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ESTRATEGIA Y GESTION PowerPoint PPT Presentation


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ESTRATEGIA Y GESTION. Jaime García Cepeda. Agenda. Estrategia y gestión. Agenda. Presentación general Organización orientada a la estrategia. Estrategia y gestión. La Realidad. Estrategia y gestión. Estrategia y gestión.

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ESTRATEGIA Y GESTION

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Presentation Transcript


Slide1 l.jpg

ESTRATEGIA Y GESTION

Jaime García Cepeda


Slide2 l.jpg

Agenda

Estrategia y gestión


Slide3 l.jpg

Agenda

  • Presentación general

  • Organización orientada a la estrategia

Estrategia y gestión


Slide4 l.jpg

La Realidad

Estrategia y gestión


Slide5 l.jpg

Estrategia y gestión


Slide6 l.jpg

Compañías en tiempo Real con información Real… para tomar decisiones acertadas en tiempo real

Estrategia y gestión


Slide7 l.jpg

La Evolución

Estrategia y gestión


Slide8 l.jpg

Factores de diferenciación

a largo plazo

76,9

Servicio

57,4

Calidad Prod

56,5

Tecn/Innovación

42,6

Precio-Valor

21,3

Comun/Imagen

21,3

Distr/Ventas

14,8

Precio/Costo

0

20

40

60

80

100


Slide9 l.jpg

CONOCIMIENTO

E

S

T

R

A

T

E

G

I

A

T

E

C

N

O

L

O

G

I

A

Aprendizaje

Organizacional

Capital Intelectual

Gestión

Documental

Gestión de

Contenido

Gerencia de Procesos

Estrategia y gestión


Slide10 l.jpg

Retos de los Gerentes

  • Crear valor para los accionistas

  • Construir la lealtad del cliente, consumidor, y/o usuario

  • Mejorar continuamente los procesos

  • Construir liderazgo en el mercado

  • Diseñar nuevos productos y servicios

  • Administrar riesgos y proveer confiabilidad

  • Investigar nuevos mercados

  • Conseguir menores costos por transacción

  • Usar la tecnología para aportar al negocio y no simplemente como soporte

  • Agregar valor sin aumentar costo

  • Garantizar la innovación, la permanencia y vigencia de su modelo de negocio

Estrategia y gestión


Slide11 l.jpg

Cual es la respuesta

a los anteriores

retos?

Estrategia y gestión


Slide12 l.jpg

Estrategia y

Gestión Corporativa

La respuesta a todos los retos anteriores es una estrategia corporativa que articule todas las acciones que emprenda la organización.

Estrategia y gestión


Slide13 l.jpg

Una organización orientada a la estrategia

MAÑANA

HOY

Estrategia y gestión


Slide14 l.jpg

Y como se logra?

Estrategia y gestión


Slide15 l.jpg

Estrategia y gestión


Slide16 l.jpg

Estrategia y gestión


Slide17 l.jpg

Estrategia y gestión


Slide18 l.jpg

HACIA DONDE VAMOS

EL TRABAJO DIARIO

DIRECCION

ESTRATEGICA

GERENCIA DE

PROCESOS

TRANSFORMACION

CULTURAL

YO

MI AREA

MI ORGANIZACION

Estrategia y gestión


Slide19 l.jpg

PLANEACION

ESTRATEGICA

PLANEACION

OPERATIVA

Planeación

Estrategia y gestión


Slide20 l.jpg

DECISION

DESICION

PRESIDENTE

APOYO

ESTRATEGICA

APOYO

ESTRATEGICA

ESTRATEGICO

ESTRATEGICO

GRUPO

GRUPO

COMITÉ

GERENCIA

GERENCIA

DEFINICION

DEFINICION

CONTROL

INTERNO

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

ATENCION

INFORMATICA

ATENCION

INFORMATICA

RECUROS

ADTIVO Y

RECUROS

ADTIVO Y

PRODUCCION

JURIDICO

JURIDICO

AL

Y

MERCADEO

AL

Y

HUMANOS

FINANCIERO

HUMANOS

FINANCIERO

USUARIO

PLANEACION

USUARIO

PLANEACION

UNIDADES ESTRATEGICAS

GRUPO DE

GRUPO DE

DEFINICION

DEFINICION

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

GRUPO DE

GRUPO DE

APOYO

APOYO

ESTRATEGICO

ESTRATEGICO

Estrategia y gestión


Slide21 l.jpg

DECISION

DESICION

PRESIDENTE

APOYO

ESTRATEGICA

APOYO

ESTRATEGICA

ESTRATEGICO

ESTRATEGICO

GRUPO

GRUPO

COMITÉ

GERENCIA

GERENCIA

DEFINICION

DEFINICION

CONTROL

INTERNO

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

ATENCION

INFORMATICA

ATENCION

INFORMATICA

RECUROS

ADTIVO Y

RECUROS

ADTIVO Y

JURIDICO

Y

JURIDICO

AL

Y

SUPERVISION

MERCADEO

AL

Y

PRODUCCION

REGULACION

HUMANOS

FINANCIERO

HUMANOS

FINANCIERO

USUARIO

PLANEACION

USUARIO

PLANEACION

UNIDADES ESTRATEGICAS

GRUPO DE

GRUPO DE

DEFINICION

DEFINICION

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

GRUPO DE

GRUPO DE

APOYO

APOYO

ESTRATEGICO

ESTRATEGICO

Estrategia y gestión


Slide22 l.jpg

DECISION

DESICION

PRESIDENTE

APOYO

ESTRATEGICA

APOYO

ESTRATEGICA

ESTRATEGICO

ESTRATEGICO

GRUPO

GRUPO

COMITÉ

GERENCIA

GERENCIA

DEFINICION

DEFINICION

CONTROL

INTERNO

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

ATENCION

INFORMATICA

ATENCION

INFORMATICA

RECUROS

ADTIVO Y

RECUROS

ADTIVO Y

JURIDICO

JURIDICO

AL

Y

MERCADEO

AL

Y

PRODUCCION

REGULACION

HUMANOS

FINANCIERO

HUMANOS

FINANCIERO

USUARIO

PLANEACION

USUARIO

PLANEACION

UNIDADES ESTRATEGICAS

GRUPO DE

GRUPO DE

DEFINICION

DEFINICION

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

GRUPO DE

GRUPO DE

APOYO

APOYO

ESTRATEGICO

ESTRATEGICO

Estrategia y gestión


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DECISION

DESICION

PRESIDENTE

APOYO

ESTRATEGICA

APOYO

ESTRATEGICA

ESTRATEGICO

ESTRATEGICO

GRUPO

GRUPO

COMITÉ

GERENCIA

GERENCIA

DEFINICION

DEFINICION

CONTROL

INTERNO

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

SUPERVISION

ATENCION

INFORMATICA

ATENCION

INFORMATICA

RECUROS

ADTIVO Y

RECUROS

ADTIVO Y

JURIDICO

Y

JURIDICO

AL

Y

MERCADEO

AL

Y

PRODUCCION

REGULACION

HUMANOS

FINANCIERO

HUMANOS

FINANCIERO

USUARIO

PLANEACION

USUARIO

PLANEACION

UNIDADES ESTRATEGICAS

GRUPO DE

GRUPO DE

DEFINICION

DEFINICION

ESTRATEGICA

ESTRATEGICA

GRUPO DE

GRUPO DE

APOYO

APOYO

ESTRATEGICO

ESTRATEGICO

Estrategia y gestión


Slide24 l.jpg

PLAN GLOBAL

PLAN S.B.U.

PLAN ÁREAS

PLANES

PERSONALES

PLANES Y PROYECTOS

1

7

789

54

Definición de planes

Estrategia y gestión


Slide25 l.jpg

IMPLEMENTACION

DEL PLAN

PLAN

ESTRATEGICO

DEFINICION ESTRATEGICA

DIAGNOSTICO

ESTRATEGICO

ANALISIS

ESTRATEGICO

INICIACION

CONTROL

ESTRATEGICO

ESTRATEGIA

PLAN DE CALIDAD

Estrategia y gestión


Slide26 l.jpg

INDICADOR

META

MISIÓN

VISIÓN

TEMAS

ESTRATÉGICOS

T1

T2

ESTRATEGIA

E1

E2

OBJETIVOS

O3

O1

O2

  • PROYECTOS

  • ACTIVIDADES

  • INICIATIVAS

  • NO ESTRUCTURADOS

INICIATIVAS

Estrategia y gestión


Slide27 l.jpg

Los Principios

Estrategia y gestión


Slide28 l.jpg

Movilizar el cambio

a través del

liderazgo directivo

  • Movilización

  • Proceso de gobernabilidad

  • Sistema de gestión estratégica

Hacer que la

estrategia

se un proceso

continuo

DE

Traducir la estrategia a

términos operativos

  • Vincular presupuesto y estrategias

  • Sistemas analíticos y de información

  • Aprendizaje estratégico

CUADRO

MANDO

  • Mapas estratégicos

  • Cuadro de mando integral

INTEGRAL

Hacer que

la estrategia sea

un trabajo de todos

Alinear la organización con la estrategia

  • Conciencia de la estrategia

  • Cuadros de mando personales

  • Sueldos con incentivos

  • Papel de la empresa

  • Sinergias de las unidades de negocios

  • Sinergias de los servicios compartidos

Estrategia y gestión


Slide29 l.jpg

Movilizar el cambio a través del Lderazgo directivo

Estrategia y gestión


Slide30 l.jpg

Trasladar la estrategia En términos operacionales

Estrategia

Perspectiva

Financiera

A quien beneficia y

como la beneficia

Perspectiva Cliente

Perspectiva Interna

Aprendizaje y

Crecimiento

Estrategia y gestión


Slide31 l.jpg

Asegurando que la estrategia sea un

proceso continuo

Estrategia

Actualizar la

Estrategia

Probar

Hipótesis

Ciclo de aprendizaje estratégico

BALANCE SCORECARD

Asignar

Reportar

Presupuesto

Ciclo de Control Administrativo

Ejecución

Iniciativas y Programas

Salida

(Resultados)

Entrada

(Recursos)

Estrategia y gestión


Slide32 l.jpg

Unir y Alienar la organización alrededor de

su estrategia

EMPRESA

Areas

Aliados Externos

Unidades de Negocio

Objetivos Estratégicos

Objetivo

Estrategia y gestión


Slide33 l.jpg

Estrategia y gestión


Slide34 l.jpg

Construir los procesos

para compartir la

estrategia y alinear

la fuerza de

trabajo

Procesos para

internalizar

y ejecutar la

estrategia

Consiguiendo que la estrategia

Sea el objetivo de todos los niveles

EDUCACION

ALINEACION DE METAS

PERSONALES

RECONOCIMIENTO ADECUADO

FUERZA DE TRABAJO ORIENTADA A LA ESTRATEGIA

Estrategia y gestión


Slide35 l.jpg

Estrategia - Procesos - Presupuesto

Estrategia y gestión


Slide36 l.jpg

Una organización orientada hacia la estrategia

Equipo

Directivo

DE

Unidades de

Negocio

Tecnología de

la información

MANDO

CUADRO

ESTRATEGIA

INTEGRAL

Recursos

Humanos

Presupuestos e

Inversiones de

Capital

Estrategia y gestión


Slide37 l.jpg

A un sistema de gestión estratégica

Diseñado alrededor de una visión estratégica a largo plazo

Traducción de la

Visión

Feedback y

aprendizaje

Cuadro de

mando

integral

Comunicacióny

vinculación

Planificación

del

negocio

Estrategia y gestión


Slide38 l.jpg

Cuadro de mando Integral

BALANCED SCORECARD

Estrategia y gestión


Slide39 l.jpg

Estrategia y gestión


Slide40 l.jpg

Estrategia y gestión


Slide41 l.jpg

Estrategia y gestión


Slide42 l.jpg

Estrategia y gestión


Slide43 l.jpg

Estrategia y gestión


Slide44 l.jpg

Indicadores de logro y avance

Estrategia y gestión


Slide45 l.jpg

La relación entre el valor de mercado y el valor en

libros de las 500 empresas S&Pha aumentado

desde el uno a uno a finales de 1970 al seis a uno

de 2000.

La razón

En ese período la fuente de creación de valor

ha pasado de los activos tangibles a los intangibles,

de los ladrillos a los cerebros

Gestión del conocimiento


Slide46 l.jpg

Capital Tangible frente a capital Intelectual

VALOR DE LA EMPRESA

EN EL MERCADO

CAPITAL

TANGIBLE

CAPITAL

INTANGIBLE

CAPITAL

INTELECTUAL

“Una corporación es como un árbol. Hay una parte que es visible (las frutas) y una parte que se oculta (las raíces). Si solamente te preocupas por las frutas, el árbol puede morir. Para que el árbol crezca y continúe dando frutos será necesario que las raíces estén sanas y nutridas”.

Leif Edvinsson

Gestión del conocimiento


Slide47 l.jpg

Algunas reflexiones que usted debe hacerse

  • Sobre la experiencia de la gente:

    • ¿Quien sabe algo de...., y cuál es su experiencia?, ¿dónde está?

    • Necesito consultar esto a un experto, ¿está en línea?

    • ¿Cuales son los profesionales ideales para tal proyecto?, ¿están o cuando estarán disponibles?

Gestión del conocimiento


Slide48 l.jpg

Algunas reflexiones que usted debe hacerse

  • Sobre la experiencia de la empresa:

    • ¿Que hemos hecho de similar en el pasado y dónde están los soportes documentales?

    • ¿Hemos aprendido algo de esta experiencia, proyecto, problema, situación,.....?, ¿Cómo hacemos para que sirva de referencia útil para el futuro?

    • ¿Cuál es la situación de tal cliente?, ¿cuales son los proyectos, intercambios, y relaciones que hasta ahora hemos mantenido?

    • ¿Cuales son los documentos, foros, expertos, etc...más consultados?, ¿quienes lo hacen?, ¿cuando?, ¿por qué motivo?

    • Cuales son los productos, sus características ?

Gestión del conocimiento


Slide49 l.jpg

Algunas reflexiones que usted debe hacerse

  • Sobre la infraestructura:

    • Los equipos de trabajo que tenemos ¿cuentan con las mejores herramientas para facilitar su comunicación, y llevar a cabo sus sesiones de trabajo?, ¿se registran sus actas o documentos de trabajo?, ¿disponen de un foro privado virtual?

    • ¿Tenemos bien organizada y clasificada nuestra documentación en la red?, ¿resulta fácil su localización?

Gestión del conocimiento


Slide50 l.jpg

Algunas reflexiones que usted debe hacerse

  • Sobre la formación:

    • ¿Cuales son los conocimientos claves actualmente y en el próximo futuro?

    • ¿Cuales son las carreras a definir dentro de nuestra organización?

    • ¿Cómo se forman los empleados en la cultura de empresa?, ¿y técnicamente?

Gestión del conocimiento


Slide51 l.jpg

Algunas reflexiones que usted debe hacerse

  • Sobre la vitalidad de la organización:

    • ¿cuál es el grado de participación de los empleados en los equipos de mejora?, ¿qué aportaciones hacen?

    • ¿cual es el grado de satisfacción de nuestra gente en la empresa?, ¿se sienten motivados?, ¿confían en sus jefes y en la empresa?

    • ¿hasta que punto la gente se siente integrada y comprometida con la empresa y sus objetivos?

Gestión del conocimiento


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El Flujo del conocimiento

  • El intercambio y transferencia efectiva de conocimiento ocurre de forma más natural y efectiva en el seno de las comunidades informales dentro de la organización

  • Uno de los objetivos de la GC es hacer permeables los límites entre estos cuadrantes

  • Es fundamental crear una estructura orgánica de la empresa que permita combinar intuiciones, conocimientos explícitos y sentido común para lograr los objetivos marcados, e incrementar los activos intangibles de forma autónoma)

EXPERTOS

ESPECIALISTAS.

CENTROS DE

COMPETENCIA

RED INFORMAL

INTERDEPENDIENTE

CONFIANZA

EXPLICITO

TACITO

PROFESIONALES

INSERTOS EN LA

ORGANIZACION

AREAS DE INNOVACION

SENTIDO COMUN

INTUICION

NO EXPERTOS

Gestión del conocimiento


Slide53 l.jpg

Estados de la gestión del conocimiento

  • Estado 1:

  • Emerge el conocimiento como interés.

  • Pocos empleados saben de los beneficios de KM.

  • Se está conciente de la importancia de la implementación del KM.

  • Estado 2:

  • Se cuenta con un sponsor para soportar el posible KM a desarrollar.

  • Se revisaron casos de estudio de la organización que involucren conocimiento.

  • Se cuenta con una empresa de tecnología que pueda soportar el posible KM a implementar.

Gestión del conocimiento


Slide54 l.jpg

Estados de la gestión del conocimiento

  • Estado 3:

  • Se tienen aproximaciones piloto al KM.

  • Se cuenta con personas aptas para capacitar y lideres de los pilotos de KM

  • Se han creado estrategias de aprendizaje de acuerdo al KM implementado.

  • Estado 4:

  • Se empieza a mercadear el KM exitoso por toda la organización.

  • Se han identificado los recursos necesarios par expandir el KM.

Gestión del conocimiento


Slide55 l.jpg

Estados de la gestión del conocimiento

  • Estado 5:

  • Los adminIstradores y empleados están entrenados en el uso de tecnología-KM.

  • Se tiene una estructura que soporte todo el KM implementado.

Se intuye que la mayoría de empresas colombianas se encuentran entre los estados 1 y 2, ya que no cuentan con el conocimiento e interés necesarios para poder llegar a implementar una estrategia de gestión del conocimiento.

Gestión del conocimiento


Slide56 l.jpg

Cúal es la respuesta

a los retos anteriores

Gestión del conocimiento


Slide57 l.jpg

Estrategia y Gestión corporativa

La respuesta a todos los retos anteriores es una estrategia corporativa que articule todas las acciones que emprenda la organización para fortalecer

su capital intangible.

Gestión del conocimiento


Slide58 l.jpg

Y cómo se logra?

Gestión del conocimiento


Slide59 l.jpg

STRATEGY

KNOWLEDGE

TECHNOLOGICALINTEGRATION

SKIT

s

K

I

T

Gestión del conocimiento


Slide60 l.jpg

Gestión del

Conocimiento

Gestión del conocimiento


Slide61 l.jpg

EL RETO

DE UNA GESTION

EMPRESARIAL

FACULTADA

Gestión del conocimiento


Slide62 l.jpg

GENTE

GESTION

DOCUMENTOS

TECNOLOGIA

PROCESOS

Marco Conceptual

GESTION DE CONOCIMIENTO

Gestión del conocimiento


Slide63 l.jpg

Gestión del conocimiento

  • Gestión: Es la acción y efecto de hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o de un deseo cualquiera.

  • Conocimiento: “Es un conjunto integrado por información, reglas, interpretaciones y conexiones puestas dentro de un contexto y de una experiencia, que ha sucedido dentro de una organización, bien de una forma general o personal.”(Juan Carrion)

  • Gestión del conocimiento:“El conjunto de procesos y sistemas que permiten que el Capital Intelectual de una organización aumente de forma significativa, mediante la gestión de sus capacidades de resolución de problemas de forma eficiente (en el menor espacio de tiempo posible), con el objetivo final de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo”. (Juan Carrion)

Gestión del conocimiento


Slide64 l.jpg

Escala: Datos- Resultados

(Modelo “DIKAR”

Enfoque usual

Informa-

ción

Conoci-

miento

Dato

Acciones

Resultados

Enfoque basado en

resultados

Tomado de: Murray, Peter. How smarter companies get results from KM. –

En Mastering information management / ed by D.A.Marchand et al. (2000).

Gestión del conocimiento


Slide65 l.jpg

Modelos

Gestión del conocimiento


Slide66 l.jpg

Technology Broker,1996

Gestión del conocimiento


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Sveiby,1997

Gestión del conocimiento


Slide68 l.jpg

Gestión del conocimiento


Slide69 l.jpg

Gestión del conocimiento


Slide70 l.jpg

Gestión del conocimiento


Slide71 l.jpg

Gestión del conocimiento


Slide72 l.jpg

Gestión del conocimiento


Slide73 l.jpg

Universidad de West,

Ontario,1998

Gestión del conocimiento


Slide74 l.jpg

Gestión del conocimiento


Slide75 l.jpg

Gestión del conocimiento


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Gestión del conocimiento


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Gestión del conocimiento


Slide78 l.jpg

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

BALANCED SCORECARD


Slide79 l.jpg

Aprendizaje

Organizacional

Capital Intelectual

Gestión

Documental

Gestión de

Contenido

Gerencia de Procesos

MODELO GESTION DE CONOCIMIENTO

ORGANIZACIONAL GARCIA 2002-2003

CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO

E

S

T

R

A

T

E

G

I

A

T

E

C

N

O

L

O

G

I

A

NEGOCIO


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Aprendizaje

Organizacional

Capital Intelectual

Gestión

Documental

Gestión de

Contenido

Gerencia de Procesos

MODELO GESTION DE CONOCIMIENTO

ORGANIZACIONAL GARCIA 2002-2003

CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO

E

S

T

R

A

T

E

G

I

A

T

E

C

N

O

L

O

G

I

A

NEGOCIO


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GERENCIA DE PROCESOS

ENFOQUE SISTÉMICO

ENFOQUE SISTÉMICO

(Macro y operativo)

(Macro y operativo)

- Guía metodológica

- Guía metodológica

ENFOQUE POR

- Diagrama de flujo

- Diagrama de flujo

ÁREAS

- Descripción de

- Descripción de

(Operativo)

actividades

actividades

- Diagrama de flujo

- Descripción de

actividades (a partir

del 2000)

GESTIÓN DE PROCESOS - EVOLUCIÓN

Ind. de Gestión

Costeo

Admin.

Riesgos

Análisis

Análisis

Inteligencia de Negocios

Gestión de

Conocimiento

ISO 9000


Costeo l.jpg

ESQUEMAS DE COSTOS

COSTOS BASADOS EN EL

VOLUMEN

COSTOS BASADOS EN LOS SERVICIOS VENDIDOS

COSTOS BASADOS EN

LAS ACTIVIDADES

COSTO CONTABLE

DEL PRODUCTO

COSTO DE LAS

ACTIVIDADES DEL PROCESO

COSTO DE LOS SERVICIOS

FINALES VENDIDOS

ADMINISTRATIVO

PROCESOS

ESTRATEGICO

COMPETITIVIDAD

CONTABLE

INVENTARIOS

COSTEO

NOTA: ACTIVITY BASED COSTING (ABC) Y SALES BASED COSTING (SBC)


Slide84 l.jpg

ADMINISTRACION DE RIESGOS


Slide85 l.jpg

SOLUCIONES PARA LA ADMINISTRACION DEL RIESGO

Diseño y mantenimiento de modelos, para Administrar de forma CENTRALIZADAlos Riesgos

R


Slide86 l.jpg

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION

FUENTES RIESGO

AREAS DE IMPACTO

EVENTOS DE PERDIDA

FACTORES C/B CONTROL

RIESGOS

CONTROLES

TRATAMIENTOS ?

ESTRUCTURA DEL MODELO PARA LA ADMINISTRACION DEL RIESGO


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Slide88 l.jpg

Aprendizaje

Organizacional

Capital Intelectual

Gestión

Documental

Gestión de

Contenido

Gerencia de Procesos

MODELO GESTION DE CONOCIMIENTO

ORGANIZACIONAL GARCIA 2002-2003

CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO

E

S

T

R

A

T

E

G

I

A

T

E

C

N

O

L

O

G

I

A

NEGOCIO


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Aprendizaje

Organizacional

Capital Intelectual

Gestión

Documental

Gestión de

Contenido

Gerencia de Procesos

MODELO GESTION DE CONOCIMIENTO

ORGANIZACIONAL GARCIA 2002-2003

CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO

E

S

T

R

A

T

E

G

I

A

T

E

C

N

O

L

O

G

I

A

NEGOCIO


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Aprendizaje

Organizacional

Capital Intelectual

Gestión

Documental

Gestión de

Contenido

Gerencia de Procesos

MODELO GESTION DE CONOCIMIENTO

ORGANIZACIONAL GARCIA 2002-2003

CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO

E

S

T

R

A

T

E

G

I

A

T

E

C

N

O

L

O

G

I

A

NEGOCIO


Slide91 l.jpg

TRANSICION

CONSTRUCCION

DISEÑO

ANALISIS

OPERACIONAL

DEFINICION

INICIACION

PRODUCCION

PLAN DE CALIDAD


Slide92 l.jpg

Portal del conocimiento

Herramientas del conocimiento

MODELO MICROSOFT

TECNICO

Escritorio del

conocimiento

Servicios del

Conocimiento

Búsqueda y distribución

Colaboración

Gestión de documento

Almacenamiento y

Análisis de datos

Seguimiento y flujo de trabajo

Sistemas

Lógica de la empresa Seguridad Replicación

Comunicación Directorio Administración

Existen muchos sistemas de gestión del conocimiento y de documentos en el mercado (Workflows), pero estos no son implementados como parte de una estrategia organizacional.


Slide93 l.jpg

Aprendizaje

Organizacional

Capital Intelectual

Gestión

Documental

Gestión de

Contenido

Gerencia de Procesos

MODELO GESTION DE CONOCIMIENTO

ORGANIZACIONAL GARCIA 2002-2003

CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO

E

S

T

R

A

T

E

G

I

A

T

E

C

N

O

L

O

G

I

A

NEGOCIO


Slide94 l.jpg

Aprendizaje

Organizacional

Capital Intelectual

Gestión

Documental

Gestión de

Contenido

Gerencia de Procesos

MODELO GESTION DE CONOCIMIENTO

ORGANIZACIONAL GARCIA 2002-2003

CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO

E

S

T

R

A

T

E

G

I

A

T

E

C

N

O

L

O

G

I

A

NEGOCIO


Slide95 l.jpg

Capital Total

Capital Intelectual

Capital Tangible

Capital Social

Capital Humano

Capital

Estructural

Capital Cliente

Relaciones

Competencias

Organización

y Procesos

Actitud

Renovación

y Desarrollo

Agilidad

Intelectual


Couching formaci n de facilitadores l.jpg

Couching: “Formación de Facilitadores”


Slide97 l.jpg

“El gran cambio estará dado,

porque a diferencia del pasado.

En vez de lagente ir a la educación,

la educación irá a la gente,

esta es la verdadera revolución”

Michael Seres


Slide100 l.jpg

Veamos un ejemplo real

Estrategia y gestión


Slide101 l.jpg

¿Qué sigue?

Estrategia y gestión


Slide102 l.jpg

La Clave:

MOTIVACIÓn

Estrategia y gestión


Slide103 l.jpg

Liderazgo y Motivación

Motivación

Liderazgo

Objetivos

Comunes

Estrategia y gestión


Slide104 l.jpg

“ Las personas no valen por lo que dicen hacer sino por lo que demuestran hacer”

EL LIDERAZGO SIN LOGRO NO ES LIDERAZGO

Estrategia y gestión


Slide105 l.jpg

1.9

1.1

9.1

5.5

9.9

El Grid Gerencial

(Blake y Mounton)

Preocupación

por las

personas

Preocupación por la

producción

Estrategia y gestión


Slide106 l.jpg

  • Si sigues haciendo lo que estas haciendo, seguirás consiguiendo lo que estás consiguiendo - Stephen Covey

  • Tus problemas no se pueden resolver en el mismo nivel mental que tenías cuando los creaste - Albert Einstein

Estrategia y gestión


Slide107 l.jpg

Muchas gracias

Estrategia y gestión


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