FRANCICO DIEZ francisco.diez@undp GABRIELA RODRIGUEZ QUEREJAZU gabirq@arnet.ar

1. “Métodos de Gestión y Resolución de Conflictos Públicos e Interculturales”(UNIR/PNUD) FRANCICO DIEZ francisco.diez@undp.org GABRIELA RODRIGUEZ QUEREJAZU gabirq@arnet.com.ar ALEJANDRO NATO alemarnato@fibertel.com.ar

2. LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Basado en W. Ury y R. Shonholtz RAD LEYES NORMAS RAZÓN AUTORIDAD FUERZA VIOLENCIA INTERESES INTE RESES DERECHOS DERECHOS PO DER PODER Sistema autoritario Creencia en el poder • Sistema democrático • Creencia en • capacidad de las partes • responsabilidad • autonomía Mediando Metálogos - Poppy Mc Cormack - mccormack@ciudad.com.ar

3. Resolución de disputas OPCIONES SISTEMAS ADVERSARIALES SISTEMAS NO ADVERSARIALES Arbitraje Mediación Negociación Juicio Conciliación

4. Criterios de selección de Métodos 1. COSTOS DEL MÉTODO ELEGIDO 2. SATISFACCIÓN CON EL RESULTADO 3. EFECTO EN LA RELACIÓN 4. RECURRENCIA DEL CONFLICTO Fuente: URY, BRETT, GOLDBERG. “Getting Disputes Resolved”. Cap. I, Jossey Bass. 1989.

5. Dinámica de los espacios disponibles para trabajar el conflicto Negociación Juicio 1) 2) J J A B A B A B Mediación M M 1) 2) A B B A M M 3) 4) A B A B

6. R A C Resolución Alternativa de Conflictos Mayor Protagonismo Sin intervención de terceros NEGOCIACIÓN FACILITACIÓN CONSENSO MEDIACIÓN CONCILIACIÓN ARBITRAJE JUICIO Con intervención de terceros Menor Protagonismo LA PARTICIPACIÓN ES VOLUNTARIA Mediando Metálogos - Poppy Mc Cormack - mccormack@ciudad.com.ar

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