Sistema de informações

1. Sistema de informações • A função contábil é fundamental para o sucesso da operação dos negócios modernos. Esta função fornece às pessoas e aos grupos de dentro e de fora da empresa, informações relevantes sobre o planejamento, a tomada de decisões e o controle. • (...) algumas vezes a contabilidade lida com informações facilmente mensuráveis, mas não muito relevantes. • Ao estudar os sistemas de informações contábeis (SICs), devemos pensar um pouco sobre as informações que a contabilidade produz e avaliar a importância dessas informações para a organização • Moscove, Smkin, Bagranoff, 2002, p.22 No mesmo dia em que a American Grabule Company contrata um novo presidente, um funcionário compra um pacote de clipes a crédito para o escritório do presidente. As regras de contabilidade só permitem que um desses dois eventos seja contabilizado. Qual dos dois ? Sorter, Ingberman, Financial accounting: an events and cash flow approach,1990, p-11-12 Godoy

2. Sistema de informações • Novamente: Dados x Informação • Dado: Uma empresa tem R$ 100.000 de dívida • Informação: Esta dívida pode ser excessiva, compatível, etc. • Dado: Quantidade de produção, custo de matéria prima, número de empregados; • Informação: Resultado da análise destes dados, ou seja, capacidade de produção, custo de vendas dos produtos, produtividade de cada funcionários, etc. Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta eu, por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Informação é o dado “trabalhado” que permite ao executivo tomar decisões. Godoy

3. Sistema de informações • Ex. Cinema • Certamente, se feito com o uso de um computador, pode ser mais eficaz, mas o sistema não é “o” computador. • Novamente: Dados x Informação • O sucesso ou fracasso depende cada vez mais de como gerenciar e usar as informações • Contadores - Trabalhadores do conhecimento • Produzir e usar informações e conhecimentos. • Não confundir sistema de informações com computador Sistema computadorizado Não confundir com Sistema de informação Computador Godoy

4. A empresa como um sistema aberto • Interação das organizações com o ambiente • Uma empresa é considerada como um sistema aberto, em razão de sua interação com o a sociedade e com o ambiente onde ela atua. • Padoveze, 2004, p.38 Ambiente remoto Ambiente Próximo • Ambiente próximo • Clientes • Fornecedores • Acionistas • Governo • Sindicatos, etc. • Ambiente remoto • Concorrentes • Recursos naturais • Clima • Economia • Sociedade • etc. Godoy

5. Sistema de informações convencional Resende e Abreu, 2006, p.132 • Os níveis de informação e de decisão empresarial obedecem a hierarquia padrão na maioria das empresas, também chamada de pirâmide empresarial e são conhecidos como estratégico, tático e operacional • O tipo de decisão que é tomada em cada nível requer grau de agregação de informação, e os diferentes níveis de decisão requerem diferentes informações em seus diversos tipos, tais como telas, relatórios, etc. Resende e Abreu, 2006, p.132 Estratégico Tático ou Gerencial Operacional Dias e Gazzaneo, 1975 Godoy

6. Sistema de informações convencional • Nível Estratégico • As decisões ocorrem no alto escalão da empresa e geram atos cujo efeito é duradouro e mais difícil de inverter; • Emanam do planejamento de longo prazo da empresa, conhecido como planejamento estratégico*; • Construção de uma nova fábrica; Novos produtos • Nova linha de produção; Novos mercados, etc. • No nível estratégico encontra-se a alta administração; • Presidente; Diretores; Sócios, acionistas, etc. • Considera a estrutura organizacional de toda a empresa, e a melhor interação desta com o ambiente • Neste caso, o nível de informação é macro, contemplando a empresa em sua totalidade, ou seja, meio ambiente externo e/ou interno. Só na grande empresa ? Como seria no “seu” Juca ? Também toma decisões neste nível ? *” Pode ser conceituado como um processo de gestão que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vista em obter um nível de otimização na relação da empresa com seu ambiente”Resende e Abreu, 2006, p.133 Godoy

7. Sistema de informações convencional • Nível tático ou gerencial • As decisões ocorrem no escalão intermediário e geram atos de feito a prazo mais curto, porém, de menor impacto no funcionamento estratégico da empresa; • Decorrem do planejamento e controle gerencial; • Gestores de nível médio, • Gerencias; Chefias • Coordenadores; Supervisores, • Busca otimizar determinada área de resultado ou função empresarial, e não a empresa “inteira” • Considera determinado conjunto de aspectos da estrutura; • Agrupada ou sintetizada • “Departamentalizada” Godoy

8. Sistema de informações convencional • Nível operacional • Ligadas ao controle das atividades operacionais • Visam alcançar padrões de funcionamento preestabelecidos • Atinge o corpo técnico • Engenheiros, assistentes, auxiliares • Pode ser considerado como a formalização de processos; • Documentos escritos; • Metodologias e respectivas normas; “Cria condições para a adequada realização de trabalhos diários da empresa, onde o nível operacional de influência considera uma parte bem específica da estrutura organizacional da empresa. Neste caso, o nível da informação é detalhada (analítica), contemplando pormenores específicos de uma dado, de uma tarefa ou atividade”. Resende e Abreu, 2006, p.134 Godoy

9. Sistema de Informações Contábeis e seu papel nas organizações • Em muitos aspectos, a contabilidade em si é um sistema de informações Processo comunicativo Coleta; Armazena; Processa; Distribui Informações • p.e. Os contadores, em uma organização, reúnem dados sobre o desempenho, processam estes dados, produzem e distribuem os relatórios financeiros e contábeis.Não são trabalhadores de linha, envolvidos diretamente na produção de bens e serviços. • Ocupam cargos e posições de assessoria numa organização, apoiado seus objetivos. • Moscove, Smkin, Bagranoff, 2002, p.24 Godoy

10. Sistema de Informações Contábeis e seu papel nas organizações - SIC x SIG • Sistema de Informações Contábeis – SIC • É um subsistema de informação; • Acumula informações de vários subsistemas da entidade • Comunica ao subsistema de informações; • Sistema de Informações Gerenciais – SIG • Área funcional “separada” do SIC • Organizar e processar informações para fins de • Planejamento • Tomada de decisões • Controle. Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é o processo de transformação de dados em informações eu são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda, a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados. Oliveira, 2005, p. 40 Godoy

11. Sistema de Informações Contábeis e seu papel nas organizações - SIC x SIG • O SIC era considerado um dos vários sistemas dentro do SIG • O “subsistema contábil” ocupava-se apenas das informações financeiras e econômicas de uma entidade organizacional • Não é a tendência do pensamento atual: Os dois sistemas cada vez mais se sobrepõem um ao outro. Eles também produzem cada vez mais dados que parecem conflitantes – ou pelo menos incompatíveis. – sobre o mesmo evento, porque veem o mesmo evento de maneiras bem diferentes. Até agora isso tem criado pouca confusão. As empresas tendiam a prestar atenção ao que os contadores lhe diziam e a desconsiderar os dados de seus sistema de informações, pelo menos para as decisões de cúpula. Contudo, isto esta mudando à medida que executivos com conhecimentos de computação estão chegando a posições de tomadores de decisão”. Drucker, Wall Street Journal, 1.o Dez, 1992 Godoy

12. Sistema de informações Segundo Moscove, Smkin, Bagranoff, 2002, p.25 • “Nossa definição de SIC como um sistema de âmbito corporativo, vê a contabilidade como o principal produtor e distribuidor de informações da organização. • A definição também considera o SIC como focalizado no processo. Isto esta de acordo com o ponto de vista contemporâneo de que os sistemas contábeis não são essencialmente financeiros”. Atividade? As pessoas consideram a contabilidade como “financeira”. E isso só é válido para a parte que remonta a 700 anos atrás, que lida com ativos, passivos e fluxo de caixa; isso é apenas uma pequena parte da contabilidade moderna. Na realidade, a contabilidade lida com operações e não com finanças e, para a contabilidade operacional, o dinheiro é simplesmente uma notação e uma linguagem em que eventos não monetários são expressos. Na verdade, a contabilidade essa sendo sacudida em suas próprias raízes pelos movimentos de reforma que querem que ela deixe de ser financeira para ser operacional. Drucker, Wall Street Journal, 1.o Dez, 1992 Godoy

13. Sistema de informação gerencial como instrumento de gestão A formação profissional do contador dever permitir que ele tenha uma visão gerencial ampla, por meio da qual terá condições de proceder a uma análise crítica da posição econômica e financeira da empresa, podendo identificar facilmente as eventuais distorções apresentadas em relatórios gerados pelos sistemas, determinando a seus auxiliares as correções necessárias. Oliveira, 2003, p. 13 Ha grande diferença entre a forma atual de se fazer a contabilidade de uma empresa e os métodos adotados há 15 ou 20 anos. Embora não tenha ocorrido mudanças nos conceitos fundamentais da contabilidade, houve um avanço considerável na maneira de se gerar e apresentar informações contábeis. (...) (...) a contabilidade ganhou status de controladoria em muitas organizações de grande porte, exigindo dos profissionais que atuam nela mais conhecimento e melhor percepção do universo empresarial (...). Neste aspecto, o contador passou a ter mais participação nas decisões da alta administração, consequentemente, sendo bastante requisitado e valorizado. Oliveira, 2003, p. 14 Godoy

14. Sistema de informação gerencial como instrumento de gestão • O diferencial de competitividade • As informações e o conhecimento compõe recursos estratégicos para o sucesso de uma empresa • Há necessidade de adaptação da empresa no ambiente • Compartilhar “conhecimento” com os “recursos humanos” para mantê-la competitiva por período mais longo. • Empresa competitiva: • Capacidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao cliente; • Rapidez de reação da empresa; • Capacidade de inovação da empresa.Focaliza o “processo de negócios” Neste tópico, é fundamental noções de Missão, Visão, Diagnóstico, Análise SWOT Aquela que por vontade própria se mantém num mercado concorrencial e evolutivo, realizando uma margem de autofinanciamento suficiente para assegurar a sua independência financeira e os meios necessários à sua adaptação. Mañas, 2004, p. 46 Godoy

15. Sistema de informação gerencial como instrumento de gestão • O diferencial de competitividade • As informações e o conhecimento compõe recursos estratégicos para o sucesso de uma empresa • Há necessidade de adaptação da empresa no ambiente • Compartilhar “conhecimento” com os “recursos humanos” para mantê-la competitiva por período mais longo. • Empresa competitiva: • Capacidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao cliente; • Rapidez de reação da empresa; • Capacidade de inovação da empresa.Focaliza o “processo de negócios” Neste tópico, é fundamental noções de Missão, Visão, Diagnóstico, Análise SWOT Aquela que por vontade própria se mantém num mercado concorrencial e evolutivo, realizando uma margem de autofinanciamento suficiente para assegurar a sua independência financeira e os meios necessários à sua adaptação. Mañas, 2004, p. 46 Godoy

16. Sistema de informação gerencial como instrumento de gestão Mañas, 2004, p. 46 • Gerência eficaz – Gestão eficaz • Objetivos claros • Saber onde ir, saber onde chegar • O que se quer, o que se pretende • Metodologia adequada • Qual o caminho que devemos percorrer para chegar aos objetivos • Saber COMO é fundamental • Equipe treinada e motivada • Nosso pessoal tem competência e “vontade” de chegar lá? • A pergunta básica quando nos defrontamos com uma projeto é: QUEM. • Quem vai fazer ? Quem é competente o suficiente. • Visão do negócio • Qual o melhor “momento da partida”? Por quê? • Quem deve ir? Por quê? • Qual o ritmo da “viagem” ? Por quê? • O gerente, sabedor das “limitações” de que dispõe, vale a pena começar o projeto agora ? Quem já conhece o processo ? Novamente, é fundamental noções de Missão, Visão, Diagnóstico, Análise SWOT O volume de informações geradas pode ser “monstruoso”, daí a habilidade do gestor em determinar o que é importante. QFQQ Godoy

17. Sistema de informação gerencial como instrumento de gestão Mañas, 2004, p. 159-160 • Gerência eficaz – Gestão eficaz • De nada adianta uma gerência estar preparada e não proceder um exercício dessas habilidades, atributos e ações. • A tomada de decisão da gerência implica em aproveitar os conhecimentos adquiridos (gerais e específicos); • Tomada de decisão - Passos obrigatórios: • Entender e definir o problema; • Desenvolver alternativas; • Avaliar alternativas; • Tomar a decisão e implementá-la; e • Avaliar os resultados da decisão. Godoy

18. Sistema de informação gerencial como instrumento de gestão Mañas, 2004, p.160 • Autoridade de uma gerência é aquela que lhe da o direito de comando: • Dar ordens • Decidir • Controlar a execução da ordens. Muitos gerentes confundem o poder de decisão com o poder de manipulação de pessoas. A ética gerencial, no decorrer dos últimos anos, décadas, vem sendo alterada, incorporando princípios mais consensuais de participação, de envolvimento com o ambiente externo e com a sua vida particular. Mañas, 2004, p.160 Godoy

19. Apêndice • Artigo • A verdade é um valor ético universal • O jornalista Rushworth Kidder era editor do Christian Science Monitor em 1986 quando pediu a 22 líderes mundiais — do presidente Jimmy Carter ao Dali Lama — que fizessem uma agenda dos temas mais relevantes para o século 21. Ele se surpreendeu ao notar que além das questões previsíveis — desarmamento nuclear, destruição do meio ambiente, superpopulação — apareceu um item incomum: ética. • Sua tese é que existem valores éticos universais, independentemente das raças, sexos, classes sociais ou qualquer fator de diferença entre os homens, como amor, verdade e justiça. • Oito valores essenciais. • O princípio “utilitarista”. • O princípio “imperativo categórico” Godoy