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Processo de Educação Corporativa

Processo de Educação Corporativa. Alinhando Estratégias de Negócios e Pessoas. Conceito de Educação Coorporativa. Estratégia Competitiva. Competências Prioritárias do Negócio. Competências Humanas. ALINHAMENTO ENTRE COMPETÊNCIAS PRIORITÁRIAS E HUMANAS. EDUCAÇÃO CORPORATIVA.

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Processo de Educação Corporativa

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Presentation Transcript

  1. Processo de Educação Corporativa Alinhando Estratégias de Negócios e Pessoas

  2. Conceito de Educação Coorporativa Estratégia Competitiva Competências Prioritárias do Negócio Competências Humanas ALINHAMENTO ENTRE COMPETÊNCIAS PRIORITÁRIAS E HUMANAS EDUCAÇÃO CORPORATIVA

  3. Conceito de Educação Coorporativa Aprendizagem Organizacional Educação Corporativa Gestão do Conhecimento

  4. Definição de competência Competências humanas características pessoais que agregam expressivo valor ao negócio. Conhecimentos Habilidades Valores Traços Motivação

  5. ESTRATÉGIA Expansão - internacionalização Unificação FOCO ESTRATÉGICO Fortalecimento do modelo de excelência operacional Profissionalização

  6. EIXO 1 Modelo de Gestão Empresarial BS EIXO 7 EIXO 2 Imagem Institucional Foco do Cliente EIXOS DE APRENDIZAGEM EIXO 6 EIXO 3 Expansão Contínua dos Negócios Excelência Operacional EIXO 4 EIXO 5 Gestão e Valorização de Pessoas Gestão da Transformação Eixos de Aprendizagem

  7. Gestão por Competências PERFIL Construção de Relacionamentos Conhecimento do Mercado e da Indústria Liderança e Desenvolvimento de Pessoas 5 4 5 5 3 4 4 3 3 2 Conhecimento Específico da Função 2 5 2 Visão Estratágica 1 4 5 1 1 3 0 4 2 3 1 2 1 1 1 2 2 1 1 3 3 4 4 5 5 2 Sensibilidade Internacional 2 3 Gerência da Transformação 3 4 4 5 5 Gerência da Operação Capacidade Intelectual Grade de Competências VC

  8. Perfil Superior PDI PDI PAP PDI Des. Gerencial Competências Trainee/ Estagiário Técnico PDG Fast Track Estratégias VC Formação e Desenvolvimento Profissional Rota do Conhecimento Senai Carreira Capacitação Técnica LMS Menores Aprendizes Cultura do 2o. Idioma Treinamento Operacional Centro Formação SGT Comunidade Gestão do Conhecimento Sistema de Gerenciamento Biblioteca Mapeamento de Especialistas RECRUTAMENTO & SELEÇÃO Estrutura do Sistema de Educação Corporativa CLIMA OR G A N I Z A C I O N A L K P I S Visão Aspiração Valores VC

  9. Desenvolver e implantar Sistemas, Processos e Procedimentos de educação que possibilitem ... Missão da Educação Corporativa Promover o desenvolvimento dos profissionais e a transformação da cultura envolvendo os públicos interno e externo A gestão do conhecimento da empresa VISANDO AUMENTAR A EFICÁCIA E COMPETITIVIDADE DA EMPRESA E A COMPETÊNCIA E EMPREGABILIDADE DE SEUS PROFISSIONAIS ATUANDO FORTEMENTE EM TODOS OS SEUS EIXOS ESTRATÉGICOS DE APRENDIZAGEM

  10. Devem ter uma influência direta sobre a transformação e evolução da cultura organizacional, facilitando a conservação dos valores mais adequados à perenização da empresa e contribuindo na construção de valores que facilitem a aprendizagem das pessoas e da empresa • Devem estar focadas nas competências prioritárias dos negócios e das funções • Podem ser presenciais, virtuais, on the job, em sala de aula, centralizadas ou regionais. Mas esta diversidade de canais deverá estar em sintonia com políticas de educação e padrões de qualidade dos programas de educação • Devem ter uma abordagem sistêmica, garantindo sinergia entre funções e resultados Diretrizes da Educação Corporativa Diretrizes Ações de Educação...

  11. COMPETÊNCIAS REQUERIDAS X COMPETÊNCIAS REAIS = GAPS DE CONHECIMENTOS/HABILIDADES/ATITUDES FOCO COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Conhecimento Específico da Função Sistemas de Apoio à Gestão Visão Sistêmica CARREIRA GESTÃO DO CONHECIMENTO COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Gestão de Custos Gestão de Valor Agregado Gestão de Pessoas Gestão do Conhecimento Conhecimento do Mercado Visão Estratégica Gerência da Operação Ações de Desenvolvimento conceitos / prática COMPETÊNCIAS PESSOAIS Construção de Relacionamentos Liderança e Desenv.de Pessoas Pensamento Sistêmico Sensibilidade Internacional Gestão da Transformação

  12. TREINAMENTOS/ CURSOS Conceitos /Técnicas/vivências em sala de aula Pesquisa ação ESTÁGIOS Aplicação dos conceitos e técnicas no dia-a-dia nas áreas definidas DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS AUTO DESENVOLVIMENTO E- learning Leituras técnicas, políticas, procedimentos, normas, livros Formas de Aprendizagem

  13. PARCEIROS Parceiros da Aprendizagem EXTERNOS Universidades Consultorias Especializadas INTERNOS Especialistas Técnicos Alinhamento de linguagem e conceitos

  14. Formas de Aprendizagem AUTO DESENVOLVIMENTO E- learning no Canal do Conhecimento

  15. Gestão do Conhecimento – Histórico da implantação Até 2000 2002 a 2003 2002 a 2004 2000 a 2002 Reconhecimento do sistema pela alta direção como ferramenta estratégica para a replicação, armazenamento e compartilhamento do conhecimento gerado na empresa. disponibilização do E-learning Desenvolvimento e Implantação de sistema virtual de Gestão do conhecimento em caráter experimental. Criação de comunidades virtuais Criação de biblioteca virtual Internacionalização do sistema Inclusão digital Mais de 20 títulos disponibilizados Vinculação com perfil de competências Vinculação entre e-learning e comunidades de discussão “Blendings” Objetos da aprendizagem e taxionomia do Canal Muito conhecimento gerado e visto como propriedade das áreas e de seus profissionais. Inexistência de um núcleo e processos de organização, guarda e distribuição do conhecimento gerado

  16. Gestão do Conhecimento Cultura Criar cultura de Aprender a aprender Lideranças educadoras Busca e compartilhamento de conhecimento Conhecimento como parte da educação Processos Conteúdo Gerar processos para Criar, Otimizar, Transferir e Aplicar Conhecimentos: Na Votorantim Cimentos: Auditorias VCPS Melhores Práticas Projetos Six Sigma Especialistas docentes Caixa de Sugestões Definir o conhecimento “CORE”, relacionado a Competências Estratégico Definir as rotas do conhecimento ligado aos processos estratégicos da empresa Infra-Estrut. Prover a “MÍDIA” adequada para a gestão do conhecimento Gestão do Conhecimento como parte da Educação Corporativa

  17. O que temos de Gestão do Conhecimento na Votorantim Cimentos Rotas do Conhecimento Espaços virtuais de discussão e compartilhamento de experiências e conhecimentos, busca de soluções, apresentação de melhores práticas, geração de conhecimentos inovadores Comunidades Conjunto integrado e sistemático de ações e programas de treinamento, desenvolvimento e educação, recorrendo a múltiplas formas de aprendizagem que visa a instalação e desenvolvimento de competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) requeridas para o desempenho no seu cotidiano de trabalho e que viabilizará o alcance dos objetivos estratégicos de negócios da VC. Mapeamento de Especialistas Especialistas nos vários processos de trabalho mapeados de acordo com suas especialidades Acervo virtual composto por registros de Soluções de problemas, apresentações, apostilas, resumos de projetos, trabalhos de conclusão de cursos Biblioteca

  18. Funcionalidades do Canal do Conhecimento Canal do Conhecimento:Ferramentas de Gestão do Conhecimento Pessoas/Especialistas • Dossies dos profissionais cadastrados de acordo com as especialidades E-learning • Mais de 30 títulos disponibilizados no LMS que gerencia cursos virtuais e performance dos alunos • Promove captura, retenção e disponibilização do conhecimento • Conteudistas de cursos e-learning são especialistas da empresa

  19. Funcionalidades do Canal do Conhecimento Canal do Conhecimento:Ferramentas de Gestão do Conhecimento Comunidadess • Promovem compartilhamento de experiências e conhecimentos, • organizadas por processos de trabalho Biblioteca • Acervo para pesquisa e inserção de documentos, registros, projetos, trabalhos de finalização de cursos, etc

  20. Matriz de Competências X Títulos disponíveis Competências Títulos e-Learning Liderança Aventura da LiderançaCoachingComunicação EficazDesenvolvimento Pessoal Gestão de TempoEquipes de Alta Performance Gerenciamento da Transformação Gestão de Mudança Comunicação EficazNegociaçãoInglês Self-StudyInglês Teacher Led Gestão de MudançaGestão de Tempo Sensibilidade Internacional Visão Estratégica Pensando EstrategicamenteGestão de Mudanças

  21. Matriz de Competências Gerenciais X Títulos disponíveis Competências Títulos e-Learning Processos X ProjetosSix SigmaGerenciamento por ProjetosGestão do TempoGestão da Rotina Gestão da Operação Six SigmaCidadania Pensamento Sistêmico Processos X ProjetosSix SigmaGerenciamento por ProjetosGestão do TempoGestão da Rotina Segurança na estrada O processo de fabricação de cimento Conhecimento Específico da Função

  22. Em torno de 6000 funcionários cadastrados • 35 Cursos disponíveis no LMS • 200 Comunidades disponíveis • 5000 Documentos disponibilizados

  23. Fatores de sucesso do Canal do Conhecimento Porque o Canal do Conhecimento obteve sucesso na Votorantim Cimentos? • Relevância • Público Alvo • Coordenação • Atualização • Modelo de implantação

  24. INCLUSÃO DIGITAL EDUCAÇÃO CORPORATIVA-Alinhando Estratégias de Negócios e Pessoas

  25. PÚBLICO EXTERNO INCLUSÃO DIGITAL CAMINHONEIROS

  26. INCLUSÃO DIGITAL CAMINHONEIROS OBJETIVOS: Expandir as ações do Canal do Conhecimento onde a disseminação e compartilhamento do conhecimento estão restritos pela impossibilidade de conectividade com a internet por restrições sociais, educacionais e econômicas.

  27. INCLUSÃO DIGITAL CAMINHONEIROS Objetivos: Analisar como se dá o aprendizado através de recursos digitais em uma população excluida digitalmente, Verificar o nível de interesse e receptividade. Local: Patio de Distribuição Tacaniça – Paraná Período: julho a outubro de 2004

  28. PILOTO INCLUSÃO DIGITAL COM CAMINHONEIROS • INFRA ESTRUTURA TECNOLÓGICA • TERMINAL DE AUTO ATENDIMENTO • ACESSO DE TOQUE NA TELA • SENSOR DE PRESENÇA • LMS: TÍTULOS DE E-LEARNING

  29. PILOTO INCLUSÃO DIGITAL TÍTULOS DISPONIBILIZADOS • A FABRICAÇÃO DO CIMENTO • FUNCIONAMENTO DA EXPEDIÇÃO • CUIDADOS COM A CARGA • DICAS DE EXPEDIÇÃO • QUALIDADE DE VIDA DO CAMINHONEIRO • INFORMAÇÕES ÚTEIS

  30. PILOTO INCLUSÃO DIGITAL PERFIL DO CAMINHONEIRO IDADE: ENTRE 25 E 55 ANOS TIPO DE TRANSPORTE: CIF E FOB ESCOLARIDADE

  31. PILOTO INCLUSÃO DIGITAL QUANTIDADE DE ACESSOS MOTORISTAS NO PATIO NESTE PERÍODO: 4.677 NÚMERO DE ACESSOS NO PERÍODO: 6.330 (22% DO POTENCIAL) MÉDIA DE ACESSOS POR DIA: 97

  32. PILOTO INCLUSÃO DIGITAL PESQUISA DE SATISFAÇÃO Importância para o motorista: Muito importante: 85% Utililidade: Muito útil: 76% Módulos preferidos: A fabricação do cimento: 56% Informações úteis: 16% Dicas da expedição: 12%

  33. PILOTO INCLUSÃO DIGITAL CONCLUSÕES: HOUVE RECEPTIVIDADE DOS MOTORISTAS COM ESTE MÉTODO A ATUALIZAÇÃO CONSTANTE DO SISTEMA MANTÉM O INTERESSE DOS MOTORISTAS A PRESENÇA DE UM ORIENTADOR É NECESSÁRIA APRENDIZAGEM EM GRUPO

  34. PILOTO INCLUSÃO DIGITAL EXPANSÃO DO PROJETO: ATENDER OITO PATIOS DE DISTRIBUIÇÃO EM TODO O BRASIL ATÉ 2006 META: DISPONIBILIZAR O CANAL DO CONHECIMENTO A TODOS OS MOTORISTAS QUE FREQUENTAM ESTES PATIOS

  35. Obrigada pela atenção!!!! SILVIA GATTAI silviag@votorantim-cimentos.com.br Tels. 011-2162-0714 011-8236-4577

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