Social Communities – Facebook & Co als taugliches PR-Medium?

1. Social Communities – Facebook & Co alstaugliches PR-Medium? Mag. Andreas Riepl

2. Übersicht • Einleitung und Terminologie • Marktübersicht • Applikationen • PR-Möglichkeiten • SozialeNetzwerke • Weiterer Trend

3. Beispiele von "Social Media" • Multimedia • Photo-Sharing: Flickr • Video-Sharing: YouTube • Audio-Sharing: imeem • Entertainment • VirtuelleWelten: Second Life • Online Gaming: World of Warcraft • News/Meinungen • Social News: Digg, Reddit • Reviews: Yelp, epinions • Kommunikation • Microblogs: Twitter, Pownce • Events: Evite • Social Networking Services:Facebook, LinkedIn, MySpace

4. Populärste "Social Networks" • Social Networking Websites: • MySpace • Facebook • Hi5 • Orkut • Bebo • Friendster • LinkedIn • StudiVZ • Xing

5. Siewachsenweiter!

6. Definition eines “Social Networks” erzeugtein “social graph” Self Expression Social Utility Ein “social network”ermöglichtUsern • eineigenes “Profil” zuerstellen, also das Einrichteneinerpersönlichen, digitalenVisitenkarte • andereMitglieder des NetzwerkesalsKontaktoderVerbindunghinzuzufügen • mitdiesenMitgliedernzukommunizieren und in Verbindungzutreten • seitKurzem: ein Interface (API) zunutzen um Applikationeneinzubinden

7. Information die einsozialesNetzwerk von Usernsammelt beinhaltetKontaktinformationen, Standort, Verbindungen, persönlicheInformationen, Freunde (foaf), Vorlieben, bisherigeArbeitsverhältnisse… aberauch: anderebesuchteSeiten Verwendung von Applikationen evtl. Fotoinhalte Social Graphs = sozialesBeziehungsgeflecht

8. Facebook Home Page

9. Facebook Profile

10. WofürwerdenSocial Networks genutzt?

11. Marktübersicht

12. Marktdurchdringung explosives Wachstum

13. Marktdurchdringung • wirtschaftsorientierte vs. personelle • demografisch, zumindestanfänglich • MySpace: Musik • Facebook: US Studenten • RegionaleUnterschiede • LinkedIn: hauptsächliche USA • Xing: Europa • Applikations-Plattformen

14. Applikationen

15. Was isteineApplikation? • Funktionalitätaufbauend auf einemsozialenNetzwerk • Es gibtbeisozialenNetzwerkenAndock-Mechanismen von Third-Party-Apps • Rich “User-Experience” durchNutzung von Social Graphs: • SpielegegenFreunde, nichtFremde • DirekterZugriff auf FreundedurchMessages & Interaktion

16. …erste Versuche

17. Applikation: Super Wall v. RockYou • #1 App auf Facebook • 20M monatliche “unique Users” • 80M monatliche “page views” • Kommunikation • Videos • Cards • Graffiti • ViraleKanälefürWachstum

18. Wozubenötigt man ApplikationenfürsozialeNetzwerke? • Schnelle Distribution: ViralitätdurcheingebauteNachrichten-Kanäle • NurgeringeEinstiegshürden • EinfacheBedienbarkeit • Zugriff auf “rich user data” • “Make money if you’re good at it” • Manche Apps erwirtschaften> $1M / Monat • SchnittstellezwischenPR u. Marketing

19. ViraleKanäle Advertising

20. Viralität: Die viraleSchleife User lädtFreundeein x = eingeladenenFreunde ja akzeptiert? y% = Akzeptierungsrate • x * y > 1 erzeugtviralesWachstum • feineAbgrenzungzwischen Messaging und Spam

21. PR-Möglichkeiten

22. PR – ErsteSchritte… • zum User werden • Reputation Management • Applikationenüberlegen u. erstellen • sozialesNetzwerkbauen • virtuellesozialeNetzwerkemitbestimmtenFokus • ErweiterungeinesbestehendenAngebotes um die Dimension des “sozialen” mitNetzwerkcharakter

23. Reputation Management • Fanclub starten (vgl. dazu Gruppe mit Networkingcharakter, sponsored Groups) • Sharing-Funktion (Informationen, Bilder, etc.) • Befriending von Journalisten u. Bloggern (ggf. problematisch) • Event-Promotion • Applikationen

24. Applikationen entwickeln • 3 Arten: • Firmeninhalte werden transportiert • Applikationen um viele User in möglichst kurzer Zeit zu gewinnen (Wettbewerbe, time-sensitive Apps z.B. bei Filmen) • Funktionalität (Wert) für UserQualität steht im VordergrundLongetivety-Apps(Where I havebeen, tripadvisor)

25. SozialeNetzwerke

26. (PR-)Gründefür den AufbausozialerNetzwerke • vordergründig: • GemeinschaftmiteinemgemeinsamenZieloderInteressensgebiet • Austausch von Tipps u. Infos • Erzeugeneinerengen, eingebundenen Community • “Enhancement” eineranderen Website • “network effect”: the power of many • wirderreichtdurch: • Anzahlder User • Interessens-Stärke • Interaktionsrate • weitereGründe: • Raising awareness • Kontaktmit Event-BesucherInnenhalten

27. Das eigenesozialeNetzwerk … istkeinneuesProdukt … abereineneueMöglichkeitetwaszukommunizieren was bereitsbestehtbzw. anzubietenist. … nutzt den social graph um den Netzwerkeffektzusteigern

28. WeitereTrends

29. You’re Not Too Old!

30. 2008 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Potential für Social Apps steigt! 2005 1 2 3 4 5 6 7 (U.K.) 8 Wikipedia.org 9 10 Alexa Global Traffic Rankings

31. Aktuelle Trends • Weitere Expansion • BeispielCyworld 85% in Südkorea • emerging markets • Xianoei, China: 3M App-Installationen in ersterWoche • Weitervermarktungsmöglichkeitbestehender Sites • Dataporabilität, z.B. Facebook Connect • Desktop im Internet • BereitsjetztersteAnlaufstellefürvielenachBetriebssystemstart • Große Sites arbeiten an einersozialenInfrastruktur • Mobiltelefone • Bishernochnicht viral, großePopularität in Asien, Europa

32. Stand Oktober 2008

33. Social Network Changes

34. Danke für Ihre Aufmerksamkeit Web: www.gtn-solutions.com Mail: ariepl@gtn-solutions.com