Gestión Pública por Resultados y Presupuesto

1. Gestión Pública por Resultados y Presupuesto I Curso de Descentralización y Federalismo Fiscal, Agosto, 2004 Juan Cristóbal Bonnefoy Área de Políticas Presupuestarias y Gestión Pública ILPES, CEPAL

2. Estructura de la Gobernabilidad del S. XXI

3. Tipos de innovaciones según los objetivos Mapa Conceptual de las Innovaciones Presupuestarias

4. Modelo de Gestión Burocrático-Tradicional

5. Reformas Consenso Washington Democratización y Demanda Social Liberalización Comercial Globalización Inflación crónica Factores Demográficos Incrementalismo Fiscal y Deuda Pública Crisis del Estado que obliga a revisar el “paradigma burocrático” en AL

6. Modelo de Gestión por Resultados – Principales Aspectos • Medición de Resultados • Participación Ciudadana y Transparencia • Dimensiones Cualitativas de la Gestión • Se asume que ciudadanos pueden evaluar la calidad, cantidad y oportunidad de los bienes y servicios recibidos

7. Modelo de Gestión por Resultados – Perspectivas Críticas • La transición a la gestión por resultados no es sólo un problema de medición, sino de cambio de mentalidad. • Problemas en medir la evaluación de impactos de las actividades públicas. • Sesgo “eficientista” versus enfoque centrado en la gente.

8. El gobierno de Nueva Zelanda ha reconocido en una evaluación del año 2001 que el enfoque de sus reformas públicas han tenido un foco excesivo hacia la eficiencia y no tanto en la efectividad, con ausencia de vínculos claros hacia las políticas. De esta manera, no existe una prueba incuestionable que las reformas hayan implicado beneficios para la sociedad neocelandesa y sus ciudadanos. New Zealand Treasury (2001), “Review of Evidence on Broad Outcome of Public Sector Management Regime”, Treasury Working Paper 01/06, preparado por Murray Petrie y David Webber.

9. Críticas al New Public Management • Visión simplista, centrada en la eficiencia; • No incorpora las diferencias entre el sector público y privado, especialmente la dimensión constitucional del estado de derecho y no los mecanismos de mercado (realpolitik). • Ignora el rol del gobierno en resolver conflictos, definir metas nacionales, controlar el uso de la fuerza e invertir en el futuro de la nación; • No integra la búsqueda de valores societales y objetivos de políticas que poco tienen que ver con el servicio o con satisfacer a los consumidores. • Convierte al ciudadano en un consumidor con poca responsabilidad por la comunidad.

10. Modelo de Gestión por Resultados – Desafíos de Implementación • Ambigüedad en la definición de la misión organizacional • El impacto en el proceso presupuestario

11. Discusión Aprobación Proceso Presupuestario Formulación Ejecución Evaluación

12. Modelo de Gestión por Resultados – Desafíos de Implementación • Ambigüedad en la definición de la misión organizacional • El impacto en el proceso presupuestario • Ausencia de un enfoque de largo plazo en la gestión por resultados • Ausencia de mecanismos de participación ciudadana a favor de la gestión por resultados • Disponibilidad de información administrativa • Problemas de causa-efecto • La evaluación de funcionarios y las normas contractuales y de salarios

13. Productividad en el Sector Público

14. Evaluación del SIGMA-OECD sobre los sitemas de pago asociados al desempeño (F. Cardno, 2002) • "no link has been found between performance-related pay for managers [in the public service] and improvements in organisational performance". • At worst it leads to disharmony in the workplace and "the view is gaining momentum that attempting to develop highly formalised performance management techniques is inimical to a transparent and democratic public service culture". • Sigma reported that, while it is intuitively appealing to link bonuses to yearly performance in terms of specific output measures, the facts show that such schemes have been only marginally effective in improving performance in the private sector "and especially in the public sector where outputs are difficult to measure".

15. Lecciones internacionales de sistemas de salarios asociados al desempeño • Los SSAD funcionan (depende de los objetivos) • No hay un solo modelo de SSAD (consistencia con la cultura organizacional) • El proceso de introducción es crucial para el éxito • Un mal proceso es peor que no tener SSAD • Definir los objetivos del sistema es lo más complejo • Los SSAD deben ser parte integral de una estrategia de cambio organizacional .... y de una política de recursos humanos

16. Reformas recientes con sistemas de «Banda Ancha»

17. Reformas recientes con sistemas de «Banda Ancha»

18. Modelo de Gestión por Resultados – Desafíos de Implementación • Ambigüedad en la definición de la misión organizacional • El impacto en el proceso presupuestario • Ausencia de un enfoque de largo plazo en la gestión por resultados • Ausencia de mecanismos de participación ciudadana a favor de la gestión por resultados • Disponibilidad de información administrativa • Problemas de causa-efecto • La evaluación de funcionarios y las normas contractuales y de salarios • Los problemas de nomenclatura en la medición de resultados

19. Problemas de Nomenclatura en la Gestión por Resultados: Interrelaciones entre Insumos, Productos y Resultados Resultados ↑ Productos ↑ Procesos ↑ Insumos ↑ Costos Efectividad Costo-Efectividad Eficiencia Economía

20. Modelo de Gestión por Resultados – Desafíos de Implementación • Ambigüedad en la definición de la misión organizacional • El impacto en el proceso presupuestario • Ausencia de un enfoque de largo plazo en la gestión por resultados • Ausencia de mecanismos de participación ciudadana a favor de la gestión por resultados • Disponibilidad de información administrativa • Problemas de causa-efecto • La evaluación de funcionarios y las normas contractuales y de salarios • Los problemas de nomenclatura en la medición de resultados • Institucionalización de la función de evaluación de resultados: centralización vs. descentralización

21. Dimensión Modelo de evaluación tipo Plan Modelo de evaluación tipo Presupuesto Objetivo Reforzar el proceso de toma de decisiones de políticas públicas Mejorar los procesos de formulación y discusión presupuestaria Unidad Rectora Unidades encargadas de planificación (ministerios de planificación, secretarías de la presidencia) Unidades encargadas de la formulación presupuestaria (direcciones de presupuesto, ministerios de finanzas) Vinculación entre los procesos de planeación, presupuestación y evaluación Existe una desincronización entre estos procesos. Por ej. en Costa Rica los compromisos de resultados se firman 6 meses después de la formulación presupuestaria. En Colombia los compromisos y metas sectoriales se suscriben durante los primeros meses del año, cuando los proyectos de inversión ya están presupuestados y registrados Si bien las herramientas de evaluación se entrelazan desde un principio con los ciclos y dinámicas de la Ley de Presupuestos, por problemas de coordinación se produce un riesgo de saturación por parte de los gerentes y tomadores de decisión por la sobredemanda de información. En Uruguay el presupuesto establece un vínculo entre los recursos asignados y los resultados esperados de la ges. Nivel de análisis de la evaluación Énfasis en la metaevaluación: análisis de las acciones estratégicas que contribuyen al cumplimiento del Plan Nacional de Desarrollo Dependiendo del tipo de instrumentos de evaluación de la gestión, el énfasis puede estar en la mesoevaluación, en la microevaluación o en una combinación de ambas. Estrategia de incentivos de los sistemas de evaluación No hay un diseño que genere consecuencias materiales, pero sí incentivos simbólicos. En Costa Rica la rendición de cuentas es clave para el uso de las evaluaciones en la el mejoramiento de la gestión Se han establecido sistemas de incentivos monetarios asociados al desempeño en el perfeccionamiento de sistemas de gestión (Chile) Países del estudio que se clasifican en cada modelo Colombia y Costa Rica Chile y Uruguay Principales características de los modelos de evaluación

22. Herramientas adecuadas para Problemas Diversos ….

23. Qué se busca con un Programa Municipal de Medición del Desempeño • Accountability • Comunicación (entre el Consejo y ciudadanos y entre municipios) • Definición de prioridades y recursos • Seguimiento del presupuesto municipal (monitorear si los costos presupuestados y los niveles esperados de servicio se logran) • Foco en los resultados (diseño, modalidades de provisión, calidad, costo e impacto) • Definir metas • Mejores prácticas  Mejoramiento en la provisión de servicios

24. Cuadro de Mando Integral: la Alianza de la Ciudad de San José para la Provisión de Servicios

25. Plan de Mejoramiento de la Gestión Financiera • Incorporar la visión estratégica municipal • Aumento de los ingresos propios • Racionalización de los gastos • Catastro de bienes municipales • Mejorar gestión en educación y salud (aumento del autofinanciamiento) • Capacitación y transferencia metodológica a funcionarios municipales • Generación de indicadores de gestión financiera • Impacto real apreciable de 1 a 3 años mínimo. • Nuevas fuentes de financiamiento externo.

26. Secuencia de las Innovaciones • El Gobierno debe incentivar un ambiente que apoyo y demanda el desempeño antes de introducir presupuestos por resultados o por desempeño. • Control los insumos antes de controlar los productos. • Llevar una contabilidad de caja comprensiva antes de llevar contabilidad devengada. • Establecer controles internos antes de introducir accountability gerencial.

27. Secuencia de las Innovaciones • Operar un sistema contable confiable antes de instalar un sistema integrado de administración financiera. • Presupuestar por trabajo a realizar antes de presupuestar por resultados a lograr. • Implementar contratos de desempeño en el sector privado antes de introducir contratos en el sector público.