1 / 17

Informatie Management UWV IM-SMZ Tania Mulder

Informatie Management UWV IM-SMZ Tania Mulder. Presentatie : Tania Mulder Auteurs : Erik Janssen, Temke Cochius Datum : 13-09-2012 Versie : versie 1.0. Agenda. UWV SMZ & IM-SMZ SMZ 2009-2011-2012/2015 De uitdaging Onze kernwaarden Demand Supply. UWV.

elda
Download Presentation

Informatie Management UWV IM-SMZ Tania Mulder

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Informatie Management UWV IM-SMZ Tania Mulder Presentatie : Tania Mulder Auteurs : Erik Janssen, Temke Cochius Datum : 13-09-2012 Versie : versie 1.0

  2. Agenda • UWV • SMZ & IM-SMZ • SMZ 2009-2011-2012/2015 • De uitdaging • Onze kernwaarden • Demand Supply

  3. UWV Ministerie Sociale Zaken en Werkgelegenheid Werknemersverzekeringen Belofte: wij bieden mensen nieuw perspectief om aan werk en maatschappij deel te nemen 19.000 medewerkers Voert 8 wetten uit 111 kantoren 1.200.000 mensen afhankelijk van UWV voor hun inkomen 15.000.000 betalingen 1.000.000 beslissingen over recht 45.000 overtredingen 200.000 WW’ers aan werk 35 arbeidsmarktregio’s

  4. Organogram UWV Raad van Bestuur Divisies Stafdirecties Lijndirecties Bezwaar en Beroep Accountants- dienst Bestuurszaken Klant & Service UWV WERKbedrijf Handhaving Concern ICT Facilitair Bedrijf Uitkeren Sociaal-Medische Zaken Financieel Economische Zaken Human resources Management Strategie, Beleid en Kenniscentrum Gegevensdiensten

  5. Sociaal Medische Zaken Expertise centrum Arbeidsvermogen Participatievermogen 80.000 sociaal medische oordelen per jaar 3923 vaste medewerkers 673 vaste verzekeringsartsen 11 districten

  6. Informatiemanagement SMZ Informatievoorziening van SMZ Vertalen gewenste wijzigingen en veranderingen 60 medewerkers Beheren 10 systemen 4 releases per jaar per systeem complex Hoofd SMZ IM Project & Advies Beheer & Onderhoud Gebruikersondersteuning & Exploitatie Business consultants Business Analists Business architect Projectconsultant Procesontwerper en procesbeheerder (sr/mr/jr) Coördinatoren O&E Medewerkers exploitatie Medewerkers Service Desk Coördinatoren O&E

  7. UWV / SMZ / IM-SMZ 2009

  8. UWV / SMZ / IM-SMZ Contact en vertrouwen 2011

  9. SUWI SMF EAED CBBS UWV / SMZ / IM-SMZ Verwachtingsmanagement 2012 2015

  10. Versnellen i.p.v. verbeteren + augmented reality + social media + fotografie + internet (WAP) + tekst (SMS) + vliegen + mobiliteit; (draadloos) Telefoon + pers. diversiteit + schoon (elektrisch) + veiligheid (airbag) + comfort (5e deur) Personen auto 2012

  11. Urgentie Interne klant Bezuiniging Externe klant Politiek

  12. Kernwaarden IM-SMZ Participatie Transparantie Integraliteit

  13. Kernwaarden IM-SMZ • Participatie • Eigenaarschap bij uitvoering • Demand management • Transparantie • Eenduidig en eenvoudig model voor zowel uitvoering als IM • Scheiding tussen proces en inhoud • Integraliteit • Prioriteren en groeperen van wijzigingen • Bepalen en bewaken van samenhang

  14. Dienstenmodel Demand/Supply UWV

  15. Informatie Management:Demand / Supply Richtinggegevende IV-processen Richtinggevende ICT processen Strategische inrichting van de bedrijfsprocessen Richten (Strategie) Wet / beleid IM Focus op kerntaken Demand / Supply Opdrachtportfolio Sturende IV-processen Sturende ICT processen Inrichting van de bedrijfsprocessen Inrichten (Tactiek) GBO Uitvoeren van de bedrijfsprocessen Uitvoerende IV-processen Uitvoerende ICT processen Inrichten (Operatie) BP IV ICT Vraagzijde Aanbodzijde

  16. Functioneel Beheer • Rol binnen Demand Supply • Functionaliteitenbeheer • Gebruikersondersteuning • Focus op het wat en de requirements • Samenwerking met ICT maar wel rolvast

  17. Lean mean IM machine RvB DT-SMZ Programma’s Projecten Trajecten Teams IM-SMZ DMO LMO / LMCO VA/AD/RB/PB/TO Leveranciers (in- + extern)

More Related