1 / 11

Psichologinis nu(si)teikimas “Nu si teikimas” ar “Nuteikimas”

Psichologinis nu(si)teikimas “Nu si teikimas” ar “Nuteikimas”. Dokt. Mantas Tvarijonavičius VU, Filisofijos fakultetas, Klinikinės ir organizacinės psichologijos katedra OVC Consulting partneris. Praktinis iššūki s. Ar vadovas gali pakeisti pavaldinio būseną : - motyvuoti, - nuteikti,

varick
Download Presentation

Psichologinis nu(si)teikimas “Nu si teikimas” ar “Nuteikimas”

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Psichologinis nu(si)teikimas“Nusiteikimas” ar “Nuteikimas” Dokt. Mantas TvarijonavičiusVU, Filisofijos fakultetas, Klinikinės ir organizacinės psichologijos katedraOVC Consulting partneris

  2. Praktinis iššūkis Ar vadovas gali pakeisti pavaldinio būseną: - motyvuoti, - nuteikti, - įgalinti, - “užnorinti”, - kt.?

  3. Ar vadovas gali pakeisti pavaldinio būseną? Taip. Kaip? S.Migram “el.srovės eksperimentas” Eksperimentatorius keičia atstumą tarp “mokinio” ir “mokytojo” (naivaus tiriamojo), taip kinta šio būsena (paklusimas autoritetui) ir elgesys (skirti bausmę ar neskirti). T.y. “vadovas” manipuliuoja aplinkos kintamaisiais (atstumu, apšvietimu), dėl kurių pakinta “pavaldinio” būsena ir elgesys

  4. Ar vadovas gali pakeisti pavaldinio būseną? Praktiškai: Skyriaus vadovas pažada darbuotojams, kad – jei skyrius pasieks mėnesio pelningumo tikslus – visi su šeimomis važiuos savaitgaliui į Nidą. Visi darbuotojai tampa motyvuoti ir dirba neskaičiuodami viršvalandžių... 17% darbuotojų savanoriškai atsisako kuro kompensacijų ir ketvirtinių priedų... 28% darbuotojų į pagalbą darbe atsiveda savo sutuoktinius ir vaikus...  T.y. vadovas manipuliuoja aplinkos kintamaisiais (kelionė į Nidą), dėl kurių nebūtinai pakinta darbuotojo būsena ir elgesys

  5. Ar vadovas gali pakeisti pavaldinio būseną? Iš pokalbio su klientu: “Negali priversti žmogaus dirbti, jei jis pats to nenori.” Vadovas: “Būtinai išvalykite ir kaminą, tai labai svarbu. Sumokėsiu dvigubu valandiniu tarifu” Darbuotojas: “Negaliu. Turiu važiuoti namo. Vaikas sukarščiavo” Iš pokalbio su kliente: “Skirtingus žmones motyvuoja skirtingi dalykai.” ...4 mėnesiai centriniame biure...

  6. Ar vadovas gali pakeisti pavaldinio būseną? Ne. Nevisuomet. Vadovas, organizacija gali sukurti tam tikras aplinkos sąlygas. TAČIAU darbuotojo būsenos “šeimininkas” yra... darbuotojas. Internal Commitment, Intrinsic Motivation, Psychological Empowerment, Engagement Tos kuriamos sąlygos turės didesnį poveikį, jei bus adaptuotos konkrečiam darbuotojui. Pavyzdžiui, “dovanų” pirkimas iš specialios e-parduotuvės Pavyzdžiui, MAN sudaromas lankstus darbo grafikas, nes MANO vaikas susirgo Pavyzdžiui, įtraukimo į sprendimų priėmimą ar organizacijos valdymą programos

  7. NusiteikimasKas tai? Būsena “TAIP, AŠ GALIU!” (psichologinis įgalinimas) Noras!(motyvacija, “meaning”, “goal internalization”, entuziasmas) Galėjimas(kompetencija, “mastery”, “autonomy”, “impact”)

  8. KMIT Nuteikti ≠ Nusiteikti t.y. negali “nuteikti”, “užnorinti”, “įgalinti”, “motyvuoti”, jei pats nenorės! Kaip kurti palankias pavaldinių įgalinimui sąlygas: • Suteikti priėjimą prie informacijos (vadovas dalinasi informacija su pavaldiniais) • Suteikti paramą (vadovas laiku suteikia gr.ryšį, suteikia autonomiją) • Suteikti pakankamai resursų (darbuotojui suteikiama pakankamai laiko, reikiamų priemonių, kitų resursų darbui atlikti) • Suteikti galimybę mokytis ir tobulėti (vadovas formuluoja darbuotojui iššūkį keliančias ir tobulėti skatinančias užduotis) • Padėti darbuotojui įgyti neformalios galios (sudaromos sąlygos užmegzti ryšius su kolegomis, kitomis darbo grupėmis) • Suteikti darbuotojui formalios galios (darbuotojo vaidmuo, jo indėlis formaliai pripažįstamas kaip esminis ir reikšmingas) Taip padidinama tikimybė “YES I CAN!” būsenai pasiekti. Tikimybė dar labiau padidėja, jei kuriamos sąlygos adaptuojamos konkrečiam darbuotojui: • Kalbėtis, kalbėtis, kalbėtis

  9. Įgalinimo modelis struktūrinis įgalinimas  psichologinis įgalinimas  geri dalykai Geros nuostatos Aukštesnė darbo motyvacija(0.3) Pasitenkinimas darbu(0.3) Įsipareigojimas organizacijai(0.41) • Psichologinio įgalinimo būsena • Prasmė (meaning) • Kompetencija (competence) • Autonomija (autonomy) • Įtaka (impact) • Struktūrinis įgalinimas • Prieinama informacija (access to information) • Prieinama parama (access to support) • Prieinami resursai (access to resources) • Prieinamos galimybės mokytis ir tobulėti (access to opportunities to learn & grow) • Neformali galia(informal power) • Formali galia(formal power) Geri rezultatai Didesnis suvoktas proaktyvumas(0.49) Didesnis suvoktas efektyvumas (0.49) Geresnis veiklos atlikimas (0.14) Kokybiškesnis klientų aptarnavimas(0.14) r=0.50

  10. Ačiū Dokt. Mantas Tvarijonavičius VU, Filisofijos fakultetas, Klinikinės ir organizacinės psichologijos katedraOVC Consulting partneris

More Related