СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР HEWITT ASSOCIATES В РОССИИ

1. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР HEWITT ASSOCIATES В РОССИИ УПРАВЛЯТЬ ТАЛАНТОМ?! НЕТ, ЕГО / ЕЕ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ?!

2. ТАЛАНТ? ЧТО ЭТО?! И ЗАЧЕМ ЭТО?!! СТАНДАРТНАЯ ФРАЗА ИЗ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ: «…ПРИВЛЕКАТЬ, РАЗВИВАТЬ, МОТИВИРОВАТЬ И УДЕРЖИВАТЬ ТАЛАНТЫ…» НЕЯСНЫМ ОСТАЕТСЯ ТОЛЬКО ОДНО… ЧТО ТАКОЕ ТАЛАНТ?! И ЧТО ИМЕННО С НИМ / НЕЙ НАДО ДЕЛАТЬ?!

3. ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИ?!! ПРИВЛЕКАТЬ? ЭТО КАК…?! РАЗВИВАТЬ? ЭТО КАК…?! МОТИВИРОВАТЬ? ЭТО КАК…?! УДЕРЖИВАТЬ? ЭТО КАК…?! ЕСЛИ ВСЕ ЭТО ДЕЛАТЬ НАСИЛЬНО, ТО НИКАКИХ ШАНСОВ НИ ПРИВЛЕЧЬ, НИ РАЗВИТЬ, НИ МОТИВИРОВАТЬ, НИ УДЕРЖАТЬ! ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ ТОГО, КАК ТАЛАНТ ВОСПРИНИМАЕТ МЕНЯ КАК РАБОТОДАТЕЛЯ. ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ ВОВЛЕЧЕННОСТИ (ENGAGEMENT).

4. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НОВОЙ «ФИШКОЙ» ИЛИ НОВОЙ «КОНЦЕПЦИЕЙ». СКОРЕЕ РЕЧЬ ИДЕТ ПРОСТО О ТЕРМИНЕ. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ≠ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ НАЗЫВАЕТСЯ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ, КОГДА СОТРУДНИК ВОСПРИНИМАЕТ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ СТАВИТ ПЕРЕД НИМ КОМПАНИЯ, КАК СВОИ СОБСТВЕННЫЕ. ПОД ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ ПОНИМАЕТСЯ СОВПАДЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ, ЛИЧНАЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ СОТРУДНИКА В ТЕХ ЗАДАЧАХ, КОТОРЫЕ РЕШАЕТ КОМПАНИЯ.

5. $80,000-120,000 дополнительная выручка в месяц Выше эффективность сотрудников Затраты на подбор ниже на 55% Прибыль больше на $3,800 на сотрудника Рыночная стоимость выше на $18,600 на сотрудника .54 корреляция с TSR Выше прибыльность Выше приверженность клиентов Источник: Результаты исследований Hewitt Associates, 2005 ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ВЛИЯЕТ НА РЕЗУЛЬТАТ В КОМПАНИЯХ С БОЛЕЕ ВЫСОКИМ УРОВНЕМ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА…

6. 9,1% TSR Взаимосвязь между уровнем вовлеченности сотрудников и суммарным возвратом на инвестиции акционеров (TSR) 50% 60% 45 % 65 % * 24,2% TSR 30 % Зона неуверенности Зона безразличия 25 % Отрицательное Значение TSR Деструктивная зона Зона эффективности 100 % 0 % * Показатель компаний – Лучших Работодателей Европы 2002 (67%) Средний показатель вовлеченности сотрудников в Европе, 2002 год (48%) ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ВЛИЯЕТ НА РЕЗУЛЬТАТ

7. Люди • Руководители • Коллеги • Признание ценности сотрудников • Работа • Рабочие процессы • Чувство достижения / смысла • Автономность / самостоятельность • Ресурсы Вовлеченность • Суммарное вознаграждение • Оплата • Льготы • Признание • Возможности • Карьера • Обучение и развитие • Компания • Политики и процедуры • HR-процедуры • Репутация компании • Качество жизни • Баланс работа / личная жизнь • Физические условия труда ВОВЛЕЧЕННОСТЬ МОЖНО ИЗМЕРЯТЬ

8. РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ ВЫСШИЕ РУКОВОДИТЕЛИ ВНУТРЕННАЯ МОТИВАЦИЯ ОПЛАТА УГРОЗЫ ВОЗМОЖНОСТИ БАЛАНС РАБОТА / ЖИЗНЬ ФИЗИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ТРУДА НЕПОСРЕДСТВЕННЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ КОМПЕНСАЦИОННЫЙ ПАКЕТ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ МОЖНО УПРАВЛЯТЬ

9. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ МОЖНО СРАВНИВАТЬ ИССЛЕДОВАНИЕ «ЛУЧШИЕ РАБОТОДАТЕЛИ» 2006 • ИССЛЕДОВАНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ / ОПРОСНИК ENGAGEMENT • ИССЛЕДОВАНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ И СОГЛАСОВАННОСТИ ЛИДЕРСКОЙ КОМАНДЫ / ОПРОСНИК LTS • ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ И ПРОЦЕДУР РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ / ОПРОСНИК HRA

10. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВОПРОСЫ? Проект Исследование «Лучшие Работодатели» 2006 в России ООО «Поляков и партнеры», стратегический партнер Hewitt Associates Дмитрий Поляков, (+7 495) 103-70-69, polyakov@polyakovassociates.ru Евгения Тополова, (+7 495) 225-55-19, topolova@bestemployer.ru www.bestemployer.ru www.polyakovassociates.ru www.hewitt.com