NME – Novos Modelos de Empresas

1. NME – Novos Modelos de Empresas Empresa: Amil Saúde Assistência Médica Público: Classe “C”Grupo 1:Gilmar Gumier RA 310874Leonardo Arikawa R. Moreira RA 182065Mario Rolim RA 306482Sabrina Loffredo RA 310866

2. Grupo Amil • Criada por médicos em 1978 • A Gestão de Saúde Amil é um sistema inovador • Embasada em: • Alta tecnologia médica • Rede integrada • Pessoas que respiram medicina • Equipe Médica: • Profissionais com conhecimento • Trabalham em prol da qualidade na sua vida de seus pacientes

3. Segmento: Saúde • 31,3 milhões em planos de Assistência Médica • Setor de planos privados de saúde no Brasil • Formado atualmente por 1.179 operadoras • 23,5% da população brasileira contada pelo IBGE • Perspectivas futuras: • Manutenção ou até mesmo aumento da renda da população (principalmente, as de baixa renda) • Estima-se um quadro positivo ao mercado privado de saúde

4. Segmento: Saúde

5. Matriz de Importância e Desempenho - 2011

6. bom DESEMPENHO mau IMPORTÂNCIA baixa alta Matriz de Importância e Desempenho - 2011 G D E I C J B H F A

7. Forças Motrizes - 2011

8. Fatores-chavesImpacto x Grau de incerteza T E P A S

9. Forças Motrizes Selecionadas

10. B D E C Fatores-chaves SelecionadosImpacto x Grau de incerteza Fatores Econômicos A. Aumento do poder aquisitivo da população, Classe “C” B. Maior interesse das empresas por oferecer planos de saúde empresariais aos funcionários C. Incorporação de tecnologia, maior precisão nos exames, diminuição do número das consultas com aumento de variedade e quantidade exames D. Estagnação do crescimento demográfico Fatores Políticos E. Forte regulação pela ANS e estímulo da concorrência com o advento da portabilidade, o que facilita aos usuários troca do plano F. Influência do governo no negócio do plano de saúde G. Disputa entre SUS x Plano de Saúde A F G

11. Forças Motrizes dos Fatores Chaves classificadas por impacto e grau de incerteza

12. Cenários Possíveis - 2020 E- P+ E+ P+ negativa POLÍTICA positiva P- P- E- E+ negativa ECONOMIA positiva

13. Cenário – Otimista Econômico: O crescimento ecônomico brasileiro se mantém estável apoiado no mercado interno e o governo não aumenta o investimento na área de Saúde. A renda acompanha o ritmo de crescimento e a procura por plano de saúde se mantém aquecida.Tecnológico: A tecnologia finalmente chega à área de Saúde, tornando a prevenção e diagnóstico de doenças rápido e acessível a toda a população. Ao mesmo tempo, a tecnologia se torna uma commoditie dos planos e possibilita o barateamento da gestão operacional com a utilização de bases únicas de dados e sistemas de acompanhamento da gestão.  Social:  O envelhecimento e a estagnação do crescimento da população brasileira começa a ficar notável, assim como as doenças relacionadas à má alimentação e stress. Contudo, o cenário se mantém equilibado com o crescimento de programas de prevenção e consicentização, como Médico da Família tanto do Governo Federal como dos planos. O consumo de drogas e o índice de doenças sexualmente transmíssiveis não pára de crescer e começa a ser uma das causas principais de morte dos jovens, superando o número de mortes por acidentes no trânsito e por armas de fogo. Tecnológico: A tecnologia finalmente chega à área de Saúde, tornando a prevenção e diagnóstico de doenças rápido e acessível a toda a população. Ao mesmo tempo, a tecnologia se torna uma commoditie dos planos e possibilita o barateamento da gestão operacional com a utilização de bases únicas de dados e sistemas de acompanhamento da gestão.  E+ P+

14. Cenário – Otimista Político: A política se mantém estável com a democracia se consolidando e o governo focando esforços em melhorar a infra-estrutura e a logística e melhorar as condições para as micro e pequenas empresas. Na área de Saúde, a ANS atua apenas como reguladora e realiza poucas intervenções e o governo cria pacotes de incentivo para pesquisa e desenvolvimento de tecnologia focadas na área de saúde. Ambiental: A urbanização se torna cada vez mais forte e o surgimento de doenças respiratórias começa a crescer entre a parte da população mais jovem, se tornando uma fonte de preocupação dos planos. Na outra ponta, estas doenças começam a ser uma das causas principais da morte dos mais idosos. O aquecimento global começa a mudar o meio ambiente de forma vilenta, com o acontecimento mais frequente de catástrofes naturais e o surgimento de novas doenças. E+ P+

15. Cenário Otimista Ações • Reforçar a importância em cuidar da saúde • Fortalecer a estratégia de verticalização da operação, avaliar aquisições de laboratórios e hospitais • Desenvolvimento de novos produtos de acordo com o perfil do cliente • Equipe específica para atendimento corporativo e individuais • Buscar alianças estratégicas (parcerias) com Universidades e Centros de Pesquisa, visando a inovação tecnológica contínua, melhoria das práticas de gestão e introdução da Inteligência Artificial visando a redução dos custos • Benchmarking constante no mercado de saúde mundial • Criação de aplicativo baseado em chip implantado no usuário para acompanhamento da sua rotina alimentar e física. E+ P+

16. Cenário OtimistaOportunidades e Ameaças E+ P+

17. Cenário OtimistaMatriz de Importância e Desempenho E+ P+

18. bom DESEMPENHO mau IMPORTÂNCIA baixa alta Cenário OtimistaMatriz de Importância e Desempenho E+ P+ I G E F D H J A C B

19. Cenário – Pessimista Econômico: O crescimento ecônomico brasileiro é afetado pela crise mundial, que torna as políticas dos países importadores de commodities cada vez mais protecionistas e com a estagnação e auto-suficência alimentar da China.  O mercado interno encontra o seu ponto de saturação agravado pela crise de crédito, com a maioria da população com dívidas impagáveis e a estagnação da Classe C. Tecnológico: A tecnologia finalmente chega à área de Saúde, tornando a prevenção e diagnóstico de doenças rápido e acessível a toda a população. Ao mesmo tempo, a tecnologia se torna uma commoditie dos planos e possibilita o barateamento da gestão operacional com a utilização de bases únicas de dados e sistemas de acompanhamento da gestão.  Social:  O envelhecimento e a estagnação do crescimento da população brasileira começa a ficar notável, assim como as doenças relacionadas à má alimentação e stress. Contudo, o cenário se mantém equilibado com o crescimento de programas de prevenção e consicentização, como Médico da Família tanto do Governo Federal como dos planos. O consumo de drogas e o índice de doenças sexualmente transmíssiveis não pára de crescer e começa a ser uma das causas principais de morte dos jovens, superando o número de mortes por acidentes no trânsito e por armas de fogo. E- P-

20. Cenário – Pessimista • Político: A política se mantém estável com a democracia se consolidando e o governo foca seus esforços em melhorar a saúde juntamente com a infra-estrutura e a logística. • O grande foco dos investimento em saúde torna a rede pública de hispitais como referência, atraindo a Classe C que sofre com a crise de desemprego. • Ambiental: A urbanização se torna cada vez mais forte e o surgimento de doenças respiratórias começa a crescer entre a parte da população mais jovem, se tornando uma fonte de preocupação dos planos. Na outra ponta, estas doenças começam a ser uma das causas principais da morte dos mais idosos. • O aquecimento global começa a mudar o meio ambiente de forma vilenta, com o acontecimento mais frequente de catástrofes naturais e o surgimento de novas doenças. E- P-

21. Cenário Pessimista: Planos de Saúde x SUSAções • Redução do custo operacional e do índice de sinistralidade (aprimorar a inteligência artificial criando um sistema eficiente para calcular a demanda de exames e consultas) • Preço do plano menor em relação aos competidores • Divulgar a flexibilidade que o cliente pode ter em relação a contratação do plano • Vender a idéia da solução da Amil: custo x benefício para o cliente e sua saúde • Repassar parte da “economia” aos prestadores de serviço, quando terceirizados, visando melhorar a remuneração dos mesmos e consequentemente a qualidade do corpo médico • Buscar alianças estratégicas (parcerias) com Universidades e Centros de Pesquisa, visando a inovação tecnológica contínua, melhora das práticas de gestão e introdução da Inteligência Artificial visando a redução dos custos • Investimento em parceria público-privada (PPP). E- P-

22. Cenário Pessimista - Planos de Saúde x SUS Oportunidades e Ameaças E- P-

23. Cenário Pessimista - Planos de Saúde x SUS Matriz de Importância e Desempenho E- P-

24. bom DESEMPENHO mau IMPORTÂNCIA baixa alta Cenário Pessimista - Planos de Saúde x SUS Matriz de Importância e Desempenho E- P- B C J G F H I D E A