E-Marketing

1. E-Marketing

2. Internet Marketing • Penggunaan internet sebagai alat pemasaran (E-Marketing) • Karakteristik internet yang harus diperhatikan dalan E-Marketing, meliputi : keterjangkauan yang luas, kekayaan informasi, pencapaian global, interaktiviti, kustomisasi dan personalisasi. • Internet membuat pembeli dan penjual dapat lebih meminimalkan biaya.

3. Tujuan Marketing • Mengidentifikasi, mengantisipasi dan memenuhi kebutuhan customer. • Faktor Kunci kritis dalam mengimplementasikan strategi pemasaran adalah memahami karakteristik customer yang menjadi target perusahaan. • Segmentasi Customer, meliputi : Umur, sosial ekonomi, geografi, pekerjaan, ketertarikan, faktor budaya, gaya hidup.

4. E-Marketing Plan • E-Marketing Plan bagian dari rencana besar perusahaan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. • E-Marketing Plan didesain untuk mengidentifikasi dan menetapkan cara mencapai tujuan E-Marketing.

5. Elemen untuk Mengukur dan Mengevaluasi E-Marketing Plan

6. Marketing Mix • Setelah mengidentifikasi target pasar, perusahaan harus mengembangkan strategi Marketing Mix. • Marketing mix adalah empat variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan yaitu : • Produk • Harga • Promosi • Tempat/Distribusi

7. Product • Keberhasilan produk atau jasa tergantung dari sejumlah faktor, meliputi : kualitas, ketersediaan, aplikasi, kontruksi, kemasan, gambar, layanan pelanggan dan kemudahan penggunaan • Dukungan internet untuk product adalah : penghargaan, testimoni, daftar customer, komentar customer, garansi, pelayanan uang kembali,layanan customer,

8. Price • Internet membuat harga menjadi dinamis, karena harga dapat disesuaikan langsung dalam menanggapi perubahan kondisi pasar.

9. Promotion • Keberhasilan promosi tergantung pada efektivitas desain website. • Cara menarik pengunjung website : media surat kabar, majalah, radio dan televisi untuk mempromosikan website, E-mail langsung kepada customer dengan memberikan penawaran khusus, menyediakan informasi pada website agar pelanggan dapat melakukan transaksi secara halus.

10. Place • Internet digunakan untuk melayani order customer dan menggunakan perantara seperti grosir atau distributor untuk menyampaikan produk atau jasa kepada customer.

11. Branding • Merk adalah nama, istilah atau simbol yang diberikan kepada produk untuk membedakan produk sejenis dari kompetitor. • Karakteristik merk : mengidentifikasi keunikan dari produk, mengkomunikasikan tujuan dan sasaran perusahaan kepada masyarakat luas, melindungi kekayaan intelektual perusahaan.

12. Brand Specktrum • Free-standingUnik, mudah diingat dan berkesan. • AssociativeMencerminkan hubungan kualitas atau singkatan perusahaan • DescriptiveMenggambarkan produk atau layanan.

13. Online Advertising • Internet menyediakan cara yang efektif bagi perusahaan untuk mengkomunikasikan, mempromosikan dan memasarkan produk atau jasa kepada masyarakat yang menjadi target pasarnya. • Metode online advertising diantaranya adalah :

14. Interactive Television • Interaktive television menggabungkan televisi dan internet sebagai sarana informasi, hiburan dan komunikasi