國際生活環境網路資源整合第 2 期 「提升機關外語網站服務品質」 說明會

1. 國際生活環境網路資源整合第2期「提升機關外語網站服務品質」說明會國際生活環境網路資源整合第2期「提升機關外語網站服務品質」說明會 主辦機關：行政院研究發展考核委員會 維運廠商：台灣英文新聞股份有限公司 99年7月

2. 流 程

3. 報告大綱 • 專案簡介 • 網站檢視說明 • 網站檢視報告 • 經驗分享 • 簡易新聞英文寫作教學 • 意見交流

4. 專案簡介 • 專案名稱及期程 「國際生活環境網路資源整合第2期」委外服務案 (99年3月8日至99年12月15日) • 專案工作 • 國際生活環境整合網站維運。(www.i-taiwan.nat.gov.tw) • 外語網站服務分級分類（網站普查數計2,200個）。 • 網站檢視服務（包括190個英文網站及10個日文網 站）。 • 英文翻譯審稿服務。 • 諮詢服務。 • 研討會與教育訓練（4場研討會、3場教育訓練及製作3小時E-Learning教材）。

5. 網站檢視說明 概述 使用者介面一致性 資料有效性 連結有效性及正確性 網站搜尋功能

6. 為什麼要做網站? 為什麼要做外語網站?

7. 1 2 3 4 醫療類網站檢視(46個) 中央機關網站檢視(37個) 觀光文化類網站檢視(37個) 縣市政府網站檢視(88個) 網站檢視說明-1 網站檢視說明＞概述 • 目的：提升機關外語網站服務品質 • 檢視對象

8. 介面一致性 如網站名稱、Sitemap、FAQ、語言版本、全文檢索、意見信箱 、聯絡地址 、聯繫電話加國碼......等 資料有效性 網 頁 內 容 如提供英文新聞、活動、公告事項 、標示資料更新時間…等 連結有效性及正確性 如連結文字與目標內容相符、為英文網站、連結有效性…等 網站搜尋功能 如提供搜尋功能 、搜尋結果明確告知、顯示關鍵字…等 網站檢視說明-2 網站檢視說明＞概述 • 檢視內容

9. 英文正確度 英文內容 英文表達 文風適當 網站檢視說明-3 網站檢視說明＞概述

10. 網站檢視說明-4 連結至機關英文網站 網站檢視說明＞概述 • 檢視方式 依網站檢視內容重點逐一記錄網站現況 針對必要及建議改善項目提列具體改善建議 選取三篇不同單元內容約1,000字，依審稿標準，由審稿人員修正並評分

11. 網站檢視說明-5 網站檢視說明＞概述 • 檢視時間

12. 網站檢視說明-6 第1批機關(構) 網站檢視清單 計46個網站

13. 網站檢視說明-7 第2批機關(構) 網站檢視清單 計37個網站

14. 網站檢視說明-8 第3批機關(構) 網站檢視清單 計37個網站

15. 網站檢視說明-9 第4批機關(構) 網站檢視清單-1 計36個網站

16. 網站檢視說明-10 第4批機關(構) 網站檢視清單-2 計40個網站

17. 網站檢視說明-11 第4批機關(構) 網站檢視清單-3 計12個網站

18. 網站檢視說明 概述 使用者介面一致性 資料有效性 連結有效性及正確性 網站搜尋功能

19. 什麼是使用者介面？ user interface，縮寫UI，是互動和資訊交換的媒介 使用者介面的重要性？ 迅速洞悉網站的主要架構 網站成敗的重要關鍵 使用者介面設計安排？ 易於使用 研考會相關規範

20. 網站檢視說明-12 網站檢視說明＞使用者介面 • Home • Sitemap • 語言版本 • FAQ • Contact Us • 搜尋功能(適當處) • 機關名稱(Logo)

21. 網站檢視說明-13 網站檢視說明＞使用者介面 • 隱私權宣告 • 資訊安全政策 • 英文地址(5碼郵遞區號) • 聯絡電話加註國碼+886 • 無障礙標章 • MyEGov標章

22. 網站檢視說明-14 網站檢視說明＞使用者介面 • Sitemap符合英文網頁內容架構，不與中文版共用

23. Sitemap以階層式或表列式的邏輯性及層次性的條理排列Sitemap以階層式或表列式的邏輯性及層次性的條理排列

24. 網站檢視說明-15 網站檢視說明＞使用者介面 • 路徑連結列由Home (Index) 開始，加上「＞」層層往下，顯示階層架構 • 點選可連結回到上一層或首頁

25. 網站檢視說明-16 網站檢視說明＞使用者介面 • 以網頁方式呈現 • 提供適當處理程序和輔助說明

26. 網站檢視說明-17 網站檢視說明＞使用者介面

27. 網站檢視說明-18 網站檢視說明＞使用者介面 • 過長內容網頁提供分頁導覽或top功能

28. 網站檢視說明-19 網站檢視說明＞使用者介面 • 相關廣告連結banner應適度規劃專區置放 • 其他格式網頁或另開視窗應適度註明

29. 網站檢視說明-20 網站檢視說明＞使用者介面 主選單和網站使用介面 應明確區隔

30. 內容與網站選單應明確區隔

31. 網站檢視說明 概述 使用者介面一致性 資料有效性 連結有效性及正確性 網站搜尋功能

32. 何謂有效性？ 使資源（能力、知識），產生更多、更好的成果 -管理大師 彼得．杜拉克 資料有效性？ 正確性 動態資料具即時性，如新聞、活動、公告、出版品 靜態資料要更新，如首長、業務或服務、單位組織

33. 網站檢視說明-21 網站檢視說明＞資料有效性 • 提供單位及主管業務介紹 • 內容標示資料更新時間YYYY-MM-DD

34. 提供英文新聞、活動時程或公告事項等動態資訊提供英文新聞、活動時程或公告事項等動態資訊 • 內容標示資料更新時間YYYY-MM-DD

35. 提供機關主管業務產生的核心資訊 • 內容標示資料更新時間YYYY-MM-DD

36. KEY POINT： 內容標示更新時間 (YYYY-MM-DD or YYYY/MM/DD or YYYY.MM.DD)

37. 網站檢視說明 概述 使用者介面一致性 資料有效性 連結有效性及正確性 網站搜尋功能

38. 網站連結的形式？ 文字式 圖像式(icon、banner) 注意事項？ 可被解讀 有效性 正確性

39. 網站檢視說明-22 網站檢視說明＞網站連結有效性及正確性 • 提供相關網站Links或連結banner

40. 連結文字與目標內容相符 • 相關網頁連結有效且正確

41. 下載的檔案、表格為英文內容(含雙語)

42. KEY POINT： 定期檢視連結 有效性及正確性

43. 網站檢視說明 概述 使用者介面一致性 資料有效性 連結有效性及正確性 網站搜尋功能

44. 為什麼要提供搜尋功能？ 營造網站友善環境 應提供哪些基本搜尋功能？ 關鍵字 全文檢索 全網站搜尋 全網站皆有search bar

45. 網站檢視說明-23 網站檢視說明＞網站搜尋功能 • 全網站提供網頁搜尋功能

46. 搜尋結果明確告知查詢結果筆數或頁數 • 搜尋結果顯示關鍵字 • 內頁檢索功能有效

47. 搜尋結果提供選擇瀏覽「上一頁、下一頁、第一頁與最後一頁」，並告知目前所在頁數

48. KEY POINT： • 全網站都有搜尋服務 • 針對關鍵字提供全文檢索 • 列表頁顯示筆數或頁數

49. 網站檢視說明-24 網站檢視說明＞審稿檢視說明 選取不同單元之三篇文章如新聞、簡介、業務相關等，共約1,000字

50. 網站檢視報告 中央機關 10大重點入口網站