Résultats enquête Cadres 2012

1. Résultatsenquête Cadres 2012 Branche Energie Services 4378 réponses sur 13710 cadres de la Branche sollicités, soit 32 % de répondants* Branche Energie Services Date: 27 mai 2012 * Au 31.03.2012 l’effectif cadres de la Branche était de 14.554 cadres

2. Votre entité d’appartenance

3. Vous êtes…….. Unhomme : 83,67% Une femme : 16,33% Votre ancienneté GDF SUEZ… Votre âge…

4. Votre filière professionnelle

5. 1er Volet : Responsabilités et environnement de travailUne vision majoritairement assez claire (mais perfectible)de la stratégie de l’entité et des responsabilités confiées • Vous sentez-vous bien informé(e) sur les orientations stratégiques de votre entité ? • 1. Oui, je suis tout à fait d’accord19 %2. Oui, je suis plutôt d’accord54 % 3. Non, je ne suis pas trop d’accord22 %4. Non, je ne suis pas du tout d’accord5 % • Vos responsabilités vous paraissent-elles bien définies ? • Oui, je suis tout à fait d’accord26 %2. Oui, je suis plutôt d’accord54 % 3. Non, je ne suis pas trop d’accord17 %4. Non, je ne suis pas du tout d’accord3 % - 1 point / 2011 Idem / 2011

6. 1er Volet : Responsabilités et environnement de travailDes résultats qui se stabilisent après une phase de baisse ces dernières années • Avez-vous le sentiment que vos compétences sont correctement utilisées dans votre poste actuel ? • 1. Oui, je suis tout à fait d’accord23 % 2. Oui, je suis plutôt d’accord51 %3. Non, je ne suis pas trop d’accord21 %4. Non, je ne suis pas du tout d’accord5 % • Avez-vous le sentiment que l’ambiance de travail dans votre entité est bonne ? • 1. Oui, je suis tout à fait d’accord27 % 2. Oui, je suis plutôt d’accord49 % 3. Non, je ne suis pas trop d’accord 18 % 4. Non, je ne suis pas du tout d’accord 5 % - 1 point / 2011 Idem / 2011

7. 1er Volet : Responsabilités et environnement de travailCoopération entre les entités: une progression encourageante mais de gros efforts encore à faire • Avez-vous le sentiment que la coopération entre les entités du Groupe est bonne ? • 1. Oui, je suis tout à fait d’accord 5 % 2. Oui, je suis plutôt d’accord 41 % 3. Non, je ne suis pas trop d’accord44 %4. Non, je ne suis pas du tout d’accord10 % + 3 points / 2011

8. 1er Volet : Responsabilités et environnement de travailHandicap: Une progression positive mais encore modeste au regard des efforts fournis • Avez-vous le sentiment que votre entité se donne les moyens de favoriser l’insertion des handicapés ? • 1. Oui, je suis tout à fait d’accord11 %2. Oui, je suis plutôt d’accord55 %3. Non, je ne suis pas trop d’accord29 %4. Non, je ne suis pas du tout d’accord5 % + 2 points / 2011

9. 1er Volet : Responsabilités et environnement de travailEgalité des chances entre les genres : Une perception différente….selon le point de vue • Avez-vous le sentiment que votre entité se donne les moyens d’assurer l’égalité des chances de ses collaborateurs en matière d’évolution de carrière • Quelque soit le genre ?TousFemmes • 1. Oui, je suis tout à fait d’accord30 %20 %2. Oui, je suis plutôt d’accord53 %45 %3. Non, je ne suis pas trop d’accord14 % 28 %4. Non, je ne suis pas du tout d’accord 3 % 7 % + 2 points / 2011 Les tout à fait d’accord en progression de 5 points - 1 point / 2011 Mais les « tout à fait d’accord » en progression de 4 points

10. 1er Volet : Responsabilités et environnement de travailEgalité des chances: Des résultats plutôt encourageants …. et qui tendent à progresser • Avez-vous le sentiment que votre entité se donne les moyens d’assurer l’égalité des chances de ses collaborateurs en matière d’évolution de carrière • Quelque soit l’origine ethnique ? • 1. Oui, je suis tout à fait d’accord33 %2. Oui, je suis plutôt d’accord56 %3. Non, je ne suis pas trop d’accord 9 % 4. Non, je ne suis pas du tout d’accord2 % • Quelque soit l’âge ? • 1. Oui, je suis tout à fait d’accord24 % 2. Oui, je suis plutôt d’accord54 %3. Non, je ne suis pas trop d’accord18 %4. Non, je ne suis pas du tout d’accord4 % + 1 point / 2011 + 2 points / 2011

11. 2ème Volet : Reconnaissance et développement professionnelL’entretien annuel une démarche bien installéedont la qualité peut encore s’améliorer • Avez-vous chaque année un entretien annuel d’évaluation …. avec votre manager direct ? • 1. Oui, c’est toujours le cas66 % • 2. Oui, c’est généralement le cas23 %3. Non, c’est rarement le cas8 %4. Non, ce n’est jamais le cas 3 % • Comment percevez-vous cette démarche d’entretien annuel ? • 1. Je trouve cela très utile34 %2. Je trouve cela utile45 % 3. Je trouve cela peu utile17 %4. Je trouve cela inutile 4 % + 1 point / 2011 Idem / 2011

12. 2ème Volet : Reconnaissance et développement professionnelPerception descomposantes de rémunération : une lisibilité qui s’améliore • Avez-vous une vision claire des composantes de votre rémunération (fixe, variable et avantages) • 1. Oui, elles me paraissent tout à fait claires33 %2. Oui, elles me paraissent suffisamment claires 46 % 3. Non, elles ne me paraissent pas suffisamment claires 17 %4. Non, elles ne me paraissent pas du tout claires 4 % + 3 points / 2011

13. 2ème Volet : Reconnaissance et développement professionnelDéveloppement des compétences et employabilité Des efforts à faire pour préparer demain • Vos responsables vous aident-ils à élargir vos compétences en vue de développer votre employabilité ? • 1. Oui, ils m’aident beaucoup 9 % 2. Oui, ils m’aident suffisamment 56 %3. Non, ils ne m’aident pas suffisamment27 %4. Non, ils ne m’aident pas du tout 8 % Idem / 2011

14. 2ème Volet : Reconnaissance et développement professionnelDéveloppement des compétences et employabilité : une information à améliorer (en particulier sur l’offre Groupe) • Vous estimez-vous bien informé(e) des possibilités de formation proposées par votre entité ? • 1. Oui, je m’estime bien informé(e) 22 % 2. Oui, je m’estime assez bien informé(e) 40 % 3. Non, je ne m’estime pas assez informé(e)30 %4. Non, je ne m’estime pas du tout informé(e)9 % • Vous estimez-vous bien informé(e) des possibilités de formation proposées par le Groupe ? • 1. Oui, je m’estime bien informé(e) 12 % 2. Oui, je m’estime assez bien informé(e) 32 %3. Non, je ne m’estime pas assez informé(e) 41 % 4. Non, je ne m’estime pas du tout informé(e)15 % Idem / 2011 Idem / 2011

15. 2ème Volet : Reconnaissance et développement professionnelVisibilité sur les perspectives de carrière :Des résultats qui restent insuffisants • Vous estimez-vous bien informé(e) sur vos perspectives de carrière au sein de votre entité ? • 1. Oui, je m’estime bien informé(e) 14 % 2. Oui, je m’estime assez bien informé(e) 39 %3. Non, je ne m’estime pas assez informé(e)34 % 4. Non, je ne m’estime pas du tout informé(e)13 % • Vous estimez-vous bien informé(e) sur vos perspectives de carrière au sein du Groupe GDF SUEZ ? • 1. Oui, je m’estime bien informé(e) 6 % 2. Oui, je m’estime assez bien informé(e) 24 %3. Non, je ne m’estime pas assez informé(e)46 % 4. Non, je ne m’estime pas du tout informé(e)24 % Idem / 2011 Idem / 2011

16. 2ème Volet : Reconnaissance et développement professionnelDes offres internes d’emploi encore peu consultées et exploitées par les cadres malgré une progression • Consultez-vous les offres d’emploi des entités du Groupe sur l’intranet de GDF SUEZ (HORIZON) ? • 1. Oui, régulièrement 7 % 2. Oui, de temps en temps 33 % 3. Non, mais je sais que je peux le faire46 %4. Non, et je ne savais pas que c’était possible12 %5. Non, car je n’ai pas accès à l’intranet du Groupe 2 % • Avez-vous déjà répondu à une annonce dans HORIZON ? • 1. Oui, plusieurs fois 7 % 2. Oui, juste une fois 8 %3. Non mais je compte le faire un jour 57 %4. Non et je ne compte pas le faire 28 % Idem / 2011 + 2 points / 2011

17. 2ème Volet : Reconnaissance et développement professionnelUne possibilité de déposer son CV encore peu exploitéeUne progression timide à suivre dans la durée • Avez-vous déposé votre CV sur l’intranet du Groupe HORIZON ? • 1. Oui et je trouve que c’est une bonne idée5 % 2. Oui mais j’ai des doutes sur l’efficacité9 %3. Non, mais je compte le faire 42 %4. Non et je ne compte pas le faire41 % • 5. Non car je n’ai pas accès à l’intranet 3 % + 2 points / 2011

18. 2ème Volet : Reconnaissance et développement professionnelEn matière d’accompagnement individuel : une présence et une crédibilité de la fonction RH à renforcer • Si nécessaire avez-vous l’occasion de faire le point sur votre carrière avec le département RH ? • 1. Oui, je suis tout à fait d’accord15 %2. Oui, je suis plutôt d’accord48 %3. Non, je ne suis pas trop d’accord28 %4. Non, je ne suis pas du tout d’accord9 % • Avez-vous le sentiment que la fonction RH peut vous aider dans votre développement de carrière ? • 1. Oui, je suis tout à fait d’accord13 %2. Oui, je suis plutôt d’accord45 %3. Non, je ne suis pas trop d’accord32 %4. Non, je ne suis pas du tout d’accord9 % + 2 points / 2011 - 1 point / 2011

19. 2ème Volet : Reconnaissance et développement professionnelUne fierté d’appartenance toujours importante à consolider, en particulier chez les plus jeunes • Vous sentez-vous fier de travailler dans une entreprise du groupe GDF SUEZ ?Tousmoins de 32 ans • 1. Oui, je suis tout à fait d’accord48 %39 %2. Oui, je suis plutôt d’accord46 %51 %3. Non, je ne suis pas trop d’accord5 % 8 %4. Non, je ne suis pas du tout d’accord1 %2 % Idem / 2011 Un sentiment de fierté d’appartenance plus faible chez les plus jeunes

20. 2ème Volet : Reconnaissance et développement professionnelUne grande fidélité au Groupe qui se stabilise après une période d’érosion • Envisagez-vous d’être encore dans votre entité ou dans une autre entité du Groupe GDF SUEZ dans cinq ans ? • 1. Oui je souhaite vraiment rester dans le Groupe37% • 2. Oui je souhaite plutôt rester dans le Groupe41% 3. Non il est possible que je ne reste pas dans Groupe15 %4. Non je ne compte pas rester dans le Groupe 2 % 5. Je compte partir à la retraite/en pension5 % • Quelles sont les raisons prioritaires qui vous inciteraient à rester dans notre Groupe ? • 1. L’intérêt des missions qui vous sont confiées 26 %2. Vos possibilités internes d’évolution de carrière18,5 % 3. Les possibilités de développer vos compétences15 % 4. L’évolution de vos conditions de rémunération15 % 5. L’ambiance de travail 12 % • 6. La possibilité d’équilibrer votre vie pro/perso 12 % Idem / 2011 Les possibilités d’évolution de carrière : N° 1 chez les moins de 32 ans

21. 3ème Volet : Votre dernier changement de posteLa mobilité interne: une réalité dont la progression se stabilise • Avez-vous changé de poste au sein de notre Groupe durant ces 3 dernières années ? • 1. Oui 33 %2. Non 67 % • Si oui, depuis combien de temps étiez-vous dans votre précédente fonction ? • 1. Moins de 3 ans 35 %2. Entre 3 ans et moins de 5 ans 30 %3. Entre 5 ans et moins de 7 ans 15 %4. Plus de 7ans 20 % Résultats équivalents à ceux de l’an dernier mais progression de 60 % par rapport aux résultats de 2008

22. 3ème Volet : Votre dernier changement de posteLa mobilité: Des attentes de progression et d’enrichissement professionnel • Quels ont été les 3 critères qui ont motivés cette mobilité ? • 1. Elargissement de mes responsabilités 28 % 2. Développement de mes compétences 26,5 % 3. Contexte de mon entité 17 % • 4. Changement de métier/secteur d’activité 9,2 % 5. Gain de rémunération 9 % 6. Localisation géographique 5 % 7. Contexte personnel (familial) 4,5 %

23. 3ème Volet : votre dernier changement de posteLes principales sources de postes: L’importance du manager et du réseau. Une filière RH plus en retrait. • Quelles ont été pour vous les 3 sources principales de postes ? • 1. Mon manager (recommandations, contacts) 36 % 2. Réseau, contacts 23 % 3. Candidature spontanée 11 % • 4. Mon RH 8 % 5. Taléo, Horizon6,5 %6. Réunions, groupes de travail, formations 5 % 7. Cooptation 3,4 % • 8. Affichage dans mon entité 3,3 % • 9. Journaux / publications internes 2 % • 10. Autres bourses internes de mobilité 2 % Mais 1ère source de mobilité interBranches

24. 3ème Volet : Votre dernier changement de posteUne mobilité professionnelle qui s’affirme mais qui doit encore se développer • Ce changement de poste s’est-il fait ? • 1. Au sein de la même Entité 64 % • 2. Au sein de votre Pôle 19 %3. En changeant de Pôle dans la même Branche 10 % • 4. En changeant de Branche 8 % • Ce changement de poste a-t-il été accompagné d’une mobilité géographique ? • 1. Non 71 %2. Oui mais dans le même pays 25 % 3. Oui dans un autre pays 4 % • Ce changement de poste a-t-il été l’occasion d’un changement de filière professionnelle ? • 1. Oui 28 % • 2. Non 70 %3. Ne sais pas 2 % Idem que l’an dernier mais + 100 % par rapport à 2008

25. 3ème Volet : Votre dernier changement de posteUne concurrence de l’externe qui reste une réalité, surtout pour les plus jeunes • En parallèle de vos démarches internes Groupe, aviez-vous entrepris une recherche externe ? • 1. Non 49 % • 2. Oui, une simple veille du marché 32 % • 3. Oui, j’ai envoyé une ou plusieurs candidature(s) 8 % • 4. Oui, j’ai eu un ou plusieurs entretien(s) de rec. 11 % • Au-delà de vos actions, aviez-vous été sollicité(e) par des cabinets de recrutement ou de chasse ? • 1. Non 21 %2. Oui, ponctuellement 34 %3. Oui, plusieurs fois 31 %4. Oui, régulièrement (ou de nombreuses fois) 14 % Cadres – 32 ans 30 % 44 % 11 % 16 % Cadres – 32 ans 15 % 31 % 34 % 20 %

26. 3ème Volet : Votre dernier changement de posteLa mobilité: des possibilités de progression de rémunération même si moins fortes qu’avant la crise En faisant objectivement vos comptes, cette mobilité a-t-elle été pour vous l’occasion de progresser dans votre rémunération? 1. Oui, de plus de 10 % 24 %2. Oui, de moins de 10 % 32 %3. Non, c’est assez équivalent 37 % 4. Non, au contraire elle a baissé 6 % Moins 8 pts par rapport à 2008

27. 3ème Volet : Votre dernier changement de posteDes progrès toujours à faire du côté RH, notamment pour mieux valoriser son rôle dans le processus de mobilité