Syst me et approche syst mique

1. Système et approche systémique Chapitre 3 de O ’Brien et lectures de Morin, Lemoigne et Simon

2. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 2 Lemoigne Pourquoi la faillite de l'approche analytique? En quoi le discours (de la méthode de Descartes) etait de circonstance? Quelles circonstances à son époque? Quelle est le but de la méthode selon Descartes?

3. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 3 Lemoigne Les préceptes de Descartes Évidence Objectivité: construire le raisonnement sur une base solide que tous acceptent Réductionnisme Simplification: ramener au connu ou à l'évident pour construire le raisonnement Causalisme De cause à effet, utiliser la logique et le raisonnement pour construire le raisonnement Exhaustivité Répétition: pour rendre crédible, doit s'appliquer à tous les cas semblables

4. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 4 Lemoigne Les nouveaux préceptes Nouveau (Ancien) Explication Pertinence Évidence Utilité, permet la subjectivité, ce qui est important pour les fins poursuivies Globalisme Réductionnisme Partie d'un tout plus grand, ne pas découper, on perd de l'information Téléologie Causalisme Comprendre le comportement de l'objet face aux fins données au système par le modélisateur Agrégativité Exhaustivité Simplification par regroupement à l'aide de recettes pour représenter les aspects pertinents Il est utile d'être plusieurs, l'image sera plus riche et le modèle constituera une meilleure représentation, on aura une meilleure solution

5. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 5 Lemoigne Définition d'un système Un objet qui, dans un environnement, doté de finalités, exerce une activité et voit sa structure interne évoluer au fil du temps sans qu'il perde pour autant son identité unique Plus simplement Quelque chose Qui fait quelque chose Et qui doté d'une structure Évolue dans le temps Dans quelque chose Pour quelque chose

6. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 6 Lemoigne Les trois pôles de définition d'un objet Ontologique ce qu'est l'objet, le pôle privilégié par l'approche analytique Fonctionnel ce que fait l'objet, connaître le comportement de l'objet à partir de l'expérience qu'on en a Génétique ce que devient l'objet, son histoire et son avenir, l'avenir qu'on veut lui donner La définition change selon le pôle qu'on privilégie.

7. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 7 Lemoigne: fin L'approche analytique choisit le pôle ontologique à cause des circonstances de l'époque (16e siècle). ATTENTION: sans l'approche analytique on n'aurait pas pu avoir l'approche systémique

8. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 8 Morin Désormais le système ou unité complexe organisée nous apparaît comme un concept pilote résultant des interactions entre un observateur/concepteur et l'univers Permet de représenter et concevoir des unités complexes constituées d'interrelations organisationnelles entre des éléments, des actions ou d'autres unités complexes l'organisation qui lie, maintient, forme et transforme le système comporte ses principes, règles et contraintes et effets propres l'effet le plus remarquable est la constitution d'une forme globale rétroagissant sur les parties et la production de qualités émergentes au niveau global et au niveau des parties la notion de système n'est ni simple, ni absolue comporte dans l’unité, relativité, dualité, multiplicité, scission, antagonisme le problème de son intelligibilité ouvre une problématique de la complexité

9. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 9 Morin Rien n'est simple tout est complexe Complexité peut être plus grande dans la partie que dans le tout Le tout est plus que la somme des parties: synergie, émergences nouvelles qualités dans le tout nouvelles qualités dans les parties Tout est moins que la somme des parties: immergences disparition de qualités dans les parties NE PAS TOUT RÉDUIRE À SYSTÈME

10. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 10 Pourquoi l ’approche systémique Rien ne peut être compris isolément Tout est complexe Elle permet de se représenter la réalité pour ses aspects les plus importants Compromis entre exhaustivité et pertinence Une bonne représentation demanderait un modèle aussi complexe que la réalité Certains aspects prennent plus d'importance Savoir décider de la pertinence (importance relative) Il y a un avantage à être plusieurs (analyste et usager, analyste et programmeur, plusieurs analystes) car LES SYSTÈMES N'EXISTENT QU'À TRAVERS LES YEUX DE CEUX QUI LES VOIENT

11. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 11 Simon et l’architecture de la complexité VOIT QUATRE ASPECTS À LA COMPLEXITÉ 1- Complexité prend souvent la forme d'arborescence (hiérarchique) 2- Pour qu'il y ait évolution, il doit exister des formes intermédieaires stables 3- Les systèmes arborescents peuvent être décomposés en sous-systèmes pour analyser leur comportement 4- Les systèmes complexes peuvent être décrits à cause de la redondance

12. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 12 LES SYSTÈMES SONT ARBORESCENTS COMPOSÉS DE SOUS-SYSTÈMES INTERRELIÉS 1-Ces sous-sytèmes sont eux-mèmes des arborescences 2-On arrive à un niveau tenu pour le niveau élémentaire 3-Il n'y a pas nécessairement de relation de subordination mème si on parle de hiérarchie de sous-systèmes Vrai pour systèmes sociaux Famille, tribu, nation; entreprise Vrai pour systèmes physiques et biologiques Particules, atomes, molécules Cellules, tissus, organes, etc. Vrai pour systèmes de symboles Lettre, mot, phrase, paragraphe ...

13. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 13 L'évolution des systèmes complexes (arborescents) Parabole d ’Hora et Tempus: avantage si pas besoin de recommencer à zéro Leçons applicables à l'évolution biologique Délai pour évolution dépend nombre et de la distribution des formes intermédiaires C'est la stabilité des formes intermédiaires stables qui constitue leur finalité

14. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 14 Les systèmes sont quasi décomposables Dans les arborescences on peut distinguer Interactions internes Interactions entre les sous-systèmes Exemple des pièces et des températures Dans système quasi décomposable Les comportements à court-terme sont presque indépendants à long-terme, le comporement des composants n'est affecté par les autres que de façon agrégée Niveau physique Forces intenses internes: atomes Forces macro "faibles": gravitation Niveau social Pas nécessaire de connaître les interactions entre les individus pour connaître les relations entre deux nations

15. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 15 La description de la complexité Grâce à l'arborescence et la quasi décomposabilité des systèmes Nous parvenons à les comprendre, à les décrire et à les voir La redondance permet de faire une description simple 1- Systèmes sont composés d'un petit nombre de types de sous-systèmes différents 2- Souvent quasi décomposables 3- En recodifiant on peut trouver la redondance qui simplifie

16. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 16 Description d'états et Description de processus État: quel est l'objet Processus: comment obtenir l'objet dans un état désiré Vrai pour résolution de problème Étant donné un but, un état désiré, trouver la façon d'y arriver Pour résoudre un problème On peut réduire à un problème résolu précédemment(reproduction) On peut résoudre de toute pièce (évolution) La façon de décrire une structure engendre qu'elle paraisse simple ou complexe, donc pour simplifier utiliser la redondance et découvrir la bonne forme de représentation C'est effectivement le problème en systèmes d'information

17. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 17 Conclusion sur le texte Une théorie des systèmes complexes passe par une théorie des arborescences Les systèmes complexes sont arborescents dans un univers où la complexité émerge de la complexité grâce aux formes intermédiaires stables La quasi décomposabilité simplifie l'analyse du comportement Elle simplifie aussi la description des complexes et permet de comprendre comment les informations nécessaires au développement et à la reproduction du système peuvent être stockées dans des limites raisonnables en fonction de la redondance

18. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 18 Conclusion personnelle Les propriétés des systèmes décrites dans ce texte sont applicables aux SIO ou aux interventions en SIO Hiérarchie: conception des traitements, notion de niveaux dans DMR Quasi décomposabilité: conception des traitements, programmation structurée, programmation objet Formes stables: modèle de données, base de donnée, modèle objet, STT (systèmes transactionnels) Redondance: réutilisation du code, les structures de base de la programmation, programmation visuelle (Visual Basic), etc.

19. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 19 Morin: l'organisation Dégel: engendrer du désordre pour établir un nouvel ordre, une nouvelle organisation Stabilité: l'ordre engendré par l'organisation permet de résister à beaucoup de désordre L'ordre et l'organisation ne peuvent exister sans le désordre, leur complémentaire La redondance: l'organisation utilise souvent un très petit nombre d'éléments qui engendrent un très grand nombre de combinaisons Système et organisation sont deux visages de la même chose, un décrit l'objet et l'autre ce qui lui permet d'exister, d'être ce qu'il est

20. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 20 O’Brien Approche systémique Systémique ou systématique Systémique s ’oppose à analytique (voir Lemoigne etc.) Ici approche (procédure) systématique tient compte du contexte: approche systémique plus que ça Sept étapes qu’il faut suivre Peuvent être regroupées en trois Compréhension du problème (ou de l ’occasion) Élaboration de solutions Mise en application

21. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 21 Étapes de l’approche systématique 1- La définition d ’un problème en contexte 2- La collecte des données 3- Conception des solutions 4- Évaluation des solutions 5- Choix de la meilleure 6- Mise en application 7- Évaluation

22. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 22 Définir le problème ou l ’occasion en contexte Distinguer un problème de ses symptomes Déterminer quels sont les systèmes dans l ’environnement et leurs relations Déterminer quels sont les composantes, les objectifs, les normes et les contraintes retour à principale

23. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 23 Cueillette des données en contexte Différentes méthodes de cueillette 1. Entrevue 2. Questionnaire 3. Observation 4. Examen de documents 5. Modélisation 6. Simulation retour à principale

24. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 24 Concevoir les solutions Se baser sur: Expérience Conseils des autres Intuition Créativité Simulation Littérature commerciale (PC Mag, Direct. Infor.) Littérature scientifique (ACM, IEEE, « Journals ») Etc. retour à principale

25. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 25 Évaluer les solutions Établir des critères préalablement Coûts Rendement Opportunité Avantages compétitifs etc. Établir le poids des critères Poids relatif des uns par rapport aux autres Les critères qui doivent être rencontrés absolument Classer en fonction de la valeur retour à principale

26. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 26 Choisir et mettre en application Choisir celle qui correspond le mieux aux critères voir la page précédente Planifier la mise en application Prévoir les achats Planifier les développments ou ajustements Prévoir le rodage Aménager les locaux et/ou les postes de travail Embaucher le personnel Former le personnel Planifier le démarrage et le remplacement Évaluer après la mise en place retour à principale

27. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 27 Les systèmes de l’organisation Voir figure 3.2 Figure à droite Environnement: Fournisseurs Clients Concurrents Actionnaires Banques Syndicats Gouvernements Collectivité

28. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 28 Évaluation des systèmes Définition des objectifs Cibles, mesurables Définition des normes Standards pour comparer, mesurer le progrès réalisé Définition des contraintes Externes: société, gouvernement, marché, rareté de main d’œuvre, etc Internes: rendement, coûts, ressources humaines, résistance au changement Analyse coûts/bénéfices figure 3.6

29. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 29 Le cycle de développement de systèmes Les étapes 1. Étude de faisabilité 2. Exigences fonctionnelles: fonctions à remplir 3. Spécifications 4. Système opérationnel 5. Système maintenu et amélioré

30. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 30 Faisabilité Organisationnelle Supporte les objectifs et stratégies Fournit des avantages concurrentiels Technique Réalisable dans les conditions actuelles Financière Réduction de coûts ou augmentation de revenus Diminution des investissements ou augmentation profits Opérationnelle Pas de résistance et soutien de la direction Rencontre les exigences externes

31. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 31 Analyse fonctionnelle Exigences Fonctions à rencontrer Informations exigées par les fonctions remplies par les utilisateurs Activités, ressources et produits des SI actuels Capacités pour rencontrer les fonctions et fournir les informations

32. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 32 Étapes de l ’analyse fonctionnelle Analyse organisationnelle Analyse du système actuel Exigences fonctionnelles Modèle de données Interface utilisateur Traitements Capacité de stockage Exigences de contrôle

33. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 33 La conception 1. Modélisation de la base de données 2. Conception de l ’interface 3. Conception des traitements spécifications normes à choisir et à respecter

34. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 34 Mise en place Remplacement de l ’ancien par le nouveau: conversion Parallèle Immédiate Pilote Progressive Évaluation Entretien Adaptation Conformation Réparation

35. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 35 Ateliers de génie logiciel Modélisation Dictionnaire Transformation Modèle de données transformé en base de données Interfaces transformées en code de programmes Attentes trop grandes, déceptions

36. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 36 Prototypage Maquette Écrans Rapports papier Systèmes fonctionnels Étapes Cerner exigences Élaborer prototype Réviser prototype Utiliser et entretenir en service

37. Juin 2000 Systémique et cycle de développement Jean Rouette 37 Aide mémoire pour la mise en place Figure 3.18 pages 95-96