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Programa de Integração online de novos funcionários. A EMPRESA. A SKY é maior a operadora de TV por assinatura via satélite do país. É a operadora que trouxe o maior número de inovações tecnológicas em televisão no Brasil. Mais de 5 milhões de assinantes. Share de mercado de 30%.
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A EMPRESA • A SKY é maior a operadora de TV por assinatura via satélite do país. • É a operadora que trouxe o maior número de inovações tecnológicas em televisão no Brasil. • Mais de 5 milhões de assinantes. • Share de mercado de 30%. • Pioneira com o lançamento da primeira operação de banda larga 4G na América Latina.
DIFERENCIAL DO PROJETO Integração Online Um dos maiores motivadores para o desenvolvimento desse novo modelo de integração ocorreu por conta do Dinamismo SKY– aqui tudo é simples, rápido e fácil. A curva de aprendizagemdo funcionário sobre a empresa, o negócio e sua cultura é mais rápida. A integração do novo funcionário inicia-se antes mesmo do seu primeiro dia de trabalho para que o ele já chegue jogando, sem se sentir atropelado pelo novo ambiente.
NOSSOS OBJETIVOS • Apresentaraos novos funcionários a cultura SKY e passar informaçõespertinentes ao negócio antes do 1º dia de trabalho. • Uniformizar a informação em qualquer lugar e nível hierárquico. • Atingir os novos funcionários de todos os sites da empresa espalhados pelo Brasil.
ANTES E DEPOIS Integração Presencial Integração Online • Formato presencial (Sede / SP) • No primeiro dia de trabalho • Nem todos participavam da integração. • Investimento em locação de espaço e equipamentos. • Informação não era uniforme. • Carga horária muito longa (4h30). • Necessidade de deslocamento. • Informação não compartilhada • Formato Online • Antes do primeiro dia de trabalho • Todos participam da integração. • Sem investimentos em locação de espaço e equipamentos. • Informação uniforme. • Carga horária adequada (2hs). • Sem necessidade de deslocamento. • Compartilhada com a Família
PROCESSO • R&S finaliza a contratação com o aceite do candidato e envia as informações sobre o recém-contratado para T&D. • Nesse momento é feito o pré-cadastro do novo colaborador no LMS Educorp SKY (Plataforma MicroPower). • Esse sistema precisou ser customizado para o cadastro antecipado antes da sua entrada na folha de pagamento. A liberação por completo dos demais cursos e trilhas de capacitação só é liberada após seu 1º dia de trabalho. • T&D envia um e-mail de boas-vindas e o link para a realização dos cursos de Integração e Ética. • Ao receber o e-mail de boas vindas, o candidato já pode fazer a integração. • Ao clicar no link ele visualiza uma tela com a mesma identidade visual do mosaico do Canal do Cliente SKY e acesso aos conteúdos. • No seu primeiro dia de trabalho o novo funcionário apenas assina o contrato, retira sua Carteira Profissional e é encaminhado à área.
VÍDEOS DE INTEGRAÇÃO Seja Bem-Vindo: oferece uma visão abrangente da SKY – negócio, mercado, valores, jeito de trabalhar e atitudes que a empresa valoriza em seus colaboradores. Capital Humano: o novo funcionário é apresentado às melhores práticas de Capital Humano desenvolvidas dentro de seus principais programas. Você na SKY: Informações para a ambientação do funcionário: “dresscode”, crachás, ponto eletrônico, estação de trabalho e acesso à rede.
E-LEARNING BENEFLEX Beneflex: No formato e-learning, a ferramenta traz uma explicação detalhada sobre o plano de benefícios da SKY que permite que o novo funcionário escolha as suas opções, antes mesmo de iniciar o seu primeiro dia de trabalho. O recém-contratado realiza o e-learning de acordo com o seu cargo (Atendentes, Estagiários e Menor Aprendiz e Gerentes, Supervisores, Analistas e demais cargos).
INFORMAÇÕES GERAIS • Sites: informações referentes às regionais, nossos distribuidores e sites SKY, neles, estão disponíveis fotos 360º e informações importantes. • Glossário SKY: esse item é composto por uma série de palavras comumente utilizadas no dia a dia do negócio. Documentos Admissão: o candidato faz o download dos documentos admissionais em casa, preenche e leva à área responsável de CH no dia agendado.
INDICADORES DE PERFORMANCE 2012 2013 Lançamento
INDICADORES DE PESQUISA “Foi uma experiência única, os vídeos são bem explicativos e conseguem passar, na medida do possível, como realmente é trabalhar na SKY, ambiente e condutas dos funcionários, direitos e deveres”.
INDICADORES DE PESQUISA “Processos que envolvem o novo funcionário e expandem horizontes sobre o que é a empresa, a missão e os seus valores são transmitidos. Muito bom o processo, pois oferta a possibilidade de ser compartilhado com familiares e amigos. Bastante importante para conhecer a empresa, e quais seus preceitos e valores de um modo amplo e geral.”
INDICADORES DE PESQUISA “Gostei bastante de conhecer o site Tamboré da SKY. Saber detalhadamente de cada opção do Beneflex. E é legal que a pessoa já pode ter acesso a todos os documentos que devem ser preenchidos para contratação.” “Me senti valorizada, de estar na segurança de minha casa e poder conhecer um pouco mais da empresa para a qual irei ou estou trabalhando, isso se chama respeito para com o funcionário e uma forma de integração moderna e prática para todos! Parabéns a todos os administradores e responsáveis pelo curso!!”.
NOSSO APRENDIZADO • Envolvimento de todas as áreas do CH: Recrutamento & Seleção, Treinamento & Desenvolvimento, Benefícios & Remuneração e Operação. • Mapeamento de todos os passos do processo desde a proposta até a assinatura do contrato no 1º dia de trabalho. • Criação de documentos compartilhados para consulta do status da contratação. • O sistema de gestão de cursos, com o gerenciamento de quem concluiu e/ou percentual de conclusão de cada um dos cursos. • Montagem do conteúdo de forma que possa ser atualizado sem grandes impactos.
