Fázy vývoja tímu účastníkov

1. Fázy vývoja tímu účastníkov („prečo sú niekedy takí divní???“)

2. Roly v tíme • inovátor - prichádza s množstvom nápadov, prekračuje zaužívané hranice, je nekonformný, je iniciátorom zmien. Je spravidla netrpezlivý a nedoťahuje veci do konca • tradicionalista - človek systematický, uvažuje v rámci stanovených pravidiel, doťahuje veci do konca. Nemá rád zmeny • pragmatik - rýchlo sa rozhoduje, jasne vidí, aké kroky sú potrebné na splnenie úlohy, čo všetko je potrebné urobiť, aby veci fungovali, vrátane nepopulárnych opatrení. Je spravidla menej citlivý na pocity iných • expert – človek s logickým a analytickým uvažovaním. Vidí veci v širších súvislostiach, dokáže spájať odlišné pozorovania do jediného, integrovaného vysvetlenia. Býva menej aktívny 2 z 15

3. Na schopnosť fungovania tímov vplývajú najmä procesy: • vnútorné vzťahy – tím sa drží hesla Spolu to dokážeme • riadenie úlohy – tím sa drží hesla Nič nie je pre nás ťažké • vonkajšie vzťahy – tím sa drží hesla Všetko pre nášho partnera 4 z 15

4. Štyri fázy vývoja tímu (podľa B. Truckmana) • forming = orientácia • storming = konflikt • norming = budovanie štruktúry • performing = schopnosť podať výkon 3 z 15

5. 1. Pred začiatkom práce tímu • stanovovanie pravidiel a definovanie rolí tímu • Rola vedúceho/učiteľa: • upozorniť na rôzne roly • požiadať o vzájomný rešpekt (aj odlišností) 5 z 15

6. Čo všetko sa môže stať...(... a stáva sa...) • objaví sa „silný“ jedinec • ... a má svojich obľúbencov • a v tíme sú aj takí, ktorí sú vždy ticho a nechajú za seba konať aj myslieť iných 6 z 15

7. 2. Forming • členovia tímu sa zoznamujú, vyjasňujú si pozície a začínajú pracovať • začínajú si uvedomovať, že výsledok dosiahnu ak spoja schopnosti a skúsenosti • ujasňujú si hranice, spôsob, ako spolu majú komunikovať • vyjasňujú sa vzťahy a hierarchia v skupine • Úloha vedúceho/učiteľa: • aktivity na podporu vzájomného zoznamovania • vytváranie spoločných pravidiel a začiatkov • aktivity na podporu rovnocennej diskusie a zisťovanie názorov členov • Ak neustrážime správne formovanie skupiny: • vzťahy sa nevytvoria a ľudia si nebudú dôverovať • neschopnosť spolu niečo vymyslieť a vykonať so žiaducim výsledkom 7 z 15

8. Čo všetko sa môže stať...(... a stáva sa...) • urážanie sa (ľudia berú veci osobne) • hovoríme len o tom, čo sa nedarí, zabúdame na dobré + hľadáme vinníka a nastupuje osočovanie • vždy robia chyby tí „druhí“ (nikdy nie tí, ktorých počuť najviac) • neschopnosť dohodnúť sa absolútne na ničom • direktívne riadenie, nesúhlas väčšiny, iba útrpné rešpektovanie a vykonávanie činností 8 z 15

9. 3. Storming • mažú sa zábrany v otvorenosti rozprávať sa konfrontovať svoje názory • ľudia slobodnejšie vyjadrujú aj nesúhlas • stretajú sa rôzne uhly pohľadu, návrhy na spôsoby riešenia • ľudia prekračujú osobné hranice, môžu sa vytvárať skupinky a koalície • Úloha vedúceho/učiteľa: • pripomínať prínos všetkých členov tímu • nájsť si čas na pozorovanie účastníkov a pomenovanie jednotlivých typov osobností a prístupu členov k tímu k riešeniu úloh • pripomínať spoločný cieľ a snahu ho dosiahnuť • Ak neustrážime správne formovanie skupiny: • narušia sa vzťahy vzájomnými hádkami • hádky často ostávajú povedané len „medzi sebou“, nie nahlas, ale poza chrbát a ľudia si ich z kurzu prenášajú späť do práce 9 z 15

10. Čo všetko sa môže stať...(... a stáva sa...) • už nevládzeme (rozhodovať, obzerať sa späť, pripomínať pravidlá, pripomínať úspechy...) • chceme sa mať radi, aby nám bolo dobre, vlastne si chceme oddýchnuť – „čo nás otravujete s nejakými úlohami?!?“ • viacerí ľudia majú pocit, že všetko už videli a nič nové im nedávame; sú tým patrične otravní (nevedia však povedať nič konkrétne) 10 z 15

11. 4. Norming • tím si stanovuje pravidlá fungovania a riešenia úloh + si členovia uvedomujú aj obmedzenia vzájomnej spolupráce • ľudia sú na sebe závislejší, navzájom by sa mali akceptovať • Rola vedúceho/učiteľa: • podpora všakovaká (formou review dať spätnú väzbu o tom, že je to dobrá cesta a vysvetliť pozitíva, ktoré má takáto tímová spolupráca) • povzbudiť a pochváliť • podporovať účastníkov v stanovovaní pravidiel a podporovať ich dodržiavanie, nenápadne ich kontrolovať • účastníkov upozorňovať, že rozdielne názory sú napriek dohodám v poriadku a dôležitejšie, než že si všetci budú myslieť to isté je to, aby sa dohodli a našli spoločné riešenie • zostaviť plán ďalšej spolupráce • Ak neustrážime správne formovanie skupiny: • do správnych medzí sa „usporiadajú“ ľudia a nie procesy 11 z 15

12. Čo všetko sa môže stať...(... a stáva sa...) • „ja sám, ja sám“ syndróm – jeden človek chce zvládnuť gro úlohy • „zvládneme všetko“ a preto cieľov stále pribúda • „toto nám ide“ a preto to takto budeme robiť, radšej nič iné neskúsime 12 z 15

13. 5. Performing • každý má svoju úlohu a každý ju plní podľa dohody • účastníci sa sami snažia využiť svoj potenciál najlepšie ako sa dá • myslia na cieľ, ktorý majú pred sebou • vedia diskutovať o rôznych uhloch pohľadu na problém • Úloha vedúceho/učiteľa: • dbať a v spätnej väzbe pripomínať presné pomenovanie a vymedzenie úloh, rozvoj schopností ľudí a motivovať účastníkov • podpora tvorivosti • Ak neustrážime správne formovanie skupiny: • môže nastať ponorková choroba • jeden menší tím sa uzavrie spolupráci s inými („my to robíme dobre, vystačíme si sami“) 13 z 15

14. Čo je nebezpečné...(zo strany vedúcich/učiteľov) • očakávania (veľa som do toho vložil, prečo sa správajú inak?) • zmeškanie správnej chvíle (nemali sme čas byť s nimi a pozorovať ich) • zanedbanie spätnej väzby (na review nebol čas a aj tak ho nechceli) • zlé načasovanie aktivít (rozbabranie vzťahov na poslednú chvíľu, odnášajú si napätie do firmy) • nepochválenie účastníkov (neostane čas, nemáme energiu) 14 z 15

15. Šťastie praje pripraveným!!! 15 z 15