Beslutningstagning - hvordan undgår jeg at træffe forkerte beslutninger?

1. Beslutningstagning- hvordan undgår jeg at træffe forkerte beslutninger?

2. Dagens program:(Strategisk) beslutningstagningØvelser

3. Skjulte fælder i beslutningstagning: • Holde fast ved det nuværende billede (Anchoring) • Holde fast ved status-quo • Sunk-Cost fælden • Bruger alene information der bekræfter en beslutning • Sætter de forkerte rammer for beslutningtagning • Estimerings og Forecast - fælder • - Dumdristigheds-fælden (overconfidence) • - Forsigtigheds-fælden (prudence) • 7. Hukommelses-fælden (recallability)

4. Skjulte fælder i beslutningstagning: Holde fast ved det nuværende billede (Anchoring) Der er en tendens til at der lægges meget vægt på tidligere begivenheder eller data (her det første i blev præsenteret for) Anvendes også som forhandlingstaktik

5. Skjulte fælder i beslutningstagning: • Holde fast ved det nuværende billede (Anchoring) • Hvad kan man gøre ved det? • Se altid et problem fra forskellige perspektiver • Gennemtænk altid selv et problem først inden andre inddrages • Vær open-minded - søg information og meninger fra andre for at få en større referenceramme • Fortæl rådgivere så lidt som muligt om dine egne ideer

6. Skjulte fælder i beslutningstagning: Holde fast ved status-quo Mange beslutninger går ud på at bevare status-quo - f.eks. Skatteomlægninger! Når vi forlader status-quo tager vi ansvar - og åbner op for kritik og mulighed for fortrydelse

7. Skjulte fælder i beslutningstagning: • Holde fast ved status-quo • Hvad kan man gøre ved det? • Undersøg om Status-quo understøtter dine ønsker • Tro aldrig at status-quo er eneste alternativ - find alternativer og vurder plusser og minusser • Vurder om du vil vælge status-quo hvis det ikke var status-quo • Hvis du har bedre alternativer end status-quo så undlad ikke bare fordi det kan være svært at vælge

8. Skjulte fælder i beslutningstagning: • Sunk-Cost fælden • At foretage valg der retfærdiggør tidligere valg • "At kaste gode penge efter dårlige penge" • Tingslysning og andre store IT-projekter • Manglende vilje til at indrømme en fejltagelse • Fyrer en medarbejder der ikke leverer - en som du selv har ansat! Det samme som offentligt at indrømme dårlig dømmekraft ! • Hård straf for fejlbeslutninger kan forstærke Sunk-cost - fælden - 0 - fejlkultur kan understøtte at man falder i Sunk-cost fælden

9. Skjulte fælder i beslutningstagning: • Sunk-Cost fælden • Hvad kan man gøre ved det? • Involver personer der ikke har været en del af de tidligere beslutning (jf. modellen for undersøgelses kommissioner) • Warren Buffet:" When you find yourself in a hole, the best thing you can do is stop digging" • Vær opmærksom på når medarbejderne er influeret af "sunk-cost" • Se på kvaliteten i beslutningstagningen og ikke kun resultaterne - tilskynd ikke til at gentage fejl ved en nul-fejls-kultur

10. ØvelseLinda er 31 år, single, udadvendt, og meget kvik. Hun har en bachelor i filosofi. Som student var hun dybt engageret ligestilling, social retfærdighed og deltog i anti-krigsdemonstrationer. Hvad er mest sandsynligt at:a) Linda er bankansatb) Linda er bankansat og aktiv feminist

11. PAUSE

12. Skjulte fælder i beslutningstagning: • Bruger alene den information der bekræfter en bestemt beslutning • Tendens til kun at søge information der bekræfter dine første antagelser (fordomme) eller præferencer • Eller ikke er i konflikt med antagelser eller præferencer • Typisk for politisk beslutningstagning (legitimeringsproces)

13. Skjulte fælder i beslutningstagning: • Bruger alene information der bekræfter en bestemt beslutning • Hvad kan man gøre? • Check at du altid undersøger al information med samme omhyggelighed - undgå at acceptere bekræftende information uden at stille spørgsmål • Få en person til at spille djævelens advokat • Vær ærlig omkring dine motiver - hvad skal du reelt med den indsamlede information - legitimering? • Stil aldrig ledende spørgsmål når du skal rådføre dig med andre • Hvis rådgiver aldrig udfordrer dig - men taler dig efter munden - så find nogle andre • Medarbejdere der er "ja-sigere" - samme vej

14. Skjulte fælder i beslutningstagning: Sætter de forkerte rammer for beslutninger Hvad kan man gøre ved det: Accepter ikke automatisk den satte ramme for beslutningstagning - tænk ud af boxen Formuler problemstillinger neutralt eller reformuler problemstillingen

15. Skjulte fælder i beslutningstagning: • Dumdristigheds-fælden (overconfidence) • Ofte overvurderes den præcision hvormed man kan forudsige et resultat • Eksempler: budgettering af bygninger, broer etc. • Vinde en krig på 3 måneder • Investeringer i opgangstider/leasing- aftaler • etc. • Hvad kan man gøre: • Udfordre ekstremerne (høj og lav vurdering) - bed andre uvildige vurdere sagen

16. PAUSE

17. Skjulte fælder i beslutningstagning: Forsigtigheds-fælden (prudence) Worst case analysis Risiko-aversion i offentlig virksomhed Innovations/ investerings-angst 0- FEJL tænkning Hvad kan man gøre: Bed om andres mening Test hvad konsekvenserne kan være af at bryde rammerne Udfordre det som opleves som problemer

18. Skjulte fælder i beslutningstagning: Hukommelses-fælden (recallability) Dårlig historik og dårlige erfaringer kan have negativ indflydelse "det har vi prøvet …" Hvad kan man gøre: Gennemgå alle forudsætninger Find yderligere data der kan belyse beslutningen fra for skellig side

19. Skjulte fælder i beslutningstagning: • Gruppe øvelse: • I skal købe en bolig - giv eksempler på nedenstående fælder: • Holde fast ved det nuværende billede (Anchoring) • Holde fast ved status-quo • Sunk-Cost fælden • Bruger alene information der bekræfter en beslutning • Sætter de forkerte rammer for beslutningtagningen • Estimerings og Forecast - fælder • Dumdristig-fælden (overconfidence) • Forsigtigheds-fælden (prudence) • Hukommelses-fælden (recallability)

20. Skjulte fælder i beslutningstagning: Øvelse: Hvilken af fælderne er der størst risiko for at falde i?

21. Tak for i dag