ASCII

1. ASCII « Ecrire Net » joel@ronez.net 14 & 14 Août 2005 Bruxelles

2. Si la formation durait 10 minutes… Ecrire concis & faire court Le web n’est pas le papier Du synthétique vers l’exhaustif L’essentiel toujours en premier Une idée / paragraphe, un concept / page Ne pas vouloir trop en dire Mettre en relief Penser au référencement Contextualiser

3. et surtout… connaître son public - qui ? - à quel moment vient-il ? - que va-t-il chercher ? avoir la plus forte valeur d’usage (usability)

4. Rédiger pour le web > Le plan 1) L’impact d’Internet sur la communication 2) Les modes de lecture d’un contenu multimédia 3) Organiser l’information 4) La titraille 5) L’écriture web 6) La cohérence éditoriale 7) Animer une communauté

5. 1) L’impact d’Internet sur lacommunication

6. 1) L’impact d’Internet sur la communication > Qu’est-ce qui change ? • Rapport à l’espace • Rapport au temps • Mode d’indexation & archivage • Demande de « valeur ajoutée » • Des nouvelles opportunités • De nouveaux risques

7. 1)L’impact d’Internet sur la communication > Rapport à l’espace • Accessibilité universelle - votre communication est disponible partout - adaptation du discours - contextualisation - « audience potentielle » n’est pas « audience » (ne pas oublier la complémentarité)

8. 1)L’impact d’Internet sur la communication > Rapport au temps • Immédiateté / réactivité • - attente d’une info actualisée et immédiate (ex moblog) • - nécessité d’être prêt en permanence • (ex SPF) • communication permanente, « de flux » • - pas de périodicité -> succession de MAJ • - nécessité de contextualisation temporelle

9. 1)L’impact d’Internet sur la communication externe > Demande de « valeur ajoutée » • Lecture rapide, effet « zapping » • - scanning VS reading • Lassitude de la com institutionnelle - ton promotionnel pas adapté • - besoin de transparence • Nécessaire « valeur d’usage » • - contenu adapté au public, ciblé, répondant à SES besoins • - service VS communication • -> Besoin d’être informé vite sur des faits précis

10. 1)L’impact d’Internet sur la communication > Nouvelles opportunités • information • - top-down : annonces, alertes, meilleur service • - all-all : les gens s’informent entre eux (blogs, forum) • Promotion • - outil de valorisation (partenariat, production, …) • Fidélisation • - newsletter, communautés, outils de mise en relation, réseau, proximité • Diffusion - stream, archivage, teasing, … • Autres - recrutement, lien direct avec public, partage ressources

11. 1)L’impact d’Internet sur la communication > Les risques • Nouvelle concurrence - nouveaux contenus multimédia - blogs • Propagation très rapide • - Ex : Dan Rather, bidonnages, etc. « Fact checking » • Canaux d’info multiples • - importance des « signes extérieurs de crédibilité » • (charte graphique, rigueur, réactivité, légitimité) • Baisse de rigueur sur la forme • - «on peut toujours modifier après la mise en ligne…» • Nécessaire effort continu

12. 1)L’impact d’Internet sur la communication > CONCLUSION • Plus grande attente public - public moins indulgent, moins patient, plus averti • Besoin de réactivité / immédiateté • Besoin de services • Existence d’un nouveau territoire de communicationvers lequel il faut aller, en y renforçant sa crédibilité, avec ses valeurs (proximité, implantation, réseau, service public) Comportement : Réactivité – Simplicité - Usabilité

13. 2) Les modes de lecture d’uncontenu multimédia

14. 2)Les modes de lecture d’un contenu multimédia scanning VS reading / recherche VS consommation lecture en diagonale Onlit 25% -vite à l’écran que sur papier les textes attirent + que les images on fait plusieurs choses en même temps scrolling

15. 3) Organiser l’information

16. 3) Organiser l’information Du synthétique vers l’exhaustif La « logique dossier » La pyramide inversée Les 5 W Chaque page est un tout Un concept, une idée par page/paragraphe/phrase

17. 3) Organise l’information > Du synthétique… (0) accueil 1 Activités 2 Implantations 3 Notre métier 4 Hommes & réseaux 4-1 Dirigeants 4-2 Comité éthique 2-1 En France 2-2 Etranger 1-1 conseil 1-2conception 3-1 Philosophie 3-2 exemples 4-3 partenaires 1-3 audit 1-4 Nos atouts 3-3 Références A Contact B Mentions légales …vers l’exhaustif C Crédits

18. RUBRIQUAGE SUPERIEURparties principales du site (visible pendant toute la nav) SOUS – MENU + services APPROFON-DISSEMENT- encadré- téléchagts- illustrat° - liens- focus- dossiers- zoom…etc… CONTENU Who ? When ? Where ? Why ? What ? + important, récent + ancien, détaillé BAS DE PAGE : contact, plan du site

19. 3) Organise l’information > La logique dossier > Type « sommaire détaillé » LES RANDONNEES A PIED EN ANE DE BÂT Les chiffres clés >65 loueurs d’ânes en France>2 fédérations de professionnels Le principe Pendant une semaine, partez à la découverte de la nature avec un animal sympathique. L’âne, mode d’emploi Les conseils pour bâter correctement et organiser sa randonnée sans stresser. Pour en savoir plus… > Fédération ânes et randonnées > Dossier randonnée sur > Salon de la randonnée> Les assurances à avoir Les adresses de loueurs Toutes les coordonnées, région par région Dossier réalisé par Joël Ronez Mise en ligne le 10 Jan 2004 Dernière mise à jour : 07 juin 2004 Contact : joel@ronez.net Historique L’âne à travers les âges, ou histoire d’un incompris.

20. 3) Organise l’information > La logique dossier • Type « chapô + pistes» LES RANDONNEES A PIED EN ANE DE BÂT Dossier réalisé par Joël Ronez Mise en ligne le 10 Jan 2004 Dernière mise à jour : 07 juin 2004 Contact : joel@ronez.net • La randonnée en âne bâté est en plein essor. Surfant sur la vague des sports de plein air, les professionnels se sont organisés en fédération et proposent de nombreux circuits partout en France. • Nous avons regroupé pour vous les ressources pour préparer ses vacances. • Les chiffres clés • Témoignages • L’âne, mode d’emploi • Les adresses • Les choses à savoir Pour en savoir plus… > Fédération ânes et randonnées > Dossier randonnée sur > Salon de la randonnée> Les assurances à avoir • TELECHARGEMENT • Guide rando PDF • - Carte France des pros • Blogs de vacances • La famille Moulinot en âne(vidéo MPEG 1,Mo)

21. 3) Organise l’information > La pyramide inversée + Neuf + Important+ Proche Who ? When ? Where ? Why ? What ? + général + détails + explicatif

22. 3) Organise l’information > La pyramide inversée (ex dépêche AFP) + Neuf + Important+ Proche Essentiel Titre Chapo Texte Détail + général + détails + explicatif

23. 3) Organise l’information > La pyramide inversée (ex dépêche AFP) (AP) vendredi 6 juillet 2001,17h42 Essentiel ATHENES -- Une femme de 84 ans a été présentée vendredi au parquet d'Athènes pour y être inculpée de trafic de drogue. L'octogénaire est soupçonnée de s'être livrée à un trafic d'héroïne dans une prison en cachant sa marchandise... sous une platée de spaghetti. L'accusée, Anastasia Lefkari, a été interpellée jeudi dernier dans le centre de détention de Korydallos, à l'ouest de la capitale grecque. Selon les autorités, elle venait de remettre à son petit-fils de 24 ans, détenu dans l'établissement, 30 grammes d'héroïne dissimulés dans une boîte remplie de pâtes. Mme Lefkari a assuré que la nourriture lui avait été remise par un ami de son petit-fils et qu'elle ignorait la présence de la drogue. Elle a été placée en détention dans l'attente de sa comparution. Détail

24. 3) Organise l’information > Les 5 W • Qui • Quand • Où • Comment • Quoi + • Pourquoi • Who • When • Where • How • What + • Why

25. 4) La titraille

26. 4) La titraille Portes ouvertes chez Eurotronics Le 3 février 2005, la jeune société iséroise vous invite à découvrir sonlaboratoire CLIC Portes ouvertes chez Eurotronics Titre Accroche Chapô Texte Leader des systèmes de vision, l’entreprise d’Echirolles organise une journée d’informationet de démonstration. L’occasion de découvrirle contrôle qualité au guidage de robot en passant par la lecture et la vérification optique. TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE

27. 5) L’écriture web

28. 5) L’écriture web Concis Court simple Concret pas de ton promotionnel pas de jargon voix active

29. 6) La cohérence éditoriale

30. 6) La cohérence éditoriale Choix d’un angle, d’un message La rigueur Unité de forme Respect du code typographique

31. 7) Animer une communauté

32. 7) Animer une communauté Effort soutenu sur long terme Réflexe de fidélisation Participer Le blog -> L’outil de demain

33. joel@ronez.net http://blog.ronez.net/ http://www.adverbe.com http://www.uzine.net/article1802.html http://www.redaction.be Merci de votre attention, et bonne continuation…