El mercado
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DISE??O Y MERCADEO PowerPoint PPT Presentation

PRESENTACION DE LA CLASE DE DISEÑO Y MERCADEO

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DISE??O Y MERCADEO

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Presentation Transcript


El mercado

El mercado

  • OFERTA

  • DEMANDA

  • ESPACIO

  • NECESIDADES

  • DESEOS

  • INTERCAMBIO

  • INDIVIDUOS


Contexto

CONTEXTO

  • Social

  • Político

  • Económico

  • tecnológico


Contexto1

CONTEXTO

  • social


Contexto2

CONTEXTO

  • Tecnológico


Contexto3

CONTEXTO

  • Político


Contexto4

CONTEXTO


Acci n de mercadeo

Acción de mercadeo

Marketing Strategy

Value proposition

Exchange

Customer satisfaction

Customer loyalty

Organizational objetives


Acci n de mercadeo1

Acción de mercadeo

  • Proposición de valor


Acci n de mercadeo2

Acción de mercadeo

  • Proposición de valor


Acci n de mercadeo3

Acción de mercadeo

  • Proposición de valor


Acci n de mercadeo4

Acción de mercadeo


Acci n de mercadeo5

Acción de mercadeo

  • Aspectos cualitativos de la proposición de valor generados en la segmentación del mercado y la definición del mercado objetivo.


Acci n de mercadeo6

Acción de mercadeo

  • Geográfica

  • Demográfica

  • Diversidad

  • Beneficio buscado


Dise o y mercadeo 3334

Inglaterra: $253.15 / semana


Dise o y mercadeo 3334

Alemania :  $500.07/semana

Allemagne : $500.07


Dise o y mercadeo 3334

Italia (Sicilia) :  $260.11/semana


Dise o y mercadeo 3334

Polonia :  $151.27/semana


Dise o y mercadeo 3334

México : $189.09/semana

Mexique : $189.09


C mo segmentar divisi n geogr fica estilos de vida

Cómo segmentar? División geográfica - estilos de vida

  • Históricamente las subdivisiones geográficas en el continente europeo son en función de las regiones de países, con rasgos comunes como dialectos locales, gustos y comportamiento de compras

  • Sin embargo, expertos apuntan a que las diferencias entre los consumidores europeos existirán en el futuro no en función de las fronteras nacionales…

  • La desaparición de fronteras para movimientos de mercadería, el turismo, la educación europea, están transformando la sociedad. Los consumidores tendrán similares características económicas, demográficas y de estilo de vida; las cuales cruzarán barreras culturales y nacionales y están creando grupos de compradores con gustos e inquietudes similares en diferentes países


Datos importantes

Datos importantes

  • Población crece lentamente por inmigrantes (UE 25)

    • 2005: 460 Millones

    • 2025: 470 Millones

    • 2050: 450 Millones

  • Población natural europea decrece y envejece

    • Población +65 años:

      • 1960: 10%

      • 2005: 17%

      • 2050: 30%

    • Población 0-14 años situación inversa (decrece)

      • 1960: 25%

      • 2004: 16%


Datos importantes cont

Datos importantes (cont.)

  • Expectativa de vida: 78,9 años

    • hombres 75,8 años y

    • mujeres 81,9 años

  • Estos cambios afectan el sistema de pensiones


Pi r mide poblacional eu 25

Pirámide poblacional, EU 25

Hombres

Mujeres

  • 0-14 años: 16%

  • 15-64 años: 67%

  • +Sobre 65 años: 17%


Calidad

Calidad

  • Principal factor de compra entre el consumidor europeo

    • Seguido de relación calidad-precio

    • Búsqueda de servicios añadidos, como cambios y reembolsos

  • Interés por certificaciones:

    • aspectos de producto: orgánico, comercio justo, denominaciones de origen, libre de OGM

    • aspectos de ventas: certificados de calidad y ambientales (como ISO 9000 y 14000, Global GAP)

    • Exigencias de los consumidores por crisis alimentarias


Dentro de calidad

Dentro de calidad…

Gourmet/diferenciación

  • Segmento de mayor crecimiento dentro de alimentos de calidad

  • Más consumidores realizando pequeñas compras de productos gourmet

  • Usos de Denominaciones de Origen

    • España: 12 productos 1987, 126 en 2004

    • Italia: 69% volumen de ventas de vino tienen DO


Dentro de calidad1

Dentro de calidad…

Conciencia ambiental y social

  • Preocupación por daño al medio ambiente / calentamiento global

    • Productos verdes, orgánicos, naturales, Rainforest Alliance

  • Preocupación condiciones laborales y trabajo infantil

    • Comercio Justo, Ethical Trading Initiative

  • Preocupación bienestar animal

    • Granjas que ‘traten bien’ a los animales

    • Productos sin testar en animales


Conveniencia

Conveniencia

  • Congelados, pre-preparados, pre-trozados, microondas, empaques reciclables

  • Mayor número de canales para productos de convenciencia:

    • Estaciones del tren

    • Gasolineras

    • Farmacias


Ejemplos

Ejemplos


Conclusi n perfil general

Conclusión - perfil general

  • Demanda de alta calidad

  • Variedad

  • Productos seguros e inocuos (información básica deldel producto)

  • Certificaciones

  • Tendencias empresariales responsables y sostenibles

  • Consumidor bien informado y sofisticado

  • Compras en supermercados y tiendas especiales


Producto

PRODUCTO

  • «Producto es el resultado final de un acto creativo del individuo, que constituye un sistema de variables y atributos tangibles e intangibles, que son percibidos, reconocidos y valorados por quien lo adquiere como satisfactor de una necesidad particular, y que puede estar representado mediante un bien o servicio, y que además requiere de un espacio físico o virtual para su oferta y adquisición por parte de los demandantes”

  • Es de aclarar que este producto varia en sus características si la propuesta de satisfacción de necesidades esta demandada por un mercado global, lo que constituye un proceso de verificación y validación de los atributos de acuerdo a las características especificas de ese mercado.» [Prof. HectorRaul Salazar Cadena]»


Producto1

PRODUCTO


Proceso de planeaci n y desarrollo de producto

Proceso de planeación y desarrollo de producto

I

IV

II

III


Producto2

PRODUCTO

  • DIMENSIONES DEL PRODUCTO


Producto3

PRODUCTO

  • PLANEACION DE PRODUCTO Y MERCADO

PRODUCTOS EXISTENTES

PRODUCTOS NUEVOS

SEGMENTOS EXISTENTES

NUEVOS MERCADOS


Producto4

PRODUCTO

  • PLANEACION DE PRODUCTO Y MERCADO

PRODUCTOS EXISTENTES

Producto Mejorado

PRODUCTOS NUEVOS

SEGMENTOS EXISTENTES

Mercado Mejorado

NUEVOS MERCADOS


Producto5

PRODUCTO

  • Reformulación


Producto6

PRODUCTO

  • repromocion


Producto7

Producto

  • Producto mejorado


Producto8

Producto

  • Ampliación de mercado


Producto9

Producto

  • Extensión de línea


Producto10

producto

  • En el contexto actual se llegó a la necesidad de una experiencia del consumo y el uso.

  • Aparece lo que se puede conceptualizar como el producto mayeutico, donde el consumidor puede extraer de los productos los estímulos y la esencia vital que permita obtener nuevas percepciones del mundo.


Producto11

producto

  • El producto debe generar identidad y capacidad de reconocimiento.

  • Pero que identifica o a quien?

    • NUEVO USUARIO

  • Y que se reconoce?

    • una necesidad creada, satisfecha de manera integral objeto-experiencia.


  • Producto12

    Producto

    • Producto-persona

    • Producto – persona- lugar

    • Integralidad del producto, el consumidor y la experiencia.

    • 4P a las nuevas 4P

    • PEOPLE, PLACES, PLANS & PROJECTS


    Gente

    GENTE

    • COOLHUNTING

    • OBSERVACIONES EN LUGARES COMUNES, registro fotográfico, análisis de tendencias y caracterizaciones de los individuos.


    Lugares

    lugares

    • Como la herramienta donde la gente encuentre conexiones o desconexiones, con contextos diferentes, y mundos diferentes, lo que implica un trabajo preliminar desde el diseño como respuesta al consumidor en coherencia con el producto.


    Planes

    planes

    • Como la realización de actividades que impliquen nuevos gustos, nuevas practicas de socialización, actividades culturales, el arte, la familia, los amigos el individuo


    Proyectos

    proyectos

    • Donde se involucren los nuevos consumidores, donde se reúnan aspectos de relevancia desde lo funcional, lo vivencial y lo simbólico, donde se genere reconocimiento y reciprocidad tangible o intangible.


    Nuevos productos

    Nuevos productos


    Nuevos productos1

    Nuevos productos


    Nuevos productos2

    Nuevos productos


    Dise o y mercadeo 3334

    design by : dominic muren from usa


    Nuevos productos3

    Nuevos productos


    Gerencia

    GERENCIA


    Producto13

    producto

    • Las estadísticas son alarmantes: el 80 % de los nuevos productos fracasa, sin embargo abandonar la innovación no es una alternativa viable, la innovación es la sangre de la empresa pues es la que genera nuevos flujos de ingresos.


    Producto14

    producto


    Producto15

    producto


    Producto innovaci n

    Producto-innovación


    Producto innovaci n1

    Producto - innovación

    • “afeitada mas al ras”


    Producto innovaci n2

    Producto-innovación


    Producto innovaci n valores individuales

    Producto-innovaciónvalores individuales


    Producto innovaci n valores de lugar

    Producto-innovaciónvalores de lugar


    Producto innovaci n valores de marca

    Producto-innovaciónvalores de marca


    Producto innovaci n valores del envase

    Producto-innovaciónvalores del envase

    • http://www.biotaspringwater.com/bottle


    Producto innovaci n valores del envase1

    Producto-innovaciónvalores del envase


    Producto participaci n crecimiento

    Producto- participación -crecimiento

    • Realza los esfuerzos de las firmas multidivisionales para formular estrategias

    • Las UEN’s constituyen las divisiones del negocio de la firma

    • Estas UEN’s pueden competir en diversas industrias que requieren estrategias separadas


    Producto participaci n crecimiento1

    Producto- participación -crecimiento

    • Presenta gráficamente las diferencias entre las diferentes UEN’s

    • Enfoque a la participación relativa de mercado y la tasa de crecimiento de la industria

    • Administrar el portafolio de la empresa con base en esas dos variables

    • El tamaño de cada circulo representa el porcentaje de contribución de las ventas de cada división

    • Las rebanadas del interior del circulo revelan la contribución de cada UEN para el resultado de la empresa


    Producto participaci n crecimiento2

    Producto- participación -crecimiento

    PARTICIPACION RELATIVA DE MERCADO

    Mediana

    0.50

    Baja

    0.00

    Alta

    1.00

    Alta

    20.00

    TASA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA

    Mediana

    0.00

    Baja

    -20.00


    Estrellas

    estrellas

    • Grandes participaciones en el mercado y altas tasas de crecimiento

    • Requiere de mucho efectivo para mantener su competitividad

    • Reinvertir utilidades para acaparar a los nuevos consumidores

    • Líder del mercado

    • Novedades, moda

    • Estrategias agresivas:

      • Integración (Adelante, Atrás, Horizontal)

      • Intensivas: (penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto)


    Interrogantes

    interrogantes

    • Crecimiento rápido pero márgenes de utilidad bajos

    • Requieren de mucho efectivo

    • No han logrado afianzarse en un mercado en expansión muy competido

    • Invertir o deshacerse de la UEN

    • Determinar su rentabilidad: RIESGO

    • Productos nuevos en el mercado

    • Factor clave: diferenciación

    • Estrategias:

      • Intensivas: (penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto)


    Vacas lecheras

    Vacas lecheras

    • Genera más efectivo del que necesita para mantener su participación del mercado

    • Realizan negocios en industrias maduras

    • Posición sólida en el mercado

    • Alta lealtad de marca de sus clientes

    • Costos de mercadotecnia bajos

    • “Ordeñar” el exceso de efectivo para las otras categorías que así lo requieran

    • Estrategias:

      • Diversificación

      • Desarrollo de producto


    Perro

    perro

    • Mercado maduro y genera pocas utilidades o pérdidas

    • Bajo posicionamiento en el mercado

    • Bajo o nulo potencial de crecimiento

    • No invertir mucho en esta categoría

    • Maximizar ganancias reduciendo gastos

    • Posible eliminación

    • Estrategias:

      • Defensivas (Atrincheramiento, Desprendimiento o Liquidación)


    Beneficios

    beneficios

    • El gran beneficio de esta matriz es que evalúa las cuestiones del cash-flow, características de la inversión, y necesidades de varias divisiones de la organización

    • Con el tiempo, la empresa deberá buscar un portafolio de Estrellas


    Ejemplo

    ejemplo

    PARTICIPACION RELATIVA DE MERCADO

    Mediana

    0.50

    Baja

    0.00

    Alta

    1.00

    Alta

    20.00

    TASA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA

    Mediana

    0.00

    Baja

    -20.00


    El producto y la publicidad

    El producto y la publicidad

    • La comunicación del nuevo producto

    • Incidencia en la aceptación o rechazo de un nuevo producto, en un proceso integral donde se evidencia la calidad, la marca y el producto.


    El producto y la publicidad1

    El producto y la publicidad

    • En la comunicación en general intervienen los siguientes elementos:

    • Emisor

    • Codificación

    • Mensaje

    • Medio

    • Receptor

    • Respuesta

    • retroalimentación


    El producto y la publicidad2

    El producto y la publicidad


    El producto y la publicidad3

    El producto y la publicidad


    El producto y la publicidad4

    El producto y la publicidad


    El producto y la publicidad5

    El producto y la publicidad


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