El proceso de planeación o administración estratégica

1. El proceso de planeación o administración estratégica

2. Estrategia: “La pauta o plan que integra los objetivos, las políticas y la secuencia de acciones principales de una organización en un todo coherente” James Brian Quinn JMM/2000

3. Fases en el desarrollo de un sistema de planificación estratégica Fase 4: Administración Estratégica • Instrumentación de todos • los recursos para crear • ventaja competitiva • Marco de planeamiento • escogido estratégicamente • Proceso de planeamiento • creativo, flexible • Sistema y clima de valor • de respaldo EFICACIA Fase 3: Planeamiento con orientación externa • Creciente respuesta a los • mercados y competencia • Análisis completo de • situación competitiva • Evaluación de alternativas • estratégicas • Asignación dinámica • de recursos Fase 2: Planeamiento basado en la predicción • Análisis ambiental • Planes Plurianuales • Asignación estática • de recursos Fase1: Planeamiento financiero básico • Control operativo • Presupuesto anual • Enfoque funcional Planificar para el futuro Cumplir Presupuesto Pensar estratégicamente Crear el futuro JMM/2000 OBJETIVOS

4. Perspectiva del medio ambiente Retos Globales Político, económico social y ético Proceso de Administración Estratégica Análisis Ambiental Formulación de la Estrategia Ejecución de la estrategia Control: medición y evaluación de resultados Establecer dirección organizativa Retroalimentación Producción y operaciones Finanzas Comercialización JMM/2000

5. Generar, evaluar y seleccionar estrategias Formulación de la Estrategia Establecer objetivos a largo plazo Establecer políticas y objetivos anuales Ejecución de la estrategia Asignar recursos JMM/2000

6. Administración estratégica: podríamos definirla como “un proceso continuado, reiterativo y trasfuncional dirigido a mantener una organización en su conjunto acoplada de manera apropiada con el ambiente en el que se desenvuelve.” JMM/2000

7. Una administración estratégica formal debería, al menos: • Establecer con claridad su dirección, • Conocer sus fortalezas (o potencialidades) y debilidades en comparación con las de sus competidores, • Dedicar los recursos críticos a proyectos en los que se apliquen las habilidades y capacidades principales de la organización, • Identificar los factores del ambiente político y social que demandan un seguimiento cercano, • Reconocer que factores de la competencia o del entorno que le compete han de ser objeto de atención especial. JMM/2000

8. El gerente estratega se debe esforzar por integrar el Proceso de Administración Estratégica a la forma de pensar y a la cultura de la organización. Para esto debe desarrollar una organización inteligente y esa organización es aquella que aprende de cada experiencia y es capaz de replicar y generalizar los elementos favorables encontrados y de superar aquellos que no le han traído beneficio. El gerente estratega es en efecto aquel que es capaz de impulsar un proceso de Desarrollo Organizacional que incluya en prioridad los componentes siguientes: JMM/2000

9. Promover el intercambio de ideas, intereses y emociones, entre todos los miembros de la organización. Impulsar la integración social entre los empleados. Reducir las costumbres de formalismo excesivo. Limitar o reducir las diferencias de jerarquías en la estructura organizacional. Actuar con franqueza y honestidad hacia todos los demás. Crear clima de alta eficiencia laboral y compromiso institucional. Acentuar comunicaciones y costumbres tipo “puertas abiertas”. Crear un sentido de urgencia. Estimular el deseo de triunfar. JMM/2000

10. Ventajas de la administración estratégica • Potencia un nivel de ganancias mas elevado, • Genera compromiso de los miembros de la organización en la consecución de los objetivos a largo plazo, • Reduce la probabilidad de ser sorprendidos por las organizaciones competidoras y del mercado en general, • Amplia la oportunidad y posibilidad de satisfacer verdaderamente a los clientes o población objetivo. • La empresa reconoce y se involucra en la satisfacción de las expectativas que sobre ella tiene la sociedad (formales e informales). JMM/2000

11. ETEPA 1: Establecer una dirección organizativa En la primera etapa del proceso de administración estratégica, los directivos y gerentes fijan una dirección organizativa para su empresa. Pueden especificarse tres indicadores principales de la dirección en la que una organización se está moviendo: su MISIÓN, sus declaraciones de VISIÓN, y sus OBJETIVOS. JMM/2000

12. Las declaraciones de MISIÓN de una organización incluyen sus aspiraciones, sus valores y su filosofía en los niveles mas generales, su razón de ser. La VISIÓN es la expresión mas amplia de hasta donde desea llegar la organización. Los OBJETIVOS son metas concretas de desempeño que la organización ha elegido y a través de los cuales espera cumplir su misión y alcanzar su visión. JMM/2000

13. Una declaración de misión y visión bien pensada tiene un valor gerencial real: 1. Cristaliza el pensamiento que tiene la alta dirección de la organización sobre su rumbo y el largo plazo de la misma. 2. Es un punto de encuentro coherente entre la alta dirección y los mandos intermedios. 3. Transmite el propósito e identidad de la organización, lo cual potencia la motivación del personal a actuar de la mejor manera posible. 4. Evita el desgaste de esforzarse por algo sin sentido y sin dirección definida. 5. Compromete a la organización a prepararse para el futuro. 6. El público obtiene una clara idea de con que empresa y gente se esta relacionando. JMM/2000

14. Ejemplos de tipos de Misión y Visión

15. ETEPA 2: Análisis Ambiental El proceso de planeación estratégica continúa con el análisis ambiental, que es un procedimiento formal con la finalidad de conocer el entorno de la organización: (a) identificar oportunidades y amenazas presentes y futuras, y (b) efectuar una valoración crítica de las propias fuerzas y debilidades. El entorno abarca todos aquellos factores, dentro y fuera de la organización, que puedan influir en el proceso de crear una ventaja competitiva sostenible. JMM/2000

16. AMBIENTE GENERAL AMBIENTE OPERATIVO Social Económico Clientes Proveedores LA ORGANIZACION Ambiente Interno *organización *comercialización *financiero *personal *producción Laboral Competidores Político / Legal Tecnológico Internacional Etico JMM/2000

17. Factores Externos ECONOMICOS POLITICOS LEGALES CULTURALES SOCIALES MEDIO AMBIENTE CLIMA TECNOLOGICOS ÉTICOS ASOCIACIONES JMM/2000

18. Factores Internos PERSONAL ESTRUCTURA CULTURA PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN INSTALACIONES MAQUINARIAS, EQUIPOS TECNOLOGÍAS FINANZAS JMM/2000

19. Identificar los Factores Críticos de Éxito (FCE’s): FCE: Son los factores determinantes del éxito para una industria o tipo negocio en particular. La identificación de los FCE’s es una consideración estratégica primordial. La gerencia necesita conocer suficientemente bien la industria o tipo de negocio a fin de concluir que es lo más importante para obtener el éxito y que no lo es tanto. Los FCE’s varían de un tipo de negocio a otro, e incluso cambian con el tiempo para un mismo negocio. JMM/2000

20. Los FCEs constituyen la diferencia entre las pérdidas y las ganancias,y en última instancia,entre el éxito y el fracaso competitivo. Un FCE puede ser una habilidad, un talento o una capacidad competitiva o una condición que debe lograr una empresa; se puede relacionar con recursos tecnológicos, de fabricación, de mercadotecnia,de organización, financieros, humanos o físicos. JMM/2000

21. Adaptación de la organización al ambiente A A1 A2 ambiente respuesta estratégica E Respuesta seleccionada E2 E1 C1 C C2 capacidad interna JMM/2000

22. Etapa 3: Formulación de la Estrategia Estrategias Competitivas Genéricas Michael E. Porter

23. Las tres estrategias genéricas: VENTAJA ESTRATÉGICA Exclusividad percibida por el cliente Posición de Bajo Costo LIDERAZGO GENERAL EN COSTOS Todo un Sector Industrial DIFERENCIACIÓN OBJETIVO ESTRATÉGICO ENFOQUE O ALTA SEGMENTACIÓN Solo un segmento en particular JMM/2000

24. 3.1 Liderazgo General en Costos • Inversión constante de capital y acceso al capital, • Habilidad en la ingeniería de proceso o producción, • Supervisión intensa de la mano de obra, • Diseño de productos que faciliten la producción, • Sistemas de distribución de bajo costo, • Rígido control de costos, reportes frecuentes y detallados, • Incentivos basados en alcanzar metas estrictamente cuantitativas. PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS PARA REDUCIR COSTOS: Sistema ABC: Activity Based Costing. Sistema ABM: Activity Based Management. Just-In-Time, con cero existencias. Curva de Aprendizaje o experiencia. JMM/2000

25. 3.2 Diferenciación • Fuerte habilidad en comercialización, • Creatividad en el diseño del producto, • Fuerte capacidad en la investigación básica (I & D), • Reputación de liderazgo tecnológico, • Reputación de calidad, • Fuerte cooperación con los canales de distribución, • Incentivos basados en mediciones subjetivas en vez de medidas cuantitativas, • Habilidad para buscar y contratar talentos creativos y científicos. IMPORTANTE:LA DIFERENCIACION DEBE SER PERCIBIDA POR EL MERCADO. JMM/2000

26. 3.3 Enfoque o Alta Segmentación • Enfocarse sobre un grupo de compradores en particular, • Enfocarse en un producto o segmento de la línea de producto, • Enfocarse en un mercado geográfico, Importante:esta estrategia puede recurrir a las habilidades o capacidades indispensables en las estrategias de diferenciación o liderazgo general en costos. JMM/2000

27. Riesgos de las Estrategias Genéricas JMM/2000

28. Etapa 4: Ejecución de la Estrategia

29. Generar, evaluar y seleccionar estrategias Formulación de la Estrategia Establecer objetivos a largo plazo Establecer políticas y objetivos anuales Ejecución de la estrategia Asignar recursos JMM/2000

30. 4.1 Tareas en la ejecución de la estrategia Análisis y administración del cambio estratégico Análisis y administración de la estructura administrativa Análisis y administración de la cultura de la organización Elección de un enfoque para la ejecución Evaluación de las habilidades para la ejecución JMM/2000

31. 4.2 Cuatro habilidades clave para la ejecución De interacción De asignación De seguimiento De organización JMM/2000

32. 4.3 La agenda mínima para la ejecución de una estrategia • Establecer objetivos anuales, • Definición de políticas, • Asignación de recursos, • Adecuación de la estructura y la estrategia, • Vinculación del desempeño y remuneración con la estrategia, • Manejo de la resistencia al cambio • Manejo del impacto ambiental, • Creación de una cultura que apoye la estrategia y el cambio continuo. JMM/2000

33. 4.4 Formas de ejecución de estrategias • Funcional: I&D, producción, finanzas, mercadeo, ventas, recursos humanos, ingeniería, etc.. • Programas: mejora de la calidad, reducción de costos (abc/abm), TQM, reingenieria, círculos de calidad, el ANBA (anotador balanceado o BSC), el EVA (valor económico agregado), mejora continua, etc.. • Proyectos, • Presupuestos, • Plan de Acción por FCE. JMM/2000

34. 4.5 Plan de Acción por FCE FCE: JMM/2000

35. Etapa 5: Control Estratégico

36. 5.1 Definición general de Control La idea: el control de una organización implica el seguimiento, evaluación y mejora de las diversas actividades que tienen lugar en la misma. Control: el proceso mediante el cual el gerente busca asegurarse que las cosas sucedan de la manera que se planeó. Control eficaz: es la forma de control que exige de los gerentes tener una percepción clara de los resultados que se pretenden alcanzar por medio de una acción determinada. JMM/2000

37. 5.2 Modelo general del proceso de control Prosigue el trabajo No hay necesidad de acciones correctivas Rendimiento adecuado a los estándares Se compara la medida con los estándares Se mide el rendimiento Inicio Rendimiento muy por abajo de la norma Se implanta una nueva forma de trabajo Emprender acciones correctivas: cambio de planes, métodos, personal... JMM/2000

38. 5.3 Control Estratégico El control estratégico es un tipo especial de control de la organización, el cual tiene por objeto el seguimiento y la evaluación del proceso de administración estratégica para asegurar su adecuado funcionamiento. Esta orientado a garantizar que todos los resultados planeados a lo largo del proceso de administración estratégica se hagan realidad. JMM/2000

39. 5.4 Proceso de Administración Estratégica y el Control Análisis Ambiental Formulación de la Estrategia Ejecución de la estrategia Control: medición y evaluación de resultados Establecer dirección organizativa Retroalimentación: a) Emprender acciones correctivas, b) No hay acciones correctivas JMM/2000

40. 5.5 Variables importantes para mantener el control estratégico Adoptar nueva estrategia Estructura de organización Sistemas de información Cultura de organización CONTROL ESTRATEGICO Sistemas de compensación Mantener estrategia actual Influencias JMM/2000