Modul 1 : Pengantar Pengendalian Kualitas (pert 02)

1. Modul 1 : Pengantar Pengendalian Kualitas (pert 02)

2. Modul 1 : Pengantar Pengendalian Kualitas (pert 02)

3. Definisi Umum Pengendalian Kualitas • “Pengendalian” adalah bekerjanya suatu sistem sebab-sebab acal yang stabil yakni bawaan (inherent) dalam suatu skema produksi dan pemeriksaan tertentu. • Pengendalian kualitas adalah teknik-teknik pemakaian & kegiatan-kegiatan untuk mencapai, memperpanjang, dan memperbaiki mutu produk atau pelayanan. • Yang mencakup teknik-teknik dan kegiatan-kegiatan tersebut: • “Spesifikasi” apa yang diperlukan • “Rancangan” produk atau pelayanan yang memenuhi spesifikasi • “Produksi” atau “Instalasi” yang sesuai dengan spesifikasi • “Pemeriksaan” untuk menentukan kesesuaian dengan spesifikasi • Tinjauan pemakaian” untuk menginformasikan bila diperlukan perbaikan spesifikasi.

4. Sejarah Pengendalian Kualitas

5. Sejarah Pengendalian Kualitas

6. Peran dan Jasa Dr. Edward Deming • Dr. Edward Deming memberikan ceramah kepada Top Management industri – industri Jepang dan kemudian kepada para Engineer dan tenaga ahli Jepang, tentang SQC (Metoda Statistik untuk Peningkatan Quality) • Philosophy Dr. Deming dikenal juga sebagai “Deming Wheel” yakni : “Bahwa quality dipelihara dalam perusahaan dengan menjaga perputaran berkesinambungan dari Plan-Do-Chek-Action (PDCA) untuk setiap kegiatan”. • Deming meramalkan bahwa dengan menerapkan SQC, maka dalam waktu 5 tahun, hambatan terhadap kuota impor barang-barang produksi Jepang akan dapat diatasi. • Ternyata hanya dalam waktu 4 tahun barang-barang Jepang sudah menyerang pasar dunia. • Juse mengabadikan jasa Dr. Deming dalam ‘Deming Prize’ yang diberikan kepada perusahaan dan perseorangan yang berprestasi dalam bidang quality.

7. Peran dan Jasa Dr. Juran • Dr. Juran mengajarkan tentang teknik yang dikenal sebagai Total Quality Control • Bahwa quality tidak hanya menyangkut mutu pembuatan barang, tetapi quality menyeluruh yang mulai dari tahap perencanaan & berakhir sampai pelayanan yang memuasakan kepada konsumen. • Quality Control harus merupakan bagian integral dari fungsi manajemen dan dipraktekkan secara menyeluruh dalam perusahaan. • Pemerintah Jepang melaksanakan program publikasi besar-besaran tentang quality , antara lain: • November sebagai bulan quality • Dalam bualan tsb dilakukan kegiatan seminar, konferensi, pemasangan poster-poster tentang quality dan mengibarkan bendera Q

8. Customer Product Service Marketing Packaging and Storage Design Engineering Quality Product Inspection and Test Procurement Production Process Design Peran SDM Perusahaan dalam Pengendalian Kualitas

9. Peran Ilmu-ilmu lain dalam pengendalian kualitas • Statistika • Manajemen • Proses Produksi • Tata letak fasilitas pabrik • Lainnya