Telecentros en el Perú

1. Telecentros en el Perú Lecciones aprendidas y desafíos Juan Fernando Bossio CEPES Noviembre 2008

2. Contenido • Perú como contexto • Un poco de historia … • Experiencias de telecentros en Perú • Situación actual • Lecciones aprendidas • Desafíos

3. Perú como contexto • Cabinas de Internet en las ciudades: modelo de cabinas de RCP vs. realidad • Alto porcentaje de usuarios de Internet en Perú • Dificultades de acceso y alto costo en zonas rurales, poca inversión privada • Cuestiones culturales • FITEL y otras políticas de acceso • Grandes proyectos de instalación en zonas rurales

4. Los inicios … • Infodes de ITDG • Proyectos piloto Fitel • EHAS • SIA Huaral • Telecentros Infodes • BNP – INICTEL - ERTIC

5. Listado de experiencias de Telecentros y otros proyectos de TIC para el desarrollo en el Perú • SIA Huaral, http://www.huaral.org • Instituto Rural Valle Grande, Cañete http://www.irvg.org • PiuraRural http://www.piurarural.com/ • Plan Puyhuan, Jauja http://www.setinedic.edu.pe/puyhuan.htm (?) • INFODES, SIRU, Cajamarca http://www.infodes.org.pe/siru/ • SADA, Arequipa http://www.sira-arequipa.org.pe (?) • Telecentro Unitec, Daniel Hernández, Huancavelica http://www.unitec-peru.org/ (?) • AEDES, Arequipa http://www.aedes.com.pe/ • EHAS, http://www.ehas.org • Telecentros de INICTEL http://inictel.uni.edu.pe/

6. Listado…… • SIR MARAÑON http://www.redmaranon.org.pe/ • Sistema de Información y Comunicación Agropecuaria – Lambayeque • Llampanet, Chiclayo http://www.llampanet.org • Atecnodis, http://www.atecnodis.org/ • La Casa de Panchita, http://www.gruporedes.org/ • Las Bambas, http://www.asociacioncallpas.org • Telecentro Santa Filomena y GECO, http://geco.mineroartesanal.com/ • Willay, http://www.willay.org.pe/ • Alternativa, Lima http://www.alter.org.pe/ • CERIN@P, Lima http://www.munimolina.gob.pe/

7. Acciones conjuntas … • 4 encuentros nacionales: Cajamarca 2001, Lima 2003, Arequipa 2005 y Lima 2008. • Varios eventos temáticos • Apropiación de Tecnologías de Información y Comunicación, Cajamarca-Lima 2002. http://www.rcp.net.pe/tic2002/ • 1er Foro Iberoamericano de Telemedicina Rural http://www.forotelmed.ehas.org/ • Eventos Willay y Tricalcar • Lista temática • Influencia en cambios en políticas públicas

8. Situación actual • 71 “telecentros” en el Perú, 69 en zonas rurales • 17 en la costa y 54 en la sierra • Concentración en Huacavelica, Lima, Ancash, Puno y Cuzco • Modelos: municipal (mayoría), organización de base, ONG • Usuarios: mayoría hombres, jóvenes, educación e ingresos medios (dentro de su comunidad) • Uso mayoritario es consulta web, email y chat.

9. Lecciones ¿aprendidas? • Telecentros deben ser parte de proyecto de desarrollo local, comunitario u organizacional • Se requiere participación de “beneficiarios” • Enfoques de género y generación • Desarrollar contenidos locales • Lecciones en desarrollo de capacidades, impactos, capacidades, políticas y sostenibilidad

10. Aprendizajes en desarrollo de capacidades • Para capacitar hay que ponerse en el lugar del otro. • Todos pueden aprender. • Capacitador debe estar identificado con el proyecto y sus objetivos. • Sensibilización y diagnósticos previos a la capacitación • Generar compromiso de los usuarios o capacitados. • La evaluación y el monitoreo continuos son fundamentales. • No empezar por la tecnología.

11. Aprendizajes: impactos sociales • Si tenemos impactos pero no sabemos como recogerlos y difundirlos • Considerar que impacto es más que ingresos • La mejora de autoestima es un impacto no esperado en todos los proyectos • Es necesario sistematizar el aprendizaje en recojo de impactos • Se deben usar metodologías participativas para conocer impactos • # de conectados no es impacto, es resultado

12. Aprendizajes: políticas públicas • Las políticas son las personas que las ejecutan!, debemos institucionalizar políticas • Problemas: WiFi, legalidad de cabinas / software, disponibilidad de información del estado, transparencia • Necesitamos políticas públicas para uso de TIC en desarrollo social

13. Aprendizajes: sostenibilidad • No sólo financiera • Componentes sociales, culturales, administrativo/organizacionales, político-legales y tecnológicos. • Articular iniciativas empresariales locales por provisión de otros servicios

14. Desafíos • Integración de medios • Telecentrizar cabinas • Mejorar inclusión de desarrollo de contenidos y capacitación en programas nacionales • Evaluar experiencias • Institucionalizar el trabajo • Aclarar qué nos interesa: ¿telecentros, sistemas de información, TIC y desarrollo?

15. Muchas Gracias!jfbossio@cepes.org.peServicio de Asistencia a Responsables de Telecentros de América Latinahttp://telecentre-comunidad.ning.com/

16. CEPES - HUARAL Sistema de Información Agraria Vía Internet para Agricultores de la Junta de Usuarios del Valle del Río Chancay-Huaral • Concertación de diversos actores • Capacitación de agricultores • Gestión por los usuarios • Solución técnica novedosa

17. IRVG - CAÑETE • Sistema de Información Geográfica • Basado en catastro de Cañete • Reúne información de cultivos (2000), plagas, propiedad del predio. • También referencia información de salud (ubicación de postas), seguridad (comisarías), datos de clubes de madres. • Usos por el momento: • Chequeo de registro en PETT • Información para investigadores y estudiantes • Seguridad

18. CIPCA - PIURA • PeruRur@l Piura: • Concertación: Mesa de Agricultura • Avances: • estudio de necesidades de información y capacitación de los productores agrarios de Piura • Portal Perú Rural Piura. • Centros de Información Local (CIL)

19. Plan Puyhuán - JAUJA • Proyecto integral • Centro de Investigación y Desarrollo de Productos y Servicios Informáticos del "CITI", ubicado en la zona rural del distrito de Molinos. • Trabajo con Colegio Agropecuario de Molinos. • Centro de Servicios Informáticosen la ciudad de Jauja.

20. ITDG- Cajamarca • Proyecto InfoDes http://www.infodes.org.pe • Radios Rurales • Infocentros rurales http://caj.itdg.org.pe/telefonia • Sistema de Información Urbano Rural

21. SADA - AREQUIPA • Sistema de Información Rural Arequipa • Boletín el Chacarero • Chacarero al Día (por internet) • Portal • Centros de Información Local

22. AEDES - AREQUIPA Intervención integral en Provincia de La Unión en Arequipa • Trabajan en cultivos orgánicos, plantas medicinales, fortalecimiento organizacional, concertación, turismo, etc. • Uso de TIC para apoyar el trabajo institucional y de contrapartes locales: Sistema de Información Provincial, Sistema de Información Geográfica y Telecentro.

23. Llampanet, Chiclayo • Telecentro “típico” • Cabina Internet • Capacitación de usuarios • Alfabetización digital • Proyectos de desarrollo • Visite:http://www.llampanet.org

24. Plataforma GECO y Telecentro de Santa Filomena Plataforma Web para mineros artesanales http://geco.mineroartesanal.com Telecentro piloto en una comunidad de mineros artesanales

25. EHAS • Sistema de comunicación de postas de salud • Internet por radio comunicación • Capacitación de personal de salud • Telemedicina • ISF, PUCP y UPCH http://www.ehas.org