LE CABINET INNOVANT

1. LE CABINET INNOVANT Cegid Group

2. LE CABINET INNOVANT PLAN D’INTERVENTION • Le contexte français • La profession comptable en pleine mutation • Remettre en cause les habitudes pour devenir un Cabinet Innovant • La preuve par l’exemple PAGE 2

3. LE CABINET INNOVANT PRESENTE PAR… • Nathalie Girard Kletzkine • Cegid • Chef de Produit eWS • Antoine Frouin • Cegid • Chef de Produit Gamme Conseil PAGE 3

4. LE CABINET INNOVANT LE CONTEXTE FRANCAIS L’entrepreneur n’est pas un professionnel de la gestion, du juridique, de l’informatique… • Le Contexte économique des TPE • 2,5 M de TPE en France • 92%des TPE ont 1 Expert-comptable • Taux de croissance en France : 1% prévu en 2008 • 321 478 créations d'entreprises en 2007 en France (+12.5% par rapport à 2006, +50% sur les 5 dernières années) PAGE 4

5. LE CABINET INNOVANT L’ENTREPRENEUR • Une recherche de productivité et d’efficacité incontournable • Se concentrer sur son cœur de métier • Les freins à la croissance des TPE • Organisation interne inadéquate • Solitude du chef d’entreprise L’Expert-Comptable est naturellement l’interlocuteur unique et privilégié de l’entrepreneur ! PAGE 5

6. LE CABINET INNOVANT FAIBLESSE DU NUMERIQUE EN FRANCE • Quelques chiffres • 840 000 TPE toujours pas connectées à l’Internet (1/3 des TPE françaises) • 600 000 sans équipement informatique • 2 M sans site Internet • Seulement 50 000 TPE utilisent le commerce en ligne PAGE 6

7. LE CABINET INNOVANT LE PLAN D’ACTION DES POUVOIRS PUBLICS • Création d’un Secrétariat d’Etat dédié au numérique en 2008 • Eric Besson, Secrétaire d’État chargé de la Prospective, de l’évaluation des politiques publiques et du Développement de l’économie numérique, travaille à l'élaboration du Plan Économie numérique 2012. Une priorité puisque la part de l'économie numérique dans la production nationale ne représenterait que 6%, contre 13% aux Etats-Unis et 17% en Corée. PAGE 7

8. LE CABINET INNOVANT LA PROFESSION EN PLEINE MUTATION • Elargissement du Code de Déontologie • Une concurrence plus exacerbée • De nouvelles possibilités permises par le droit de communiquer • De nouvelles technologies rendant la communication personnalisée plus aisée PAGE 8

9. LE CABINET INNOVANT ETRE INNOVANT C’EST SE DIFFERENCIER • Comment ? • En systématisant l’élargissement du champ de compétences du cabinet et des collaborateurs pour être le moteur de croissance de l’entreprise • En adoptant des outils pouvant servir votre stratégie PAGE 9

10. LE CABINET INNOVANT INTERVENIR EN AMONT ET PAS A POSTERIORI • Quelques pistes… • Anticiper et savoir prendre les bonnes décisions • Faire preuve de réactivité • Savoir remettre en question les modèles économiques de chacun de ses clients • Mettre en place des outils de mesure chez les clients (indicateurs de pilotage) • Systématiser l’approche économique du projet d’entreprise PAGE 10

11. LE CABINET INNOVANT BOULEVERSER L’APPROCHE COMPTABLE HABITUELLE • Approfondir la connaissance du métier du client pour valoriser son projet • Définir l’environnement du client  avec une approche économique (détailler son activité, avoir une approche par fonctions plus analytique…) Exemple : prévisionnel en phase avec l’activité réelle du client PAGE 11

12. LE CABINET INNOVANT ELARGISSEMENT DU SPECTRE DES MISSIONS • Budgets - Tableaux de bord • Prévisionnels (développement, reprise…) • Optimisation de trésorerie • Conseil social et RH : aide au recrutement, au licenciement… • Secrétariat juridique • Analyse de la performance notamment par rapport à des données sectorielles • Optimisation fiscale et patrimoniale, • Statut du dirigeant PAGE 12

13. LE CABINET INNOVANT MAITRISER LA COMMUNICATION CLIENTS • Identifier les atouts du cabinet • Identifier les clients et leurs besoins (qualification des besoins clients, par domaines…) • Choisir les formes de communication (quelle forme, quel canal, pour quels clients ?) • Délivrer l’information (à la bonne personne, au bon endroit, au bon moment) Mieux communiquer = transmettre une information sélective et ciblée PAGE 13

14. LE CABINET INNOVANT COMMUNIQUER SUR LA PLURIDISCIPLINARITE DU CABINET • Segmenter sa clientèle pour proposer des offres adaptées • Définir un process de ventes (modèles de lettres de mission, systématiser les propositions de missions complémentaires…) • Elaborer des packages de missions • Tarifer ses offres • Impliquer les collaborateurs dans la démarche commerciale du cabinet PAGE 14

15. LE CABINET INNOVANT LE NUMERIQUE INCONTOURNABLE • S’appuyer sur la technologie pour offrir un meilleur service • Internet est incontournable dans votre stratégie de relation client • SaaS : Software As A Service • Pas d’installation ni de mise à jour • Répond aux problématiques de nomadisme • Réactivité (communication en temps réel) PAGE 15

16. LE CABINET INNOVANT UNE SITUATION IDEALE • Fluidifier le cycle : • Collecte – Traitement – Restitution • Resserrer les délais • Sécuriser les échanges d’informations • Mettre à disposition à tout moment les données de gestion de l’entreprise par un système d’archives accessibles • Travailler à plusieurs et de n’importe où Pouvoir échanger et communiquer naturellement ! PAGE 16

17. LE CABINET INNOVANT PROPOSER DES SERVICES EN LIGNE : UNE NECESSITE • Proposer des services en ligne • Etre virtuellement présent chez son client pour travailler en temps réel et lui offrir la réactivité attendue • Faire le choix du numérique • Bénéficier d’un effet de levier pour le développement du cabinet et de ses clients • Proposer de l’information contrôlée de manière sécurisée à tout moment • Devenir incontournable pour son client PAGE 17

18. LE CABINET INNOVANT CONCLUSION • De nouvelles perspectives par l’application progressive du nouveau code de déontologie • Un modèle d’organisation autour des flux d’informations stratégiques pour l’entreprise • Un mode opératoire autour d’outils opérationnels et structurants • Vous conforter dans votre rôle d’interlocuteur incontournable de l’entreprise sur des missions à forte valeur ajoutée Vers une meilleure réponse aux diverses problématiques des entreprises, pour une contribution directe à leur croissance en échange d’une fidélisation PAGE 18

19. LE CABINET INNOVANT DEMONSTRATION • Illustration de l’optimisation du circuit de l’information et de l’approche économique des projets d’entreprises • La plateforme d’échanges eWS PAGE 19

20. C L I E N T S C A B I N E T LE CABINET INNOVANT LA DEMONSTRATION 1. Collecter l’information 2. Traiter l’information + Cegid Analyses et Prévisions + Cegid Statut du Dirigeant 3. Restituer l’information PAGE 20

21. LE CABINET INNOVANT PLUS D’INFOS… • Une adresse à retenir : www.cegid.fr/experts PAGE 21