Использование возможностей Savvion BPM Suite для пользователей OpenEdge

1. Использование возможностей Savvion BPM Suite для пользователей OpenEdge Вячеслав Туркин,Руководительнаправления интеграции, Progress Technologies

2. Рассматриваемые вопросы • Современное состояниепроцессов в организации • ESB и BPMN – конкуренты или союзники? • Почему о BPM говорят сейчас, а не раньше? • Роли команды BPM • BPM и BPMS • Составляющие корпоративной BPMS. • Этапы создания бизнес-процесса.

3. BPM – это управление бизнес-процессам + + Бизнес-правила Информация Бизнес-потоки Процесс = + Люди и системы Показатели и измерения

4. Процесс созревания проектной инициативы в организации Заказчик Видение проекта Куратор-идеолог Техническое задание.doc Идеология.doc Разработчики Инструкции.doc Пользователи и владельцы приложений

5. Embedded • Supplier • Sourcing • Embedded • Design • BOM • Embedded • Inventory • Mfg • Embedded • Cust Mgmt • Configuration SCM system (Supply Chain Management System) PDM system (Product Data Management System) ERP system (Enterprise Resource Planning System) CRM system (Customer Relationship Management System) Организация бизнес-процессов сегодня • В центре принципа распределения ролей и ответственности по-прежнему стоит приложение

6. Какие средства управления бизнес-процессами доминируют сегодня? • Электронная почта • Телефонная связь • Устные распоряжения руководителя подчиненному • Инструктажи • Регламенты • Концепции

7. Зачем нужна платформа BPMS • Платформа BPM делает возможной автоматизацию и управление бизнес процессами, объединяющими сотрудников, системы и подразделения

8. Этапы жизненного цикла бизнес-процесса

9. Технологическая архитектуракорпоративной BPMSuite

10. File Polling DB Service CBR XML Trans XML Server CBR Ftp ERP CRM Enterprise Service Bus (ESB) – технологическая основа для BPM • ESB – зарекомендовавшее себя средство надежной доставки информации с логикой обработки и маршрутизации на уровне системных интерфейсов Logging Adapter CRM PoS Finance Adapter SCM SCM SFA Field TrackingService Back Office Partner Front Office

11. Роли команды управления бизнес-процессами

12. Фазы проекта по созданию бизнес-процесса Архитектор Владельцы бизнес-процесса Разработчик BPA Бизнес-анализ BPI Улучшение бизнес-процессов BPMS Бизнес-автоматизация

13. Инструменты моделирования и имитации бизнес-процессов • BPMN – графическая нотация описания бизнес-процессов. Стандарт OMG.

14. Как работает Activity • Действие, поручаемое исполнителю • Исполнителями могут быть пользователи, системы или подпроцессы Тайм-аут Повторение Компенсирующее действие, или откат

15. Исполнители - сотрудники

16. Календари • Устанавливаются персонально для пользователя или на группу. • Позволяют определять исключения в виде праздничных дней, отпуска или отгулов. • Назначаются группам или индивидуальным пользователям. • В промышленной эксплуатации могут использоваться для назначения заданий пользователям. • При имитации учитываются для расчета времени выполнения бизнес-процесса.

17. Модель данных бизнес-процесса

18. Моделирование бизнес-процесса • Моделирование помогает ответить на вопросы: • Как долго исполняется бизнес-процесс? • Какова стоимость исполнения бизнес-процесса? • Какова вероятность выполнения того или иного сценария обработки? • Какова интенсивность загрузки высокооплачиваемых сотрудников? Дорогих ресурсов? • Следует ли выполнять этап сотруднику или системе? • Где потенциальные узкие места в бизнес-процессе? • Переходить ли от оплаты восьмичасового рабочего дня на оплату по затраченному времени? Количеству выполненных задач?

19. Спасибо за внимание!