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觀察法 (observation method) 方法涵義. 觀察法 係指由調查者直接觀察研究對象,由實際觀察結果來蒐集資料 由調查人員使用器具 ( 如儀器、錄放影機、錄音機等 ) 在調查現場實地觀察,以蒐集所需要的資料 如採用觀察法 ( 使用錄放影機 ) 蒐集消費者在便利商店選購商品的情形. 觀察法適用情況. 觀察法的主要特點是,在進行調查過程中,被調查者並不察覺正在被調查 特別適用於任何人均可接觸到的資料 如商圈人潮與車潮的統計評估、交通流量的調查、消費者在商店的選購行為等. 觀察法優點. 正確 客觀 特別適用無法由受訪者正確報告的調查.
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觀察法(observation method)方法涵義 • 觀察法 係指由調查者直接觀察研究對象,由實際觀察結果來蒐集資料 • 由調查人員使用器具 ( 如儀器、錄放影機、錄音機等 ) 在調查現場實地觀察,以蒐集所需要的資料 • 如採用觀察法 ( 使用錄放影機 ) 蒐集消費者在便利商店選購商品的情形
觀察法適用情況 觀察法的主要特點是,在進行調查過程中,被調查者並不察覺正在被調查 特別適用於任何人均可接觸到的資料 如商圈人潮與車潮的統計評估、交通流量的調查、消費者在商店的選購行為等
觀察法優點 • 正確 • 客觀 • 特別適用無法由受訪者正確報告的調查 觀察法缺點 • 只能觀察外在行為 • 有些行為難予觀察 • 成本較高
觀察法成功關鍵 1. 必須讓被觀察者無法察覺 2. 有效利用各種觀察工具,如錄音機、錄放影機、計數器等 3. 觀察結果必須立即詳實記錄
觀察法實際應用 • 案例名稱:人潮與車潮的流量調查 • 調查時間:民國XX年X月X日~ X月X日;全部調查時間十天,每天各三次,每次分別二小時。 • 調查區域:高雄市三民區。 • 調查對象:指定區域之行人與車輛。 • 使用工具:由觀察人員使用錄影機與計數器觀察調查並加以記錄。
練習(一)--觀察法 • 案例名稱:消費品之消費族群調查 • 調查時間:97年3月30日~ 4月6日;請自選一小時進行觀察練習。 • 調查區域:自家附近的便利商店或百貨店或量販店 • 調查商品:同一小組同一類產品。 • 使用工具:由觀察人員使用眼睛觀察並加以記錄。