Projekt Evaluace sociálních služeb v Moravskoslezském kraji

1. ProjektEvaluace sociálních služeb v Moravskoslezském kraji

2. Cíl projektu Dlouhodobým záměrem projektu je regulace sítě sociálních služeb, kdy podporované budou pouze služby, které jsou efektivní, ekonomické a odpovídají skutečným potřebám občanů v daném území. Prostřednictvím výstupů projektu chceme dosáhnout optimalizace sociálních služeb z pohledu území, činností a nastavit transparentní systém hodnocení výkonnosti sociálních služeb, který povede k efektivnímu rozdělování finančních prostředků těmto službám. Cílem projektu je získat nástroj pro hodnocení výkonnosti sociální práce a nástroj pro optimalizaci služeb.

3. Cílová skupina Zadavatelé sociálních služeb • Chtějí pokrýt potřeby svých obyvatel a zároveň minimalizovat finanční prostředky, které do této oblasti alokují. Hledají tedy efektivní cestu plánování a poskytování sociálních služeb. Poskytovatelé sociálních služeb • Chtějí pokrýt potřeby svých uživatelů. Hledají finanční prostředky na provoz a rozvoj svých služeb. K tomu, aby mohli služby kvalitně a efektivně řídit a rozvíjet potřebují znát podmínky a požadavky poskytovatele finančních prostředků.

4. Cíl projektu 1 2 3 4 5 6 • Jak projekt zadavatel popsal • Jak projekt navrhl projektant • Co bylo fakturováno • Jak byl projekt zdokumentován • Co bylo vytvořeno • Co zadavatel skutečně potřeboval

5. Klíčové aktivity • Analýza služeb • Pracovní skupina specifikuje dotazníky pro každý druh služby (4/2014 – 5/2014) • Externí společnost zajistí tazatelé v terénu (5/2014) • Tazatelé budou vedoucími a garanty skupin proškoleni (6/2014) • Dotazníky budou rozeslány poskytovatelům služeb (7/2014) • Tazatelé budou všechny reg. služby navštěvovat a vysvětlovat podrobnosti dotazníku (7/2014 – 8/2014) • Tazatelé zpracují sesbíraná data, která budou pracovní skupině sloužit jako podklad pro klíčovou aktivitu č. 2 – Hodnocení výkonnosti sociálních služeb (9/2014)

6. Klíčové aktivity 2. Hodnocení výkonnosti sociálních služeb • Na základě zjištěných dat vydefinuje pracovní skupina činnosti pro daný druh služby (10/2014 – 11/2014) • Činnosti rozdělí do skupina určí časovou potřebnost pracovníků v přímé péči na danou činnost (11/2014 – 12/2014) • Vedoucí skupiny informuje všechny reg. služby svého druhu o rozdělení činností a časovém ohodnocení (12/2014) • Pracovní skupiny se opět sejdou a zapracují připomínky (1/2014 – 2/2014)) • Ve skupinách proběhnou diskusní fóra, na které budou pozváni všichni zástupci reg. služeb a kde se výstupy pracovní skupiny budou diskutovat (3/2014) • Závěry fóra budou zapracovány (4/2014) • Budou vytvořeny závěrečné zprávy pro každý druh/ resp. formu/ resp. cílovou skupinu pokud to bude účelné (4/2014 - 5/2014)

7. Projektový manažer – Kateřina Rusková, tel. 731 143 677, 595 622 212, katerina.ruskova@kr-moravskoslezsky.cz Finanční manažer – Markéta Volná tel. 595 622 236, marketa.volna@kr-moravskoslezsky.cz Koordinátor pracovních skupin – Sylvie Starzewská tel. 595 622 934, sylvie.starzewska@kr-moravskoslezsky.cz Odborný garant analytik – Vit Macháček tel. 595 622 279, vit.machacek@kr-moravskoslezsky.cz Odborný garant kvality – Jaroslava Krömerová tel. 595 622 751, jaroslava.kromerova@kr-moravskoslezsky.cz Odborný garant kvality –Jitka Marková tel. 595 622 762, jitka.markova@kr-moravskoslezsky.cz Projektový tým

8. Projektový tým Širší projektový tým (projektový tým) Monitorovací skupina (projektový tým, zástupci soc. odboru) Metodik (společnost QQT, metodický workshop, oponentní práce) Pracovní skupiny (zástupci soc. odboru, dobrovolníci)

10. Role dobrovolníka v projektu • Účastní se pracovních skupin, jejich přítomnost však není povinná (jedná se o dobrovolné členy). • Dobrovolníci jsou vybráni v součinnosti obcí, poskytovatelů služeb, garantů a vedoucích pracovních skupin Role dobrovolníků ve skupině: • Přináší odborný vhled do problematiky, prezentuje své zkušenosti, aktivně se podílí na práci ve skupině (není však odpovědný za výstupy), dává zpětnou vazbu vedoucímu a garantovi pracovní skupiny, diskutuje, komunikuje s ostatními členy pracovní skupiny • Získává přesah a informace o fungování služeb obdobného typu, jež fungují v kraji • Je aktivním účastníkem v procesu nastavení pravidel pro měření efektivity sociálních služeb v kraji • Stává se spolutvůrcem pravidel pro podporu sociálních služeb a aktivit v budoucnosti • Působení dobrovolníků v pracovní skupině není fixní. Dobrovolník může být po dohodě s vedoucím nebo garantem nahrazen jiným zainteresovaným zástupcem poskytovatelů nebo obcí a to celkově (např. spolupráce nefunguje), ale i na jednotlivá jednání (např. v případě nepřítomnosti stálého dobrovolníka). Není však přípustné, aby počet dobrovolníků na jednotlivých jednáních přesáhl počet 6 (z kapacitních důvodů).

11. Jednání pracovních skupin

12. Výstupy projektu Dotazník - 6/2014 Závěrečná zpráva – pracovní verze 12/2014 Diskusní fóra – 3/2015 Závěrečná zpráva – 5/2015