1 / 10

ALMA-hanke alueellisen maahanmuuton kehittäjänä Pirkanmaalla

ALMA-hanke alueellisen maahanmuuton kehittäjänä Pirkanmaalla. projektipäällikkö Virpi Tolonen. Almasta sanottua edelliseltä kaudelta…. ”He [asiakkaat] aina kertoo, että he olevat iloisia, että nyt he saa apua ja ohjausta. He tietää mistä ne kysyy apua ja voi sopeutua paremmin.”

binta
Download Presentation

ALMA-hanke alueellisen maahanmuuton kehittäjänä Pirkanmaalla

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. ALMA-hanke alueellisen maahanmuuton kehittäjänä Pirkanmaalla projektipäällikkö Virpi Tolonen

  2. Almasta sanottua edelliseltä kaudelta… • ”He [asiakkaat] aina kertoo, että he olevat iloisia, että nyt he saa apua ja ohjausta. He tietää mistä ne kysyy apua ja voi sopeutua paremmin.” • ”+ poikkiammatillisten asiantuntijoiden verkosto ja yhteistyö” • ”Meillä [kunnan nimi] ei Alma ole juuri näkynyt, kun sellaista asiakaskuntaa ei ole. Mutta onnistuminen tulee tarvittaessa sen kautta mitä hanke on tänä aikana antanut ja opettanut ja tietoisuuden mistä hakea neuvoja.” • ”On toiminut asiakkaan tukena avun haussa ja tiedonvälittäjänä. En osaa sanoa, onko jossain kohdin epäonnistuttukin.”

  3. 7/2007 – 10/2009 STM / sosiaalialan kehittämishanke Tampere ja seutukunta 4 osa-aluetta: alkuvaiheen vastaan-otto palveluohjaus ja neuvonta mielenterveystyö työntekijöiden osaaminen 11/2009 – 10/2012 ESR toimintalinja 2 Tampereen lisäksi Lempäälä, Pirkkala, Punkalaidun, Sasta-mala, Hämeenkyrö ja Juupajoki; mukana myös Pirkanmaan liitto Tavoitteena 1) ohjauk-sen ja neuvonnan sekä 2) kuntien vastaanotto-valmiuksien kehittä-minen Alman 1. kausi päättyi ja uusi alkoi

  4. Kehittämistyö jatkuu kahdella rintamalla • Maahanmuuttajaväestön kotoutumisen tukeminen ja tehostaminen -> tietoa, ohjausta, neuvontaa, asiointiapua, oikein kohdennettuja palveluja… - välitön kohderyhmä työikäiset maahanmuuttajat perheineen • Peruspalvelujen henkilöstön osaamisen lisääminen ja ammatillinen tuki -> matalan kynnyksen konsultaatiota työntekijöille -> erityispalvelujen tarve vähenee/poistuu ja asiakastyö maahanmuuttajien kanssa ”tavallistuu” - työntekijät julkisella ja 3. sektorilla

  5. Hieman konkretiaa • Maahanmuuttajien neuvontapisteen toiminnan vakiinnuttaminen Tampereella - omakielinen neuvonta ostopalveluna 2010 alusta - asiakkaita myös muista kunnista - omakielisten neuvojien tiimin ylläpitäminen ja vahvistaminen; neuvojan työn kehittäminen • Maahanmuuttajien palveluohjauksen jatkokehittely • Suomen kielen opintoihin ohjaamisen malli/hyvä käytäntö - yhteistyössä Tampereen työväenopiston kanssa - suunnittelija-opettajan työpanos

  6. Hieman konkretiaa 2 • Kuntien maahanmuuttajasosiaalityön verkosto toimii säännöllisesti; lisäksi muita substanssiryhmiä joko ammattikuntakohtaisina tai moniammatillisina - muut konsultaatiokäytännöt ja asiakastyön tuki, esim. Sosiaaliportin maahanmuuttajat ja monikulttuurisuus –verkkokonsultaatioryhmä sekä paikallinen Expertus Alman sivuilla • Kotouttamisohjelma- ja –suunnitelmayhteistyö - kuntien yhteinen maahanmuuton kehittämisryhmä hankkeen käynnistämänä (benchmarking Turku?)

  7. Yhteisen kehittämisen monet muodot… • Hankeyhteistyö: ALPO-tukirakenne, TyöMaa, TAKK - muualta esim. Turun seutu (PALO-hanke), Hämeenlinna (maahanmuuttajien infopiste), pirkanmaalaisten kuntien vastaavat projektit - tamperelaiset Monikulttuurinen koulu - ja T-seniorit –hankkeet • 3. sektori: Pakolaisapu (Kotilo ja Järjestöhautomo), SPR Hämeen piiri, Setlementti Naapuri (ULRIK- ja TuTo-projektit), Heshu ry ym. maahanmuuttaja- ja monikulttuurisuusjärjestöt • Oppilaitosyhteistyö: työväen- ja kansalaisopistot, AMK:t, TaY • Lisäksi: ELY-keskus ja TE–toimistot, THL, Pikassos Oy, PL, Tampereen maahanmuuttajaneuvosto

  8. Alma-hankkeessa esille noussutta(väliarviointi 18.9.2008 & loppuarviointi 9/2009) • Yhteisiä huolenaiheita monikulttuurisessa asiakas-työssä mm. - palvelujen puuttuminen ja huono saavutettavuus (esim. maahanmuuttajalapset ja –nuoret, monikulttuuriset pariskunnat) - kehittämistyön jatkuvuus - viranomais- ja muun yhteistyön toimivuus - johdon sitoutumattomuus ja asenteellisuus - asiakastyön vaativuuden lisääntyminen - kuntien talouden tiukentuminen -> vaikutus maahanmuuttajille suunnattujen ja/tai perus-palvelujen laatuun - yleinen asenneilmapiiri

  9. Alma-hankkeessa esille noussutta 2 • Ratkaisuja yhteisiin huoliin mm. - parempi tiedottaminen (asiakkaille & keskinäinen) - työntekijöiden jatkuva oppiminen / osaamisen lisääminen -> koulutus - päättäjien sitoutuminen ja sitouttaminen monikulttuurisuuteen - yhdessä työskentelyn eri muodot (esim. työparit, työkierto, yhteistyöverkostot, yhteiset työmenetelmät ja –käytännöt) - asiantuntija- ja ammatillinen vertaistuki - verkostoituminen

  10. Kiitos! Ota yhteyttä: Virpi Tolonen, projektipäällikkö 040 801 6354 Kristiina Teiss, projektikoordinaattori (maahanmuuttajien ohjauksen ja omakielisen neuvonnan kehittäminen) 040 801 6642 Päivi Sinkkonen, projektikoordinaattori (kuntien valmiuksien kehittäminen ja kuntayhteistyö) 040 801 2566 etunimi.sukunimi@tampere.fi www.tampere.fi/alma www.tampere.fi/maahanmuuttajaneuvonta www.facebook.com/tampereenmaahanmuuttajaneuvonta

More Related