Caracter sticas de una persona asertiva
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CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA - PowerPoint PPT Presentation


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CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA. Se siente libre para manifestarse Puede comunicarse con personas de todos los niveles Tiene una orientación activa en la vida. Actúa de un modo que juzga respetable Acepta o rechaza a las personas con tacto

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Caracter sticas de una persona asertiva

CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA


  • Se siente libre para manifestarse

  • Puede comunicarse con personas de todos los niveles

  • Tiene una orientación activa en la vida.

  • Actúa de un modo que juzga respetable

  • Acepta o rechaza a las personas con tacto

  • Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos


C mo trata los conflictos

Trata los conflictos abiertamente.

Trata de ganar sin lastimar.

Intenta negociar para resolver problemas en un ambiente de respeto mutuo.

Reconoce los derechos personales.

Utiliza afirmaciones como: esa es mi opinión; eso es lo que pienso…

CÓMO TRATA LOS CONFLICTOS


Caracter sticas de una persona agresiva

CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA AGRESIVA


C mo trata los conflictos1

  • Se pone a la defensiva. o emocionalmente, tratando de quedar por encima de ellas.

  • Ignora los sentimientos de los demás.

  • Quiere ganar por todos los

    medios necesarios aunque lastime.

  • Utiliza la misma agresividad para controlar la situación.

  • Intenta manipular.

  • Utiliza afirmaciones como: “La reunión es a las 19:30 h., no me importa tu agenda, limítate a

    estar aquí”.

CÓMO TRATA LOS CONFLICTOS


Comportamiento sumiso

COMPORTAMIENTO SUMISO


C mo trata los conflictos2

  • Cede ante los puntos de vista de los demás para evitar conflictos.

  • Asume la postura: “Tienes razón”.

  • Acaba siempre en una situación de pérdida.

  • Se deja manipular por una persona agresiva.

  • No muestra el enfado abiertamente.

  • Utiliza: “¿Cómo voy a saber yo la respuesta a eso?”.

CÓMO TRATA LOS CONFLICTOS


La mayor a de la gente act a en los tres tipos de comportamiento

Asertividad conflictos.: directo, firme, sincero y cortés.

Agresividad: dominante, atrevido, mezquino, desconsiderado.

Pasividad: blando, dubitativo, inseguro, retraído.

La mayorÍa de la gente actúa en los tres tipos de comportamiento:


Lenguaje corporal
Lenguaje corporal conflictos.


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