1 / 8

Komunikace a prezentace/ C6

Komunikace a prezentace/ C6. Asertivita Pavla Kotyzová. UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ, ÚSTAV MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ 2011-12. TYMP 1/ C6.

clea
Download Presentation

Komunikace a prezentace/ C6

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Komunikace a prezentace/ C6 Asertivita Pavla Kotyzová UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ, ÚSTAV MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ 2011-12

  2. TYMP 1/ C6 Měli bychom komunikovat s ostatními lidmi takovým způsobem, který jasně vyjadřuje, co chceme. Neporušovat jejich právo na odmítnutí a nesouhlas a právo na respekt. Asertivita je pochopení sebe, pochopení druhých, respektování druhých, hájení svých práv. Pomáhá při řešení konfliktů. Prosazení svého názorů. Na podporu sebedůvěry. Asertivita PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

  3. TYMP 1/ C6 Agresivní chování Bránit svá práva způsobem, který porušuje práva ostatních. Cíltohoto chování: vyhrát bez ohledu na vše ostatní. Obecně přináší okamžitý úspěch, ale krátkodobý. Pasivní chování Neschopnost zastat se účinně sebe sama a svých práv. Neustále umožňovat, aby práva ostatních měla přednost před mými. Cíl tohoto chování: vyhnout se konfliktu, být oblíben. Výsledkem je nespokojenost se sebou a ústrky ostatních. Asertivní chování Umění zastat se sám sebe a svých práv a neporušovat a respektovat práva ostatních a neprosazovat se na jejich úkor. Cíl tohoto chování: vztah rovnosti mezi mnou a jinými. Typy chování PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

  4. TYMP 1/ C6 • vyjadřování názorů dogmaticky, námětem hovoru je převážně vlastní osoba, • neochota ke kompromisu, dožadování se svého na úkor druhých, • pohled na ostatní spatra, • příliš otázek s PROČ, kladení hrozivých a obviňujících otázek, • poznámky, které vyvolávají u posluchače pocit viny, • přivlastnění si konverzace, skákání do řeči, svévolná změna tématu, • nesouhlas ze zásady, ostentativní nezájem, • nadměrná kritika, obviňování ostatních, • časté a rychlé rozčilování, nedodržování tajemství a slibů Znaky agresivního chování PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

  5. TYMP 1/ C6 • snižujete význam vlastních potřeb, • vyhýbáte se přímým otázkám, • když říkáte, co si myslíte, tak to příliš vysvětlujete, dlouho trvá, než něco řeknete a rozpliznete to, • nadměrně žádáte ostatní o schválení toho, co děláte a říkáte, neupřímně lichotíte nebo chválíte, • příliš se omlouváte, • ustupujete při prvních náznacích odporu nebo konfrontace, uhlazujete problémy předtím, než jsou zkoumány Znaky pasivního chování PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

  6. TYMP 1/ C6 • jste struční, jasní a věcní, • názory vyjadřujete jako názory a ne jako fakta, • hovoříte pozitivně a konstruktivně, • myslíte na to, co chcete a poctivě to vyjádříte, • říkáte co skutečně chcete říct, • otevřeně sdělujete své názory, hlediska a informace, aniž byste ponižovali sami sebe nebo druhé, • návrhy podáváte přímo a umožňujete ostatním, aby se rozhodli sami Znaky asertivního chování PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

  7. TYMP 1/ C6 • Důsledky asertivního, agresivního, pasivního chování pro: • jednotlivce, který se tak chová • pro ostatní v týmu • pro situaci či problém • pro organizaci • Zpracujte v týmech (cca 5 osob). Úkol: Důsledky jednotlivých typů chování PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

  8. TYMP 1/ C6 • Bělohlávková, V.: Jak porozumět řeči těla, ComputerPress 2001. ISBN 80-7226-156-8. • Booher, D.: Komunikujte s jistotou, ComputerPress 1999. ISBN 80-7226-156-8. • Caponi V., Novák, T.: Asertivně do života, Grada 1994. ISBN 80-7169-082-1. • Čakrt, M.: Konflikty v řízení a řízení konfliktů, Management Press2000. ISBN 80-85943-81-6. • Brinkman, R., Kirschner, R.: Jak vycházet s lidmi, s kterými si nerozumíme, Motýl 1999. ISBN 80-88978-10-6. • De Vito, J. A.: Základy mezilidské komunikace, GradaPublishing 2002. ISBN 80-7169-988-8. • Lewis, D.: Tajná řeč těla, Victoria Publishing 1995. ISBN 80-85605-49-X. • Pease, A.: Řeč těla, Portál 2001. ISBN 80-7178-582-2. • Praško J., Prašková, H.: Asertivitou proti stresu, Grada 1996. ISBN 80-7169-334-0. • Praško, J., Prašková, H.: Proti stresu krok za krokem, Grada 2001. ISBN 80-247-0068-9 . • Termann, S.: Umění přesvědčit a vyjednat, GradaPublishing 2002. ISBN 80-88978-10-6. Literatura PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

More Related