Fábio Fontanela Moreira 3GEN Gestão Estratégica Sócio-Diretor 24/08/2012

1. GC e Excelência em Gestão Gestão Estratégica e Gestão do Conhecimento Fábio Fontanela Moreira 3GEN Gestão Estratégica Sócio-Diretor 24/08/2012

2. Quem Somos A 3GEN é uma empresa de Consultoria e Educação especializada no desenvolvimento de soluções que asseguram às organizações foco na execução de suas estratégias

3. Alguns Clientes

4. Estratégia e Visão de Futuro

5. O Problema O grande erro é tratar a estratégia pontualmente em um ambiente altamente dinâmico!

6. Barreiras para a Execução Apenas 37% das organizações são muito boas ou excelentes na execução de suas estratégias HBR - Jul 2010 Quais são os grandes desafios? 1 Fazer que a estratégia tenha sentido para o pessoal de linha de frente 2 Muita gente não sabe sequer qual é a estratégia da organização 3 A estratégia ainda é, basicamente, ditada pela cúpula da organização 4 Os mais interessados em seguir a estratégia são aqueles que a formularam Fonte: Barriers to Strategy Execution, Harvard Business Review, 2010

7. Premissas para a Execução da Estratégia

8. Gestão Estratégica e GC Gestão do Conhecimento

9. Formulação da Estratégia Segmentos a competir (ONDE) DIRETRIZES ESTRATÉGICAS Postura diante do ambiente Proposta de valor (COMO) BALANCED SCORECARD VISÃO DA EMPRESA 1 2 3 4 EXPLORE POSICIONE FORMULE IMPLEMENTE Detalhamento das atividades Mapa Estratégico Contexto Interno • Premissas • SWOT • Contexto organizacional Impacto Financeiro Indicadores e metas Estrutura necessária Projetos Estratégicos Contexto Externo • Clientes • Mercado e tendências • Concorrência • Cadeia

10. O Balanced Scorecard • O BalancedScorecard é um modelo de Gestão Estratégica que auxilia a mensuração do progresso da organização na implementação da sua estratégia; • É um poderoso instrumento de comunicação e mobilização das pessoas; • Ferramenta da liderança para monitoramento e auxilio à tomada de decisão;

11. Fonte: www.bandes.com.br

13. Missão : Prestar assistência em saúde com excelência e humanização, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida da população à luz dos valores éticos e cristãos. Visão 2015: Ser o melhor modelo em gestão de Organização Social de Saúde de forma sustentável e prestando um serviço de excelência à comunidade, contribuindo para a integração com a Atenção Primária de Saúde . Reconhecimento Ser reconhecido pelos pacientes como referência de qualidade na prestação de serviços hospitalares e pela comunidade por nossa atuação social Versão final nº13 06_10_09 PROPOSTA DE RECONHECIMENTO • Resolutividade • Competência Técnica • Transparência • Atuação Social • Compromisso • Agilidade no atendimento • Capacidade de Inovação • Atendimento Humanizado Excelência no Atendimento ao Paciente Imagem Institucional Garantir segurança na assistência ao paciente Ter excelência no atendimento ao paciente enfocando a humanização Diminuir o tempo de permanência do paciente dentro da instituição Fortalecer a imagem do hospital Responsabilidade Financeira Garantir o recebimento total dos recursos Assegurar a transparência na utilização dos recursos Excelência Operacional Otimizar a utilização dos ativos Assegurar excelência nos processos Ter uma gestão de suprimentos eficiente Processos Internos Garantir a boa gestão dos recursos recebidos Financeira Contribuição Social Atuar com responsabilidade social junto à comunidade da região Redes de Atuação Contribuir para a integração do hospital com a Atenção Primária de Saúde Pessoas Comprometidas Organização Infraestrutura e Suporte Tecnológico Colaborador e Infraestrutura Capacitar e gerir o desenvolvimento das pessoas Atrair , fidelizar e reter os bons profissionais Manter o clima organizacional propício ao bom relacionamento entre equipes Ter uma boa comunicação interna Desenvolver atividades de ensino e pesquisa Manter a infra estrutura disponível, atualizada e moderna Ter agilidade dos sistemas de TI

15. A Gestão Estratégica só funciona a partir de um fluxo de conhecimentos O modelo de gestão é a estruturação de um processo capaz de garantir que a estratégia será gerenciada Papéis e responsabilidades pelo processo de gestão devem ser muito bem definidos. Sem apoio e cobrança da liderança o processo não roda!

16. Formulação Análise do ambiente de negócios Gestão Estratégica Avaliação e aprendizado Implementação O Ciclo de Gestão Estratégica: é um Ciclo de Aprendizado

17. Modelo de Maturidade em Gestão Estratégica Não há como evoluir na gestãoestratégica sem que a gestãodoconhecimento seja tratada de forma consistente na organização.

18. 3GEN Gestão Estratégica Rua Bandeira Paulista, 477 5o andar – Itaim São Paulo – SP Fone / Fax 55 11 3071-3123 www.3gen.com.br Acesse o nosso blog www.execucaodaestrategia.com.br Fábio Fontanela Moreira Sócio-Diretor Celular 55 11 8162-7786 fabiomoreira@3gen.com.br