1 / 8

Készítette: Magyar Orsolya

damali
Download Presentation

Készítette: Magyar Orsolya

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. 5. A mellékelt kép(ek)en egy üzlet elárusítóterét látja. Ön szerint milyen megfigyeléseket végezhetnénk itt el? Milyen módszerekkel egészítené ki az információszerzésnek ezt a módját? Helyezze el a megfigyelést a piackutatás módjai és módszerei között! Ismertesse a megfigyelés fajtáit, előnyeit és hátrányait! Készítette: Magyar Orsolya

  2. A megfigyelés fogalma, jellegzetessége • A megfigyelés során természetes környezetben (általában úgy, hogy a megfigyeltek nem tudnak róla) a vizsgált személyek viselkedése vizsgálható előre eltervezett módon. A tapasztalatokat leírják és elemzik. • A megfigyelés látható jelenségeket rögzít, ezért okokat nem tud feltárni, de számszerűsíteni lehet a kialakult helyzeteket.

  3. A megfigyelés tárgya szerint lehet • Emberek (vásárlók, szolgáltatást igénybevevők, eladók, tárgyalópartnerek magatartásának, viselkedésének megfigyelése előre beállított helyzetekben) • Valamely gazdasági jelenség (árak alakulása, választékvizsgálat, konkurencia reklámmunkája, PR. tevékenysége)

  4. A megfigyelés két fajtája ismert résztvevő megfigyelés : • A kérdező a célkitűzésnek megfelelően a megfigyelt személlyel együtt végigjárja a vásárlási útvonalat, figyelemmel kíséri a vásárlási folyamatot, közben lejegyzi a megfigyelt motivációit és verbális reakcióit. nem résztvevő megfigyelés : • észrevétlenül, kívülállóként kísérik nyomon az eseményeket. Például figyelik mások vásárlási folyamatát.

  5. A megfigyelést az alábbi lépések szerint kell megtervezni • ki kell választani a megfigyelés témakörét • megfigyelési tervet kell készíteni. • fel kell készíteni a munkatársakat • meg kell határozni a megfigyelés idejét, helyét, helyszínét. • próbamegfigyelést kell végezni • a véglegesítés után el kell végezni a megfigyelést. • a gyűjtött információkat ellenőrizni, feldolgozni és elemezni kell. • ha szükséges ki kell egészíteni a megfigyelést • el kell készíteni a beszámolót.

  6. A megfigyelés csoportosítása, fajtái

  7. A megfigyelés lehetséges területei

  8. A megfigyelés előnyei és hátrányai

More Related