CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

1. CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Abril 2 de 2004

2. OBJETIVO INTRODUCCIÓN LA COMUNICACIÓN EN LA ANTIGÜEDAD MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN ÍNDICE ESQUEMAS Y TEORIAS DE LA COMUNICACIÓN LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN TRASCENDENCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EDAD ACTUAL BIBLIOGRAFÍA EJERCICIO 2

3. OBJETIVO OBJETIVOS INTRODUCCIÓN LA COMUNICACIÓN EN LA ANTIGÜEDAD Aprender cómo se produce la comunicación, los elementos que intervienen en ella y la importancia de que estén verdaderamente comprometidos, tanto quien envía el mensaje como quien lo recibe. Aclarar el significado de comunicar. Precisar la diferencia entre comunicación e información Analizar y ponderar el papel del lenguaje como vehículo necesario de la comunicación. Identificar los diferentes tipos de lenguaje. MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN ESQUEMAS Y TEORIAS DE LA COMUNICACIÓN LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN TRASCENDENCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EDAD ACTUAL BIBLIOGRAFÍA EJERCICIO 3

4. MAPA GENERAL LA COMUNICACIÓN CIENCIAS DELA COMUNICACIÓN Estudio de la Ciencia de la Comunicación LA COMUNICACIÓN EN LA ANTIGUEDAD MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN LENGUAJE ESQUEMAS Y TEORÍAS TRASCENDENCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EDAD ACTUAL 4

5. OBJETIVO INTRODUCCIÓN LA COMUNICACIÓN EN LA ANTIGÜEDAD MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN INTRODUCCIÓN ESQUEMAS Y TEORIAS DE LA COMUNICACIÓN LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN TRASCENDENCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EDAD ACTUAL BIBLIOGRAFÍA EJERCICIO 5

6. INTRODUCCIÓN ¿QUE ES COMUNICACIÓN? Es un proceso bilateral, un circuito en el cual se intercambian ideas, pensamientos y sentimientos que se interrelacionan entre dos o más personas a través de un conjunto de signos o símbolos convencionales conocidos por ambos. Sin embargo, hay dos términos que indiscriminadamente utilizamos muchas veces como sinónimos, pero que no lo son, porque su significado es muy distinto. Estos términos son: Información y Comunicación Información Es transmitir ideas en un sólo sentido, es decir, de manera unilateral. El emisor transmite un mensaje y el receptor lo recibe, sin que exista una reacción o respuesta. Comunicación Es un proceso mediante el cual dos personas se ponen en contacto, intercambiando ideas de una manera bilateral. El emisor transmite el mensaje al receptor y recibe su respuesta, en un intercambio constante de papeles; cada uno adopta el papel de emisor cuando se expresa y el de receptor cuando recibe la respuesta de su interlocutor. Por consiguiente, la comunicación es el puente de significado entre los seres humanos, que les permite comprenderse y compartir lo que son (ideas, sentimientos, valores, hechos y pensamientos, lo que sienten y lo que saben). Al utilizar ese puente existe un acercamiento que permite a la gente superar cualquier cosa que los separe; no se da en el momento que mandamos información, sino cuando ésta ya ha sido recibida, interpretada y comprendida. La comunicación es lo que el receptor entiende, no lo que el emisor dice. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 6

7. ¿QUE ES CIENCIA DE LA COMUNICACIÓN? En la ciencia de la comunicación se estudian los modos en los que todos estos mensajes se envían y se reciben. También las distintas teorías en las explican como funciona el proceso de la comunicación. Si reparamos sobre el último aspecto, el proceso de comunicación, encontramos que no es un tema simple. Tanto la comunicación interpersonal como la comunicación a través de medios masivos, genera malentendidos y da lugar a cuestionamientos sobre si los que comunican están siendo claros o están intentando confundir. Todo el que estudia la ciencia de la comunicación conoce ciertamente el modelo de comunicación de Shannon y Weaverque existe desde 1949, es una aproximación un tanto básica a la comunicación. Los autores sugieren que en todo proceso de comunicación hay un emisor, un receptor y un mensaje. El emisor que trasmite el mensaje al receptor que lo recibe, siempre y cuando ningún "ruido" interfiera en el sistema (entendiendo por ruido cualquier cosa que no permita al receptor obtener el mensaje en forma pura). Pero esta teoría es simplista -no repara en el significado de los mensajes. Por esto, más tarde surgen teorías que explican como los significados pueden ser producidos por un grupo de personas que tiene algo de influencia sobre otro grupo de personas. Entonces, ¿Qué estudia la ciencia de la comunicación? Estudia como los procesos de comunicación, desde la escritura hasta el habla, desde la vestimenta hasta la música, ayudan a sostener o romper formas de autoridad y control. También estudia como los mensajes son diseñados para comunicar o para reasegurar, para apoyar relaciones de poder o para cuestionarlas. Así, podemos observar como se desarrolla la comunicación entre un entrevistador y un víctima de un accidente en un noticiero televisivo. También podemos analizar los mensajes que nos llegan a través de la publicidad, que tienen menos que ver con el producto que con un sueño que se nos ofrece si compramos el producto. La ciencia de la comunicación estudia el modo en que la comunicación es organizada y estructurada por parte de los medios masivos. Se preocupa por el control y la responsabilidad que implica la emisión y la prensa. Se preocupa por los modos en que la información pasa o no pasa de una parte del mundo a otra. En los años venideros se interesará cada ves más en la emisión satelital y por las leyes que regulan o no los mensajes que se mandan y se reciben en todo el mundo. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 7

8. La palabra comunicar significa "poner en común", es decir, compartir con los demás. Cuando nos comunicamos compartimos información de todo tipo: emociones, ideas, conceptos, advertencias, necesidades, órdenes, etcétera. La comunicación está presente en todos los seres vivos. Las abejas, por ejemplo, informan a sus compañeras de la existencia de flores, a través de bailes y movimientos corporales que indican la distancia y dirección de la flor. Los animales superiores, como los mamíferos, tienen formas más complejas y variadas de comunicación. Si se observa a un perro con detenimiento, se podrá ver que emite diferentes sonidos para expresar temor, rabia y dolor. Al mismo tiempo, que su cuerpo también le sirve para comunicarse: se contornea para demostrar alegría, esconde la cola entre las piernas traseras en señal de sumisión, exhibe los dientes para manifestar agresión. Comunicación y Lenguaje: un contacto humano Indudablemente, dentro del reino animal, el ser humano es el que ha desarrollado las formas más elaboradas de comunicación. Desde los tiempos más primitivos, el hombre ha ideado formas de intercambiar mensajes (señales de humo, sonido de tambores, mímica, lenguaje oral). Desde los tiempos más remotos, el hombre ha elaborado herramientas, utensilios, prendas de vestuario que han facilitado su existencia. Aunque el propósito de estos objetos es utilitario, su presencia nos trasmite importantes mensajes sobre la forma de vida y el nivel de desarrollo de quienes los elaboran. Cuando los arqueólogos descubren una flecha de piedra fabricada hace un millón de años, el material de que está hecha y su forma y grado de perfección, permiten deducir que sus fabricantes eran hombres de la Edad de Piedra, que seguramente cazaban animales para subsistir. En nuestro medio, los objetos que usamos, las casas que habitamos, la ropa que vestimos, los alimentos que elegimos, el decorado de una pieza y hasta lo que guardamos al interior de una mochila o morral, comunican la época en que vivimos, la cultura a la que pertenecemos, el grupo con que nos identificamos, nuestra forma de ser y nuestros gustos personales. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 8

9. Mirar alrededor o escuchar los sonidos del entorno, es descubrir el mundo en que vivimos que está lleno de mensajes que permanentemente entregan información. De esta manera encontramos: Símbolos universales: como la calavera en productos venenosos, las llamas en sustancias inflamables, la imagen de una mujer a la entrada de un baño, las señales del tránsito, los semáforos, etcétera. Mensajes publicitarios: afiches, avisos luminosos, spots televisivos, propaganda radial, volantes, letreros. Información noticiosa: prensa escrita, revistas, noticieros televisivos, radiales, computacionales (internet). Mensajes gestuales o mímicos: poner el índice sobre los labios para solicitar silencio; guiñar el ojo en señal de complicidad; sacar la lengua en son de burla, entre otros. Manifestaciones artísticas: cuadros, esculturas, obras musicales, novelas, teatro, poesía, danza, ópera. Emisor y Receptor: protagonistas en la comunicación Dentro del contacto comunicativo se necesitan, por lo menos, dos interlocutores. Uno habla y otro escucha. Un emisor y un receptor. Estos roles que parecen tan formales, minuto a minuto se van intercambiando y quien fue receptor, pronto pasa a ser emisor. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 9

10. OBJETIVO INTRODUCCIÓN LA COMUNICACIÓN EN LA ANTIGÜEDAD MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN LA COMUNICACIÓN EN LA ANTIGÜEDAD ESQUEMAS Y TEORIAS DE LA COMUNICACIÓN LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN TRASCENDENCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EDAD ACTUAL BIBLIOGRAFÍA EJERCICIO 10

11. TRASCENDENCIA DE LA COMUNICACIÓN EL SIGNO EL LENGUAJE O IDIOMA Evolución de los primeros modos de comunicación EL ALFABETO ELEMENTOS LA ESCRITURA LA COMUNICACIÓN EN LA ANTIGÜEDAD LOS LIBROS INVENTORES IMPRENTA Evolución de los primeros medios de comunicación HISTORIA Regreso al Mapa General 11

12. LA COMUNICACIÓN EN LA ANTIGÜEDAD Aunque es posible hablar ya de Comunicación Masiva desde la invención de la imprenta de Guttenberg, no es sino hasta la década de 1920 cuando se llevan a cabo los primeros estudios sobre la influencia de la propaganda en el contexto de la Europa de la preguerra, con el ascenso de los regímenes fascistas de Alemania e Italia. Anterior a esta primera etapa de la disciplina, hay que remitirse hasta los clásicos griegos. Aristóteles en varias ocasiones abordó el tema de la comunicación, aunque sin conseguir detonar la fundación de una escuela dedicada de manera particular a esta disciplina. ELEMENTOS Es necesario establecer un parte-aguas general, para marcar una etapa inicial y otra que le sigue, en los modos y medios de la comunicación. La primera etapa podría comenzar con el momento en que los seres humanos, imperfectos y rudimentarios, empezaron a comunicarse entre sí, quizás con un gesto, una palabra, un gruñido. En ese instante exacto, se estableció el primer acto de comunicación humano y en ese simple proceso primario residió una enorme trascendencia. La siguiente etapa vendría a ser la invención de la imprenta, sin menospreciar otras intermedias, como el lenguaje y la escritura. Al principio encontramos un primer elemento común: el signo, manifestado tal vez en el hombre prehistórico, como un súbito cambio en su expresión: miedo, alegría, ira, dolor, etc. Este signo se fue convirtiendo en una asociación más extensa, que con el tiempo y la práctica condujo al lenguaje o idioma y, en este sentido, debemos mencionar al idioma chino, el que, además de ser el más usado, es la lengua viva más antigua del mundo, con unos cuatro mil años de vida, si bien el sumerio, hoy inexistente, originado en Mesopotamia, es el más remoto del que se tengan noticias. Por otro lado, el alfabeto, consistente en una serie de signos gráficos utilizados en la escritura, cuyo origen es ubicado en Fenicia, difundido y perfeccionado por la civilización griega. Siglos después, el papiro se convirtió en el principal soporte de la comunicación escrita. En ese entonces, los libros y por lo tanto la lectura, eran escasísimos, puesto que se escribían uno por uno, a mano, y por ejemplo, en los conventos habían grupos de monjes y novicios que dedicaban toda su vida a la transcripción de obras, muchas veces verdaderas obras de arte, llamados palimpsestos. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 12

13. La Imprenta Antecedentes Hasta antes de la imprenta, la manera más común de difusión, fueron los manuscritos, que lógicamente ponían los libros al alcance de muy pocas personas. Este tipo de escritos tuvieron la característica de ser muchas veces verdaderas obras de arte anónimas, carentes de un estilo propio, por las constantes modificaciones que se agregaban cada vez que eran escritos a mano. INVENTORES Cientos de años después de la invención de la escritura, se produjo el invento que cambió la dimensión humana: la imprenta. Si bien para todos es generalmente aceptado que el invento de Gutenberg fue el primero en permitir la impresión repetida de escritos, existe otra corriente que sostiene que el primero en elaborar escritos con tipos intercambiables de madera, fue el herrero chino Pi Shang, allá por el siglo XI D.C. El invento de Gutenberg consistió en grabar en relieve la forma o dibujo de la letra o signo de que se trataba, para después fundirlo, hacer la composición de los textos y, finalmente, hacer la impresión, aunque también se conocen indicios de que fue un holandés llamado Coster, el primero en hacer la impresión de un libro por medio de letras móviles de madera.. Cuando Gutenberg inventó la imprenta en Maguncia, no se llegó a apreciar en su concepción real el alcance de su descubrimiento, esto es, la significación que iba a tener para el ser humano. El Renacimiento, es el período histórico sobre el cual se comienzan a establecer las bases sobre las que siglos después se originarían los primeros medios masivos de comunicación, primero con los libros y luego con el periodismo, la publicidad, etc. Hay que hacer notar que a pesar de la imprenta, durante ese siglo y el siguiente, Europa contaba con una población de unos cien millones de habitantes, la mayor parte de los cuales eran analfabetas y, de acuerdo a cálculos e investigaciones, se habían editado unos veinte millones de libros, lo que significaba que apenas uno de cada cinco habitantes tenía al alcance un ejemplar. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 13

14. OBJETIVO INTRODUCCIÓN LA COMUNICACIÓN EN LA ANTIGÜEDAD MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN ESQUEMAS Y TEORIAS DE LA COMUNICACIÓN LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN TRASCENDENCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EDAD ACTUAL BIBLIOGRAFÍA EJERCICIO 14

15. Los medios masivos de comunicación MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN INVESTIGADORES CARACTERÍSTICAS Definición Características Tipos La Imagen Concepto Antecedentes El cartel ELEMENTOS La información La Opinión Pública MEDIOS MEDIOS COMPLEMENTARIOS PRENSA RADIO CINE TELEVISIÓN Antecedentes Antecedentes Antecedentes Antecedentes Concepto Concepto Inventores Tipos PUBLICIDAD FOTOGRAFÍA Proceso Proceso Formatos Antecedentes Concepto Tipos Objetivo Inventores Inventores Aplicaciones Regreso al Mapa General 15

16. MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN INVESTIGADORES Es mucho lo que se ha hablado acerca de los efectos que los medios masivos de comunicación ocasionan entre quienes reciben sus mensajes. Sin embargo, se cuenta con pocos datos concluyentes aportados al respecto, siendo más los enunciados no muy científicos, aunque en un aspecto sociológico generalizado, sobre todo porque lasprimeras investigaciones formales se inician alrededor de 1940, ante la influencia masiva y reciente de la radio. Entre los investigadores iniciales de estos efectos sobre los auditorios masivos, se encuentran Paul Lazarsfeld, Harold Lasswell, Bernard Berelson y Wilbur Schramm (este último autor de una obra trascendental, llamada ¨La ciencia de la Comunicación Humana¨). Actualmente, sobre todo entre 1960 y 1980, se han dado nuevas dimensiones comunicacionales, con exponentes más modernos, como J.T. Klapper, Umberto Eco, Marshall Mc. Luhan, David K. Berlo, Abraham Moles, Jean Cazeneuve y Oliver Burguelin, entre otros. Sin dejar de mencionar a los estudiosos mexicanos, que aún sin tanto relieve internacional, han hecho de la comunicación su instrumento de estudio e investigación, como Guillermo Camarena, como inventor de la tv a color, Antonio Méndez, Raúl Cremoux, Jaime Goded, Hugo Gutierrez Vega, Eulalio Ferrer, Florence Toussaint, etc. Si bien habría que contemplar a toda la nueva y moderna ¨parafernalia¨ de medios, como la computadora y sus navegadores, como el ¨internet¨, entre otros. Una de las primeras conclusiones importantes en cuanto a los efectos, la presentó en 1948 Berelson: ¨ “Ciertos tipos de mensajes, presentados a ciertos tipos de personas, en ciertas condiciones, originan ciertos tipos de efectos”. En contraparte, Klapper llega a otras conclusiones: “La comunicación de masas no constituyen normalmente causa necesaria y suficiente de efectos sobre el público, sino que actúan dentro y a través de un conjunto de factores e influencias, como que un un simple programa o mensaje por sí mismo, como uno que transmita la trama o escena de un crimen, vaya a obligar a otra acción igual. Para que ello ocurriera sería necesario que se dieran una serie de circunstancias no relacionadas con el programa, como problemas en el trabajo, en el hogar, escuela, etc. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 16

17. Comunicación de masas • Cuando los hombres sienten la necesidad de hacer llegar un mensaje en forma inmediata a un gran número de personas, se recurre a la comunicación de masas. • Ejemplos de comunicación de masas son: • 1)  La comunicación periodística cumple una función social muy importante, porque nos permite compartir en forma inmediata lo que está ocurriendo. Su propósito es informar a los lectores acerca de un hecho de interés. El emisor nos comunica qué sucedió, dónde, cómo, cuándo, por qué y quiénes fueron los protagonistas. • Las noticias, por su parte, se refieren a lo actual, a lo que está pasando ahora. • 2) La propaganda política, al igual que la publicitaria, aspira a producir un efecto en el receptor e influir en su voto. Para lograr su objetivo, expresa en forma sintética, una idea que represente lo que el candidato propone para responder a las inquietudes de los electores. • 3) La publicidad, el emisor utiliza la comunicación de masas para influir en el receptor. Su propósito es destacar las cualidades de un producto para convencer al público de que lo compre. Tal como se advierte en este ejemplo, aunque su finalidad es instrumental, el emisor se ha preocupado de que el lenguaje utilizado resulte atractivo y fácil de recordar para que sea más convincente. • MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN • Se pueden mencionar cuatro grandes medios masivos en lo general: • la prensa, • la radio, • el cine y • la televisión, • contemplando también paralelamente a otros, como lafotografía y la publicidad como medios complementarios, en un sentido masivos y en otro no tan generales. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 17

18. A fin de comprender el término ¨medios masivos de comunicación¨ con mayor plenitud, debemos circunscribirlo en primera instancia a los canales artificiales que el hombre ha creado en torno suyo, para llevar sus mensajes a auditorios numerosos y representativos. • Características de los medios masivos: • Para su funcionamiento, implica la necesidad de un equipo humano también complejo con áreas definidas de administración, operación y producción • Se dirigen a públicos numerosos. • Sus mensajes son públicos, ya que teóricamente pueden llegar a cualquier persona, con que sólo tenga la capacidad física o técnica para decodificar el mensaje. • El público o auditorio es siempre heterogéneo. • La distancia real a la que llegan, puede ser muy grande o muy cercana. • Los medios masivos sostienen una relación interpersonal entre el emisor y el público. • Prensa (Periodismo) • Antecedentes • Las primeras noticias impresas comenzaron a difundirse en el siglo XV, en la región mediterránea, como un medio informativo conocido como ¨avisi¨, los profesionales de este medio se les llamó ¨menantis¨, ¨novelantis¨ y ¨reportistis¨. • Al paso de los años, se fue conformando un estilo de periodismo hoy llamado ¨antiguo¨, caracterizado por sus grandes letras de molde y sus ¨garigoleadas¨. Esto abarcó más o menos del siglo dieciséis hasta el diecinueve, empezando lo que se denomina como periodismo ¨moderno¨, que va desde entonces hasta nuestros días, en que está plenamente incorporado al concepto de medio masivo, a veces hasta ser desplazado por los otros medios masivos. • Tipos generales de periodismo: • Ideológico o político, contiene y difunde las posiciones ideológicas de un sistema, lo mismo que la de sus detractores; informativo, su función es difundir las noticias, reportajes, entrevistas y crónicas, de manera imparcial y verídica; Interpretativo, explica hechos y expresa ideas de fondos a través de artículos, editoriales, comentarios y críticas,; Sensacionalista y especializado. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 18

19. A su vez, los periódicos aparecen en tres formatos fundamentales: Estándar (grande), Sábana y Tabloide (medio estándar). Géneros más comunes del periodismo: Gacetilla o noticia breve: Contiene a lo más cuatro párrafos cortos, es objetivo, con estilo sencillo y fácil. Suelto: Comentario breve respecto de alguna noticia. Nota: Relación de un acontecimiento de interés. Artículo: Escrito interpretativo respecto de alguna noticia.  Crónica: Escrito determinado por la sucesión temporal de un hecho. Requiere de una síntesis y luego su desarrollo es cronológico.  Nota de Redacción: Mensaje corto del periódico.  Entrevista.  Editorial: Expresa la postura del periódico frente a un acontecimiento. La Radio. Antecedentes Este canal de comunicación se originó entre 1920 y 1930, debido al auge masivo adquirido por los aparatos radiorreceptores en los hogares de casi todo el mundo. Con su nacimiento adquirió inmediatamente la posibilidad de alcanzar todo un país e incluso el mundo entero, a través de la emisión de ondas radio eléctricas hertzianas, comprendidas en un rango de 200 a 1000 kilohertzios (que es la unidad de frecuencia de un fenómeno periódico de un segundo igual a un hertz). Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 19

20. Definición Cuando la radio empezó, se transmitía en Ondas de Amplitud (AM) y después, por 1950, en Ondas de Frecuencia ( FM).La palabra radio es apócope de radiorreceptor y por definición es el ¨aparato que permite captar y reproducir los sonidos y señales transmitidos por ondas hertzianas. Podría presentarse esquematizado de la siguiente forma: emisora---ondas---antena---ondas---radiorreceptor El fenómeno de la radio es más antiguo que el de la televisión y junto con el de la prensa, debe ser considerado como uno de los primeros y más importantes medios masivos de comunicación, sobre todo por reunir tres grandes características: su alto nivel de perfeccionamiento técnico, su comodidad de uso; su gran alcance de emisión y el constante aumento y alcance de radioyentes. Como medio masivo, sus principales mensajes son noticias, música y anuncios comerciales, y una muy importante función consumista, con millones de anuncios diarios. Hoy, los modernos medios, como la televisión, han colocado a la radio en los lugares más humildes. La Fotografía. Antecedentes El antecedente más directo de la fotografía, data de cuatro siglos antes de Cristo, con un experimento de Aristóteles, que consistió en poner una habitación a oscuras, dejar entrar un rayo de luz por una abertura muy pequeña, poner una hoja de papel blanca y la escena que se capta desde afuera por la abertura, empezará a reflejarse de forma invertida. El antecedente más antiguo de la fotografía como medio de comunicación social (más que masivo), es el retrato, cuyo origen puede situarse en el Renacimiento. También podemos mencionar como otros antecedentes el silhouette o silueta, consistente en recortar en papel de charol negro el perfil de la persona, el fisiotrazo, un aparato con el que se delineaba la figura y con un estilete, seguían su figura, siguiéndole otro trazo entintado. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 20

21. Inventores Fue así como hasta el 15 de junio de 1839, como prueba de su trascendencia, un grupo de diputados franceses propuso a su gobierno que comprara el invento de Daguerre: la fotografía. Si bien es conveniente aclarar que no fue en realidad Daguerre el inventor real; lo fue Nicephore Niepce, otro francés, quien debido a su pobreza vendió su invento a Daguerre. Cincuenta años después, George Eastman lanza al mercado la primera cámara ¨Kodak¨, con lo que empieza la producción en serie y la difusión masiva de la fotografía. El Cine. Concepto A pesar de los modernos accesorios de la comunicación moderna, el cine no ha perdido su gran concepción artística y social. El cine se fundamenta en que cuando una imagen fugaz llega a las células nerviosas de la retina del ojo, dichas células permanecen con esa imagen por un décimo de segundo o un quinceavo, o sea que si por ejemplo, una lámpara se apagara y encendiera 25 veces por segundo, nuestra vista la vería siempre encendida, con el cine es igual, la luz del proyector es interrumpida 24 veces por segundo. Proceso del cine o en este caso de la película: Idea---Guión---Producción---Filmación---Edición---Distribución---Exhibición Pasando a su vez por otros subprocesos, como la sincronización de las pistas de audio, los efectos especiales, la campaña publicitaria correspondiente, etc. Antecedentes La primera película exhibida comercialmente fue estrenada en Paris en 1895.A partir de ese momento, Francia detentó la supremacía cinematográfica artística. Las primeras películas habladas se filmaron en 1927 y con ello el cine se convirtió en el principal entretenimiento popular. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 21

22. Inventores Según su formato, en el cine se proyectan 8, 16, 24, 35 o 70 imágenes o cuadros por segundo y es esta velocidad precisamente la que proporciona la ilusión de movimiento ante el ojo humano, a través de un fenómeno óptico definido como ¨persistencia rutinaria¨, consistente en que las imágenes proyectadas sobre las retinas, no se borran instantáneamente. En 1877, Thomas Alva Edison, patentó la película de 35 milímetros, con cuatro perforaciones en cada cuadro, para su arrastre en los engranes del mecanismo del proyector y para antes de que el siglo terminara, ya abundaban las presentaciones de películas en los principales países del mundo, Lumiere, Melies, Pathé y Gaumont en Francia; Edison en los EU. Aplicaciones En cuanto a los géneros cinematográficos, podemos mencionar algunos ¨clásicos¨, como el ¨western¨, los de acción (espionaje, policíacas, guerra, etc.), de terror, musicales, drama, ficción, etc. La Televisión. Antecedentes Al ser este un medio de comunicación con el que los individuos que hoy tienen entre uno y cincuenta años, han crecido, resulta lógico también el pensar que debe habernos influido en varios aspectos de nuestra vida y personalidad. La televisión ha adquirido múltiples funciones (educativo, informativo, entretenedor, comercial, etc) e igual ha adoptado numerosos papeles (culpable de disgregación familiar, enajenante). Inventores Para llegar al origen de la televisión, podemos remontarnos hasta 1509, cuandoGalileo inventa el ¨anteojo¨, antecedente directo de lo que hoy son los lentes de las cámaras fotográficas, de cine y de televisión. Posteriormente, en 1817, el químico sueco Berzelius descubre el selenio, elemento fundamental de la televisión y ese mismo siglo, el inglés Conway, fabricó un aparato que reproducía imágenes fijas, lo que condujo a Seleng y a Corvey, a inventar otro aparato que permitía descomponer y recomponer sucesivamente imágenes. Finalmente, después de otros perfeccionamientos, como los de NipKow y Korma, en 1930 la RCA hace la primera transmisión de televisión y seis años más tarde se transmitieron las Olimpiadas de Berlin. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 22

23. En 1946, se inventó el ¨video tape¨, que es la cinta de audio y video, donde se puede grabar y transmitir posteriormente un mensaje de televisión. Igualmente, la televisión en ese entonces era en ¨blanco y negro¨, el color fue inventado a mediados del presente siglo XX, por el investigador Baird y, por su lado, en trabajos coincidentes, el mexicano González Camarena, a través de la combinación de los tres colores fundamentales de la televisión: el rojo, el verde y el azúl. ELEMENTOS FUNDAMENTALES EN LA COMUNICACIÓN DE MASAS 1. La Imagen 2. El Cartel 3. La Información 4. La Opinión Pública. La Imagen. Definición Todas las ideas que asimilamos en nuestros cerebros son necesariamente imágenes. La definición de la palabra imagen es amplia, en su origen proviene del latín imago, que significa forma, sombra. En Lingüística, la imagen viene a ser toda figura con un significado en el mundo material. Para nosotros, la imagen es todo documento contenido en un soporte material o mental, que se presentan ó nos son presentados como parte de un mensaje. Podemos caracterizar a la imagen por: Su grado de representación, que es como se presenta al individuo Su grado de iconicidad, consistente en qué tanto de real existe en una imagen, con lo que ésta representa. Su grado de complejidad, Carácter histórico, Colorido, Formato Densidad de imagen: Se refiere al contenido y cantidad de imágenes en un espacio dado. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 23

24. Tipos de imagen Imagen móvil:Es la que se transmite simultáneamente a un grupo variado de personas a través de un medio masivo de comunicación. Imagen de marca: es el conjunto material de representaciones, ideas, sentimientos y actitudes, con un contenido emocional y consciente, que casi siempre representarán a una empresa o un conjunto de objetos de consumo y servicio. Por último, existe la Imagen personal: Es la que representa a una persona o a un grupo de personas pertenecientes a un ámbito común, que puede ser de índole política, social, artística, cultural, deportiva, etc. El Cartel Concepto El cartel es una imagen, generalmente coloreada, que contiene un tema generalmente único, acompañado de un texto que rara vez excede de 20 palabras, hechos para ser pegados y expuestos a la vista del transeúnte. Una de sus principales características es que siempre tiene un fin publicitario, no importa que su sentido sea cultural, comercial, deportivo artístico o legal y de servicios. Antecedentes El origen de los carteles se remonta a los tiempos de las culturas griegas y mesopotámicas, pero más como anuncio público, que como cartel. Sin embargo, el primer cartel de un anuncio impreso fue hecho por W. Caxton, en 1477. Después, en 1866, el francés Cheret produjo los primeros carteles litográficos en color con su propia prensa y desde entonces los formatos han sido los mismos. No fue sinohasta la aparición de otras técnicas modernas, como las de Offset y heliograbados, que el cartel ocupó una gran importancia como herramienta de la comunicación. Un buen cartel debe captar la comprensión del espectador de manera clara y rápidamente. Un cartel debe contener también carácter, que es el que se encarga de provocar al espectador; una imagen y un slogan adecuado puede introducirse en lo más íntimo de la psiquis de quien lo ve, en una porción de segundos. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 24

25. La Información. Concepto El término información designa una función doble: por un lado es un cuerpo físico con un grado científico matemático, lo que lo convierte en una disciplina técnica y binaria, cuyo campo de estudios son los sistemas de telecomunicaciones para transmitir información. Su otra función se encarga de designar a la información como un núcleo del que se desprenden los medios de comunicación, lo noticioso, la prensa, publicidad, comunicación interpersonal y del medio con el individuo. El término información proviene del latín In formare y se refiere a una elaboración realizada con fines de divulgación. Informare en latín significa ¨poner la forma¨ y el mensaje permitirá construir una forma para el receptor. Comunicación, es un sinónimo de noticia o de mensaje, vinculado a un contenido y a un individuo receptor; podemos arriesgar una definición de Información, como: ¨la medida de la reducción de la incertidumbre que puede haber a propósito del estado de una parte del universo, por medio de un mensaje¨. Así, la información debe entenderse como una necesidad de la naturaleza social y vital del ser humano y, por lo tanto, funge como un fin necesario para que el individuo tenga una toma de conciencia crítica, acerca de su lugar en la sociedad y para lograr su participación en la gestión y gobierno de su país. Dentro de la función social de la información hay dos niveles: el que afecta al hombre y el que afecta a la sociedad, entendida como una necesidad de la naturaleza del ser humano, ha encontrado en el seno de la información, una forma idónea de desarrollo y ante ello es imprescindible regularla y adecuarla. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 25

26. La Opinión Pública Concepto El origen del concepto ¨Opinión Pública¨, se remonta hasta la antigua Grecia, a hace unos 2 500 años, con Protágoras, Pero Maquiavelo es el primero en utilizar como tal el concepto en su teoría política, empezando con ello el significado moderno del término. Como se ha señalado, la Opinión Pública ha sido estudiada y definida por numerosos pensadores, humanistas, políticos, sociólogos y escritores; Ortega y Gasset la define como ¨un sistema de usos intelectuales¨, Octavio Paz como ¨un sistema manejado como un banco o una industria¨. La definición clásica de que Opinión es pensar o creer y Pública es lo notorio y estos dos términos se integran formando un estado de conciencia general. Para comprenderlo, debemos diferenciar opinión pública y opinión del público; la primera será más estable y permanente y la segunda más popular, pasajera y circunstancial. Como sus principales características están que manifiesta un estado de aprobación o desaprobación general, además media entre una pluralidad de intereses. En términos psicológicos el concepto de opinión designa una impresión que se siente o afirma sin una idea exacta, pero que contiene una idea. Además, la opinión puede ser maleable, si bien para ello tiene que ser también manipulada. La Opinión Pública, en su significado sociológico será una idea colectiva emitida o sentida por una determinada sociedad y para investigarla, es necesario utilizar entre otras herramientas de estudio al Sondeo. Igualmente, se describirá según su intensidad y dirección, Intensidad es la fuerza o énfasis con que se expresan las personas, respecto a un problema o cuestión y Dirección, es si se está a favor, en contra, o se es neutro, respecto a una cuestión. Si la Opinión Pública gira en torno a un fenómeno individual, no tendrá demasiada importancia para la sociedad, pero si ésta se extiende y generaliza, ya se la considera como un fenómeno masivo, determinado por la suma y expresión de opinión relativas a un asunto de índole público, definido como ¨marco mental¨. Recordando a Lanz ¨La Opinión Pública es el peso de opinión que se da en algún lugar entre la mayoría y el consenso. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 26

27. OBJETIVO INTRODUCCIÓN LA COMUNICACIÓN EN LA ANTIGÜEDAD MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN ESQUEMAS Y TEORÍAS ESQUEMAS Y TEORIAS DE LA COMUNICACIÓN LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN TRASCENDENCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EDAD ACTUAL BIBLIOGRAFÍA EJERCICIO 27

28. ESQUEMAS Y TEORÍAS CIENCIA DE LA QUE FORMA PARTE CONCEPTO DISCIPLINAS RELACIONADAS 1. Sociología 2. Lingüística CIENCIAS SOCIALES 3. Antropología Social 4. Psicología 5. Literatura CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN PROCESOS DE COMUNICACIÓN TIPOS DE COMUNICACIÓN MODELOS PASOS 1. – Desarrollo de la la idea 1.Personal 1.LASSWELL 2. - Codificación 2.Impersonal 3. - Transmisión. 2.  DAVID K. BERLO 4. - Recepción 3.Sincrónica 5. - Decodificación 4.  No Sincrónica 6. - Aceptación 7. – Uso 8. - Retroalimentación Regreso al Mapa General 28

29. ESQUEMAS Y TEORÍAS CONCEPTOLas ciencias de la comunicación es la parte de las Ciencias Sociales que se encarga de estudiar los procesos humanos de comunicación; es decir, aquellos en los que ocurre un intercambio de ideas. Tiene su raíz en la palabra latina “communicare”, que significa “poner en común”. Esta joven disciplina parte de la sociología, la cual le aporta las bases metodológicas para los primeros estudios llevados a cabo de forma sistemática a principios del siglo XX, cuando se da la masificación de la radio, el primer medio masivo electrónico de comunicación. Según Antonio Méndez (l) Comunicación es "el proceso vital mediante el cual un organismo establece una relación funcional consigo mismo y con el medio que lo rodea en un permanente intercambio de informaciones y conductas”. A su vez, Wilbur Schramm (2) la definió como: ¨El acto de compartir una orientación con respecto a un conjunto informacional de signos" Esta definición fue preparando el camino hacia un concepto diferente de la comunicación bajo otras funciones más complejas y externas: la ¨Comunicación de Masas o Masiva a la que Oliver Burguelin (3) define de la siguiente manera: ¨El modo particular de la comunicación moderna, que permite al emisor dirigirse simultáneamente a un gran número de destinatarios“. A través de estas definiciones, todas válidas y a la vez todas incompletas, nos percatamos de que la comunicación puede serlo todo, absolutamente, y pasar a través de varios niveles: el teórico, el práctico, el formal, el masivo, el de las máquinas modernas, como la computadora, la realidad virtual, el internet, etc. Nosotros debemos sumergirnos hasta donde nos sea posible en una visión general y también particular. DISCIPLINAS RELACIONADAS Ante nada, el estudio de la ciencia de la comunicación es una actividad crítica. Involucra el estudio detallado de varias formas de comunicación, desde la personal hasta la internacional. Esto, a su vez, requiere el desarrollo de actividades en áreas de otras disciplinas tales como sociología, lingüística, antropología social , psicología y literatura. Este enfoque interdisciplinario es el que hace de la ciencia de la comunicación un estudio atrapante y difícil al mismo tiempo. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 29

30. FUENTE CANAL RECEPTOR EFECTO MENSAJE TIPOS DE COMUNICACIÓN El objeto de estudio de las Ciencias de la Comunicación –los procesos y fenómenos de comunicación. De acuerdo a la forma en que tales procesos de comunicación ocurren, es posible hablar de comunicación directa o interpersonal (conversación presencial, mitin político y comunicación de forma impersonal que es aquella que ocurre a través de algún medio masivo, como pudieran ser el correo, postal o electrónico, o el teléfono, la radio, televisión, medios impresos, cine e Internet (en algunas de sus modalidades como el webcast, la Web, etc.). Si la comunicación se da de tal manera que haya un flujo de información continuo y en tiempo real; se habla decomunicación sincrónica. Por el contrario, cuando estos flujos de información ocurren temporalmente espaciados (como ocurre con el correo), se habla de una forma de comunicación no sincrónica. MODELOS DE COMUNICACIÓN Al referirnos al término Comunicación, no podemos dejar de lado lo que podríamos llamar como la situación que lo rodea y con ello nos referimos a los mensajes, quién los manda y quién los recibe, e intentaremos definirlo. Con estos fines, nos remontaremos a la Antigua Grecia, a la época de Aristóteles, quien nos ofrece la definición elemental e inicial de lo que después sería la comunicación formal, al decir que hay un orador (emisor), un discurso (mensaje) y un auditorio (receptor). Después, en 1948, el investigador Lasswell desarrolló lo que se conoció como el primer modelo del proceso de la comunicación, que puede enunciarse bajo dos formas: ¨quién dice qué en qué canal a quién con qué efecto.¨, mismo que, codificado, nos lleva a : Sin embargo, en cualquier esquema del proceso del acto de comunicación, encontraremos siempre tres componentes básicos que lo conjugan de siempre a fin: el acto de emitir un mensaje, el mensaje mismo y a quién va dirigido el mensaje. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 30

31. FUENTE (Emisor) CODIFICADOR MENSAJE CANAL DECODIFICADOR RECEPTOR Resulta obvio que lo primero que debe darse es que alguien, puede ser que a través de algo, emita un mensaje y que alguien, en algún momento, lo reciba. Por lo tanto, el emisor representará el elemento encargado de iniciar y guiar en primera instancia el acto de comunicación. A su vez, el receptor permite que este acto o proceso se complete, en realidad así de simple y así de básico. Aunque, por otro lado, podríamos complicarlo, complementándolo más, al seguir por ejemplo la proposición de David K. Berlo, quien antepone un proceso de codificación y otro de decodificación, después de la emisión el primero y antes de la recepción del mensaje, el segundo, definiéndolo de la siguiente manera: Ahora bien, otro elemento imprescindible del acto y proceso de la comunicación, es el mensaje y por este término designamos a la unidad que desglosa el contenido de una información, además de unir al emisor y al receptor, en el supuesto de que estos dos últimos elementos posean el código que permita un mismo nivel de entendimiento. Podemos enunciar otra definición útil, que sería la de que es una ¨selección ordenada de símbolos que se proponen comunicar información.¨ El mismo Berlo, contempla otros tres factores importantes que se destacan en el mensaje: el código ( modo como se estructuran en él los símbolos); el contenido ( que se relaciona con el material para expresar un propósito) y el tratamiento ( modo como se presenta el mensaje). Por otro lado, se debe contemplar también lo que Wilbur Schramm enuncia como procesamiento del mensaje, que se da en el emisor y en el receptor, contemplando el caso de que el receptor pueda escoger un mensaje entre varios simultáneos. Lo que define como factor de selectividad y lo formula como ¨la esperanza de recompensa dividida con el esfuerzo necesario para interpretarlo¨. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 31

32. PASOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN Se requieren ocho pasos para realizar el Proceso de Comunicación efectivamente, sin importar si éste se realiza utilizando el habla, señales manuales, imágenes ilustradas o cualquier otro medio de comunicación o lenguaje. Estos pasos son: Desarrollo de una idea.- Este primer paso es el que le dá sentido a la comunicación, puesto que primero se debe reflexionar y desarrollar la idea que se desea transmitir con determinada intención; si esto no existiera, la comunicación no tendría caso. Codificación.- El segundo paso consiste en codificar o cifrar el mensaje, es decir, ponerlo en un código común para el emisor y receptor: palabras, gráficas u otros símbolos conocidos por ambos interlocutores (de un idioma común). En este momento se elige también el tipo de lenguaje que se utilizará: oral, escrito, gráfico, mímico, etc. y el formato específico: oficio, circular, memorándum, poster, folleto, llamada telefónica, dibujo, video, etc. Transmisión.- Una vez desarrollado y elaborado el mensaje, se transmite en el lenguaje, formato y código seleccionado, enviándolo a través del Canal o Vehículo de Transmisión adecuado, libre de barreras y previniendo o controlando las interferencias. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 32

33. Recepción.- El paso anterior permite a otra persona recibir el mensaje a través de un Canal de recepción; los canales naturales de recepción son los órganos de los sentidos: vista, oído, olfato, tacto y gusto. Entre más órganos sensoriales intervengan en la recepción, mejor se recibirá el mensaje, pero esto no es una garantía; el receptor debe estar dispuesto a recibir el mensaje, para que éste llegue fácilmente; si el receptor no funciona bien, o pone una barrera mental, el mensaje se pierde. Descifrado o Decodificación.- En este paso del proceso, el receptor descifra el mensaje, lo decodifica e interpreta, logrando crear o más bien reconstruir, una idea del mensaje. Si esa idea es equivalente a lo que transmitió el emisor se puede lograr la comprensión del mismo. Aceptación.- Una vez que el mensaje ha sido recibido, descifrado e interpretado, entonces viene la oportunidad de aceptarlo o rechazarlo, lo cual constituye el sexto paso. La aceptación es una decisión personal que admite grados y depende de la forma en que fue percibido el mensaje, la apreciación que se hace de su exactitud, la opinión previa o prejuicio que se tenga sobre él mismo, la autoridad del emisor y las propias creencias y valores del receptor, así como sus implicaciones. Si el mensaje es aceptado, entonces se logra el efecto deseado y el verdadero establecimiento de la comunicación. Uso.- Este es el paso decisivo de acción, la reacción que se logra en el receptor y el uso que le da a la información contenida en el mensaje recibido. Retroalimentación.- La retroalimentación es el paso final que cierra el circuito con la respuesta del receptor, que en este momento toma el papel de emisor, estableciendo así una interacción bilateral: la Comunicación en Dos Direcciones. Si la retroalimentación no se diera, entonces la comunicación no se estableció plenamente y sólo se quedó a nivel unilateral como información. Por otra parte, Retroalimentación es el término que se utiliza precisamente para llamar a la información recurrente o información de regreso, y es muy necesaria porque es la que indica al emisor si el mensaje fue recibido, si fue bien interpretado, si se aceptó y utilizó. Cuando la comunicación es completa, ambos interlocutores estarán satisfechos, se evitará la frustración y se podrá acordar mejor la relación personal o laboral que se tenga, mejorando consecuentemente los resultados de la relación Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 33

34. OBJETIVO INTRODUCCIÓN LA COMUNICACIÓN EN LA ANTIGÜEDAD MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN ESQUEMAS Y TEORIAS DE LA COMUNICACIÓN LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN TRASCENDENCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EDAD ACTUAL BIBLIOGRAFÍA EJERCICIO 34

35. LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN Oral Escrito Lingüísticos CONCEPTOS TIPOS DE CÓDIGOS Visual Definición Gestual No Lingüísticos Mensaje Auditivo Situación Comunicativa Temor al Riesgo BARRERAS A LA COMUNICACIÓN Las Emociones RECOMENDACIONES PARA FAVORECER LA COMUNICACIÓN Emisor y Receptor Barreras Personales Persepción Selectiva Canal Barreras Físicas Mecanismos de Defensa Barreras Semánticas Código FUNCIONES DEL LENGUAJE INSTRUMENTAL (Como herramienta para comunicar un contenido en forma oral ó escrita) Fábulas Cuentos Novelas Leyendas Textos NARRATIVO DRAMÁTICO Ó TEATRAL Obras de Teatro Poesia Culta Adivinanzas Trabalenguas Retahilas ESTÉTICO Busca decir cosas bellas con el lenguaje Géneros Literarios LÍRICO Poesia Folklórica Regreso al Mapa General 35

36. LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN Definición La comunicación es un procesomediante el cual se transmite información, sentimientos, pensamientos y cualquier otra cosa que pueda ser transmitida. Es un proceso, porque se lleva a cabo en un lapso de tiempo y se necesitan varios elementos para que se realice; es decir, hay que pasar por varias etapas, que -aunque muy cortas- es necesario cumplir ya que todos los elementos son importantes y absolutamente imprescindibles. Si cualquiera de ellos faltara, el proceso quedaría incompleto y la comunicación no se realizaría. Cuando nos comunicamos, usamos el lenguaje verbal con diferentes objetivos: relatar una experiencia, pedir algo que necesitamos, dar órdenes, leer las instrucciones de un juego, hacer promesas, recordar mentalmente el pasado, imaginarnos el futuro, expresar sentimientos, inventar una historia, etcétera. Elementos: El mensaje Lo primero que hay que tener, para que pueda haber comunicación, es ese algo que se desea transmitir. Esto constituye el primer elemento de la comunicación, y le llamaremos mensaje. Por ejemplo, si alguien en una calle le pregunta: "Oiga, ¿puede decirme que hora es?", este fue el mensaje transmitido. Ahora bien, lo más probable es que el mensaje que se ha transmitido genere a su vez una respuesta. En ese caso, se produce un mensaje nuevo, que podría ser, por ejemplo: "Son las dos de la tarde". Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 36

37. Situación comunicativa Estamos ante una situación comunicativa, cuando este proceso se completa sin problemas. Entonces, cuando se produce una situación comunicativa, es porque algo se ha transmitido. Otra condición de cualquier situación comunicativa es que deben existir dos partes interviniendo en ella. Una, es la que transmite el mensaje, y la otra, es a quien se le transmite. Emisor y receptor A la parte que transmite el mensaje, le llamaremos emisor, y a la que lo recibe, receptor. Cuando dos o más personas interactúan verbalmente, se produce una situación comunicativa. Para que ésta ocurra deben estar presentes los siguientes elementos básicos: Emisor, quien emite el mensaje, es decir, quien habla o escribe. Receptor, quien recibe el mensaje, es decir, quien escucha o lee. Mensaje, lo que se trasmite desde el emisor al receptor, es decir, lo hablado o escrito. En una situación de diálogo, por ejemplo, cuando conversas con algún compañero o compañera, los roles de emisor y receptor se alternan continuamente. Cualquier persona o grupo de personas puede hacer estos papeles. Por ejemplo, si se está jugando un partido en el estadio, y toda la gente de las graderías grita: "¡Bravo!" después de una buena jugada, toda la gente es el emisor de ese mensaje. Y, naturalmente, el jugador será el receptor de ese mensaje. Los papeles de emisor y receptor pueden ser adoptados indistintamente por las personas, dependiendo de las circunstancias. Si una niña le dice a su mamá: "Te quiero", la niña es el emisor, y su mamá el receptor. Pero cuando la mamá, inmediatamente, le contesta: "Yo también", entonces es la mamá el emisor y la niña el receptor. O sea, cuando tenemos una conversación, somos alternadamente emisor y receptor. Para tener una buena comunicación con los demás es importante que seamos buenos emisores. Pero, también, es necesario aprender a ser buen receptor.  Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 37

38. Canal El Canal es el medio a través del cual viaja un mensaje, es decir, es el vehículo mediante el cual se transmite el mensaje y deberá ser el adecuado para facilitar la comprensión de éste. De acuerdo con las condiciones del ambiente y el tipo de información que contiene, se debe tener mucho cuidado al elegir el Canal, para prevenir posibles fallas en la recepción e interpretación del mensaje. Se deben buscar y controlar las posibles interferencias o eliminarlas por completo, para que el mensaje pueda llegar con fidelidad al receptor y lograr en él, el efecto deseado. Por ejemplo, en el salón de clases, cuando el profesor actúa como emisor, para que se produzca la comunicación, sus alumnos tienen que estar interesados en lo que dice y esforzarse por entender. En este caso, el canal es el aire que lleva la voz del maestro (ondas sonoras) hasta los oídos de los alumnos. Si el emisor y el receptor están distantes, se recurre a otros canales: cartas, teléfono, fax, televisor, radio, computador; para que el mensaje llegue a su destinatario. Además de estos elementos, es necesario que el emisor y el receptor compartan una misma lengua (Castellano, Inglés, Francés, Alemán, Chino, Aymará, etc), de manera que el mensaje tenga sentido para el receptor) Al mismo tiempo, el emisor debe tener la intención de comunicar, el receptor debe estar dispuesto a recibir y comprender el mensaje y debe existir un medio físico que permita que el mensaje viaje de uno a otro (Canal). CÓDIGO: SIGNOS PARA COMUNICARNOS Mensaje, emisor y receptor son básicos para que exista comunicación, pero aún nos falta un elemento más que llamaremos código. Se trata de un conjunto de signos que le permita al emisor transmitir el mensaje, de manera que el receptor pueda entenderlo. Para que se produzca comunicación se necesita que tanto el emisor como el receptor manejen el mismo código. El idioma Existen muchísimos códigos con los que nos comunicamos día a día. El más común es el idioma. Cada país tiene una misma lengua, en la que se comunican sus habitantes y por eso se entienden. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 38

39. El lenguaje nos sirve para construir nuestros pensamientos, echar a volar la imaginación, comunicarnos con los demás o con nosotros mismos. Por ejemplo, cuando te hablas a ti mismo, en silencio, haces uso del lenguaje interior para dirigir o apoyar tus acciones, concebir ideas o incluso para felicitarte o reprenderte, como si dentro de ti hubiera dos personas : "¡Qué bien lo hiciste!"; "¡Otra vez te equivocaste... te van a retar!" El lenguaje escrito permite dejar un registro duradero de los hechos históricos, las costumbres, la ciencia y la literatura de los pueblos. Gracias al manejo de la lectoescritura, tú puedes leer lo que escribieron los hombres del pasado, comunicarte con ellos y conocer lo que pensaban, hacían y sentían los niños de otras épocas. Puedes también leer cuentos y novelas contemporáneas, diarios, revistas y lo que es más importante, escribir tus propias historias reales o imaginadas y dejarlas impresas para siempre, para que otros las lean hoy, mañana o en miles de años más. La conversación y la escritura han constituido las formas más clásicas de comunicación entre los seres humanos. Si comprendemos estos mecanismos comunicativos, podremos entender la importancia de utilizar bien el idioma y de aprehender las eglas gramaticales. A la secuencia de sonidos (significante) asociada a un contenido (significado), se le llama signo lingüístico: Muy pocas veces utilizamos los signos lingüísticos en forma aislada; generalmente los mensajes están conformados por un conjunto de ellos. Se llama lengua materna a la que aprendemos de nuestros padres, esto es, la que se habla en el país o región donde nacemos. Al combinar los signos lingüísticos, de acuerdo a las reglas de cada idioma, podemos elaborar una infinita cantidad de mensajes, desde las frases más simples hasta los textos más complejos. Códigos Aparte del idioma, existen muchos otros códigos, es decir, muchos conjuntos de signos, que utilizamos a diario. Uno de ellos son las señales de tránsito. Constituyen un conjunto de signos, que la mayoría de nosotros manejamos, y nos permiten comprendernos, en cualquier vía pública. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 39

40. MENSAJE CÓDIGO EMISOR RECEPTOR Por ejemplo, cuando el semáforo tiene la luz roja encendida, los que están frente a él entienden el mensaje, que es quedarse detenido. Del mismo modo, cuando en la calle vemos varias líneas amarillas pintadas en el suelo, sabemos que ese es un paso autorizado para los peatones.  En estas situaciones, así como en tantas otros, vemos que no hay ninguna participación del lenguaje. Sin embargo, el mensaje que se da es recibido de todas formas, ya que los receptores entienden el código que se está empleando. Esquema de la Comunicación. TIPOS DE COMUNICACIÓN Según el código que en ellas se ocupe, existen distintos tipos de comunicación. Comunicación lingüística escrita, cuando el código empleado es lingüístico escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta Comunicación lingüística oral, cuando el código empleado es lingüístico oral. Por ejemplo, cuando conversamos. Comunicación no lingüística visual, cuando el código empleado es no lingüístico visual. Por ejemplo, la publicidad. Comunicación no lingüística gestual, cuando el código empleado es no lingüístico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario. Comunicación no lingüística acústica, cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la bocina de la micro. TIPOS DE CÓDIGOS De todos los sistemas de intercambio de información empleados por el hombre el más importante es la comunicación lingüística, es decir, la que se produce a través del lenguaje verbal (oral y escrito). Prácticamente no podemos imaginar cómo sería la vida si no tuviéramos lenguaje. ¿De qué forma pensaríamos? ¿Cómo trasmitiríamos nuestras experiencias? Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 40 40

41. TIPOS DE CÓDIGOS LINGÜÍSTICO Existen diferentes tipos de códigos, es decir, distintos conjuntos de signos que las personas ocupamos para transmitirnos mensajes, y en definitiva, comunicarnos. Al referirnos a ellos, la primero que debemos hacer es distinguir entre código lingüístico y código no lingüístico escrito -si utiliza el lenguaje escrito-. CÓDIGO LINGÜÍSTICO Es un código o conjunto de signos que necesita del lenguaje, ya sea oral o escrito. De este modo, los códigos lingüísticos se dividen en código lingüístico oral -si utiliza el lenguaje oral- y código lingüístico escrito si se utiliza la escritura. Los idiomas que -como ya lo habíamos dicho- son los códigos más comunes, corresponden a códigos linguísticos, que pueden ser orales o escrito. FORMAS DE COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA Oral y escrito: dos formas de comunicarse Todas las lenguas que se hablan en el mundo, están formadas por un conjunto de signos lingüísticos que se combinan de acuerdo a reglas establecidas. Existen, entonces, dos formas de comunicación lingüística: la comunicación oral y la comunicación escrita. Comunicación Oral: Se produce cuando conversas con tus compañeros, escuchas radio, ves televisión, hablas por teléfono con tu mamá, asistes a una obra de teatro, contestas preguntas en clase, cantas una canción, etcétera. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema

42. Comunicación Escrita: Requiere de un texto impreso o manuscrito. Sólo pueden acceder a ella quienes saben leer y escribir. Se produce cuando lees un cuento, sigues las instrucciones que te entrega la pantalla del televisor, escribes un mensaje a tu compañero de banco, buscas un teléfono en la Guía, te informas de los nombres de las calles, descifras los enunciados de un volante, redactas una composición, entre muchas otras posibilidades. Esta es la forma de comunicación que tú y yo sostenemos en este momento, mientras me estás leyendo y enfrentando los desafíos que te propongo. La comunicación escrita es indispensable para incorporarnos a la sociedad en que vivimos, y por eso es tan importante aprender a manejarla cada vez mejor. CÓDIGO NO LINGÜÍSTICO Son aquellos códigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje. Para que estos códigos sean útiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni escribir. Ello se debe a que estos códigos, como no utilizan el lenguaje, no son escritos ni orales. Los códigos no lingüísticos se dividen en: código no lingüístico visual, código no lingüístico gestual y código lingüístico auditivo. Código no lingüístico visual Se transmite a través de la vista. Para captar el mensaje, el receptor debe ver la señal que el emisor le envía. No debemos confundir ver con leer. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 42

43. En lo que dice relación con el código lingüístico escrito, también hay que verlo. Pero no basta con eso, porque hay que saber leer y conocer el idioma para entender el mensaje. En cambio, cuando nos comunicamos con el código no lingüístico visual, solo basta con ver. Un ejemplo típico de código no lingüístico visual es el de la mayoría de las señales de tránsito. Con dibujos, los carabineros nos transmiten las indicaciones a seguir en el camino. Observa: Esta señal significa no rebasar. Quiere decir que en esa parte del camino no se puede adelantar a los autos que van delante. Pero, en lugar de poner un letrero escrito, que diga no adelantar con palabras, se utiliza este dibujo. Cualquier receptor, con solo verlo, recibe el mensaje. Se trata, entonces, de código no lingüístico visual. Código no lingüístico gestual Otras variantes del código no lingüístico son el código no lingüístico gestual y el código no lingüístico auditivo. En este código, el emisor transmite sus mensajes a través de gestos, utilizando su cuerpo. Podría parecerse al código no lingüístico visual, ya que se trata de un signo o señal comunicativa que el receptor también debe recibir a través de la vista. Pero, no debemos confundirnos. Lo que distingue a este tipo de código es su origen. Este consiste en que el emisor hace gestos para transmitir el mensaje, en cambio, el otro corresponde a cualquier señal que solo es necesario ver. Un ejemplo de código no lingüístico gestual es el lenguaje de los sordomudos.   Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 43

44. También, hay otros en la vida cotidiana, como estos: Código no lingüístico auditivo También se le llama código no lingüístico acústico. Se transmite a través del oído, es decir, el receptor debe escuchar la señal para recibir y entender el mensaje. En el código no lingüístico auditivo la señal es más universal, y no incluye palabras ni nada lingüístico. También podemos encontrar a diario ejemplos de esto, como: Las campanas de una iglesia: anuncian que la Misa ya va a comenzar La sirena de la ambulancia: avisa a los demás para que le abran paso. En cualquier situación comunicativa no confundir al emisor con el objeto que produce el sonido, ya que estos objetos suelen servir simplemente como un medio para que el verdadero emisor transmita el mensaje. Por ejemplo, en la Iglesia, es el sacerdote y no las campanas quien desea transmitir a toda la comunidad que la misa va a comenzar. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 44

45. Barreras que impiden o limitan la Comunicación La comunicación es necesaria y esencial para el ser humano, y aunque es parte cotidiana de nuestras vidas, la realidad es que nos cuesta mucho trabajo comunicarnos bien; no importa los adelantos tecnológicos en materia de comunicación, el hombre moderno está cada vez más aislado y tiene mayores problemas para entrar en verdadero contacto con sus semejantes, en forma profunda, abierta y sincera; muchas veces porque anteponemos obstáculos que entorpecen la comunicación. Aún cuando el Emisor y el Receptor pongan todo de su parte para lograr comunicarse eficientemente, existen interferencias que pueden rebasar el control que se pretenda, limitando la comprensión del mensaje. Parte, quizá, de nuestra condición humana o de las circunstancias ambientales externas que salen de nuestro control, van a impedir una comunicación 100 % eficaz y eficiente. Estas causas de interferencia en el proceso de la comunicación se denominan Barreras. Temor al riesgo Uno de esos obstáculos que anteponemos es el temor al RIESGO... Este temor al riesgo generalmente tiene que ver con otros miedos, es decir, tenemos miedo a que nos rechacen, a volvernos más vulnerables ante el otro, a perder prestigio, aperder poder, al cambio, pero sobre todo le tenemos miedo a la responsabilidad que involucra la comunicación, ya que al tener un mayor acercamiento a la misma, se tiene una mayor responsabilidad sobre el uso que hagamos de la información recibida. El temor al riesgo limita mucho el desarrollo personal y profesional de las personas. Pero, ¿De qué depende el riesgo? El riesgo que corremos en la comunicación no siempre es el mismo, sino que varía dependiendo de: El contenido de la comunicación.- Es menos arriesgado hablar del clima, que expresar a alguien nuestros sentimientos. La importancia en nuestra vida de la persona con la que estamos hablando.- No es lo mismo comunicarnos con un desconocido o un vecino que hacerlo con nuestro cónyuge o nuestro jefe. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 45

46. El momento.- Si tratamos de comunicarnos cuando hay prisa o cansancio, o cuando estamos afectados por las emociones, el riesgo de no ser escuchados y de ser mal interpretados es mayor. La probabilidad de que nos comprendan y acepten.- Con alguien que nos quiere y nos conoce bien, tenemos más probabilidades de ser aceptados y comprendidos. BARRERAS PERSONALES Son las interferencias que parten de las características del individuo, de su percepción, emociones, valores, deficiencias sensoriales y malos hábitos de escucha o de observación. Son el ruido mental que limita nuestra concentración y vuelve muy selectiva nuestra percepción e interpretación. Algunas personas hablan en un tono muy bajo, su cultura es muy limitada al manejar el lenguaje y el idioma, o tienen dificultades para la pronunciación correcta, y esto se convierte en poderosas interferencias para llevar a cabo el proceso de comunicación de manera eficiente. Los seres humanos tenemos un grado de percepción más bajo comparado con el de los animales, y si a ello le agregamos deficiencias auditivas o visuales, la información que recibimos puede llegar incompleta o inexacta. Vemos y oímos aquello que queremos, lo que nos conviene, aquello con lo que estamos sintonizados emocionalmente, nuestras creencias y valores actúan como filtros; la comunicación no puede separarse de la personalidad y ésta influye en nuestras percepciones; transmitimos nuestra interpretación de la realidad y no la realidad misma. BARRERAS FÍSICAS Una barrera física muy común es el ruido, otras son: la distancia física, las paredes o la estática cuando nos comunicamos a través de un aparato, etc. Las barreras físicas pueden convertirse en fuerzas positivas por medio del control ambiental, en el cual el emisor trata de modificar el ambiente para que influya en los sentimientos y el comportamiento del receptor. Cuando las personas se dan cuenta de estas barreras físicas generalmente tratan de superarlas. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 46

47. BARRERAS SEMÁNTICAS • Son aquellas que tienen que ver con el significado que se le da a una palabra que tiene varios significados. • La Semántica es la parte de la ciencia lingüística que estudia el significado de las palabras. Casi toda la comunicación es simbólica, es decir, utiliza signos o símbolos que sugieren determinados significados. • Estos símbolos son el mapa del territorio que nos ayuda a construir el mapa mental de las ideas, pero no son el territorio real, de ahí que deben ser decodificados e interpretados por el receptor. • Los símbolos con los cuales se comunican tienen varias limitaciones y uno de ellos es el significados múltiple, ya que un mismo símbolo tiene distintos significado y si al interpretar elige el significado erróneo o simplemente diferente al que eligió el emisor, puede tergiversarse el mensaje, por otra parte, debe cuidarse mucho el contexto en que se utiliza una palabra, o un símbolo, porque es el contexto el que decide el significado de una palabra. • MECANISMOS DE DEFENSA • Algunas barreras personales son con frecuencia de origen mental, y cuando es así, son una forma de disimular el temor al riesgo, funcionan como protectores, pero pueden afectar negativamente la comunicación. Son mecanismos de defensa que se ponen en marcha casi automáticamente y pueden ser más o menos inconscientes. Algunas de estas barreras pueden ser: • Del que habla o del que se expresa: • Hablar medio en serio, medio en broma. • Intelectualizar la comunicación para impresionar a los demás o porque en el fondo nos sentimos inseguros. • Mensajes simultáneos incompatibles (decir oralmente algo y con nuestros gestos, movimientos, actitudes ó • comportamientos, decir todo lo contrario). • Creer que sólo nosotros tenemos la razón y lo que dice el otro no tiene validez • Mostrarse rígidos, autoritarios y distantes, aumentando tanto el temor al riesgo que podemos inhibir a los demás. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 47

48. Del que habla y del que escucha: • Encasillar al otro y sólo percibir aquello que reafirma la etiqueta que le hemos puesto. • Aceptación pasiva de un mensaje sin analizarlo ni tratar de interpretarlo correctamente. • Sólo oír y no "escuchar". • Juzgar y evaluar al otro de manera precipitada. Prejuiciar. • No admitimos lo original y diferente del otro y queremos que sienta y piense como nosotros. • El jefe que piensa que para ser un buen jefe tiene que ser autoritario y actúa de esa manera interpretando un • personaje, y no se expresa de manera natural, como realmente él es. • El obrero que oculta sus frustraciones, o su agresividad, comportándose de manera pasiva y ocultándose en un velo • de resignación y sacrificio por los suyos, porque está convencido de que así debe ser un buen trabajador. • Las Inferencias que se hacen cada vez que interpretamos un símbolo basándose en nuestras suposiciones y no en los • hechos reales, • Es preciso que esté consciente de las inferencias que hace y evalúe con mucho cuidado lo que cree real. Cuando surjan dudas, hay que buscar más información, y/o esperar que una comunicación se convierta en un hecho antes de aceptarla. • El Filtrado.- Es la manipulación de información por parte del emisor, de modo que sea vista de manera más favorable por el receptor. Es transmitir sólo aquello que se piensa que el interlocutor quiere escuchar. Es la falta de sinceridad. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 48

49. La Percepción Selectiva.- Contrariamente al anterior, esta barrera mental se encuentra en el receptor y consiste en captar sólo aquello que se quiere o sólo lo que conviene al receptor. Recordemos lo que decíamos anteriormente, no vemos la realidad, interpretamos lo que vemos y creemos que esa es la realidad. Las Emociones.- El estado de ánimo, tanto del que emite como del que recibe, es una interferencia muy poderosa que influye generalmente en la forma que se transmite un mensaje (las emociones afectan el tono de voz, los movimientos, la gesticulación), y también influyen en la forma como se interpreta; no se recibe ni interpreta de igual manera cuando se encuentra enojado, distraído o temeroso, que cuando está tranquilo dispuesto para comunicarse. Debemos elegir siempre el momento propicio para la comunicación de un mensaje importante. Si la persona está ofuscada o confusa por sus emociones, es mejor esperar a que se tranquilice y comunicarnos con ella en un momento más oportuno. Para facilitar la comunicación, combatiendo en lo posible las interferencias, es preferible que se envíe un mensaje utilizando varios canales simultáneamente, es decir, que se hable, se escriba, se presenten dibujos o diagramas, videos o películas, etc. para clarificar el mensaje. De esta manera podemos estar seguros de el mensaje será recibido, y lo más importante, hacer uso de la retroalimentación para asegurarnos de que se comprendió la idea y se logró el efecto deseado RECOMENDACIONES PARA FAVORECER LA COMUNICACIÓN Ya se vio como se dificulta establecer una comunicación eficiente, por mucho que se trate de mantener bajo control las interferencias, la condición humana interpone obstáculos para la comunicación. Sin embargo, existen algunos medios que puede utilizar para superar las barreras. Comunicación Cara a Cara Siempre que sea posible, se deberá utilizar una comunicación directa, sincera, cara a cara con las personas con quien se quiera uno comunicar. Esta forma de interacción permite ver a la persona y observar sus reacciones, permite combinar el lenguaje verbal con el no verbal, el cual proporciona una retroalimentación más auténtica. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 49

50. Los gestos, los movimientos y postura corporales, el tono y las inflexiones de la voz, la distancia que se establece inconscientemente entre los interlocutores, aportan información sumamente valiosa a la interacción y confirman o contradicen la comunicación verbal. Otra de las ventajas de la comunicación cara a cara es que permite la retroalimentación inmediata. Permite el resumen y la obtención de conclusiones por ambas partes antes de finalizar la conversación, pero requiere de una buena disposición y habilidades para escuchar, comprender y emitir la acción subsecuente que sea necesaria. Código No todos los códigos son efectivos para todas las personas ni en todas las situaciones. Al momento de elegir uno, el emisor debe cerciorarse de dos cosas. Primero, de que el receptor maneja ese código, es decir, de que lo entiende y, segundo, de que el receptor podrá captar el código en la situación en que se encuentra. Por ejemplo, un niño (emisor) quiere transmitir a una niña (receptor) que ella le gusta. Pero se lo dice en alemán. Si la niña no sabe alemán, no podrá entender el mensaje. El código ha sido el elemento que falló para que se realizara la comunicación. En otro caso, si el niño le hace su declaración a la niña en el idioma que ella entienda, pero se lo dice en una fiesta, con la música a todo volumen y mucha gente conversando alrededor, lo más probable es que ella no oiga nada. Entonces, el código oral tampoco fue el apropiado. Tal vez, en esa situación hubiera sido preferible el uso de un código no lingüístico gestual. Receptor En muchas ocasiones, el receptor no capta el mensaje, debido a una falla propia. Un receptor desconcentrado, distraído, somnoliento, no comprenderá el mensaje que se le está enviando, aunque todos los otros elementos de la comunicación estén funcionando bien. Regreso al Mapa General Regreso al Mapa del Tema 50