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Aluno Avalia Instituição - 2013.1

ISA - ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DOS ALUNOS FESV Comparativo 2012/1 a 2013-1- 0 a 5 %. Aluno Avalia Instituição - 2013.1. BIBLIOTECA:. INFRAESTRUTURA:. 3 - (PR003 ) Disponibilidade de equipamento (computadores) nos laboratórios de informática.

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Presentation Transcript

  1. ISA - ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DOS ALUNOS FESV Comparativo 2012/1 a 2013-1- 0 a 5%

  2. Aluno Avalia Instituição - 2013.1 BIBLIOTECA:

  3. INFRAESTRUTURA:

  4. 3 - (PR003) Disponibilidade de equipamento(computadores) nos laboratórios de informática.

  5. 4 - (PR004) : Qualidade do serviço de internet nos laboratórios e bibliotecas (acesso e velocidade)

  6. LIMPEZA: • 5 - (PR005) Condição de limpeza e manutenção da unidade

  7. INFRAESTRUTURA FÍSICA 6.(PR0007) Qual a sua satisfação geral com a infraestrutura física da sua unidade?

  8. 7.(PR007)Qual a sua satisfação com a velocidade da internet: nos laboratórios? 8. (PR0008) PR007)Qual a sua satisfação com a velocidade da internet: wi-fi no campus?

  9. 9.(PR009) Qual a sua satisfação com a velocidade da internet: na biblioteca? • 10.(PR010)Qual a sua satisfação com a conservação das áreas comuns do campus?

  10. 11. (PR011)Limpeza das áreas comuns do campus. 12.(PR012) Limpeza dos banheiros.

  11. 13.(PR013) Limpeza das salas de aula. 14.Atendimento da Secretaria

  12. 15. (PR015) Atendimento prestado pela administração do campus. 16. (PR016) Qual a sua satisfação geral com os canais de atendimento da Estácio.

  13. 17. (PR017)Atendimento telefônico receptivo, ou seja, aquele que lhe atendeu. 18.(PR018)Atendimento telefônico ativo, ou seja, aquele que entrou em contato com você.

  14. 19.(PR019) Atendimento e-mail. 20. Outros canais de atendimento.

  15. 21. (PR063) Qual a sua satisfação com os laboratórios específicos?

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