Enquête annuelle sur les bibliothèques publiques du Québec : une révision majeure

1. Enquête annuelle sur les bibliothèques publiques du Québec :une révision majeure par Benoit Allaire, Observatoire de la culture et des communications du Québec Marie-Josée Benoit, Bibliothèque et Archives nationales du Québec Geneviève Dubois, Ministère de la Culture, des Communications et de la Condition féminine Congrès satellite de l’IFLA à Montréal Statistiques de bibliothèques au 21e siècle 19 août 2008

2. Mise en contexte • Depuis 1961, le gouvernement du Québecrecueille des données auprès des bibliothèques publiques dans le cadre de la gestion de ses programmes d’aide financière attribuée aux bibliothèques publiques autonomes (BPA) [*] et aux Centres régionaux de services aux bibliothèques publiques (CRSBP) [**]. • Jusqu’en 2006, le ministère de la Culture et des Communications assumait seul la responsabilité de toutes les étapes de production des statistiques sur les bibliothèques publiques et publiait annuellement une partie des données recueillies dans le cadre de l’Enquête. [*] Appel de projets en développement des collections des bibliothèques publiques autonomes [**] Aide au fonctionnement pour les Centres régionaux de services aux bibliothèques publiques

3. Mise en contexte • En 2007, trois équipes se sont unies pour la révision et l’optimisation du processus de cueillette, de validation et de diffusion de statistiques sur les bibliothèques publiques du Québec, soit : • le ministère de la Culture, des Communications et de la Condition féminine (MCCCF); • Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ); • l’Observatoire de la culture et des communications du Québec (OCCQ).

4. Pourquoi un partenariat ? • Depuis 2000, l’OCCQ encadre la production et la diffusion des données statistiques culturelles sous l’égide de l’Institut de la statistique du Québec. • BAnQ a entre autres comme mission de renforcer la coopération et les échanges entre les bibliothèques. • Il apparaissait donc opportun que le MCCCF s’allie l’expertise de ces deux institutions afin d’améliorer la qualité des statistiques et d’élargir leur diffusion.

5. Objectif du partenariat • Réunir les services et les compétences des trois institutions publiques pour optimiser le processus menant à la production, à la diffusion, à la conservation et à l’analyse de statistiques standardisées sur les bibliothèques publiques québécoises en adéquation avec les normes internationales ainsi qu’avec les besoins et les attentes du milieu documentaire québécois.

6. Rôles et responsabilités des partenaires de l’Enquête sur les bibliothèques publiques (EBP) • Les trois partenaires ont participé activement à la révision du questionnaire et tous ont la possibilité d’exploiter et de diffuser les données. • Plus spécifiquement : • Le MCCCF est le coordonnateur du partenariat. Il participe aux différentes étapes du nouveau processus. • BAnQ procède à la cueillette des renseignements à l’aide d’une application Internet permettant la collecte, la consultation et l’extraction des données. • L’Observatoire assume un rôle-conseil quant aux aspects méthodologiques de l’Enquête et à l’interprétation des résultats statistiques.

7. Portrait des bibliothèques publiques du Québec (2006) • 125 bibliothèques publiques autonomes pour une population de plus de 6 M d’habitants (316 points de service) • 690 bibliothèques affiliées à 11 Centres régionaux de services aux bibliothèques publiques pour 1,2 M d’habitants (741 points de service) • Bibliothèque et Archives nationales du Québec

8. Système d’information statistique • Dès 2008, les bibliothèques publiques répondent à un questionnaire révisé et automatisé qui a été conçu de manière à : • être conforme à la norme ISO 2789:2006[1]; • refléter plus adéquatement les services offerts dans les bibliothèques québécoises, notamment les services électroniques; • fournir des indicateurs de performance permettant de comparer les résultats des bibliothèques sur les plans national et international.

9. Système d’information statistique • Principaux changements et valeur ajoutée : • Refonte du questionnaire selon les standards internationaux • Mise en place d’outils Web permettant : • la cueillette, • la compilation, • la consultation et • l’extraction des données, ainsi que • la production de rapports statistiques. • Diffusion des données statistiques dans l’année qui suit la période de référence

10. Système d’information statistique • Le questionnaire de l’Enquête est divisé en 8 sections : • Renseignements d’ordre général • Collection – Fonds et acquisitions • Usages et usagers • Accès et installations • Personnel • Technologies de l’information • Revenus et dépenses • Rapport financier pour les fins administratives du MCCCF

11. Données et indicateursCollection - Fonds • Documents imprimés par habitant • Documents audiovisuels par habitant • Abonnements par habitant • Utilisation des ressources et services électroniques

12. Données et indicateursCollection – Fonds – Collection électronique Principaux ajouts : • Recension des collections électroniques, incluant les livres électroniques

13. Données et indicateursUsages et usagers • Principaux ajouts : • Données sur l’utilisation des ressources électroniques • Demandes d’information transmises par voie électronique • Visites virtuelles

14. Données et indicateursRevenus et dépenses • Quelques indicateurs : • Total des dépenses par habitant • pour le personnel • pour les collections • % des dépenses totales • pour le personnel • pour les collections

15. Données et indicateursRevenus et dépenses[2]

16. Outil d’exploitation des données • Mise en place d’un outil Internet d’exploitation des données statistiques : • accès à toutes les données sources d’une bibliothèque • production de tableaux personnalisés et de comparaison de données ou d’indicateurs : • par bibliothèque, • pour les bibliothèques d’une même région, • pour des bibliothèques de municipalités de taille comparable, etc. • fonctionnalités possibles : affichage par tableaux ou graphiques, impression formatée, exportation des données en fichier Excel, etc. • portrait personnalisé par bibliothèque

17. Portrait d’une bibliothèque[3]

18. Bilan de l’EBP • Excellente réponse des bibliothèques dans les délais prévus • Outil en ligne apprécié • Service de soutien aux bibliothèques • Disponibilité plus rapide de l’information • pour les bibliothèques • pour le Ministère aux fins d’analyse et de gestion de programmes • pour l’Observatoire aux fins d’analyse et études statistiques

19. Prochaines étapes de l’EBP • Validation en cours des données 2007 • Enquête annuelle 2008 : modifications au questionnaire en ligne, communications et soutien aux bibliothèques • Développement d’un outil d’exploitation des données statistiques

20. Rôle de l’Observatoire de la culture et des communications du Québec (OCCQ) • Qu’est-ce que l’OCCQ? • Le lieu de production et de diffusion de statistiques officielles sur la culture et les communications au Québec • Un partenariat financier

21. Rôle de l’Observatoire de la culture et des communications du Québec (OCCQ) • Offrir des services-conseil quant aux aspects méthodologiques de l’Enquête. • Produire des analyses sur l’évolution des bibliothèques publiques. • Diffuser des statistiques sur les bibliothèques publiques québécoises.

22. Rôle de l’Observatoire de la culture et des communications du Québec (OCCQ) • Offrir des services-conseil quant aux aspects méthodologiques de l’Enquête. • Donner son avis quant à la conception du questionnaire. • Appuyer BAnQ et le Ministère dans la validation des données. • Développer les outils nécessaires à l’estimation des données.

23. Rôle de l’Observatoire de la culture et des communications du Québec (OCCQ) • Produire des analyses sur l’évolution des bibliothèques publiques. • Analyse de l’évolution des principaux paramètres : « abonnés », acquisitions, fonds, dépenses, emplois. • Analyses comparatives entre groupes de régions et avec d’autres provinces canadiennes.

24. Rôle de l’Observatoire de la culture et des communications du Québec (OCCQ) • Diffuser des statistiques sur les bibliothèques publiques québécoises. • Diffusion de tableaux annuels sur le site Internet de l’OCCQ. • Diffusion des analyses dans le périodique de l’OCCQ, Statistiques en bref.

25. Références [1] Norme internationale ISO 2789:2006, Information et documentation – Statistiques internationales de bibliothèques http://www.iso.org/iso/fr/store.htm/ [2],[3] National Center for Education Statistics, Institute of Education Sciences http://nces.ed.gov/surveys/libraries/compare/index.asp?LibraryType=Public