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  1. Indústria da Informação Marcus Sampaio Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  2. Descrição detalhada do fenômeno da Internet, com ênfase em aplicações de comércio eletrônico Suporte da indústria da informação ao comércio eletrônico Tendências das tecnologias da informação Regulamentação, taxação, propriedade intelectual e segurança Objetivos Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  3. Parte 1: O Fenômeno da Internet e da Web Internet e Web Web Browsers e Servidores Web Segurança Multimídia Sumário Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  4. Parte 2: Comércio Eletrônico na Web Modelos de Sites de Comércio Eletrônico Arquiteturas de Sites de Comércio Eletrônico Tecnologias Envolvidas Sumário Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  5. Parte 3: Marketing na Web Meu site está pronto. Como atrair os clientes? Tipos de Marketing Tecnologias Envolvidas Sumário Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  6. Parte 4: Tendências das Tecnologias de Informação Parte 5: Aspectos Legais de E-commerce Sumário Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  7. Avaliação • O participante será instado a: • Fazer prospecção na Internet para descobrir e avaliar diferentes modelos reais de comércio eletrônico • Atualizar o BusinessPlan com uma sugestão preliminar das tecnologias de informação a ser utilizadas Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  8. O Fenômeno 1 da Internet e da Web Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  9. Internet e Web Web Browsers e Servidores Web Segurança Multimídia Sumário Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  10. Uma rede de redes de computadores Network Service Providers (NSPs) Internet Service Providers (ISPs) Network Access Points (NAPs) Internet Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  11. Internet ISP ISP ISP NAP ISP NAP ISP NAP NAP ISP ISP ISP Backbone Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  12. Protocolos Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) Next Generation Internet Protocol (IPng) Internet Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  13. Internet Application Layer FTP, HTTP, Telnet, NNTP Transport Layer Transmission Control Protocol (TCP) User Datagram Protocol (TCP) Internet Protocol (IP) Network Interface Layer Physical Layer Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  14. Internet Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  15. Internet2 Next Generation Internet (NGI) Internet Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  16. Web-Based Client/Server Web Browsers Servidores Web (Web Servers) URL HTTP MINE World Wide Web (WWW) Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  17. Web Browsers Netscape Communicator 4.0 Microsoft’s Internet Explorer WWW Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  18. Web Browsers HTML WWW Pessoas do Quarto Andar João,42 anos, agb@abc.com Maria, 36 anos, mtn@abc.com José, 58 anos, jgz@abc.com Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  19. Web Browsers HTML WWW <h1>Pessoas do Quarto Andar </h1> <p> <b>João</b>, 42 anos, <i>jgb@abc.com</i> </p> <p> <b>Maria</b>, 36 anos, <i>mtn@abc.com</i> </p> <p> <b>José</b>, 58 anos, <i>jgz@abc.com</i> </p> Pergunta: como um software pode reconhecer que Maria tem 36 anos? Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  20. Web Browsers XML WWW <tabela> <descrição> Pessoas do Quarto Andar </descrição> <pessoas> <pessoa> <nome> João </nome> <idade> 42 anos </idade> <email> jgb@abc.com </email> </pessoa> . . . </pessoas> </tabela> Agora um software pode reconhecer que Maria tem 36 anos Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  21. Servidores Web (Web Browsers) Sistema operacional de um web site Controle do acesso ao site Execução de scripts e programas externos Ferramentas de admininstração Funções do Servidor Conteúdo do Web site WWW Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  22. Web Servers Produtos Apache Microsoft IIS Netscape WWW Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  23. Servidores Web: Divisão do Mercado Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  24. Web Servers Plataformas Unix NT Outras Desempenho Segurança Serviços de comércio eletrônico WWW Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  25. Aplicações Básicas Web-Based Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  26. Segurança Synchronous Private Key Encryption WWW Private Key Private Key Message Text Message Text Ciphered Text Encryption Decryption Receiver Sender Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  27. Segurança Plain text Plain text A  B B  C etc. Secret encryption algorithm (black box encryptors) B  A C  B etc. Secret decryption algorithm Uncoded bit stream Known encryption algorithm Add x, then rotate y and then subtract z Reverse process to decrypt Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  28. Segurança Public Key Encryption WWW Public Key Private Key Message Text Message Text Ciphered Text Encryption Decryption Receiver Sender Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  29. Segurança Digital Envelop WWW Session Key Public Key Digital Envelop Private Key Session Key Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  30. Segurança Digital Envelop WWW Session Key Session Key Message Text Message Text Ciphered Text Encryption Decryption Receiver Sender Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  31. Segurança Digital Signature WWW Public Key Private Key Message Text Message Text Ciphered Text Encryption Decryption Signature Signature Sender Receiver Private Key of Sender Private Key of Sender Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  32. Segurança Digital Signature WWW Public Key Private Key Message Text Message Text Ciphered Text Encryption Decryption Signature Signature Sender Receiver Private Key of Sender Private Key of Sender Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  33. Segurança Secure Socket Layer (SSL) https://www.siteseguro.com WWW Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  34. Segurança Intranet WWW Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  35. Intranet Databases Clients Servers Legacy Systems Internet Users Intranet E-mail Servers Firewall Web Servers Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  36. Segurança Virtual Private Networks (VPN) WWW Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  37. Extranet Extranet Suppliers Intranet Tunneling Internet Distributors Intranet Customers Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  38. Multimídia WebCasting Text streams Streaming audio Streaming video WWW Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  39. Transmissão de Dados Multimídia Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  40. Comércio 2 Eletrônico na Web Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  41. Modelos de Sites de Comércio Eletrônico Arquiteturas de Sites de Comércio Eletrônico Tecnologias Envolvidas Sumário Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  42. Marketing Direto Naive Model (Seller-driven market) Customisation Model (Buyer-driven market) Marketing Indireto Electronic Shopping Mall (e-mall) Intermediário Eletrônico Contact Model (Open market) Modelos de Sites de Comércio Eletrônico Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  43. Marketing Direto Naive Model Modelos de Sites de Comércio Eletrônico Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  44. Information Boundary Buyer Info Seller Buyer Knowledge of the Buy Product Info Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  45. Marketing Direto: Naive Model Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  46. Marketing Direto Customisation Model Modelos de Sites de Comércio Eletrônico Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  47. Need to Know . Buyer Behavior . How Many People Browsing . Configuration Attempts . How Many Buy Need to Know . Product . Price . Order Aggregation Seller Buyer Buyer exits intranet into sell-side Web site (and configures transaction) – then infirmation is taken back inside the buyer’s firewall Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  48. Marketing Direct: Customisation Model Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  49. Intermediário Eletrônico : Contact Model Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br

  50. Elementos Essenciais de um Negócio Eletrônico Customer Network Supplier Shop front Catalogue Fulfilment Settlement Financial institutions Marcus Sampaio – sampaio@dsc.ufpb.br