Gest o de rh na era do conhecimento
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Gestão de RH na Era do Conhecimento. Anderson Cleyton – Outubro/2006. Apoio à Inovação e ao Espírito de Risco. Ignora-se as novas idéias; Punição para quem assume riscos e fracassam; Desestímulo a quem tenta mudar o status quo. Apoio à Inovação e ao Espírito de Risco.

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Gestão de RH na Era do Conhecimento

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Presentation Transcript


Gest o de rh na era do conhecimento

Gestão de RH na Era do Conhecimento

Anderson Cleyton – Outubro/2006


Apoio inova o e ao esp rito de risco

Apoio à Inovação e ao Espírito de Risco

  • Ignora-se as novas idéias;

  • Punição para quem assume riscos e fracassam;

  • Desestímulo a quem tenta mudar o statusquo.


Apoio inova o e ao esp rito de risco1

Apoio à Inovação e ao Espírito de Risco

  • Programa que estimulem os colaboradores a dar idéias, premiando as melhores;

  • As pessoas que assumem riscos e fracassam são estimuladas a tentar novamente;

  • A Atitude é um dos requisitos mais importantes para um profissional de sucesso.


Nfase no aprendizados

Ênfase no aprendizados

  • Existem poucas oportunidades de aprender novas habilidades;

  • Não há recompensa ao know how adquirido;

  • Aprendizado apenas nas atividades referentes ao seu próprio cargo;


Nfase no aprendizados1

Ênfase no aprendizados

  • Programas de Recrutamento Interno;

  • Existem Job Rotation e Promoções;

  • e-learning, programas executivo de aprendizagem;


Concep o de trabalho

Concepção de Trabalho

  • O trabalho é concebido de modo a praticamente não exigir habilidade alguma;

  • As pessoas que executam o trabalho não tomam decisões importantes, apenas executam;

  • As pessoas trabalham sozinhas;


Concep o de trabalho1

Concepção de Trabalho

  • Especialização e Know How são a chave para carreira nas organizações de alto desempenho;

  • Tomada de Decisão é constante em todos os níveis da organização;

  • Ênfase total no trabalho em equipe;


Papel da ger ncia

Papel da Gerência

  • As solicitações em muitas vezes não são claras, nem objetivas;

  • Consideram-se responsáveis por dar ordens;

  • Só se importam com seu próprio departamento, turno ou função;

  • Nunca são avaliados por seus subordinados, e raramente dizem aos funcionários como eles estão se saindo;

  • Os gerentes são selecionados principalmente por suas habilidades técnicas;


Papel da ger ncia1

Papel da Gerência

  • Explicam os resultados necessários e ajudam seus subordinados a descobrir como farão o trabalho;

  • Suporte a equipe e oferecem feedback regular aos funcionários;

  • Ênfase na relação Cliente x Fornecedor;

  • Avaliações 360 graus;

  • Uma pessoa que não possua excelentes habilidades para lidar com as pessoas jamais poderá ser um líder.


Relacionamento com o cliente

Relacionamento com o cliente

  • Apenas algumas pessoas na organização conversam diretamente com os clientes a fim de descobrir o que a organização pode fazer para melhor servi-los;

  • Não há relação cliente x fornecedor interno;

  • Ninguém entende inteiramente os padrões usados pelo cliente.


Relacionamento com o cliente1

Relacionamento com o cliente

  • Ombudsman (Palavra de origem sueca e significa “Representante do Homem”;

  • Todos tentam superar as necessidades e expectativas dos clientes;

  • Todos conhecem os padrões que os clientes usam para julgar a qualidade do produto ou serviço final e sabem o que a organização precisa fazer para cumprir esses padrões.


Flexibilidade

Flexibilidade

  • A organização reage lentamente às mudanças em seu ambiente;

  • A organização demora a adotar novas tecnologias ou converter as tecnologias existentes para novos propósitos;

  • A organização produz apenas um número limitado de produtos e serviços e os introduz lentamente no mercado;


Flexibilidade1

Flexibilidade

  • A organização prevê as mudanças em seu ambiente e se adapta rapidamente às novas demandas;

  • A organização explora rapidamente os progressos tecnológicos e busca encontrar formas inovadoras de utilizar a tecnologia existente;


Trabalho em equipe

Trabalho em equipe

  • As pessoas olham apenas para si mesmas. Normalmente não vão além de suas tarefas normais para ajudar os outros;

  • Competição entre os setores;

  • Poucas pessoas sabem quais são os valores subjacentes às decisões tomadas;

  • Os valores quando existem, dizem respeito apenas aos lucros;


Trabalho em equipe1

Trabalho em equipe

  • Ênfase no trabalho em equipe;

  • Setores atuam para alcançar um único objetivo;

  • Todos sabem quais são os valores da organização e como eles são usados para tomar decisões;

  • A organização valoriza o trabalho em equipe, a participação, a inovação, a qualidade e assim por diante, tanto quanto valoriza os lucros.


Dedica o

Dedicação

  • Só algumas pessoas no topo da organização se sentem pessoalmente responsáveis pelo desempenho da organização;

  • Poucos estão dispostos a se esforçar além do mínimo necessário para realizar seu próprio trabalho;


Dedica o1

Dedicação

  • Todos se sentem pessoalmente responsáveis pelo desempenho geral da organização;

  • As pessoas frequentemente dão o melhor de si, independente da presença do líder;


Acesso informa o

Acesso à informação

  • Poucas informações sobre o andamento dos negócios são compartilhados com os colaboradores;

  • Gerentes e especialistas técnicos “retêm” informações;

  • As informações são vistas como uma fonte de poder e privilégio;

  • O acesso aos sistemas de informação e aos dados é rigidamente controlado.


Acesso informa o1

Acesso à informação

  • Disponibilização da Intranet e programas e-learning;

  • Informações relevantes são compartilhadas, até mesmo por contingência;

  • No mundo globalizado colaboradores sem informação formam um empresa “cega” consequentemente fadada ao fracasso.


Remunera o

Remuneração

  • Todos recebem as mesmas recompensas financeiras, independente de seu desempenho;

  • As pessoas são recompensadas com base na senioridade;

  • Existem grandes diferenças na forma pela qual os gerentes e seus colaboradores são remunerados;

  • Os ganhos financeiros decorrentes de melhorias no desempenho não são compartilhados entre os colaboradores;


Remunera o1

Remuneração

  • As pessoas são recompensadas de acordo com seu desempenho e ou com o desempenho da equipe;

  • Acordo de Objetivos;

  • Décimo quarto salário;

  • Os ganhos financeiros devidos a melhorias no desempenho são repartidos equitativamente entre todos os colaboradores;

  • PLR

  • As pessoas são recompensadas principalmente pelo trabalho em equipe.


Oito dicas para se alcan ar o sucesso

Oito dicas para se alcançar o sucesso.

  • Ter Atitude;

  • Comprometimento;

  • Dedicação;

  • Estar em constante aprendizado;

  • Plano de Contingência;

  • Plano de Carreira bem definido com metas e objetivos claros;

  • Ser persistente;

  • Ser Otimista;


Dados para contato

Anderson Cleyton

Soluções em Gestão Empresarial

www.andersoncleyton.com.br

[email protected]

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