保家具。

13. 各類型傢俱服務業主要銷售訴求如下： • 木作家具 木板按材質可分為：實木板、人造板兩大類。 木板按成型可分為：實心板、夾板、纖維板、裝飾面板、防火板等。 • 系統家具 其空間動線的舒暢感，整體裝潢的設計、比例、色彩搭配，是賞心悅目的關鍵。 • 休閒家具 功能取向的家具擺設外，隨著週休二日，改變了室內、室外休閒觀，與居家相關的家具，近年以來業績都有成長，休閒家具的流行因應而起。

14. 各類型傢俱服務業主要銷售訴求如下： • 健康家具 而所謂的「健康家具」大都指甲醛含量低的板材家具，因其含量低於一般規定標準，所以被稱作健康家具。 • 環保家具 在環保意識提高的未來，有決定性的銷售取向。

16. 創新服務情境 • 被稱為夕陽產業之一的台灣家具業，由於長期以來缺乏完整的市場規劃以及創新的行銷手法，多數廠商只能藉不斷外移至工資低廉國家賺取微薄利潤，而國內家具也一貫以薄利多銷的經營手法來促進銷量。

17. 創新服務情境 • 居家設計和空間規劃是現代家庭共同的需求之一。 • 家具業者應該透過服務的創新與整合，結合標準化產品和客製化服務的行銷策略來滿足新世代顧客對居家品質的需求。

18. 創新服務情境 • 消費市場是產業生存與否的決定因素，市場導向意味著業者必須隨時隨地做調整，對於居住生活空間美學而言，欠缺專業的空間規劃與設計常常是消費者不想選購一般家具的主要原因，因此本團隊將以此服務缺口為基礎，透過虛擬空間規劃大師 (DSP) 為每一位客戶量身打造獨一無二的理想住宅。

19. 產業需求分析 應用地圖

20. 產業需求解決方案 • 家具業者在生產技術、產品品質與設計上不斷創新，在產品製造上融入美學與人體工學的時尚設計概念。 • 業者努力的成效相當有限， 原因在於業者無法掌握市場的 脈動與顧客的需求。

21. 為滿足現代人對住宅品質與空間規劃的需求，家具業者的不再只是扮演生產和販售家具產品的角色。為滿足現代人對住宅品質與空間規劃的需求，家具業者的不再只是扮演生產和販售家具產品的角色。 • 完整的商品內涵必須延伸到 - 『為顧客量身打造舒適居家空間』 的服務方案。

22. 業者必須整合現有的Sketchup專業設計軟體與3D影像處理技術設計出人機互動性高的虛擬空間規劃平台－空間規劃大師系統(DSP)。

23. 創新矩陣

24. 預期效益 • 創新服務的附加價值 (1) 滿足市場顧客需求 提升生活機能，為顧客打造專屬於自己風格及獨特性的居家生活空間。 • 市場規模約可成長10%。

25. (2)提高客戶滿意度 • 現代人普遍對空間美學概念不足。 • 透過專業服務人員的諮詢購買合適家具。 • 實行滿意度調查，瞭解客戶意見，使顧客在交易過程中享受完善的服務。 • 設立免費服務專線。 • 方案推展後可有效留住20%~25%的 舊有顧客，讓獲利率成長5%~10%。

26. 創新服務的新商機 (1)與建商合作更能把握商機 • 台灣家具業者與建商處於無交集的情況。 • 利用空間規劃大師系統打造全新營 運模式，掌握購屋換屋後對家具的潛 在需求者，藉由合作為雙方創造龐大 的商機與利潤。 • 營業額預估可增加15%到20%。

27. (2) 打造B 2C模式的新商業型態 • 使用B2C可以降低成本，節省開發廣告費用，增進效率、縮短交易流程、並可有效拓展外銷。 • 虛擬通路的營收和外銷金額預計可以成長30%。

28. 參考資料 • 中文書籍 陳啟雄，1997年，台灣傳統家具—梳妝台篇，斗六︰雲院書城。 • 搜尋網站 家具產業分析 https://gcis.nat.gov.tw/doc/ECAT/ecat_01/02/main.htm 臺灣博碩士論文知識加值系統 http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/login?o=dwebmge 中小企業數位媒體文宣資訊網 http://www.ttv.com.tw/smea/head.asp?Info=100 經濟日報 http://edn.udn.com/article/view.jsp?aid=61327&cid=7 忠美家具 http://www.chung-mei.com/management.htm 全國家具採購網 http://nfa.hdiy.net/index.php?p=mdoc&SETid=429&Msoft=424

29. 謝謝聆聽~歡迎發問