A Szerencsejáték Zrt. internetes, telefonos és SMS-es fogadási rendszere

1. A Szerencsejáték Zrt. internetes, telefonos és SMS-es fogadási rendszere Schubert Béla informatikai igazgató

2. Tartalomjegyzék • A rendszer fejlesztésének lépései • Felépítés • Regisztráció módja • A rendszer használata • Egyenleg felépítése • Egyenleg feltöltése • Nyeremény értesítés • Kisnyeremény felvétele • Statisztikák

3. A rendszer fejlesztésének lépései • 1997. január – Telefonos fogadási rendszer indulása • 1998. december – Internetes fogadási rendszer indulása (papír alapú szerződés csak OTP és akkor még Postabank kártyával illetve Szerencsekártyával) • 2003. szeptember – A rendszer átalakítása, korszerűbbé tétele és az SMS-es rendszer kialakítása (a részvételi feltételek még mindig nem változtak) • 2005. február – a mobil vásárláson alapuló SMS rendszer (M-COM-os, csak T-Mobile előfizetők, 30-3444477-es szám) • 2006. június – belső egyenleg bevezetése, az interneten keresztüli regisztráció megoldása és a TippMix játék elindítása. A TippMix-et telefonon és m-com nem lehetett játszani. • 2007. május - a mobil vásárláson alapuló SMS rendszer a Pannon előfizetőknek is, továbbá mindkét szolgáltató ügyfelei által használható 4 jegyű hívószám bevezetése (1756) • 2007. július – Puttó játék bevezetése az internetes és SMS-es fogadóknak.

4. Telefon 06-40-414-414 Internet www.szrt.hu SMS 06-70-700-7007 Mobil lottó (m-com) 1756 FW Bérelt vonal ISDN30 Bérelt vonal Webszerver FW FW FW Alkalmazás réteg egyenleg kezelése az SzZrt.-nél egyenleg kezelése a mobil szolgáltatóknál Adatbázis réteg ELOS A Szerencsejáték Zrt. központi fogadási rendszere

5. A rendszer alap hardverei és szoftverei • Tűzfalak • HP hardver (DL380), ZORP tűzfal • Webszerverek • HP hardver (ML370), Windows2003 IIS6 cluster • Alkalmazásszerverek • HP hardver (ML370, DL380), Windows2003 és Windows2000 szerverek • Adatbázisszerverek • HP hardver (DL380), Windows2000, Oracle 9i, RAC

6. Egyenleg kezelés az SzZrt.-nél Regisztráció Interneten, lottózóban vagy az ügyfélszolgálaton keresztül tud regisztrálni minden állandó magyar lakcímmel rendelkező 18 évnél idősebb személy, amennyiben rendelkezik magyar folyószámlával. Kötelező adatok a teljes regisztrációnál: azonosító, név, születési hely és idő, anyja neve, bankszámla száma, levelezési cím, e-mail cím Kötelező adatok az anonim regisztrációnál (nem tud TippMix-et játszani): azonosító, Szerencsekártya szám, bankszámla száma Az anonim regisztráció teljes regisztrációra változtatható az ügyfélszolgálaton keresztül. A regisztrációval létrejön egy belső egyenleg. Egyenleg kezelés a mobil szolgáltatóknál (mobil lottó) Regisztráció Nincs szükség külön regisztrációra. A rendszernek küldött első SMS-el regisztráljuk a beküldő telefonszámát és kiküldünk neki egy SMS-t, amiben felhívjuk figyelmét a 18 éves korhatárra és a játékszenvedély veszélyeire. Jelenleg a T-Mobil és Pannon ügyfelei használhatják a szolgáltatást. Előfizetésesek és feltöltő kártyások is használhatják. A játék árán kívül 2 normál tarifás SMS-be kerül egy fogadás feladása. A szolgáltatás egyéb plusz költségét a SZZrt. fizeti. A rendszer használatának módja, regisztráció

7. A rendszer használata • Internetes fogadási oldal belépés után

8. Telefonos fogadási rendszer belépés utáni főmenüje • 1 – Fogadás • 2 – Fogadások visszakérdezése • 3 – Nyeremény lekérdezés • 4 – Fogadásra felhasználható összeg • 5 – Nyeremény kifizetés • 6 – Titkos kód módosítás • 7 – Belső egyenleg feltöltés • 8 – Sms regisztráció • 9 – Általános információ • 10 - Titkos kód letiltás, SMS regisztráció törlése

9. Gyakoribb SMS formátumok

10. Mobil lottó fogadás folyamata I. FOGADÓ MOBIL SZOLGÁLTATÓ SZERENCSEJÁTÉK ZRT. 1. 3. 2. 4. 5. 6. 7.

11. Mobil lottó fogadás folyamata II. • 1. A fogadó beküldi az SMS-t a Szerencsejáték Zrt.-nek. Pl.: L5 2 • 2. Ha a beküldött SMS szintaktikailag megfelelő és a játszani kívánt játék is játszható, akkor az SZZRT. kiszámolja az árat és elindítja a fizetési kérést a mobilszolgáltató felé. • 3. A mobilszolgáltató kiküld egy SMS-t a fogadónak, amiben kéri őt a játékának megerősítésére. • 4. Az ügyfél megerősíti vagy elutasítja a tranzakciót a mobilszolgáltató felé. • 5. A mobilszolgáltató átadja a választ a Szerencsejáték Zrt-nek. • 6. A fizetés sikertelensége esetén a mobilszolgáltató tájékoztatja a fogadót az okokról. Sikeres fizetés esetén a mobilszolgáltatótól nem kap sms-t a fogadó. • 7. Sikeres fizetés esetén a Szerencsejáték Zrt. visszaigazolja az ügyfél fogadását. Pl.: Elfogadva, ár:175 Ft 5/90, 43.hét Tipp:1,2,3,4,5/Sz.szam:01174341111111111111 Sikertelen fizetés esetén a Szerencsejáték Zrt. elutasítja az ügyfél fogadási kérését.

12. Az egyes játékokra való fogadási lehetőség nyitvatartási ideje

13. A regisztrált fogadók belső egyenlegének felépítése • A regisztrált felhasználók 3 szintű belső egyenleggel rendelkeznek • A fenti 3 egyenleg összege a fogadó belső egyenlege. • Fogadáskor a rendszer a fenti sorrendben emeli le a tét összegét • A belső egyenlegnek csak a nyeremény egyenlegéből tud a fogadó magának elutalni

14. Belső egyenleg feltöltési módjai • Bankkártyával (csak interneten használható) A feltöltés a hazai bankok által kibocsátott EC/MC, VISA, JCB dombornyomott bankkártyával, elektronikus bankkártyákkal, illetve internetes szerencsejátékra engedélyezett bankkártyákkal történhet. Az egyenlegbe kerülés ideje: AZONNAL Szerencsekártyával Feltöltő kártya, amely 3.000 és 10.000 Ft névértéken vásárolható lottózókban és a nagyobb postahivatalokban. Az egyenlegbe kerülés ideje: AZONNAL Átutalással A Szerencsejáték Zrt. publikált bankszámlájára való utalással a közlemény rovatban az azonosító feltüntetésével. Az egyenlegbe kerülés ideje: 2-3 munkanap • Szerződéses feltöltés Csak a papíralapú szerződést kitöltők és csak OTP bankkártyával használhatják. Az egyenlegbe kerülés ideje: AZONNAL • Mobil egyenlegből belső egyenlegbe (csak T-Mobile) Lehetőség van mobil egyenlegből is tölteni a belső egyenleget. A FELTOLT#MC#összeg üzenetet kell elküldeni a 1756-os számra. Előfeltétel az, hogy a regisztrációhoz az mcom feltöltés telefonszámánál meg kell adni azt a mobilszámot, aminek az egyenlegéből feltölteni szeretnénk. Az egyenlegbe kerülés ideje: AZONNAL

15. Nyeremények jelzése • Kisnyeremények esetén (100.000 Ft alatt): • Interneten: • a bejelentkezés után a főoldalon rögtön megjelenik az aktuális nyeremények összege , továbbá e-mail-t is küld a rendszer • Telefonon: • a bejelentkezés után közvetlenül a rendszer bemondja az aktuális nyeremények összegét • SMS-ben (regisztrált felhasználóknak): • a rendszer az SMS-ben beküldött fogadásokkal elért nyereményekről akkor küld SMS-ben értesítést, ha egyébként is küldene SMS-t a fogadónak (például fogadás visszaigazolásakor, vagy a belső egyenleg lekérdezésekor) • SMS-ben (Mobil lottó fogadóknak): • a rendszer minden esetben küld SMS értesítést a nyereményekről • Nagynyeremény esetén (100.000 Ft felett): • Regisztrált fogadók: • a bejelentkezést követően csak a nyereményről értesít a rendszer, a pontos összeget nem jeleníti meg. • Mobil lottó fogadók: • az összeg megjelölése nélkül, csak a nyeremény eléréséről küld tájékoztató SMS-t a rendszer.

16. Kisnyeremény felvétele

17. SMS-LOTTÓ (m-com) több tízezer regisztrált telefonszám 11 – 12.000 játék hetente 4-5 millió Ft forgalom hetente 5 - 6.000 játékos hetente Átlagosan 400 Ft értékben adnak fel egy játékot Az új szolgáltató belépése és a rövid szám bevezetésével (23. játékhét) a heti darabszám és a játékosok száma a duplájára, a forgalom kb. 75%-al nőtt. Statisztika Regisztrált • 25.000 regisztrált játékos • 25 – 30.000 játék hetente • 18-20 millió Ft forgalom hetente • 4 - 5.000 játékos hetente • Átlagosan 700 Ft értékben adnak fel egy játékot • Hetente 2-300 új regisztrált • A Puttó játék (30. játékhéttől) bevezetésével a heti darabszám a duplájára, a forgalom 70%-al nőtt.

18. Az utóbbi két forgalmi adatai

21. Jövőkép • ATM-es fogadás elindítása (2007. november) • Új TippMix játék bevezetése az interneten (2008) • Mobil lottó kiterjesztése a Vodafone-s ügyfelekre (2008) • Önálló Internetes fogadási rendszer (2008-2009)