FORMOSA

1. FORMOSA SAENZ PEÑA RESISTENCIA CORRIENTES POSADAS RECONQUISTA rAFAELA III Jornada Nacional de la Sociedad Argentina para la Calidad en la atención de la Salud “Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad.” Licenciada Andrea Jara Buenos Aires, 19 de Agosto de 2004

2. 1984 Centro de Enfermedades Renales Experiencia de Enfermería en laPráctica de los Sistemas de Calidad Basado en Conocimiento y Capacitación 19 de agoato de 2004

3. Viejo Paradigma • Cumplir órdenes médicas. • Satisfacer las necesidades básicas. • Cultura del "NO SE PUEDE". • Estructuras Rígidas. • Orientadas a resolver problemas diarios. • Sin objetivos. • Sin Identidad. 1998 Implementación de la Norma Experiencia de Enfermería en laPráctica de los Sistemas de Calidad 19 de agoato de 2004

4. Experiencia de Enfermería en laPráctica de los Sistemas de Calidad cuando Comenzamos... 19 de agoato de 2004

5. Experiencia de Enfermería en laPráctica de los Sistemas de Calidad Metodología • Se focalizó en docencia e investigación para la mejora del conocimiento. • Reculturizacion del personal para lograr un pensamiento sistémico buscando el análisis de un universo desde lo multivariable. • Unificación de lenguaje. • Herramientas sencillas. • Capacidad productiva. • Creatividad. • Participación. • Crecimiento personal. 19 de agoato de 2004

6. Experiencia de Enfermería en laPráctica de los Sistemas de Calidad Pasos de la implementación 19 de agoato de 2004

7. Política de la Calidad • La Política de la Calidad del C.E.R. CENTRO DE ENFERMEDADES RENALES es brindar una óptima atención a sus pacientes, mejorando permanentemente su nivel de la Calidad de Servicio para garantizar su mejor recuperación. • Esta política se llevará a cabo: • Focalizando a la Docencia e Investigación como base para una mejora continua de la asistencia. • Asegurando con la participación y capacitación del personal la mejora permanente de la metodología de trabajo basada en la prevención de fallas y errores. • Comprometiendo a todos sus proveedores de productos y/o servicios con el cumplimiento de los requisitos de la Calidad. • Garantizando esta actividad dentro de un marco de Rentabilidad y Progreso. • Docencia e Investigación Dirección Experiencia de Enfermería en laPráctica de los Sistemas de Calidad 19 de agoato de 2004

8.     >30% 30 – 10% FASE CRÍTICA FASE MEJORA FASE RECUPERACIÓN FASE ESTABLE DETECCIÓN PRECOZ ETAPA PREDIALÍTICA 3 días 15 días 90 días Óbito Recup. Función Transplante Cambio Centro Abandono Cambio Modalidad     C.I. Acceso Peso Seco Módulo Dialítico Tto. OD Tto. Anemia Tto. Nutrición Acceso OK Hto. 30 Alb. 33 Eficacia HD 30 10   Experiencia de Enfermería en laPráctica de los Sistemas de Calidad Como lo implementamos Proceso de Hemodiálisis 19 de agoato de 2004

9. 2000 Certificación de la Norma Experiencia de Enfermería en laPráctica de los Sistemas de Calidad Indicadores 19 de agoato de 2004

10. C. E. R. Experiencia de Enfermería en laPráctica de los Sistemas de Calidad Algunos Resultados 19 de agoato de 2004

11. Médico Enfermería PACIENTE Especialistas Consultantes Experiencia de Enfermería en laPráctica de los Sistemas de Calidad Método de Seguimiento Rápido Grupo de Trabajo: Revisión de Procesos 19 de agoato de 2004

12. Perfil de Enfermería • Trabajo en equipo • Ateneos clínicos Docentes. • Gestión por resultados. • Investigación. • Análisis coste - beneficio con médicos, administradores, compras. • Evaluación del desempeño. • Capacitación continua. Experiencia de Enfermería en laPráctica de los Sistemas de Calidad 19 de agoato de 2004

13. Microgestión Prediálisis Hemodiálisis Capacitación Resultados D.P.C.A. ENFERMERÍA Mesogestión DIRECCIÓN MÉDICA Macrogestión Experiencia de Enfermería en laPráctica de los Sistemas de Calidad 19 de agoato de 2004

14. Gracias 19 de agoato de 2004