1 / 3

Case – ABB, FG Wilson och Caterpillar

Case – ABB, FG Wilson och Caterpillar. Industriell försäljning TEIE42 Ulrika Jönsson. LÄRDOMAR. Vikten av personliga relationer i affärer mellan säljare och kund . Relationer kan i en del fall vara det som avgör om det slutligen blir en affär eller inte .

feo
Download Presentation

Case – ABB, FG Wilson och Caterpillar

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Case – ABB, FG Wilson och Caterpillar Industriellförsäljning TEIE42 Ulrika Jönsson

  2. LÄRDOMAR • Viktenavpersonligarelationeriaffärermellansäljareochkund. Relationerkani en del fall varadetsomavgöromdetslutligenblir en affärellerinte. • Dessarelationerärviktigaattinte ta förgivet. De måsteunderhållasochbådapartermåstejobbaförattrelationenskafungeraochkunnautvecklas. • Detärviktigtattidentifieravadkundenefterfrågar. Allakunderkanintebehandlaspåsammasätt. • Kommunikationäressentielltom en bra relation mellankundochsäljareskaexistera. Missförstånduppstårlättochdetärdärförviktigtattbådeparter vet var den andrastår. • Genomatt “uppvakta” en kundkan man få den attkänna sig unikochsmickrad. Dettakanfungerasomettsäljknepförattvinnakunder. • Attfåallaenheterinomettföretagattjobba mot sammamålärintealltidlätt. De olikaenheternakan ha olikaprioriteringarochsynpåvarresurserbörläggas.

  3. POSITIVT/NEGATIVT Positivt • Intressantattfåhöraandrastudentersuppfattningochsynpunkterpåfrågeställningarnaicaset. • Bra med ettkursmomentsominteärvanligtförekommande, ochsomskiljer sig från en vanlig case-presentation. • Nyttigtattövapåattsvarapåfrågorinförgruppochundervisningsformengjordeatt folk komförberedda. Negativt • Lite förstorgruppdådetleder till attnågrapratarbetydligtmeränandra. • Någototydligtvad man skullereflekteraöverinnan case-tillfället. Någrafler punter attreflekterakringinnan hade varit bra. • Tyckerattdet hade varit bra omcasetintelågsamtidigtsom.försäljningscaset. ABB-caset hade kunnathållastidigare under perioden.

More Related