BOLETÍN INFORMATIVO N° 2

1. Boletín Informativo N° 2 Mayo 2017 ISO 9001:2015 Una visión Estratégica Elaborado por: Ing. Sanny Meléndez Coordinador de Gestión de la Calidad Sanny.melendez@mavenca.com

2. Valores Integridad: Es nuestro distintivo como trabajadores de MAVENCA en todo momento bajo un compromiso personal de honestidad, franqueza y justicia. Calidad: Mejoramos continuamente los estándares de calidad para otorgar al cliente un producto que satisfaga sus necesidades y supere sus expectativas. Innovación: Constantemente cambiamos y evolucionamos con cada proyecto emprendido, ofreciendo nuevos productos y adoptando mejores procesos de fabricación. Compromiso: Asumimos y cumplimos con las actividades y proyectos  con eficiencia y eficacia dentro del plazo establecido. Trabajo en equipo: Unimos capacidades, ideas y destrezas en nuestras actividades para obtener resultados sólidos y a tiempo, trabajando hacia un objetivo común. Misión Somos una empresa dedicada al diseño, fabricación y comercialización de sistemas de empaquetado para la industria de consumo masivo, contando con un personal altamente calificado, brindando un excelente servicio post-venta y empleando tecnología de punta para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Visión Mantener nuestro liderazgo a nivel nacional y posicionarnos a nivel internacional en el diseño, fabricación y comercialización de sistemas de empaquetado para la industria de consumo masivo, ofreciendo excelente calidad, con innovación tecnológica y desarrollo continuo del talento humano. Política de la Calidad En MAVENCA, nos comprometemos a ofrecer una amplia gama de sistemas de empaquetado para la industria de consumo masivo, garantizando la satisfacción de los clientes, cumpliendo con los estándares de calidad de la organización y los requisitos legales y reglamentarios aplicables, capacitando nuestro talento humano, mediante la mejora continua en los procesos, productos y servicios. Elías Lapenta 11/04/2.017 Rev.00

3. BUSQUEMOS UN NOMBRE PARA NUESTRA MASCOTA En nuestra próxima formación de calidad realizaremos una pequeña actividad mediante la cual podrás exponer ¿Qué nombre deseas para nuestra mascota? Y por medio de votación podremos decidir el mismo. ¡Ve pensando en tu propuesta!

4. Esperamos hayas disfrutado en nuestra actividad del Día del Trabajador. ¡Nos merecíamos una pausa!

6. En el mes de las madres deseamos muchas felicidades a todas las madres que mantienen un rol importante tanto en nuestra organización como en su hogar. ¡Felicidades! madres luchadoras de

7. ¡Ahora Tu información está más segura! • Actualmente tu información se puede respaldar en la Nube. ¿Qué es la Nube? Es un modelo de almacenamiento de datos en redes de computadoras, donde los datos están alojados en espacios de almacenamiento virtualizados por grandes compañías. Es muy importante que te asegures de guardar la información requerida por tu puesto de trabajo en la carpeta de la nube establecida en tu equipo, para que al momento de alguna falla en el mismo no pierdas tus datos.

8. Es necesario difundir estos datos para conocimiento de todo el personal. ¡Debemos mejorar con cada medición!

9. Formación En MAVENCA tenemos un Plan de Formación en base a las necesidades detectadas. Lo que garantiza que nuestro personal mejore día a día sus competencias obteniendo crecimiento profesional y a su vez contribuyendo con el logro de los objetivos de la organización. • Algunas de las formaciones planificadas son: • “Si eres uno más, serás uno menos” (Todo el personal). • Nueva Norma ISO 9001:2015 (Auditores en formación). • Lectura de Planos (Operador de Mecanizado, Coord. de Gestion de la Calidad y Operador de Corte y Doblado).

10. Próximamente

11. Mayo2017 Maryorie Chacón 13/05 Sanny Meléndez 26/05 Celebración del mes de Abril

12. Conociendo sobre ISO 9001:2015 Cláusula 4 Contexto de la Organización Es un nuevo requisito de la norma ISO 9001:2015, indica que la organización debe tomar en cuenta todos los aspectos internos y externos que pueden afectar los objetivos estratégicos y la planificación del SGC. Estos son los apartados que contempla la cláusula 4 4.CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN 4.1 Comprensión de la organización. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Determinación del alcance del Sistema de Gestión de Calidad. 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos.

13. Conociendo sobre ISO 9001:2015 ¿Y Cuáles son los problemas internos y externos? El requisito parece muy general, pero no lo es… la recomendación es enfocarse en cuestiones que pueden afectar a la satisfacción del cliente y a la entrega del producto. Interno: El contexto interno puede incluir lo que se relacione con la cultura, las creencias, valores o principios dentro de la empresa, además de la complejidad de los procesos y la estructura organizacional. CONTEXTO Externo: Para poder determinar el contexto externo, se deben considerar todas las cuestiones que derivan del entorno social, tecnológico, ambiental, ético, político, jurídico y económico.

14. Conociendo sobre ISO 9001:2015 • En MAVENCA decidimos aplicar la Matriz FODA ¿Cómo determinar el contexto? Aplicando 5 fuerzas de Porter, Análisis PEST, Matriz FODA, entre Otros. ¿Y qué son las partes interesadas? • Propietarios • Personal • Proveedores • Banca • Legisladores • Sindicatos • Socios • Sociedad en general • Entre otros Parte interesada: Persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad. Debemos también determinar los requisitos de estas partes interesadas

15. Conociendo sobre ISO 9001:2015 Alcance del SGC A la hora de fijar el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad lo más importante es definir y controlar que se incluye y que no se incluye en dicho sistema. SGC y sus procesos • Aquí se pone de manifiesto la Gestión por procesos, que es uno de los aspectos en los cuales la norma hace más énfasis. Se debe concretar los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad y su aplicación. Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto.

16. Este es el Mapa de Procesos que hasta el momento tiene propuesto MAVENCA, se debe revisar a detalle para determinar los procesos definitivos de nuestro SGC

17. Este día es una oportunidad para recordar la estrategia de reducir, reutilizar y reciclar, que busca reorientar el comportamiento de todos los ciudadanos con vista a mejorar el gran flagelo urbano del siglo XXI, la basura. Las cifras de reciclaje en América Latina reflejan que, pese a la importancia que se le da el tema en los discursos gubernamentales, la proporción sigue siendo baja e insuficiente, reveló la ONG Vitalis a propósito del Día Mundial del Reciclaje. Según estadísticas del Banco Mundial, en América Latina y el Caribe, se genera diariamente un mínimo de 430.000 toneladas de residuos y desechos sólidos, por lo que cada latinoamericano produce en promedio entre 1 y 14 kilogramos de basura al día.

18. Venezuela recicla menos de 9% de sus residuos Las cifras indican que se recicla principalmente aluminio, hierro, vidrio, papel, cartón y plásticos. Entre las razones por las cuales el reciclaje sigue tan poco desarrollado está la profunda informalidad del sector, así como la ausencia de políticas públicas e incentivos fiscales que estimulen la actividad. Se pueden salvar grandes cantidades de recursos naturales no renovables cuando en los procesos de producción se utilizan materiales reciclados. Los recursos renovables disminuyen el consumo de energía. Cuando se consuman menos combustibles fósiles, se generará menos CO2 y por lo tanto habrá menos lluvia ácida y se reducirá el efecto invernadero.

19. Rumbo a ISO 9001:2015

20. Si el Plan no funciona CAMBIA el Plan Pero nunca cambies LA META Contáctanos Para mayor información Maquinas Automáticas de Venezuela C.A. @mavenca Mavenca_Venezuela Departamento de Gestión de la Calidad “Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy” www.mavenca.com 0251-2692097/2692432