1 / 23

Piotr Lewaciuk – Dyrektor Sprzedaży Paczkomaty InPost

„Rozwój sektora e-commerce w Polsce a sukces Paczkomatów InPost”. Piotr Lewaciuk – Dyrektor Sprzedaży Paczkomaty InPost. Rozwój e-commerce to nowe możliwości także dla operatorów pocztowych. 63,4% Polaków ma dostęp do internetu na koniec 2011 - internetworldstats.com

catrin
Download Presentation

Piotr Lewaciuk – Dyrektor Sprzedaży Paczkomaty InPost

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. „Rozwój sektora e-commerce w Polsce a sukces Paczkomatów InPost” Piotr Lewaciuk– Dyrektor Sprzedaży Paczkomaty InPost

  2. Rozwój e-commerce to nowe możliwości także dla operatorów pocztowych • 63,4% Polaków ma dostęp do internetu na koniec 2011 - internetworldstats.com • 74% internautów w Polsce dokonało zakupów w internecie- IAB Polska, za 2010 • 15 mld PLN – wartość e-commerce w Polsce w 2010 • Rokrocznie wzrost wzrost o 35% Źródło: internetstandard.pl

  3. Optymistyczne perspektywy dla e-commerce

  4. 2,3 mld osób wydało 591 mld euro • Co trzecia osoba ma dostęp do internetu i wciąż rośnie (445% w latach 2000 – 2010)

  5. Najbliższe trendy • stabilny wzrost znaczenia e-commerce • m-commerce • cross-border e-commerce • zarządzanie zwrotami • elastyczność dotycząca możliwości dostawy

  6. Jak to się wszystko zaczęło? Kolejki doprowadziły nas do pasji...

  7. Zbudowaliśmy od podstaw Paczkomaty • Wyniki a realizacja celów • Stopień przygotowania organizacji • Wnioski na przyszłość • Zadania kluczowe na Q1 i Q2 PODSUMOWANIE KAMPANII PROMOCYJNEJ ŚWIĘTA PRZYCHODZĄ SZYBCIEJ NIŻ MYŚLISZ

  8. Paczkomaty InPost wszędzie tam gdzie często chodzimy. Wejścia do supermarketów: Tesco, Kaufland, Carrefour Stacje benzynowe

  9. 650 Paczkomatów InPost do końca 2012 w Polsce • Paczkomaty InPost to system skrytek pocztowych, z których możliwy jest odbiór i nadanie paczek przez 24h/7/365 • Lokalizacje to głównie stacje benzynowe, sieci supermarketów oraz parkingi samochodowe • Usługi dodatkowe: • Ubezpieczenie • Paczka za pobraniem

  10. Dystans klientów do Paczkomatów z domu/biura Mniej niż 3 km Więcej niż 15km

  11. „Czy wyobrażacie sobie mnie, jak stoję w kilometrowej kolejce? Czy możecie sobie wyobrazić, że czekam na kuriera, który przyjedzie lub nie? NIE! …Paczkomaty to dla mnie jedyna opcja”

  12. Weltbild partnerem kampanii Telewizyjnej 12 krotny wzrost zamówień do Paczkomatów • Resultaty: • 12krotny wzrostzamówień do Paczkomatówwtrakciepromocji • 10 krotnywzrostutrzymanywstyczniu – miesiącpokampanii, podobniewlutym* • “Deklarujemyudziałwkolejnejwspólnejkampaniipromocyjnejnatychzasadach. Przyniosłanamonakorzyścizgodnezoczekiwaniami” – PawełWojciechowskiWeltbild.pl • *Dane porównawczezesprzedażywokresiepaździernik 2011 –luty 2012

  13. 74% osób, które skorzystały Paczkomatów InPost woli tą opcję dostawy od kuriera i poczty • Dzięki kampanii 47% Polaków już wie do czego służą Paczkomaty InPost • 26% widziało Paczkomat InPost na własne oczy • 4% skorzystało z Paczkomatów InPost Źródło: Badanie CATI w dniach 13-23 stycznia 2012 na próbie 600 osób wybranych w sposób reprezentatywny przez pracownię badawczą BSM z Warszawy.

  14. 176% wzrost dostaw do Paczkomatów • Weltbild.plpowprowadzeniuPaczkomatów • 274% wzrostwtrakcietrwaniapromocji • 176% utrzymującysiępoziompowspólnejpromocji • Kanałykomunikacji: • LP i banery na stronie głównej oraz w miejscu wyboru dostawy • E-mailing do bazyklientów • Postyigrafikinafacebook.com/paczkomaty • Rezultaty: • 534 klientówotrzymałopromocyjnaksiążkę • 1267 paczekdoręczonych do Paczkomatów • Sklepzanotowałwzrostzamówieńnapoziomie 4,5%

  15. 37%paczek odebranych w godzinach 18:00 – 08:00 • 98%dostarczonych paczek następnego dnia • 51% paczek odebranych w ciągu 6 godzin od umieszczenia ichw Paczkomacie InPost • Marginalny poziom zwrotów – 0,003%!

  16. Mamy doświadczenie – przeprowadzone akcje

  17. Groupon – średniudziałPaczkomatówwynosi 63% • Kanały komunikacji • E-mailing groupon.com • Bannery i dedykowana strona www • Aplikacja na iPhony • Opcje dostawy: • UPS • Paczkomaty InPost • Rezultaty: • W zależności od rodzaju produktu, Paczkomaty InPost osiągnęły od 37% do 97% udziałów • Średni udział Paczkomatów wynosi 63%

  18. InPost LOVE - Poziom konwersji 81% !Skuteczna koncepcja member get member przy wykorzystaniu social media • Wyślij prezent od serca - jeden z etapów akcji InPost LOVE • Wysyłanie listów do znajomych i odbiór Pakietu do Pielęgnacji Znajomości z PaczkomatuInPost • 13.000 nowych osób skorzystało z usługi

  19. Wyślij prezent od serca

  20. Pierwsze miejsce na światowym podium • InPost – największy niezależny operator pocztowy, należący do Grupy Integer.pl • Zwycięstwo w międzynarodowym konkursie World Mail Awards 2010 i w 2011 • Niekwestionowany lider w kategorii: Wzrost (Growth) • Nominacja WMA również w 2012 2011 2010

  21. Ekspansja globalna • Jesteśmy już w Chile, Emiratach Arabskich, Estonii i Rosji • Rozstawiamy sieć na Łotwie i w Irlandii • Wspólnie z funduszem inwestycyjnym planujemy rozstawić 16 tys. maszyn w całej Europie w ciągu 4 lat

  22. Dziękuje za uwagę „Jeśli chcesz znać swoją przyszłość, to stwórz ją sam.” Paczkomaty InPost Piotr LewaciukDyrektor Handlowy – Paczkomaty InPost

More Related