Warum funktionieren die Lehren von Harvard und der HSG in der arabischen Welt nicht 1:1?

1. Warum funktionieren die Lehren von Harvard und der HSG in der arabischen Welt nicht 1:1? 30. Mai 2012 Academia Engelberg Grafenort Dr. Thomas Dähler

2. Auch das istArabien Arabische Welt - Academia Engelberg

3. Ziel • EinenUeberblicküber die Arabische Welt geben • oft gehörte ‘Schlagworte’ und Begriffeerläutern • wesentliche ‘kulturelle’ Unterschiededarstellen • mitSchwergewicht auf demGeschäftsleben • ausSichteinesSchweizersdermehrheitlichim Golf lebt und arbeitet. • Und natürlichIhreFragenbeantworten. Arabische Welt - Academia Engelberg

4. UnterschiedlicheKonzepte Ichweissimmernochnicht was fürein Mensch das ist und wieerdenkt! Wannsprichterendlichüber das Geschäft und die Fakten? Arabische Welt - Academia Engelberg

5. Swiss Democracy as a Goal of Arab Spring? Arabische Welt - Academia Engelberg

6. Inhalt • Ueberblicküber die arabische Welt • Die arabischenLänder • Muslime und ihreSekten • Geschichte derAraber • KulturelleDifferenzen • Makro • Mikro • Problemefür ‘Westler’ • AraberimGeschäftsleben • Sitzungen • Führung • Geld und betriebswirtschaftlichesDenken • Geschäfts-Umfeld • Recht und Sharia • Ramadan Arabische Welt - Academia Engelberg

7. VerbotderDarstellung von Lebewesen Arabische Welt - Academia Engelberg

8. Die arabischenLänder Arabische Welt - Academia Engelberg

9. Ein Koran trotzdemgrosseUnterschiede Arabische Welt - Academia Engelberg

10. Muslime und ihre ‘Sekten’ Arabische Welt - Academia Engelberg

11. (Männer-) Kultur Arabische Welt - Academia Engelberg

12. Die Geschichte derAraber 1 • TraditionellverfeindeteNomaden-Stämme(853 v.Chr.) • EinzelneKönigreiche und Städtemit grosser Kultur(168 v.Chr.) • Mohammed eint die AraberimNamen des Islam (622 n.Chr.) • Einige 100 Jahrekulturelle und politischeBlüte, aber interne Richtungs- und Glaubenskämpfe(711 Spanien) • Osmanenzerschlagen das Mamluken-Sultanat(1517) • Napoleon in Ägypten, Franzosen in Algier, Briten in Ägypten und Sudan, späterPalästina und Irak (1798-1917) • Aufteilung der ArabischenGebietezwischenFrankreich und Briten, GründungIsraels und BefreiungAlgerien(1920 -1948/1962) • Frieden Israel – Ägypten (1979), IrakischeKriege(1980-88, 1990, 2003) Arabische Welt - Academia Engelberg

13. Verschleierung so und so Arabische Welt - Academia Engelberg

14. Die Geschichte derAraber 2 • Islam breitetsichrasantaus(622-750) • Schiitenverlierengegen die Sunniten in Rahmeneinersozialen Revolution • ArabischentwickeltsichzurgemeinsamenSprache, bleibtaber die Sprache des ‘unterdrücktenPöbels’ • Kreuzzüge(1099-1187) • Oelwird in Saudi-Arabien und Kuwait entdeckt(1938) • Kuwait installierteinParlament und Redefreiheit(1961) • Terror Strategie der Palästinenserbeginnt(1969, 1972, 1993) • Gründung der VereinigtenArabischen Emirate (1971) • Islamische Revolution im Iran (1979) Arabische Welt - Academia Engelberg

15. Heuteaber … Arabische Welt - Academia Engelberg

16. ArabischerKultur (MakroBereich) • KeineAufklärung • KeineTrennung von Kirche und Staat • Religion basiert auf dem 650 n.Chr. geschriebenen Koran • Koran regelt das täglicheLebenbis in die Details • Hocharabischbasiert auf dem Koran • EinNomaden- und Wüsten-Volk, späterSeefahrer, Taucher und Händler • Keinegewachsenen, gemeinsamenZiele und Idealeausserder Religion • Stammes- / Glaubens-Kämpfeseit 3000 bzw.1400 Jahren Arabische Welt - Academia Engelberg

17. Gesundheitswesen, Hotels, Infrastruktur … Arabische Welt - Academia Engelberg

18. Kulturdeterminanten in derarabischenKultur 1 • Kollektivismus • Konsens • Gesichtwahren • Vermittlernutzen • Machtverteilungistnichtsichtbar / klar • LangsameVerhandlungen • HierarchischeStrukturen • Grosse persönlicheOffenheit • Networking und Kontakte Arabische Welt - Academia Engelberg

19. Geschichte ohneGeschichtsbewusstsein Arabische Welt - Academia Engelberg

20. Kulturdeterminanten in derarabischenKultur 2 • Grosse Macht-Distanz • VersteckteMacht-Basis • Befehls-Kultur • Zentralisierung • Bürokratie • Paternalistisch • HierarchischeStrukturen • Ungleichheit • Vetternwirtschaft Arabische Welt - Academia Engelberg

21. Politik auf Arabisch … Arabische Welt - Academia Engelberg

22. Kulturdeterminanten in derarabischenKultur 3 • Zusammenhang / Kontext • Körpersprache • Unausgesprochen / Implizit • Ehre und Gesichtwahren • Ganzheitlich • Zirkular • Begrifflich • HarmonienachAussen • Beschreibend Arabische Welt - Academia Engelberg

23. Shopping alsZeitvertreib Arabische Welt - Academia Engelberg

24. Kulturdeterminanten in derarabischenKultur 4 • UmgangmitZeit • Multi – Tasking • Personalisiert • Timing nicht Time • KonstanteVerzögerungen / Verspätungen • RegelmässigeUnterbrechung • HarmonienachAussen • Beziehungen • Geschäftistpersönlich Arabische Welt - Academia Engelberg

25. AuchAraberkennen das Organigramm Arabische Welt - Academia Engelberg

26. HauptproblemefürWestler • BeziehungwichtigeralsFakten • ZeitistwirklichkeinThema, abermanchmaleiltesdoch… • KurzfristigesDenken, normalerweiseohnevielPlanung • Versprechensindnicht (so) versprochen • RedenistwichtigeralsLesen und Schreiben • Entscheidewerdenauchaufgrund von Gerüchtengefällt • Wasta und Intransparenzhinderlichaber oft vorhanden in staatlichen und privatenProjekten und Geschäften • Viele ‘Locals’, auch in gehobenenPositionen, sprechen und verstehenteilweisenurungenügendEnglisch Arabische Welt - Academia Engelberg

27. Extreme Arabische Welt - Academia Engelberg

28. Sitzungen • Siebeginnenirgendwann • Die Teilnehmersindauch am Mobile oder PC beschäftigt • Kaumjemand hat einDokumentgelesenodervorbereitet • Traktanden, Protokolle und Standard-Reports sindselten • Wennz.B. die Familieruft, wird die Sitzungabgeblasen • Einem das Wortentziehenistsehrunhöflich / hart • Oft sindEntscheidernichtdabei, ist oft nichttransparent • FragenwirdeheralsInkompetenzangeschaut • In Diskussionenkannessehragressivzu- und hergehen • Vertraulichkeitgibteskaum Arabische Welt - Academia Engelberg

29. FrühlingodereherEiszeit? Arabische Welt - Academia Engelberg

30. Führung • Gibtesimwestlichen(Management-) Sinn kaum • Befehlen und Anweisungendominieren • Die Owner habenalles in den Fingern, nichtnur das Geld • Organigrammesindkaumzufindenodernichtgültig • Es wirdkaumdelegiert, abernochwenigerkontrolliert • EigenständigVerantwortungübernehmenistselten • Reports zuverlangenistungehörigoderbeleidigend • KritischeDiskussionen / Brainstorming sindkaummöglich • ZusammenarbeitexistiertnurdurchBefehl von oben Arabische Welt - Academia Engelberg

31. Wie die Entwicklungbegann Arabische Welt - Academia Engelberg

32. Geld und ökonomischesPrinzip • Der Owner kontrolliert das Geld und die Ausgaben • Wennernicht da ist, dannsindkeineAusgabenmöglich und Rechnungenwerdennichtbezahlt • Imwesentlichenisteseine Check- / Bargeld-Wirtschaft • BeiRevisionsbericht und BuchhaltungistVorsichtgeboten • WenneinFamilien-MitgliedeinenEntscheidtrifft, dereinengrossenVerlustproduziert, ist das ok • KeineVorleistung und kein Know-how ohneVertrag • ‘Clevere’ Business-LeutesindmitVorsichtzugeniessen! • Rabattistoft wichtigeralsderEndpreis Arabische Welt - Academia Engelberg

33. Oel: Segen und Fluchzugleich Arabische Welt - Academia Engelberg

34. Geschäfts-Umfeld • Sprache • Staat / Behördenkontrollierenalles • KaumfreiesUnternehmertum in unseremSinnemöglich • Lizenz: Ort, ZahlMitarbeiter, Funktion, Tätigkeit • JährlicheErneuerung der Lizenzen • Kontrolle der Salärzahlungen und Anwesenheiten • EröffnungeinesneuenUnternehmensdauertMonatebisJahre und involviertevieleMinisterien • Gesetzesindvernünftigabersie / Rahmenbedingungenändernsichsehrschnell und oft odersindflexibel Arabische Welt - Academia Engelberg

35. Kinder, je mehrdestobesser Arabische Welt - Academia Engelberg

36. Recht und Sharia • Rechtssetzungvernünftigaberwechseltrasch • ImStrafrecht und Business RechtwirdpraktischüberallweltlichesRecht und Sharia Recht parallel angewandt • Sharia Rechtistnichtcodifiziertsondernstütztsich auf Koran und vieleInterpretationen, kaumaberPräjudizien • Gerichtsverfahrendauernsehrlange und sindbezüglichResultatnichtvorhersehbar • Islamic Banking isteinsehrraschwachsenderMarkt und hat ähnlicheGrundsätzewie die Alternative Bank • Auchhier gilt, dass die Klarheit und TransparenzmangelsCodifizierung, Gesetzen und Reglementenfehlt Arabische Welt - Academia Engelberg

37. Aus derUmwelt-Katastrophenichtsgelernt Arabische Welt - Academia Engelberg

38. Ramadan und Einflussder Religion • Der Staatschreibtvor, wie man sich an Ramadan bzw. während den Gebetszeitenzuverhalten hat • Arbeitszeitensindkürzer, die Erreichbarkeit der Kader schwierig und die Effizienzdeutlichreduziert • Projektewerdennichtgestartet, Entscheidekaumgetroffen • Religiositätist oft eineAusrede, wieauch der Koran und die Religion instrumentalisiertwerden • Religion gilt vorallemdann, wenn man Vorteiledarausziehenkann, aberweniger, wennsie das Geschäfthindert Arabische Welt - Academia Engelberg

39. Am Ziel Arabische Welt - Academia Engelberg