Inteligencia emocional en el mbito laboral
Sponsored Links
This presentation is the property of its rightful owner.
1 / 15

Inteligencia Emocional en el Ámbito Laboral PowerPoint PPT Presentation


  • 264 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Inteligencia Emocional en el Ámbito Laboral. “La incapacidad de reconocer nuestros propios sentimientos nos deja a merced de ellos.” (Daniel Goleman, 1995). La persona y el Trabajo. En todo lugar de trabajo existe el deseo de obtener recursos: Materiales: Espacio e Instrumentos.

Download Presentation

Inteligencia Emocional en el Ámbito Laboral

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Inteligencia Emocional en el Ámbito Laboral


“La incapacidad de reconocer nuestros propios sentimientos nos deja a merced de ellos.”

(Daniel Goleman, 1995)


La persona y el Trabajo

  • En todo lugar de trabajo existe el deseo de obtener recursos:

    • Materiales: Espacio e Instrumentos.

    • Financieros: Capital yGanancias.

    • Humanos: Los colaboradores en sí.

      La capacidad para sostener y desarrollar esas tres metas, es lo que podemos llamar “productividad”.


Tipos de relaciones laborales

  • Bienestar y Productividad. Equilibrio que necesita de relaciones interpersonales:

    • Formales: Se basan en las líneas de autoridad, subordinación y estructura (¿quién es mi jefe? ¿a quiénes estoy cuidando?).

    • Informales: Gustos, simpatías y preferencias. Incluyen las amistades y la gente con la que compartimos.


¿Qué es Inteligencia Emocional?

Es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hábil para manejarlos al trabajar con otros


Los 5 Elementos de la Inteligencia Emocional

  • Conocer las propias emociones

  • Manejar las emociones

  • La propia motivación

  • Reconocer las emociones en los demás

  • Manejar apropiadamente las relaciones interpersonales.


¿Cómo controlar nuestras emociones?

  • Es fundamental reconocer nuestros sentimientos en una situación estresante.

  • Reconocer antecedentes y consecuentes (¿qué acaba de pasar y cómo he manejado esta situación en el pasado?).

  • Respirar hondo y contar del 20 al 1 (es aún más efectivo que contar del 1 al 10).

  • ¡Recuerde que la única persona responsable de sus reacciones es usted mismo (a)!


El Ámbito Laboral:¿Somos emocionalmente inteligentes?

Estilos de jefatura

Trabajo en equipo

Sistemas de Toma de Decisiones

Servicio al cliente


Visión integral del ser humano

  • Podemos decir que cada uno de nosotros posee tres dimensiones básicas, mutuamente influyentes:

    La dimensión Fisiológica

    La dimensión Espiritual

    La dimensión Psicológica


Manifestada en la voluntad, libertad, significado de su vida. Comprende la búsqueda de una relación personal con Dios.

Manifestada en sus pensamientos, emociones y conductas.

Manifestada en el funcionamiento biológico de su organismo.

Visión integral del ser humano


Posibles Obstáculos

  • Ignorar nuestros propios sentimientos

  • Mostrarnos demasiado liberales respecto a nuestras emociones

    (no hay que ignorarlas, pero sí hay que aprender a canalizarlas adecuadamente).

  • No mostrar respeto por lo que nuestros compañeros o compañeras sienten y expresan.


Algunos Consejos Útiles

  • Pida retroalimentación y consejo a personas de confianza.

  • Como organización, establezcan canales apropiados y eficaces de retroalimentación para cada uno de los empleados.

  • Pierda temor a los conflictos. Manéjelos como “oportunidades”

  • Póngase metas de mejora personal


Consejos Finales…

  • Autoevalúese respecto a las cinco dimensiones de la inteligencia emocional Recuerde que antes de juzgar al otro, es importante vernos a nosotros mismos.

  • Capacítense en estrategias de Comunicación Asertiva

  • Establezcan un protocolo organizacional para la Resolución de Conflictos en la toma de decisiones laborales.


Para terminar

Las habilidades asociadas con la inteligencia emocional contribuyen a que en el lugar de trabajo hayan relaciones humanas más sensibles, capaces de educar e incluir a los colaboradores que se integren posteriormente, a la vez que cada trabajador puede desarrollar una perspectiva más amplia y madura de la vida personal, laboral, y relacional.


¡Muchas Gracias!

Tel. 245-2222 (San José

Tel. 430-7878 (Alajuela)

www.enfoque.org


  • Login