1 / 29

Psychológia v oblasti manažmentu

Psychológia v oblasti manažmentu. Manažér, strategický manažment, personálny manažment, manažment zmeny, poradenstvo pre manažérov PhDr. František Skokan. Manažment.

ethel
Download Presentation

Psychológia v oblasti manažmentu

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Psychológia v oblasti manažmentu Manažér, strategický manažment, personálny manažment, manažment zmeny, poradenstvo pre manažérov PhDr. František Skokan

  2. Manažment • Manažment – proces tvorby a udržiavania prostredia, v ktorom jednotlivci pracujú spoločne v skupinách a účinne dosahujú stanovené ciele (Koontz-Weihrich) • Manažér – realizácia činností, ktoré umožňujú takú prácu jednotlivcov, aby optimálne prispela k dosahovaniu skupinových cieľov

  3. Manažment • Manažment a teória riadenia sleduje správanie všetkých pracovníkov v priebehu riadenia v procese plánovania, organizovania, vedenia a kontroly, vysvetľuje rast, stagnovanie alebo úpadok firmy

  4. Organizačné správanie • Psychológ - vysvetľuje slabý výkon človeka jeho nižšou kapacitou • Sociológ – vysvetľuje negatívnym postojom k organizácii • Manažér – vysvetľuje chybami v riadení • Organizačné správanie =pozerá sa na vec zo všetkých aspektov

  5. Rola manažéra Manažér = kombinácia • - technických znalostí • - spoločenských a ľudských faktorov • - koncepčné schopností

  6. Úspešný manažér • Základné znalosti – znalosti problematiky, profesionálne znalosti • Zručnosti a atribúty – citlivý prístup, analytické rozhodovacie a usudzovacie schopnosti, emocionálna pružnosť, sociálne zručnosti, proaktivita • Nadkvality (metavlastnosti) – kreativita, sebapoznanie, duševná čulosť, schopnosť učiť sa

  7. Empatia, guráž, zodpovednosť, spoľahlivosť, dôveryhodnosť, schopnosť spravovať – riadiť, lojalita, túžba, emocionálna vitalita, fyzická vytrvalosť, rozhodnosť, anticipácia, schopnosť časového rozvrhnutia, súťaživosť, sebadôvera a húževnatosť. • Tieto vlastnosti si všímal už Attila Hun, mongolský vodca, vládnúci v 15 storočí vo veľkej časti Ázie a pokladal ich za významné charakteristiky efektívneho vodcu.

  8. Prečo manažér • aby zaistil, že organizácia bude slúžiť svojmu základnému cieľu • aby utváral a udržiaval stabilitu v chode organizácie • aby, vytváral stratégie a kontroloval prispôsobovanie sa zmenách v ich okolí • aby zaistil, že organizácia bude slúžiť ľuďom, ktorí ju riadia • aby slúžil ako kľúčový informačný článok medzi organizáciou a okolím • aby z pozície svojej formálnej autority riadil postavenie organizácie

  9. Aktivity ozajstného manažéra • Komunikácia – výmena informácii, kancelárska práca(29%)* • Tradičný manažment – plánovanie, rozhodovanie, kontrola (32%)* • Tvorba sietí – pôsobenie na ostatných, sociálne vzťahy, politika (19%)* • Manažment ľudských zdrojov- motivácia – posilňovanie, disciplína-trestanie,riadenie konfliktov, výcvik-rozvoj(20%)* • *Podľa Luthansa

  10. Strategický manažment • Koncepcia celkového správania sa organizácie • Dlhodobý program a zadefinovanie činnosti organizácie • Zabezpečenie zdrojov potrebných na dosiahnutie určených cieľov

  11. Strategický manažment • Pravé strategické riadenie – získanie konkurenčných výhod na úkor iného, pohltením, likvidáciou - slabší je pohltený silnejším • Nepravé strategické riadenie – obrana proti pravému strategickému riadeniu – prijímanie rôznych opatrení – zákonov na znemožnenie konania podľa pravého strategického riadenia. Konkurenčná výhoda sa získava tým, že jeden funguje lepšie ako druhý – postupné prerastanie do ekonomickej súťaže – zákonné ochrany proti nekalej súťaži a monopolom

  12. Princípy strategického riadenia • Myslenie vo variantoch • Rešpektovanie celosvetových súvislostí • Permanentnosť – nepretržitosť • Vedomie práce s rizikom • Interdisciplinárne myslenie • Tvorivé prístupy a orientácia na špičkové výsledky • Koncentrácia a agregácia(stmeľovanie)

  13. Súčasné trendy strategického riadenia • Snahy o zlučovanie podnikov do väčších skupín ( fúzie, akvizície, strategické aliancie)( ukradli nám hypnózu) • Vytváranie tzv. učiacich sa organizácii /hlavne transfer bez interferencie/ • Inovácie – prehlbovanie inovačných činnosti podnikov

  14. Personálny manažment • Faktory vplývajúce na MĽZ • Legislatívne požiadavky • ZP, Zákon o sociálnom zabezpečení, Zákon o BOZP, Zákon o kolektívnom vyjednávaní, Zákon na ochranu osobných údajov, pracovná zdravotná služba, kolektívne zmluvy, účtovné a daňové predpisy • Situácia na trhu práce • Dostupnosť pracovnej sily, konkurencia, kríza • Korporátne pravidlá • Systém odmeňovania, prístup akcionárov, externý výkon niektorých činností • Požiadavky noriem systému manažérstva kvality (ISO normy)

  15. Hlavné aktivity v oblasti ĽZ • Formovanie firemnej stratégie, kultúry • Stratégia – súlad s mentalitou, hodnotami • Zahraničné – domáce spoločnosti • Spôsob jednania – otvorenosť, poskytovanie info, vzťah k zástupcom zamestnancov • Stanovenie plánov, cieľov, KPI

  16. Hlavné aktivity v oblasti ĽZ • Personálna administratíva • Pracovné zmluvy • Povinnosti voči poisťovniam • Spracovanie mzdovej administratívy • Spracovanie administratívy – požiadavky zamestnancov

  17. Hlavné aktivity v oblasti ĽZ • Budovanie vzťahov a starostlivosť o zamestnancov • Zástupcovia zamestnancov – kolektívne vyjednávanie • Riešenie problémov a sťažností • Stretnutia so zamestnancami, informovanosť • Prieskum spokojnosti • BOZP – pracovné prostredie a podmienky, ergonómia pracovných miest

  18. Zabezpečovanie pracovnej sily • Plánovanie počtov • Systém vyhľadávania pracovnej sily • Riešenie nadbytočnosti zamestnancov

  19. Personálna administratíva • Zákonné požiadavky vyžadujú písomné podpísanie dokumentov, rešpektovanie stanovených lehôt • Dohodnutie niektorých ustanovení pracovnej zmluvy • Zaškolenie na pracovisku • Oboznámenie s internými pravidlami • Prevzatie výpovede • Podpísanie hmotnej zodpovednosti • Podpísanie disciplinárneho rozhodnutia

  20. Riadenie pracovného výkonu - vzdelávanie a rozvoj zamestnancov • Porovnanie požiadaviek a skutočnej kvalifikácie • Plán vzdelávania • Hodnotenie efektívnosti vzdelávacích aktivít • Zodpovednosť riadiacich zamestnancov

  21. Riadenie pracovného výkonu – hodnotenie zamestnancov • Systémy hodnotenia • SD, DU, periodické ročné hodnotenie • Príprava hodnotiteľov – príručka • Podklady pre hodnoteného zamestnanca

  22. Budovanie vzťahov so zamestnancami • Cieľ – rovnováha medzi požiadavkami a očakávaniami zamestnancov a zamestnávateľa • Systém komunikácie vo firme • Spolupráca so zástupcami zamestnancov • Prieskumy spokojnosti – prezentácia výsledkov, navrhovanie opatrení

  23. Manažment zmeny Príčiny zmien v organizácii • Dôsledok analýzy vonkajšieho prostredia a konkurencie • Finančnej situácie firmy • Poznatky vedy a výskumu, • Technologický rozvoj

  24. Manažment zmeny • Zmena firemnej stratégie a hodnôt • Zmena organizačnej a riadiacej štruktúry • Zmena procesov a postupov predaja • Zmena technickej vybavenosti • Zmena počtu a kvality personálu • Zmena motivácie personálu • Zmena sortimentu tovarov

  25. Manažment zmeny • Zmena radikálna • Postupné zlepšovanie • Stratégie zavadzania zmeny • Postoje k zmene • Stres zo zmeny

  26. Poradenstvo pre manažérov • Osobný rozvoj manažéra • Vzťahy s podriadenými • Riešenie konfliktov • Uchovanie osobných zdrojov – vyťaženie – burn aut • Rozvoj osobného kapitálu – zhodnotenie skúseností • Kaučing?

  27. Odporúčaná literatúra: • Bělohlávek F.: Organizační chovaní • Dědina J.,Cejthamr V.:Management a organizační chovaní • Foot M.,Hook C.:Personalistika • Kubeš M.,Spillerová D.,Kurnický R.: Manažerské kompetence – Způsobilosti vyjímečných manažerů

  28. Ďakujem za pozornosť

More Related