PLANEJAR É PRECISO

1. PLANEJAR É PRECISO Mario Silvestri Filho

2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO “O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões no presente.” ( Peter Drucker )

3. Características É um processo permanente e contínuo É sempre voltado para o futuro Se preocupa com a racionalidade da tomada de decisões Visa selecionar entre várias alternativas disponíveis um determinado curso de ação Sistêmico Interativo É uma técnica de alocação de recursos de forma antecipadamente estudada e decidida. Técnica cíclica É uma função administrativa que interage dinamicamente com as demais O Planejamento estratégico é um processo gerencial que permite estabelecer um direcionamento a ser seguido pela empresa, com o objetivo de se obter uma otimização na relação entre a empresa e seu ambiente.

4. Um esforço sistemático e formal que visa estabelecer direção para aumentar a probabilidade de ocorrência dos resultados desejados. Um processo desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de maneira mais eficiente, eficaz e efetiva, com a melhor concentração de esforços e utilização de recursos. Planejamento é:

5. Ter a participação de todos os dirigentes Estabelecer uma primeira proposta de um plano estratégico possível de ser implementada Capacitar o corpo Diretivo nos conceitos do planejamento estratégico Ser uma GRANDE oportunidade para discussão entre os dirigentes Introduzir o pensamento estratégico em todos os níveis de responsabilidade Ter uma liderança forte Um processo de Planejamento Estratégico deve:

6. Possui consistência entre missão, visão, objetivos, estratégias e implementação. Foca no que pode trazer vantagem competitiva. É simples o suficiente para ser usado e complexo o bastante para ser útil. É flexível para se adequar às condições reais da implementação. Um Bom Plano Estratégico

7. Etapas do Planejamento Estratégico Definição/Revisão da Identidade VISÃO / MISÃO Análise Interna Análise Externa Definição das Metas e Objetivos Retro-alimentação Formulação das Estratégias e Políticas Desdobramento de Projetos e Operações Execução Controle

8. Etapas do Planejamento Estratégico Definição/Revisão da Identidade VISÃO / MISÃO Análise Interna Análise Externa Planejamento Estratégico Definição das Metas e Objetivos Retro-alimentação Formulação das Estratégias e Políticas Desdobramento de Projetos e Operações Execução Controle

9. Etapas do Planejamento Estratégico Definição/Revisão da Identidade VISÃO / MISÃO Análise Interna Análise Externa Definição das Metas e Objetivos Retro-alimentação Formulação das Estratégias e Políticas Elaboração de Projetos e Captação de Recursos Desdobramento de Projetos e Operações Execução Controle

10. Etapas do Planejamento Estratégico Definição/Revisão da Identidade VISÃO / MISÃO Análise Interna Análise Externa Definição das Metas e Objetivos Retro-alimentação Gerenciamento Estratégico de Projetos Formulação das Estratégias e Políticas Desdobramento de Projetos e Operações Execução Controle

11. Resultados Previstos Plano Estratégico Necessidade de Recursos Planejamento Estratégico Estrutura Organizacional de suporte a Projetos Plano de Projeto de Captação de Recursos Elaboração de Projetos e Captação de Recursos Processos de Suporte a Projetos Plano de Implantação do Gerenciamento Estratégico Gerenciamento Estratégico de Projetos

12. Impactos na Empresa Revisão/Confirmação das estratégias e políticas empresariais Revisão/Consolidação da estrutura organizacional Revisão/Otimização dos processos empresariais

13. Etapas do Planejamento Estratégico Definição/Revisão da Identidade VISÃO / MISÃO Análise Interna Análise Externa Definição das Metas e Objetivos Retro-alimentação Formulação das Estratégias e Políticas Desdobramento de Projetos e Operações Execução Controle

14. Visão da empresa Uma descrição viva de um futuro desejado, desafiador e estimulante. Um ponto com latitude, longitude e prazo.

15. O que a empresa deseja ser Personalidade e caráter da empresa. Suas aspirações e crenças Apontar um caminho para o futuro Representa as maiores esperanças e sonhos da empresa Não estabelece ou expressa fins quantitativos Definição/Revisão da Identidade Visão da empresa

16. “Atuar com criatividade, imaginação e muita responsabilidade para preservar a magia Walt Disney” Visão da empresa WaltDisney (Parque de Diversões)

17. “Atuar com responsabilidade social, ciência baseada na inovação, com honestidade, integridade e lucratividade, sempre com benefício para a humanidade” Visão da empresa Visão da “Merck, Inc.” (Indústria Farmacêutica)

18. "Garantir que nossos clientes sempre voltem em busca de boa comida, serviço atencioso e clima agradável." Visão da empresa Visão da “The Applewood Café” (Pequeno Restaurante)

19. Missão da empresa O oceano (mercado) em que O barco (empresa) tem melhor navegabilidade

20. Razão de ser da empresa Qual o seu propósito O que a empresa faz Principais conquistas para os próximos anos Estabelecimento da direção organizacional Definição/Revisão da Identidade Missão da empresa

21. Os 4 pilares da Missão Tendências Mercado Competências Missão Clientes Produtos e Serviços

22. Como Escrever a Missão

23. Missão da empresa “Preservar e oferecer melhores condições à vida humana." Merck (Industria Farmacêutica)

24. “Fazer as pessoas felizes” Walt Disney (Parque de diversões) Missão da empresa

25. Microsoft (Indústria de softwares) Missão da empresa “ Um computador em cada mesa de escritório e em cada residência, todos rodando com softwares da Microsoft “

26. Missão da empresa “Dar às pessoas pobres a chance para comprar as mesmas coisas que as pessoas ricas” Wal-Mart (Supermercados)

27. Google (Empresa de Busca na Internet) Missão da empresa “Organizar as informações do mundo e faze-las universalmente acessíveis e úteis”

28. “Melhorar a qualidade de vida humana; aumentar a autoconfiança e a preocupação com os outros; e ajudar as pessoas a evitar emergências, preparar-se para elas e enfrentá-las." Cruz Vermelha Internacional (Organização Humanitária Internacional) Missão da empresa

29. Etapas do Planejamento Estratégico Definição/Revisão da Identidade VISÃO / MISÃO Análise Interna Análise Externa Definição das Metas e Objetivos Retro-alimentação Formulação das Estratégias e Políticas Desdobramento de Projetos e Operações Execução Controle

30. Análise SWOT Ferramenta utilizada para fazer análise de ambiente Forças (Strengths) Fraquezas (Weaknesses) Oportunidades (Opportunities) Ameaças (Threats) Ambiente Interno Ambiente Externo

31. Ambiente Interno (Forças e Fraquezas) Análise do Ambiente Interno Tecnologia Gestão Infra- estrutura P&D Produção e Qualidade Pessoas Processos Adm. e Finanças Marketing Cultura Relações

32. Análise do Ambiente Interno

33. Análise do Ambiente Externo Mercado de mão-de-obra Concorrência Governo EMPRESA Consumidores Fornecedores Comunidade Sistema Financeiro Tecnologia Sindicatos

34. Ambiente Externo (Oportunidades e Ameaças) Análise do Ambiente Externo Ambiente econômico Ambiente jurídico Nível de desenvolvimento econômico Tradição jurídica População Eficácia do sistema legal Produto nacional bruto Tratados com nações estrangeiras Renda per capita Leis de patentes e marcas registradas Nível de alfabetização Leis que afetam as empresas comerciais Infra-estrutura social Ambiente cultural Recursos naturais Costumes, normas, valores, crenças Clima Linguagem Membros de blocos econômicos regionais Atitudes (UE, Mercosul, Nafta etc.) Motivações Políticas fiscais e monetárias Instituições sociais Natureza da concorrência Símbolos de status Conversibilidade da moeda Crenças religiosas Inflação Sistema político Sistema tributário Forma de governo Taxas de juros Ideologia política Níveis salariais Estabilidade do governo Força de partidos e grupos de oposição Inquietação social Conflito político e insurgência Regras Internacionais Política externa

35. Análise SWOT

36. VENDAS Vendas e lucros LUCRO Introdução Crescimento Maturidade Declínio T E M P O Ciclo de Vida do Produto

37. Etapas do Planejamento Estratégico Definição/Revisão da Identidade VISÃO / MISÃO Análise Interna Análise Externa Definição das Metas e Objetivos Retro-alimentação Formulação das Estratégias e Políticas Desdobramento de Projetos e Operações Execução Controle

38. Metas e Objetivos Quem precisa de metas afinal? Por que ter metas? • Contribuição para o lucro / produtividade • Provê retorno sobre o investimento; • São mensuráveis e específicas; • Estão atreladas à missão e visão da empresa; • Foca no crescimento do negócio • São desafiantes, porém realistas; • Focam resultados; • São controláveis; • Tem tempo limitado; • São estratégicas; • . Enquanto a Missão da empresa descreve o que ela é, as suas metas são a forma de conduzi-la em direção à sua Missão.

39. Metas e Objetivos Cada meta precisa ser acompanhada de uma série de objetivos Os objetivos devem ser SMART, ou seja: Metas são resultados mais abrangentes que a empresa assume o compromisso de alcançar Objetivos são as etapas necessárias para se alcançar as metas

40. Metas e Objetivos

41. Etapas do Planejamento Estratégico Definição/Revisão da Identidade VISÃO / MISÃO Análise Interna Análise Externa Definição das Metas e Objetivos Retro-alimentação Formulação das Estratégias e Políticas Desdobramento de Projetos e Operações Execução Controle

42. Estratégia – Palavra herdada dos gregos, que usavam para designar a arte dos generais. Estrategos eram os comandantes supremos escolhidos para planejar e fazer a guerra na antiga Grécia. De acordo com Aristóteles, o objetivo da estratégia é a vitória. Exemplos: Cavalo de Tróia, Os tanques de papelão durante a segunda guerra mundial ESTRATÉGIA

43. Estratégias Longo Prazo Médio Prazo Curto Prazo

44. Formulação da Estratégia Estratégia é a produção de planos para atingir objetivos • Liderança em custos • Diferenciação tecnológica • Foco / Nichos

45. Estratégia Competitiva Retorno do Investimento Ênfase no Processo Produtos Padronizados Ênfase no Produto Flexibilidade Liderança de Custo Diferenciação Parcela de Mercado

46. Matriz BCG A Matriz BCG (Boston Consulting Group) é um modelo utilizado para análise de portfolio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto.

47. As Camadas Organizacionais Ambiente Estratégia Processo Estrutura Pessoas Informação Ferramentas

48. As Camadas Organizacionais Ambiente Estratégia Processo Estrutura Pessoas Informação Ferramentas Uma organização existe em um ambiente e precisa entender seu ambiente para ser capaz de superar seus competidores e realizar a sua missão.

49. As Camadas Organizacionais Ambiente Estratégia Processo Estrutura Pessoas Informação Ferramentas Uma organização se comunica com o seu ambiente através de suas estratégias. Nesta camada, a organização cria produtos e serviços para atender a uma necessidade de mercado claramente identificada.

50. As Camadas Organizacionais Ambiente Estratégia Processo Estrutura Pessoas Informação Ferramentas A camada de processos é definida por uma hierarquia. No nível mais baixo da hierarquia de processos, um evento define a transformação de entradas em saídas através da utilização de recursos e da execução de atividades. Macro-processo Processo • Evento • Evento • Evento … Processo • Evento • Evento • Evento