1 / 14

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за III квартал 2010 года

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за III квартал 2010 года. г. Чита. Динамика поступивших обращений по месяцам за предыдущий и текущий год. Динамика поступивших обращений по категориям за III квартал 2010г.

xerxes-hodges
Download Presentation

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за III квартал 2010 года

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Отчет по работе с клиентамифилиала ОАО «МРСК Сибири» - «Читаэнерго» за III квартал 2010 года г. Чита

  2. Динамика поступивших обращений по месяцам за предыдущий и текущий год

  3. Динамика поступивших обращений по категориям за III квартал 2010г. Динамика поступивших жалоб по месяцам за квартал Динамика поступивших консультаций по месяцам за квартал Динамика поступивших заявок ТП по месяцам за квартал Динамика поступивших заявок на прочие услуги по месяцам за квартал

  4. Распределение поступивших обращений по категориям за IIIквартал 2010г.

  5. Динамика поступивших обращений по каналу поступления за IIIквартал 2010г.

  6. Структурное распределение обращений по каналу поступления за IIIквартал 2010г.

  7. Распределение каждой категории обращений по каналам поступления за IIIквартал 2010г.

  8. Распределение каждой категории обращений по каналам поступления за IIIквартал 2010г.

  9. Распределение поступивших обращений по причинам за IIIквартал 2010г.

  10. Распределение жалоб по причинам и результатам обработки за IIIквартал 2010г.

  11. Распределение жалоб на отключение электроэнергии за IIIквартал 2010г.

  12. Распределение консультаций по тематикам запроса за IIIквартал 2010г.

  13. Распределение принятых заявок на ТП по группам заявителей и по виду заявки за IIIквартал 2010г.

  14. Распределение принятых заявок на ТП по уровню напряжения за IIIквартал 2010г.

More Related