Mudança e Aprendizagem nas organizações

1. Mudança e Aprendizagem nas organizações ANGELA MIRANDA CAMILA SAROTE TIAGO DUARTE

2. Mudança e aprendizagem • MUDANÇA ORGANIZACIONAL: Nova forma de estruturar a percepção e as ações da organização quanto ao ambiente. NOVA FORMA: é a possível definição do processo de aprendizagem. ALTERAÇÃO DAS RELAÇÕES DE COMPORTAMENTO MUDANÇA JUSTIFICATICA E ENTENDIMENTO DE TAIS ALTERAÇÕES APRENDIZAGEM

3. O contexto organizacional atual • Herbert Simon (1969): Organizações aprendem a partir de INSIGHTS das pessoas e da reestruturação da organização a partir desses insights, com reflexos nos resultados organizacionais. • Fiol e Lyles (1985): Afirmam que neste contexto existe uma aprendizagem que não é claramente perceptível e por outro lado mudanças nas ações e nos resultados da organização. • McDonald (1995): Não há mudança deliberada sem que haja aprendizagem deliberada. Percebe-se então uma íntima ligação entre mudança e aprendizagem organizacional.

4. MUDANÇA É ACIMA DE TUDO,UM PROCESSO ATIVO...E GERA UM NOVO PADRÃO. MUDANÇA ORGANIZAÇÃO CONHECIMENTO APRENDIZAGEM

5. A Gestão de mudança passou a ser competência essencialas organizações... • Nadler(1994): mudanças externas desestabilizam as organizações que por sua vez necessitam de Mudanças. • Ciclo de vida da classe do produto • Leis e regulamentações inovação tecnológica • Crises e tendências macroeconômicas • Competitividade Mudanças descontínuas CAPACIDADE DE APRENDIZAGEM NECESSIDADE DE MUDANÇA

6. Para Hamel e Prahalad(1995)(...)As empresas devem ter a capacidade de gerar respostas atuais para a solução de problemas futuros,enxergando muito além das soluções antigas,para criar novas soluções. NECESSIDADE DE SER PROATIVO E NÃO REATIVO • Drucker(1996) – Teoria do negócio • 1º Hipóteses a respeito do ambiente da organização • 2º Missão específica da organização • 3º Definição das competências essenciais Quando existe um sucesso ou fracasso inesperado da própria organização,ou de um concorrente,isto se constitui em um evidente sinal da necessidade de mudança da teoria do negócio vigente

7. MUDANÇAS TURBULÊNCIA • Toffler(1999) Escala de operação Forma de trabalho Estrutura organizacional NOVA BASE = CONHECIMENTO • Silva(1999,2001) Conceito de mudança de época - Revolução tecnológica - revolução econômica - Revolução sociocultural Mudança “Visão de mundo” (fatores externos)

8. DESTAQUES A necessidade e iniciativa de mudanças nas organizações decorrem do contexto atual,sendo provocadas pela constante introdução de novos fatores e condições no ambiente onde as organizações operam.A aprendizagem surge como um resultado da exigência de adaptação da organização as mudanças do ambiente.

9. O conceito e o processo de aprendizagem nas organizações Aprendizagem organizacional Argyris e Schon Pesquisa para aquisição(aprendizagem) Caráter Descritivo Organizações de aprendizagem Peter Senge Transmissão de conhecimento(propõem plano de ação e práticas de gestão) Caráter Prescritivo

10. Teoria da ação Confirma teoria Sem erro Situação Ação Resultado com erro Estratégia Questionamento Valores e normas Pressupostos Aprendizagem de Ciclo Simples Aprendizagem de Ciclo Duplo Modelo de Aprendizagem Organizacional Abordagem de Argyris e Schon: ▪ O que aprendemos ▪ Como aprendemos Modelos de aprendizagem: ▪ Produto (informação) ▪ Processo (armazenamento de informação) ▪ Aprendiz (quem vai receber a informação).

11. SENGE APRENDER APRENDER A • Teoria esposada: declaração, explicação, preparação dos indivíduos ao processo de aprendizagem. • Teoria em uso: Observação da prática. Quando o modelo de aprendizagem na prática não está sendo executada de acordo com a prática. As organizações de aprendizagem • Para Senge (2002), Organizações de aprendizagem são aquelas nas quais as pessoas expandem continuamente a sua capacidade de criar os resultados desejados, onde padrões novos de pensamento são nutridos, onde as aspirações coletivas são libertadas e onde as pessoas aprendem continuamente a como aprender juntos.

12. Caráter individual 1 – Maestria Pessoal 2 – modelos Mentais 5 – Pensamento sistêmico 3 – Visão Compartilhada 4 – Aprendizagem em Equipe Caráter coletivo AS 5 DICIPLINAS • Maestria pessoal: autoconhecimento > tensão criativa = capacidade de adaptação ao ambiente. • Modelo mental: estrutura básica que constituem nossa personalidade > necessidade de mudança coerentes com o ambiente. • Visão compartilhada: molda o conhecimento coletivo > base para uma cultura comum (PADRÃO). • Aprendizagem em equipe: aprender como se vê > prática do diálogo > auto reflexão e saber ouvir. • Pensamento sistêmico: mudança na mentalidade.

13. Kofman & Senge: “Quando falamos de organização de aprendizagem, estamos falando de um padrão para uma visão, para a criação de um tipo de organização onde gostaríamos verdadeiramente de trabalhar e ter sucesso” Como receber feedback? Entendi Não entendi Fale mais sobre isso Obrigado

14. A GESTÃO DA MUDANÇA E A APRENDIZAGEM NAS ORGANIZAÇÕES • Nadler e seus parceiros (1994): A organização é constituída de componentes que se interagem para manter a organização adaptada ao ambiente. Pessoas Trabalho Arranjos formais Arranjos informais CONGRUÊNCIA

15. Hábitos Orientações Suposições Rotinas APRENDIZAGEM DESAPRENDIZAGEM Pensar Trabalhar Agir NECESSIDADE Em momentos de desequilibro as empresas necessitam de introdução de novas capacidade, requerendo o processo de aprendizagem.

16. Pensar Caminho da instrução Caminho da descoberta Agir Processos de Aprendizagem Conceitos Eu Conceitos são extraídos Conceitos são oferecidos Sentir Experiências são compartilhadas Conceitos são absorvidos e digeridos Situação de experimentação é criada Conceitos são aplicados na prática Prática

17. Relação entre intensidade de mudança e complexidade organizacional ALTA Mudança liderada pela direção: agenda integrada a mudança Intensidade da Mudança Mudança por delegação: gestão de transição Mudança por processo de gestão convencional BAIXA ALTA BAIXA Complexidade organizacional

18. Equivalência Aprendizagem baixa (treinamento interno) Mudança de ajuste Complexidade baixa Complexidade intermediaria Necessidade de se criar estruturas especiais Incentivo a aprendizagem Aprendizagem através de novos lideres. Favorece o aprendizado e crescimento, facilitando a mudança das pessoas e da organização Reorientação: Redefinição e reconstrução de todos os elementos da organização Vigência para mudança Não há tempo para decisões incorretas

19. EQUIVALENCIA Processo urgente de desaprendizagem nos seus níveis - comportamentos e formas de agir Ruptura com os modelos estabelecidos Complexas Na recriação as mudanças são mandatárias, repentinas e severas, com destruição do existente e a criação de um novo sistema com valores e normas. Questionamento de normas e valores a partir dos erros detectados Busca deliberada por mudanças criativas

20. DIFICULDADE • Dificuldade do aprendizados na reorientação é a transferência de aprendizagem pelos níveis da organização. * papel crucial da liderança. • Desaprendizagem: dificuldade porque as atividades passadas garantiam a estabilidade do ambiente. • Necessidade de romper estruturas passadas *novos executivos X aprendizagem por contratação. *organização de aprendizagem ou organização em aprendizagem. O QUE AJUDA: Um ambiente correto para o processo de aprendizagem. Quem não faz nada, deixa a organização a mercê da deterioração

21. CONCLUSÃO • Estudo da aprendizagem nas organizações esta em ascensão. • As constantes mudanças tecnológicas demandam uma capacidade de adaptação e aprendizagem. • A aprendizagem deve ser individualista, mas deverá abranger todos os níveis e o ambiente facilita a transferência de aprendizagem. • Deve existir um planejamento para que a aprendizagem tenha uma transferência continuada nos níveis. • A interação na organização e essencial para o processo de aprendizagem. • O ambiente, pressiona a organização, ela necessita interpreta as mudanças (aprendizagem) e altera as forma de agir (mudança). • Busca por novas idéias, ocorre a auto questionamento e a promoção do desenvolvimento, modificando a forma de agir. • Os ambientes mudam, as pessoas necessitam interpretá-las (aprender), modificando seus comportamentos gerando mudanças. • As organização precisam se adaptar as mudanças do ambiente utilizando de algumas estratégias.

22. reflexão “Neste mundo de instabilidade e mudança permanente, onde o presente é efemero, o futuro é imprevisível e todas as coisas conhecidas se esvanecem continuamente, o que resta são as pessoas. No final, são eles o que realmente importa”.